隨聲聽(tīng)長(zhǎng)夢(mèng)遭喬布斯打斷

姜洪軍

“那是白日做夢(mèng)，他一定是在紐約和東京之間來(lái)回飛得太多了，有些神志不清?！?005年的一天，蘋(píng)果公司CEO喬布斯惱怒地說(shuō)。

事情起源是這樣：當(dāng)時(shí)索尼公司董事長(zhǎng)兼CEO霍華德·斯特林格認(rèn)為蘋(píng)果公司iPod銷(xiāo)得好，是因?yàn)樗髂岬瘸咎峁┑囊魳?lè)作品為其助力，所以蘋(píng)果應(yīng)該和唱片公司分享iPod的利潤(rùn)。

喬布斯對(duì)此很氣憤，因?yàn)樘O(píng)果經(jīng)營(yíng)iTunes音樂(lè)商店賺來(lái)的利潤(rùn)很大一塊分給了唱片公司，而唱片公司不用制作唱片，不用做廣告投放。索尼還不滿(mǎn)足，竟想打iPod本身的主意。

喬布斯的惱怒有一定道理，因?yàn)樵谒髂醀alkman隨身聽(tīng)紅極一時(shí)的歲月里，也沒(méi)給提供音樂(lè)磁帶的唱片公司分紅。不過(guò)，如果創(chuàng)意可以量化收費(fèi)的話(huà)，索尼倒可以向蘋(píng)果收上一筆，因?yàn)樽犯菰?，索尼Walkman啟迪喬布斯的麥金塔電腦及數(shù)字音樂(lè)之夢(mèng)。

不能錄音的錄音機(jī)

上世紀(jì)70年代末的一天，索尼負(fù)責(zé)人盛田昭夫看到公司聯(lián)合創(chuàng)始人井深大提著一部笨重的錄音機(jī)，戴著一副耳機(jī)迎面走來(lái)。盛田昭夫覺(jué)得很奇怪，便叫住了對(duì)方：“你這是怎么一回事??？”

井深大放下錄音機(jī)，摘下耳機(jī)說(shuō)：“我喜歡聽(tīng)音樂(lè)，但又怕影響別人，所以只好戴耳機(jī)。不過(guò)我又不愿整天呆在房間里聽(tīng)，所以只好帶著錄音機(jī)到處跑了?！?/p>

井深大的一番話(huà)讓盛田昭夫產(chǎn)生了一個(gè)想法：可以生產(chǎn)一種便攜的迷你型錄音機(jī)滿(mǎn)足人們行走時(shí)聽(tīng)音樂(lè)的需求。兩個(gè)人一核計(jì)，就決定研發(fā)這種產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，人們是通過(guò)機(jī)身笨重、聲音響亮的傳統(tǒng)播放設(shè)備來(lái)收聽(tīng)音樂(lè)的，因此公司上下對(duì)盛田昭夫這個(gè)想法都很排斥，但他力排眾議，堅(jiān)持研發(fā)這個(gè)項(xiàng)目。

設(shè)計(jì)人員研發(fā)時(shí)考慮到傳統(tǒng)錄放機(jī)錄音部分的零件原來(lái)就較小，因此首先考慮如何把放音部分縮小，從而縮小機(jī)器的體積；其次，再考慮錄音帶的縮小問(wèn)題；最后統(tǒng)籌考慮音質(zhì)效果。福特汽車(chē)公司創(chuàng)始人亨利？福特說(shuō)過(guò)：“再難的工作，如果拆分成小部分來(lái)做，也就不太難了?！?/p>

“在那個(gè)時(shí)代，我們只能在紙上畫(huà)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，”主設(shè)計(jì)師木原信敏這樣回憶，“我會(huì)閉上雙眼想像產(chǎn)品的樣子，我會(huì)想像慢跑者帶著隨身聽(tīng)，然后想像鏈子該如何移動(dòng)，產(chǎn)品該如何適應(yīng)用戶(hù)需求。”木原信敏的回味有一絲歲月沉淀后的浪漫色彩，但實(shí)質(zhì)上當(dāng)時(shí)的研發(fā)過(guò)程很苦，因?yàn)槟菚r(shí)的工藝水平、適合微觀工藝的元器件要匹配這個(gè)產(chǎn)品構(gòu)想很難。

