檔案館在檔案信息資源開發(fā)中的主體地位質(zhì)疑

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摘 要：檔案信息資源的有序化工作，如編制檔案檢索工具、編輯出版檔案史料和檔案參考資料等，不能等同于檔案信息資源開發(fā)工作，而應(yīng)將其理解為檔案信息資源開發(fā)的準備工作。檔案信息資源開發(fā)有別于檔案館傳統(tǒng)意義上的提供利用工作，它強調(diào)社會需求與用戶的實際利用動機和利用行為對運用檔案館檔案信息資源的作用。檔案信息資源開發(fā)既包括對檔案信息的獲取、組織、加工和利用等一般形式，也包括利用檔案信息生產(chǎn)新信息、新知識或新理論等高級形式。檔案信息資源開發(fā)不僅是檔案價值實現(xiàn)的條件，而且是檔案價值實現(xiàn)的一種形式。檔案信息資源開發(fā)的主體應(yīng)是檔案價值實現(xiàn)的主體。以此為基礎(chǔ)，通過理論推導(dǎo)、范式分析和模型論證，得出兩點結(jié)論：由于檔案館在檔案價值關(guān)系中處在檔案客體和用戶需求之間，其對檔案信息資源的開發(fā)并不能夠直接實現(xiàn)檔案價值，只是為用戶利用檔案信息資源實現(xiàn)檔案價值奠定基礎(chǔ)，提供條件，因而檔案館在檔案信息資源開發(fā)中發(fā)揮的主要是基礎(chǔ)性作用。由于用戶是作為檔案價值關(guān)系的需求方存在的，用戶對檔案信息資源的開發(fā)可以保證檔案價值的直接實現(xiàn)，因而用戶在檔案信息資源開發(fā)中發(fā)揮的是主體性作用。

關(guān)鍵詞：檔案用戶；檔案館；檔案信息資源；信息資源開發(fā)；主體地位

Abstract： The orderly working of archival information resources， such as compiling the archival retrieval tools， editing and publishing the historical archives and archival reference material， cannot be equated to the development of archival information resources， and it should be understood as a preparation for archival information resource development. The archival information resources development is different from the traditional provide-use work of archives ， and emphasizes the interaction between the social needs and the user's use motivation and behavior and archival information resources of archives. The archival information resources development includes the general form， such as Acquisition， organization， processing and utilization of archives information， and advanced form， such as using archival information to produce new information， new knowledge or new theories. The archival information resources development is not only a condition but also a form of archival value to achieves. The subject of archival information resources development should be the subject of the archives value realization. On this basis， through theoretical derivation， paradigm analysis and model demonstration， the article draws two conclusions： Because the archives are in archival Value relationship Between archives object and user demand and develop the archival information resources cannot be directly achieved Archives value and provide foundation and conditions for the use of archival information resources to value the archives ，the archives play a basic role in the process of archives information resources development. Because the users are the demand side in archival value relationship and develop the archival information resources can directly the archives value， the users play the main role in the process of archives information resources development.

Keywords： Archives user； The archives； The resource of archival information ； The development of information resource ； The dominant position

1 引言

傳統(tǒng)理論認為，檔案信息資源開發(fā)就是檔案部門根據(jù)社會需要采用專業(yè)方法和現(xiàn)代化技術(shù)，發(fā)掘、采集、加工存儲、傳輸所收集檔案中的有用信息，方便利用者利用，以實現(xiàn)檔案的價值與作用，并認為檔案信息資源開發(fā)的主體是檔案管理部門及其工作人員。[1]在此基礎(chǔ)上，檔案學(xué)界提出了以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)理念和開發(fā)模式，以求實現(xiàn)檔案信息資源的價值和作用。但有一個問題始終困擾著檔案學(xué)界，即如何實現(xiàn)檔案信息資源開發(fā)與檔案信息需求的有效匹配，能否解決這一問題，決定了檔案信息資源開發(fā)成果價值的大小和檔案信息資源開發(fā)工作成效的高低。雖然有學(xué)者提出了基于用戶需求的檔案信息資源開發(fā)理念和模式，但由于檔案信息需求的多樣性、偶然性和時效性特征，以及檔案館人力資源、智力資源、技術(shù)資源和資金供給等方面的有限性，這個問題并沒有從根本上得到解決。

