IP城域網(wǎng)擴(kuò)容項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)構(gòu)建

劉煥毅

（廣西大學(xué)物理科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧530004）

0 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮席卷下，新一代信息技術(shù)與各行各業(yè)的深度融合成為熱點(diǎn)，對(duì)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的接入需求也上升到了前所未有的高度。當(dāng)前電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)異常激烈，隨著各運(yùn)營(yíng)商不斷加入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，一個(gè)高性能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為后盾無(wú)疑是贏得競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。同時(shí)，對(duì)寬帶運(yùn)營(yíng)商而言，在市場(chǎng)方面?zhèn)€人寬帶業(yè)務(wù)將是最大的業(yè)務(wù)之一，已成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而寬帶業(yè)務(wù)必然需要一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行用戶的接入和承載，用戶的迅猛增長(zhǎng)和高帶寬化的需求，IP城域網(wǎng)的擴(kuò)容建設(shè)勢(shì)在必行。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要對(duì)進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格把控，從項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)入手進(jìn)行系統(tǒng)化管理，減少因?yàn)檫M(jìn)度過(guò)慢導(dǎo)致的成本增加問(wèn)題。

1 項(xiàng)目概述

業(yè)務(wù)流量表征業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量的需求，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)組織調(diào)整優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模估算的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過(guò)對(duì)公眾客戶（個(gè)人/家庭用戶）和大客戶（專線用戶）兩類進(jìn)行用戶預(yù)測(cè)，以及針對(duì)這兩種用戶提供的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)流量進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出需求，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供依據(jù)。從業(yè)務(wù)功能分析，現(xiàn)有的IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大致可分為互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)接入業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務(wù)、IP VPN業(yè)務(wù)和增值應(yīng)用類業(yè)務(wù)等四類。互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)接入業(yè)務(wù)需要IP城域網(wǎng)絡(luò)提供更廣的覆蓋和更高的帶寬，以提供新用戶的接入，提示用戶滿意度。專線業(yè)務(wù)在需要IP網(wǎng)絡(luò)提供高帶寬的同時(shí)，相對(duì)公眾客戶，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性需求也更高。增值業(yè)務(wù)，尤其是視頻類業(yè)務(wù)，需要網(wǎng)絡(luò)提供高帶寬和高QOS，如今后開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，還需網(wǎng)絡(luò)提供組播能力。

針對(duì)主要需求制定項(xiàng)目方案，本期工程實(shí)施期限為1年半，遵循層次清晰化、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化的原則，原則上各地市采用單張城域網(wǎng)滿足綜合業(yè)務(wù)承載的需求，對(duì)于已經(jīng)存在多張城域IP網(wǎng)的省份，應(yīng)進(jìn)行整合。將城域網(wǎng)建設(shè)成為具備承載語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)接入能力，具備不同服務(wù)等級(jí)提供能力，支持MPLS VPN和組播部署能力的多業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)可控、可管、可盈利、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。

2 項(xiàng)目進(jìn)度管理存在的問(wèn)題

原有的項(xiàng)目進(jìn)度管理缺乏有效的工具和方法，采用人工管理的方式，如每周一次例會(huì)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，平時(shí)使用普通的通訊方法了解各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度，這樣的方式導(dǎo)致很多問(wèn)題出現(xiàn)：一是，沒(méi)有統(tǒng)一的發(fā)布機(jī)制[1]，項(xiàng)目進(jìn)度往往只有少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人了解，其他人員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)，無(wú)法做好各環(huán)節(jié)的銜接工作；二是，缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制[2]，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度受到影響時(shí)，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員來(lái)解決遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)的應(yīng)對(duì)流程；三是，無(wú)法進(jìn)行責(zé)任追蹤[3]，當(dāng)進(jìn)度管理不透明時(shí)，很難追究進(jìn)度滯后的責(zé)任，導(dǎo)致惡性循環(huán)，進(jìn)度愈加滯后。

3 進(jìn)度管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

針對(duì)目前存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)度管理系統(tǒng)，以可視化管理為目標(biāo)，將進(jìn)度管理各個(gè)環(huán)節(jié)集成到系統(tǒng)中，使管理過(guò)程透明、直觀，流程跳轉(zhuǎn)規(guī)范。

3.1 系統(tǒng)框架

IP城域網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)容工程進(jìn)度管理主要包括：系統(tǒng)支撐模塊，項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊：項(xiàng)目分析、方案制定、進(jìn)度分析和管理優(yōu)化，組合分析模塊，決策管理模塊等，項(xiàng)目參與各方通過(guò)平臺(tái)獲取決策管理支持以及安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系?？傮w框架如圖1所示。

圖1 項(xiàng)目進(jìn)度管理系統(tǒng)總體框架

系統(tǒng)支撐層：包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)、服務(wù)器等硬件設(shè)備，是所有系統(tǒng)軟件及應(yīng)用的載體和依托。