歷經(jīng)無(wú)數(shù)次失敗后，他們終于完成了放音部分的縮小研制工作，他們戴上耳機(jī)試聽(tīng)，結(jié)果感覺(jué)聲音還很不錯(cuò)，盛田昭夫打消了原來(lái)以為放音部分縮小后音質(zhì)效果會(huì)受影響的顧慮?？纱藭r(shí)，原來(lái)覺(jué)得不是問(wèn)題的錄音部分反而成為了問(wèn)題，影響機(jī)器體積的進(jìn)一步縮小。木原信敏和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)精疲力竭了，因?yàn)橐M(jìn)一步縮減這一部分的體積，當(dāng)時(shí)的工藝水準(zhǔn)幾乎實(shí)現(xiàn)不了。

在大家一籌莫展時(shí)，盛田昭夫腦子一轉(zhuǎn)，稱(chēng)暫時(shí)不必等錄音部分的縮微研制了，單獨(dú)推出放音機(jī)好了。設(shè)計(jì)師不以為然：“人們?cè)趺磿?huì)買(mǎi)臺(tái)不能錄音的錄音機(jī)？簡(jiǎn)直不可能。”

盛田昭夫說(shuō)：“這個(gè)產(chǎn)品可以滿(mǎn)足整天都喜歡聽(tīng)音樂(lè)的年輕人，而且可將音樂(lè)帶出門(mén)。不需要有錄音功能，只要做成附耳機(jī)的播放專(zhuān)用機(jī)種就可以暢銷(xiāo)了！”

態(tài)度強(qiáng)硬的盛田昭夫主意一定，在講究服從的日本企業(yè)文化里，設(shè)計(jì)師們唯有全面服從。他要求員工無(wú)條件地理解、揣摩他的意愿，并且不打折扣地去貫徹執(zhí)行他的意志，有員工說(shuō)可以比照他的只有拿破侖。拿破侖曾說(shuō)：“我要求人們服從我，哪怕是幻想也得服從。人們應(yīng)該毫不費(fèi)力就找到我的幻想，找到我專(zhuān)注于這種或那種娛樂(lè)之時(shí)的幻想?！?/p>

隨后索尼公司為這款產(chǎn)品起了個(gè)名字：“Walkman”。以英語(yǔ)為母語(yǔ)的美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員覺(jué)得這個(gè)名字透著沒(méi)文化，索尼美國(guó)分公司的人向盛田昭夫反應(yīng)了這個(gè)問(wèn)題。盛田昭夫的倔脾氣上來(lái)了，稱(chēng)就叫這個(gè)名字，而且世界各地的分公司統(tǒng)一都叫它。后來(lái)有人半開(kāi)玩笑地說(shuō)，以盛田昭夫的英語(yǔ)水平來(lái)講，這詞棒得很?。∧悴幌矚g就走人??！1986年，“Walkman”出現(xiàn)在了牛津英語(yǔ)辭典中，演變成了正式的英文單詞。Walkman產(chǎn)品面世后，暢銷(xiāo)程度讓人目瞪口呆，在最初兩個(gè)月銷(xiāo)量就達(dá)到了3萬(wàn)部，而且勢(shì)頭持續(xù)不減，到1989年，它已經(jīng)創(chuàng)下暢銷(xiāo)5000萬(wàn)部業(yè)績(jī)。

《做文化研究——索尼隨身聽(tīng)的故事》的作者斯圖爾特·霍爾在書(shū)中如此高調(diào)地評(píng)價(jià)：“隨身聽(tīng)進(jìn)入了我們的文化，代表著高科技、現(xiàn)代化、典型的‘日本化?！?/p>

喬布斯至此取經(jīng)

“我還記得盛田昭夫送給我和史蒂夫（喬布斯）每人一部Walkman。之前我們從未見(jiàn)過(guò)這樣的產(chǎn)物。史蒂夫?yàn)橹V迷，他所做的第一件事就是拆卸Walkman，認(rèn)真查看每一個(gè)部件，研究它是如何安裝、制作和打磨的?！痹翁O(píng)果CEO的約翰·斯庫(kù)利這樣回憶80年代初期他和喬布斯對(duì)盛田昭夫的拜訪。