為解決檔案信息資源開發(fā)與檔案信息需求的有效匹配，首先應(yīng)當(dāng)明確的一個問題是，由誰作為檔案信息資源開發(fā)的主體更有助于檔案館檔案價值的實現(xiàn)，因為檔案信息資源開發(fā)的模式、路徑等具體問題都是圍繞著檔案信息資源開發(fā)主體展開的。本文將檔案信息資源開發(fā)定義為：檔案信息資源開發(fā)是指在保證檔案信息資源的可獲得性和獲取便利性的基礎(chǔ)上，因用戶利用需求和利用行為而引發(fā)的對檔案信息資源的獲取、組織、加工和利用等行為，以及由此導(dǎo)致的新信息、新知識或新理論生產(chǎn)的一種過程。據(jù)此，可以認為：1.檔案信息資源的有序化工作，如編制檔案檢索工具、編輯出版檔案史料和檔案參考資料等，不能等同于檔案信息資源開發(fā)工作，而應(yīng)將其理解為檔案信息資源開發(fā)的準備工作；2.檔案信息資源開發(fā)有別于檔案館傳統(tǒng)意義上的提供利用工作，它強調(diào)社會需求和用戶的實際利用動機與利用行為對運用檔案館檔案信息資源的作用；3.檔案信息資源開發(fā)既包括對檔案信息的獲取、組織、加工和利用等一般形式，也包括利用檔案信息生產(chǎn)新信息、新知識或新理論等高級形式；4.檔案信息資源開發(fā)不僅是檔案價值實現(xiàn)的條件，而且是檔案價值實現(xiàn)的一種形式；5.檔案信息資源開發(fā)的主體應(yīng)是檔案價值實現(xiàn)的主體。以上述五點認識為基礎(chǔ)，本文通過對比分析，從理論推導(dǎo)、范式分析、模型論證等三個方面對檔案館是檔案信息資源開發(fā)主體的觀點提出質(zhì)疑，同時論證用戶是檔案信息資源開發(fā)主體的觀點。

2 用戶在檔案信息資源開發(fā)中主體地位定位的依據(jù)

2.1 基于檔案價值實現(xiàn)的檔案信息資源開發(fā)主體的定位。檔案價值是指檔案對國家、社會組織或個人的有用性。它是主體（檔案利用者及其利用需求）與客體（各不同時代的各種類型、載體、內(nèi)容的檔案）之間的關(guān)系范疇。檔案價值作為一種關(guān)系，是主體需要與客體屬性的統(tǒng)一和結(jié)合。主體的需要是構(gòu)成檔案價值的前提條件，而客體的屬性是構(gòu)成檔案價值的客觀基礎(chǔ)。[2]本文以此作為定位檔案信息資源開發(fā)主體的理論基礎(chǔ)，通過分析檔案館與用戶在檔案價值實現(xiàn)過程中分別扮演的角色，來確定檔案信息資源開發(fā)的主體。

檔案館作為收集、整理、鑒定、保管、編目與檢索、編研和統(tǒng)計檔案信息資源的機構(gòu)，在檔案價值實現(xiàn)過程中更多扮演的是一種檔案信息與檔案價值轉(zhuǎn)遞平臺，即便是開展的檔案編研工作也是為了提供檔案信息服務(wù)，其本身并不構(gòu)成檔案價值實現(xiàn)的需求部分，也就是說，檔案館的管理工作本身不能實現(xiàn)檔案價值。在此基礎(chǔ)上，衍生出來兩個基本問題：1.檔案館在檔案信息資源開發(fā)過程中如何實現(xiàn)與檔案信息需求的有效對接；2.假如檔案館可以實現(xiàn)檔案信息資源開發(fā)與檔案信息需求的有效對接，又如何保證檔案信息資源開發(fā)能夠滿足不同用戶的多樣化檔案信息需求。從檔案工作實踐以及現(xiàn)實的檔案信息服務(wù)能力出發(fā)，我們認為，以檔案館的條件解決上述兩個基本問題是值得懷疑的，同時，檔案館在檔案信息資源開發(fā)中的主體地位也是值得商榷的。但這并不否認檔案館在檔案價值實現(xiàn)過程中的積極作用，即檔案館的管理工作為檔案價值的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，提供了條件。

