力魔：用品牌實(shí)力撰寫成功故事

◆文/本刊記者 高中偉

力魔起源：LIQUI MOLY(德國力魔，以下簡稱“力魔”)的起源得益于一種深灰色的結(jié)晶質(zhì)礦物——二硫化鉬。力魔于1957年在烏爾姆成立，以二硫化鉬為基礎(chǔ)，開發(fā)出了一種機(jī)油添加劑，這一添加劑可以改善機(jī)油的潤滑能力，并延長發(fā)動機(jī)壽命。同時(shí)，力魔也因此以液態(tài)二硫化鉬命名，即LIQUI MOLY。以二硫化鉬為基礎(chǔ)的添加劑成就了力魔的成功，隨著時(shí)間的推移，力魔逐漸開發(fā)出完整的系列產(chǎn)品。如今，力魔擁有超過4000種產(chǎn)品，包括機(jī)油、齒輪油、添加劑、汽車美容產(chǎn)品、車間設(shè)備和維修產(chǎn)品。

記者：通常，機(jī)油的換油周期在5000千米左右，而力魔機(jī)油的換油周期很長，大約在30000千米左右。那么，如何讓消費(fèi)者相信，在30000千米的換油周期內(nèi)，力魔機(jī)油的性能是良好的，且對發(fā)動機(jī)的保護(hù)是可以信賴的？

Prost：力魔不僅起源于德國，而且我們的產(chǎn)品只在德國生產(chǎn)?！暗聡圃臁笔俏覀?nèi)諒?fù)一日賴以發(fā)展的品質(zhì)保證。力魔已經(jīng)有57年的品牌歷史，因此，力魔品牌本身就是一種保證。

另外，力魔的機(jī)油已經(jīng)通過了寶馬、奧迪、奔馳等汽車廠家的測試認(rèn)證，還通過了德國測試機(jī)構(gòu)的測試認(rèn)證。車主雖然沒辦法自己對機(jī)油品質(zhì)進(jìn)行測試，但是，我們相信，品牌與權(quán)威測試的結(jié)果足以證明力魔機(jī)油的品質(zhì)。

記者：如今市面上可見的機(jī)油品牌繁多，除了超長的換油周期，我們生產(chǎn)的機(jī)油還有哪些優(yōu)勢足以說服用戶選擇力魔？力魔可以為客戶提供哪些增值服務(wù)？

Prost：首先，我想說明，機(jī)油的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。1.延長汽車壽命，保證駕駛。汽車的價(jià)格及保養(yǎng)費(fèi)用都比較高，高品質(zhì)的機(jī)油可以降低發(fā)動機(jī)的磨損和摩擦，延長發(fā)動機(jī)壽命，保持汽車的價(jià)值。2.減少汽車油耗，降低成本。3.環(huán)保。這三個(gè)功能都很重要，而且也是很多車主選擇力魔的原因，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來看，高品質(zhì)的機(jī)油可以有效地降低成本。

我們之所以贏得市場認(rèn)可，是由于產(chǎn)品的高性能而非低價(jià)。力魔機(jī)油的價(jià)格可能比其他品牌機(jī)油的價(jià)格稍高，但是，我們的高品質(zhì)機(jī)油可以延長汽車發(fā)動機(jī)的壽命及汽車壽命，從長期來看，會幫助車主降低成本。

力魔品牌的流行還要?dú)w功于我們一直貼近客戶。如果客戶需要一款我們沒有的產(chǎn)品，我們會為他們開發(fā)和制造出來。

在一些國家，力魔可以為維修企業(yè)提供特別的支持。除了液體產(chǎn)品，維修企業(yè)還可以從力魔訂購到設(shè)備和工具，其中包括處理廢油的設(shè)備。力魔甚至還為客戶提供媒體廣告、修理廠外部設(shè)計(jì)等方面的建議，并為專業(yè)人士和人員密集型的客戶服務(wù)部門提供完整的產(chǎn)品和應(yīng)用技巧培訓(xùn)。

力魔還贊助各項(xiàng)體育賽事以提高公眾對力魔品牌的熟識度。力魔的藍(lán)、紅、白三色相間的標(biāo)識曾出現(xiàn)在四山跳臺滑雪賽、F1賽事、世界手球錦標(biāo)賽以及德國足球甲級聯(lián)賽等賽場。目前，力魔在全球范圍內(nèi)贊助各項(xiàng)汽車活動，尤其是力魔的Engstler車隊(duì)加入的世界房車錦標(biāo)賽。公眾對力魔品牌的熟識度讓我們的客戶受益匪淺。

在德國，力魔已經(jīng)是一個(gè)成功典范，我們希望能在全球其他市場繼續(xù)撰寫成功故事。

記者：如今，新能源汽車，尤其是電動汽車的使用量逐漸增加，您是否擔(dān)心這會造成潤滑油使用量的減少？

Prost：我認(rèn)為，電動汽車雖然發(fā)展很快，但其使用量只會占全球汽車使用量的5%左右。在大城市，電動汽車的使用量會相對多一些，但在小城市里電動汽車還是很罕見的。另外，傳統(tǒng)的發(fā)動機(jī)，不管是汽油發(fā)動機(jī)還是柴油發(fā)動機(jī)，仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α，F(xiàn)在的發(fā)動機(jī)油耗已經(jīng)比十年前降低了很多，但是發(fā)動機(jī)技術(shù)仍然存在很大的提升空間。我相信，在未來10～20年，發(fā)動機(jī)在技術(shù)創(chuàng)新方面的潛力會充分發(fā)揮出來。如今，機(jī)油已經(jīng)成為汽車發(fā)動機(jī)的一個(gè)“零部件”，作用是非常重要的。我認(rèn)為，下一代的發(fā)動機(jī)還是會需要機(jī)油，機(jī)油的使用量不會減少。

記者：據(jù)我了解，力魔很注重環(huán)保，那么，力魔產(chǎn)品的環(huán)保性能主要體現(xiàn)在哪些方面？

Prost：我們所有的產(chǎn)品都要達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)。1.經(jīng)濟(jì)性。從長期來講，車主購買力魔的產(chǎn)品可以省錢，降低成本。2.環(huán)保性。我們知道駕車時(shí)會產(chǎn)生污染，不符合環(huán)保的要求。但是，力魔的產(chǎn)品和技術(shù)可以降低污染、降低汽車油耗、減少發(fā)動機(jī)磨損，從而為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)力量。

舉一個(gè)例子，我們在伊朗和墨西哥的首都有合作公司，在這兩個(gè)地區(qū)的公共汽車中，加入我們的柴油添加劑后，測試結(jié)果表明，汽車廢氣排放降低了10%。這是一個(gè)非常好的結(jié)果，也是力魔產(chǎn)品環(huán)保性能的一個(gè)證明。