當(dāng)時(shí)，喬布斯已經(jīng)成名，盛田昭夫也對(duì)他高看一眼，他們一行被獲準(zhǔn)進(jìn)入索尼工廠參觀。

在索尼的流水線(xiàn)車(chē)間里，工人穿著顏色不同的制服——綠色、藍(lán)色……何種顏色取決于他們的職能。這給喬布斯留下了很深的印象。

喬布斯曾說(shuō)：“佛教有一句話(huà)，叫做初學(xué)者的心態(tài)，擁有初學(xué)者的心態(tài)是件了不起的事情?！彼€喜歡另外一句話(huà)，“Stay hungry， stay foolish”（有人翻譯為“求知若饑，虛心若愚”。不過(guò)采用Walkman走人式的“直譯”手法就是：“保持饑餓，保持愚蠢”），與此可互為參照。就是說(shuō)喬布斯對(duì)于新知有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。

索尼的流水線(xiàn)管理理念其實(shí)源自美國(guó)，最早可以追溯到福特的生產(chǎn)線(xiàn)，不過(guò)包括索尼在內(nèi)的日本企業(yè)將其進(jìn)一步精細(xì)化了，也就是后來(lái)所說(shuō)的精益管理。喬布斯迅速將索尼的流水線(xiàn)管理模式與自己腦海中的美國(guó)企業(yè)流水線(xiàn)形象進(jìn)行了對(duì)比，此前他印象最深的是惠普公司的流水線(xiàn)。喬布斯年少時(shí)曾到惠普的工廠實(shí)習(xí)，在裝配計(jì)算器的流水線(xiàn)上負(fù)責(zé)擰螺絲帽，當(dāng)時(shí)他感覺(jué)是“進(jìn)了天堂”。

蘋(píng)果早期的生產(chǎn)裝配線(xiàn)顯然學(xué)習(xí)了惠普之道，因?yàn)樗罅康墓こ處熓峭诨萜諌δ_得到的。到索尼參觀后，喬布斯主導(dǎo)了蘋(píng)果流水線(xiàn)的改造，斯庫(kù)利回憶說(shuō)：“雖然里面的工人沒(méi)有彩色制服，但工廠每個(gè)細(xì)節(jié)都像我們所看到的索尼工廠那樣精致。史蒂夫很希望做到像索尼那樣，他不想學(xué)IBM，也不想學(xué)微軟，他想成為索尼?！?

喬布斯主持研發(fā)的麥金塔電腦也體現(xiàn)了這一點(diǎn)。一名設(shè)計(jì)小組的成員后來(lái)回憶說(shuō)：“我們非常、非常地挑剔，因此很難找到做麥金塔軟件的人，我們把這研究的目標(biāo)定得很高，它不符合一般的高科技標(biāo)準(zhǔn)。許多人知難而退…但是我們逐漸找到了能干的人…他們是被夢(mèng)想激勵(lì)的人?！?/p>

一天，喬布斯把電話(huà)簿扔在會(huì)議桌子上，要求設(shè)計(jì)出來(lái)的麥金塔電腦只能這么大，所有的人面面相覷。幾乎是在同一時(shí)期，索尼在開(kāi)發(fā)大眾化盒式錄像帶時(shí)，井深大拿著一本袖珍書(shū)對(duì)索尼設(shè)計(jì)師說(shuō)：“請(qǐng)做成這樣大小的錄相帶！”

為喬布斯工作好像是在攀登一座難以企及的山，其命令有時(shí)聽(tīng)上去不合情理，但他總有能力把成員的能力挖掘到極限。一位麥金塔電腦設(shè)計(jì)師后來(lái)回顧說(shuō)：“雖然喬布斯并沒(méi)有親自繪制設(shè)計(jì)圖，但是他的想法與靈感成就了這一設(shè)計(jì)?！痹诔晒ν瞥鳆溄鹚娔X后不久，喬布斯被趕出蘋(píng)果。他隨后創(chuàng)立了NeXT公司，在這里，他繼續(xù)要求他的研發(fā)團(tuán)隊(duì)向索尼學(xué)習(xí)。他自己還經(jīng)常逛索尼的商店，研究索尼的產(chǎn)品及宣傳冊(cè)海報(bào)。