檔案價值的實現(xiàn)是以用戶檔案信息需求得到滿足為標志的，用戶實際利用檔案信息便意味著檔案價值關(guān)系的形成，因而，用戶在檔案價值實現(xiàn)的過程中代表著檔案信息的主體需要。如果將檔案信息資源開發(fā)理解為一種新信息、新知識或新理論的生產(chǎn)過程，那么檔案信息資源開發(fā)本身就是檔案價值實現(xiàn)的一種形式。在這一過程中，一方面，檔案館將館藏檔案信息進行有序化處理并予以公布，提供檔案信息資源開發(fā)的基礎(chǔ)；另一方面，用戶以相應(yīng)的檔案信息需求為動力，實際進行檔案信息資源的開發(fā)工作。但也有一個基本問題需要解決，即用戶檔案信息需求的差異性及其所具備知識、智力、技術(shù)和經(jīng)濟資源的分散性，能否承擔(dān)得起檔案信息資源開發(fā)的重任。這也是傳統(tǒng)理論認為檔案館以其高度的組織性能夠作為檔案信息資源開發(fā)主體的依據(jù)之一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、各種網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建以及由此帶來的新理論和新技術(shù)，為解決這一問題提供了可能。其中，長尾理論認為，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。[3]將長尾理論應(yīng)用到檔案信息資源開發(fā)領(lǐng)域，檔案信息用戶可以通過搭建檔案信息資源開發(fā)平臺就將小眾化的檔案信息需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀臋n案信息需求，將分散化的檔案信息開發(fā)資源聚合為具有規(guī)模效應(yīng)的檔案信息開發(fā)資源，從而解決由于用戶檔案信息需求的差異性及其所具備資源的分散性不能承擔(dān)起檔案信息資源開發(fā)重任的問題。

基于上述分析，我們認為，從檔案館和用戶分別在檔案價值實現(xiàn)過程中所發(fā)揮的作用來看，檔案館在檔案信息資源開發(fā)過程中可以利用館藏資源做好檔案信息資源開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，但不適宜作為檔案信息資源開發(fā)的主體；而用戶因其具備的檔案信息需求動力和檔案信息資源開發(fā)條件，在檔案館提供有序化檔案信息資源的前提下，是可以承擔(dān)起檔案信息資源開發(fā)主體責(zé)任的。

2.2 基于檔案信息資源開發(fā)范式的檔案信息資源開發(fā)主體的定位。范式是研究問題、觀察問題、解決問題所使用的一套概念、方法及原則的總稱。[4]檔案信息資源開發(fā)范式是在對檔案信息資源開發(fā)主體認知一致性的基礎(chǔ)上，在檔案信息資源開發(fā)的實踐中提煉出來的檔案信息資源開發(fā)思想與開發(fā)模式的集合，以及由此衍生的不同檔案信息資源開發(fā)手段與開發(fā)路徑的總稱，其中對檔案信息資源開發(fā)主體認知的一致性是檔案信息資源開發(fā)范式的根據(jù)所在。根據(jù)對檔案信息資源開發(fā)主體認知的不同，檔案信息資源開發(fā)范式可以分為兩種：一種是以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式，另一種是以用戶為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式。以檔案價值的實現(xiàn)為依據(jù)，對基于不同主體的檔案信息資源開發(fā)范式進行對比分析，從中可以看出，由用戶作為檔案信息資源開發(fā)主體的合理性及其在促進檔案價值實現(xiàn)中的優(yōu)越性。