項(xiàng)目進(jìn)度管理層：包括4個(gè)部分。首先是對(duì)項(xiàng)目的整體分析，確定建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容，編制進(jìn)度要求。通過(guò)對(duì)廣西聯(lián)通IP城域網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)容工程進(jìn)度管理的項(xiàng)目分析后，進(jìn)行方案制定。整個(gè)方案制定的過(guò)程有劃分定義，活動(dòng)排序、活動(dòng)估算、進(jìn)度計(jì)劃編制、變更控制[4]。進(jìn)度分析將項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施狀況與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較分析，分析影響因素，不斷更新進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中采用關(guān)鍵路徑法節(jié)點(diǎn)優(yōu)化策略，混合遺傳關(guān)鍵鏈法優(yōu)化，多單位與部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化。

組合分析層：對(duì)所有的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)比統(tǒng)計(jì)分析，解決資源分配，成本和效率等問(wèn)題，為決策管理提供依據(jù)。

決策管理層：承接組合分析，通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，將孤立在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里的各項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享項(xiàng)目信息，業(yè)務(wù)流程規(guī)范化等項(xiàng)目管理，提高管理效率，降低管理成本，提高服務(wù)質(zhì)量，并提供準(zhǔn)確和及時(shí)的數(shù)據(jù)和輔助決策分析。讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠理解和掌握他們所關(guān)心的信息，為管理方、施工方、監(jiān)理方、供應(yīng)商等提供正確的決策支持和依據(jù)。

3.2 技術(shù)方案

系統(tǒng)采用分層架構(gòu)技術(shù),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，魯棒性，以及靈活的可擴(kuò)展性[5]。每個(gè)級(jí)別可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和自己的設(shè)計(jì)集中，相互依存度不高，松散耦合的協(xié)作關(guān)系可以在技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的選擇形成上，還提供了各種可能的組合。與此同時(shí)，在分層上，都有一個(gè)集中的系統(tǒng)管理和安全工具，形成了完整的系統(tǒng)管理體系和安全保障體系。

應(yīng)用層包括項(xiàng)目管理系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，建立在應(yīng)用支撐平臺(tái)之上，遵循應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)組件完成業(yè)務(wù)邏輯處理，和具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)。應(yīng)用支撐層為項(xiàng)目管理提供技術(shù)解決問(wèn)題和優(yōu)化方案，通過(guò)甘特圖工具、算法、機(jī)制等技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。此外，其他應(yīng)用程序需要通過(guò)綜合應(yīng)用支撐平臺(tái)的應(yīng)用集成，以實(shí)現(xiàn)一體化，信息流和業(yè)務(wù)流來(lái)實(shí)現(xiàn)的閉環(huán)的目標(biāo)。處理層將數(shù)據(jù)分析和加工的技術(shù)處理。包括各種原始數(shù)據(jù)的分析、整理、計(jì)算、編輯等加工和處理，之后傳輸?shù)缴蠈印?/p>

4 系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)證

以IP城域網(wǎng)擴(kuò)容項(xiàng)目為實(shí)證，按照框架設(shè)計(jì)思路構(gòu)建進(jìn)度管理系統(tǒng)。主要界面包括項(xiàng)目基本信息、投資信息等，項(xiàng)目進(jìn)度環(huán)節(jié)包括立項(xiàng)/可研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目決算。為了更直觀看出進(jìn)展情況，特別進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)實(shí)對(duì)比，即預(yù)計(jì)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間的對(duì)比，通過(guò)圖、表等形式反映出具體的進(jìn)度是滯后還是超前。項(xiàng)目管理基礎(chǔ)界面如圖2所示。

圖2 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)界面

系統(tǒng)試運(yùn)行階段，首先實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的規(guī)范流轉(zhuǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)完工后，由責(zé)任人在系統(tǒng)上確認(rèn)并移交到下一環(huán)節(jié)，如果該環(huán)節(jié)完工時(shí)間滯后于預(yù)期時(shí)間，將要求責(zé)任人填寫(xiě)滯后原因并扣分；其次實(shí)現(xiàn)了在線協(xié)調(diào)機(jī)制，由于進(jìn)度管理的透明化和可視化，各相關(guān)部門能夠及時(shí)了解影響進(jìn)度的問(wèn)題所在并即時(shí)處理，極大避免了人為因素導(dǎo)致的進(jìn)度滯后問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)IP城域網(wǎng)擴(kuò)容項(xiàng)目進(jìn)行分析，找出目前項(xiàng)目管理存在的主要問(wèn)題，并據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的進(jìn)度管理系統(tǒng)。系統(tǒng)框架和技術(shù)方案均采取分層設(shè)計(jì)的方式，最后進(jìn)行了系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)證，有效解決了項(xiàng)目進(jìn)度管理的現(xiàn)存問(wèn)題。

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