喬布斯說(shuō)過(guò)：“你要堅(jiān)信，你現(xiàn)在所經(jīng)歷的，將在你未來(lái)的生命中串聯(lián)起來(lái)。正是這種信仰讓我沒(méi)有失去希望，它使我的人生與眾不同”。我們把鏡頭再往前倒一點(diǎn)，喬布斯創(chuàng)立蘋(píng)果之前，就是一個(gè)音樂(lè)迷，“我一向愛(ài)聽(tīng)巴赫的曲目，聽(tīng)了很多。”

音樂(lè)迷、索尼Walkman加上數(shù)字先鋒，這一切為喬布斯未來(lái)的音樂(lè)帝國(guó)譜下了幾個(gè)關(guān)鍵音符，等著串聯(lián)起來(lái)。

在喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果，漂流在外的歲月里。索尼已以Walkman為核心，串聯(lián)起一個(gè)龐大的視聽(tīng)娛樂(lè)帝國(guó)。買(mǎi)下美國(guó)狂潮中音樂(lè)帝國(guó)

“無(wú)非是個(gè)死！”1989年8月，索尼準(zhǔn)備收購(gòu)哥倫比亞廣播公司的電影與音樂(lè)部門(mén)，盛田昭夫這樣下定了決心，“就是死了也要做！”

此前，索尼曾召開(kāi)了一次決定是否收購(gòu)的董事會(huì)會(huì)議，會(huì)上大賀典雄總裁表達(dá)了自己的擔(dān)憂(yōu)，稱(chēng)對(duì)方價(jià)格一直高得不合情理，此外他對(duì)好萊塢一無(wú)所知。盛田昭夫稱(chēng)在這種情況下，看來(lái)當(dāng)前的明智做法是取消收購(gòu)。于是，董事會(huì)會(huì)議記錄中寫(xiě)道：“通過(guò)董事長(zhǎng)提議，放棄對(duì)哥倫比亞公司的并購(gòu)?！?/p>

本來(lái)事情到此告一段落，因?yàn)榘凑展竟芾硪?guī)則，董事會(huì)決議是最后的決策，可在當(dāng)時(shí)的索尼，董事會(huì)基本上只起一個(gè)橡皮圖章的作用，只能認(rèn)可盛田昭夫的意志。到了晚上，董事會(huì)成員聚餐，席間，盛田昭夫放下盛著綠茶的杯子，有點(diǎn)落寞地說(shuō)：“真是太糟糕了。我一直都在夢(mèng)想著擁有一家好萊塢的企業(yè)?！贝蠹乙黄聊．?dāng)董事會(huì)再次開(kāi)會(huì)時(shí)，大賀典雄宣布，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，他現(xiàn)在強(qiáng)烈地感覺(jué)索尼還是應(yīng)該實(shí)施收購(gòu)，盛田昭夫拍板同意。于是，先前的會(huì)議記錄被修改為：“經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)同意，索尼將繼續(xù)實(shí)施這次并購(gòu)。

上世紀(jì)80年代中后期，日本經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，而美國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)時(shí)卻每況愈下，萎靡不振。日本企業(yè)大肆并購(gòu)美國(guó)公司，其中以日本三菱集團(tuán)買(mǎi)下紐約的地標(biāo)洛克菲勒大樓為標(biāo)志性事件。有媒體報(bào)道，這些揮舞著支票本的日本人好像對(duì)價(jià)格根本不屑一顧，他們似乎要買(mǎi)下整個(gè)美國(guó)，“美國(guó)正在變成日本的第四十一個(gè)縣”。美國(guó)輿論驚呼這簡(jiǎn)直是日本第二次入侵美國(guó)，上一次是在珍珠港。美國(guó)人甚至自嘲：“說(shuō)不定什么時(shí)候就會(huì)傳來(lái)消息，日本人買(mǎi)走了自由女神像?！?/p>

但自1990年開(kāi)始，日本經(jīng)濟(jì)泡沫爆裂，日本企業(yè)紛紛陷入危機(jī)，不得不將買(mǎi)到手中的美國(guó)的資產(chǎn)紛紛吐了出來(lái)，譬如三菱集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)洛克菲勒中心不久，就因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，難以承受巨額虧損，不得不以半價(jià)再次將大樓賣(mài)還給原主。

大家也等著看索尼的笑話(huà)，因?yàn)樗?0億美元買(mǎi)下的美國(guó)資產(chǎn)也迅速貶值，并虧損累累。

但盛田昭夫不為所動(dòng)，他認(rèn)為在未來(lái)的商業(yè)爭(zhēng)霸賽中，音樂(lè)版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、內(nèi)容資源將是具有戰(zhàn)略意義的，他要為索尼打造一個(gè)完整的視聽(tīng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈。

1993年11月30日，盛田昭夫得了中風(fēng)，離開(kāi)了索尼。

不過(guò)隨后的索尼確實(shí)想他預(yù)計(jì)的那樣，逐漸演化成一個(gè)龐大的視聽(tīng)娛樂(lè)帝國(guó)，享受了10多年的黃金時(shí)光，成為日本經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)亮點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)整個(gè)日本正處于“失落的十年”。

盛田昭夫1999年10月3日離開(kāi)人世，他的時(shí)代結(jié)束了。

一種新的顛覆性力量開(kāi)始向他精心打造的、以Walkman為核心的視聽(tīng)娛樂(lè)帝國(guó)襲來(lái)，其中最有力度的是卷土重來(lái)的喬布斯和他麾下的、由iPod、iPhone、iPad加iTune音樂(lè)商店組成的音樂(lè)新勢(shì)力。

nVIDIA公司創(chuàng)始人黃仁勛說(shuō)過(guò)：“你要分析對(duì)手，還要分析自己。同時(shí)，每一天的游戲規(guī)則都不一樣，你還要分析你目前這個(gè)位置的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺點(diǎn)是什么，你要保護(hù)增強(qiáng)你的優(yōu)勢(shì)，攻擊對(duì)方的弱點(diǎn)。”

不是每個(gè)產(chǎn)業(yè)都永垂不朽

“索尼將不惜一切代價(jià)奪回全球數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的霸主地位。”索尼的首席運(yùn)營(yíng)官庫(kù)尼泰克·安東曾多次在眾多場(chǎng)合這樣表示，矛頭直指蘋(píng)果。

索尼并不是在倒頭大睡中被蘋(píng)果超越的，在盛田昭夫規(guī)劃好視聽(tīng)娛樂(lè)帝國(guó)藍(lán)圖后，其繼任者一直追尋著他的夢(mèng)想，但這種跟隨思路逐漸僵化，與數(shù)字音樂(lè)主流脫節(jié)。

在洞悉磁帶版Walkman衰退危機(jī)之前，時(shí)任索尼株式會(huì)社社長(zhǎng)的大賀典雄已致力于CD商業(yè)化的目標(biāo)，此后CD技術(shù)迅速取代模擬音頻技術(shù)，索尼跟上了這個(gè)潮流。它還領(lǐng)先一步，推出了一種可寫(xiě)入的、擁有錄放功能繼而完全取代磁帶的碟片，確立了索尼MD技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)入21世紀(jì)，索尼又收購(gòu)了貝斯塔曼唱片部分、美國(guó)電影公司米高梅。這些舉動(dòng)明顯是盛田昭夫當(dāng)年運(yùn)作模式的拷貝和拓展，索尼企圖以此延續(xù)自己在視聽(tīng)領(lǐng)域的進(jìn)化。

阿納托爾·法朗士在《伊壁鳩魯?shù)幕▓@》中曾寫(xiě)到：“需要弄清楚的重要問(wèn)題是，那些已經(jīng)被時(shí)間神圣化了的愚蠢言行，是否形成一個(gè)人用他的愚蠢所能做出的最佳投資。”

在20世紀(jì)末，數(shù)字音樂(lè)開(kāi)始以另外一種方式演化，這就是不要CD介質(zhì)的MP3模式，這種模式超越了索尼的掌控范圍。起初MP3音樂(lè)在網(wǎng)上快速傳播，Napster、電驢、電騾等接踵而出，包括索尼在內(nèi)的唱片公司稱(chēng)之為“海盜”，并開(kāi)始對(duì)它們進(jìn)行一輪又一輪的剿殺。

在索尼疲于斬殺這些“音樂(lè)海盜”時(shí)，2001年，喬布斯帶著他的iPod出現(xiàn)了。以歷史的眼光來(lái)看，iPod很成功。但在2001年，它只是眾多MP3播放器中的一種，看起來(lái)不足以撼動(dòng)索尼Walkman的升級(jí)產(chǎn)品MD播放器。當(dāng)時(shí)索尼也沒(méi)有輕敵，它很快推出了自己的MP3播放器，力圖糾纏住喬布斯的iPod，遲滯其向音樂(lè)縱深領(lǐng)域發(fā)展的企圖。

“索尼本可以做出iPod，但他們沒(méi)有，蘋(píng)果做出來(lái)了。iPod是喬布斯方法論的完美例子。”斯庫(kù)利曾這樣評(píng)價(jià)，“他不是設(shè)計(jì)師，但是位偉大的系統(tǒng)思考者。其他公司一般只會(huì)集中精力完成自己的工作，然后把其他工作外包出去。iPod的供應(yīng)鏈像產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)那樣成熟。供應(yīng)鏈面對(duì)的挑戰(zhàn)除了用戶(hù)設(shè)計(jì)，還有統(tǒng)一的完美標(biāo)準(zhǔn)。這是完全的創(chuàng)新?！?/p>

不過(guò)，喬布斯用iPod在音樂(lè)領(lǐng)域建立起灘頭陣地后，并沒(méi)有向壁壘森嚴(yán)的唱片巨頭發(fā)起強(qiáng)攻，而是于2002年，向包括索尼在內(nèi)的唱片巨頭示好，希望對(duì)方能與蘋(píng)果的iTunes音樂(lè)商店合作。喬布斯開(kāi)出了很優(yōu)厚的條件，承諾讓唱片公司分享iTunes音樂(lè)商店利潤(rùn)，并采取有效措施保護(hù)版權(quán)。

當(dāng)時(shí)，索尼公司CEO霍華德·斯特林格懊喪地發(fā)現(xiàn)自己又晚了一步，他說(shuō)“這是我們的錯(cuò)?！痹瓉?lái)索尼在幾年前就和IBM接洽過(guò)，想打造類(lèi)似的一個(gè)網(wǎng)上數(shù)字音樂(lè)商店，“但我們?cè)噲D設(shè)計(jì)出完美無(wú)缺的合法下載方式，因此裹足不前?！?/p>

喬布斯知道想從索尼打開(kāi)缺口很難，因此他先從唱片界的老大環(huán)球唱片著手。他被趕出蘋(píng)果后建立皮克斯動(dòng)畫(huà)公司的經(jīng)歷，為他建立其一個(gè)全新的音樂(lè)帝國(guó)打下了良好的基礎(chǔ)，好萊塢的人沒(méi)有將喬布斯當(dāng)做他們不喜歡的硅谷人。環(huán)球唱片家族中實(shí)力最強(qiáng)的唱片公司Interscope的CEO杰米·約維內(nèi)表態(tài)贊成與喬布斯的合作，他以前不是這樣，轉(zhuǎn)變來(lái)自他對(duì)英特爾的一次拜訪。當(dāng)時(shí)英特爾的一位高管對(duì)約維內(nèi)說(shuō)：“您知道，不是每個(gè)產(chǎn)業(yè)都應(yīng)該永垂不朽?！边@深深地刺痛了約維內(nèi)，因此他準(zhǔn)備擁抱音樂(lè)數(shù)字化浪潮。

在攻下環(huán)球唱片、百代后，索尼也無(wú)可奈何地向喬布斯打開(kāi)了城堡，雖然喬布斯iTunes音樂(lè)商店的版權(quán)防護(hù)措施不夠完美，但也盡力了，而且唱片公司暫時(shí)也拿不出更好的方案，“那么孤立蘋(píng)果提出的計(jì)劃會(huì)顯得不很明智?！比魏我患夜镜臍v史上都至少有一個(gè)時(shí)刻，此時(shí)你必須進(jìn)行巨大變革，以提高未來(lái)的績(jī)效水平。錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)刻，你就會(huì)開(kāi)始衰落。