檔案學(xué)界對以檔案館為主體的檔案信息資源開發(fā)范式進行了持續(xù)深入的探討，在此基礎(chǔ)上形成了兩種不同導(dǎo)向的檔案信息資源開發(fā)模式：一種是以檔案館館藏為導(dǎo)向的開發(fā)模式，另一種是以用戶需求為導(dǎo)向的開發(fā)模式。以檔案館館藏為導(dǎo)向的開發(fā)模式將檔案館館藏作為檔案信息資源開發(fā)的出發(fā)點，強調(diào)有效地利用館藏優(yōu)勢，實現(xiàn)檔案信息資源的有序化，大力開發(fā)檔案編研成果，為檔案價值的實現(xiàn)提供便利。[5]但這種開發(fā)模式?jīng)]有實現(xiàn)檔案信息資源與用戶需求的有效銜接，致使檔案信息資源開發(fā)成效不顯著，造成檔案館資源的閑置和浪費。針對這種情況，檔案學(xué)界又提出了以用戶需求為導(dǎo)向的開發(fā)模式，以求實現(xiàn)檔案信息資源開發(fā)與用戶需求的統(tǒng)一。[6]需要指出的是，以用戶需求為導(dǎo)向的開發(fā)模式在理論上相較于以檔案館館藏為導(dǎo)向的模式在滿足用戶需求和促進檔案價值實現(xiàn)方面具有天然的優(yōu)勢，但因用戶需求的多樣性、偶然性和時效性，以及檔案館缺乏有效的用戶需求預(yù)測機制和滿足用戶需求所必需的檔案信息資源開發(fā)的條件和手段，這種開發(fā)模式在實踐上效果反而不如以檔案館館藏為導(dǎo)向的開發(fā)模式。以檔案館為主體的兩種檔案信息資源開發(fā)模式之所以具有這種根本性矛盾，從本源上來講是因為以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式是一種需求預(yù)測型開發(fā)范式。檔案館不能有效地預(yù)測用戶需求也就決定了這種開發(fā)范式只能是一種檔案價值實現(xiàn)的間接范式，也必然是一種低效的開發(fā)范式。

相較而言，以用戶為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式是一種資源需求型開發(fā)范式。在這種開發(fā)范式中，用戶以其需求為動力、以自身資源為基礎(chǔ)來開發(fā)檔案信息資源，對檔案信息資源呈現(xiàn)出一種社會需求，從而為檔案價值的實現(xiàn)提供了主體需要，構(gòu)成了檔案價值實現(xiàn)的前提條件。當(dāng)用戶以需求為導(dǎo)向、以利用為目的來開發(fā)檔案信息資源時，意味著檔案信息資源與用戶需求實現(xiàn)了統(tǒng)一，也就是說檔案信息資源開發(fā)本身成為檔案價值實現(xiàn)的一種手段而非一種條件?？梢哉f，以用戶為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式是一種檔案價值實現(xiàn)的直接范式，也必然是一種高效的開發(fā)范式。

綜合對兩種不同主體開發(fā)范式的分析，我們認為，以用戶為主體的檔案信息資源開發(fā)范式相較于以檔案館為主體的檔案信息資源開發(fā)范式更有助于檔案價值的實現(xiàn)，因此，從范式分析的角度來講，以用戶作為檔案信息資源開發(fā)的主體是成立的。

2.3 基于SWOT分析模型的檔案信息資源開發(fā)主體的定位。SWOT分析法，又稱“態(tài)勢分析法”或“優(yōu)劣勢分析法”，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）和外部的機會（Opportunity）和威脅（Threats）等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，如SO分析（一種發(fā)展內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的策略）、WO分析（利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，改劣勢而獲取優(yōu)勢的策略）、ST分析（利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的策略）、WT分析（一種旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性策略），從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。[7]通過構(gòu)建以檔案館為主體的檔案信息資源開發(fā)范式的SWOT分析模型，并對模型給出的應(yīng)對策略進行分析，可以探明檔案館在檔案信息資源開發(fā)中實際所處的地位。現(xiàn)將以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式的SWOT分析模型作如下描述：

（1）以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析。內(nèi)部優(yōu)勢主要包括：館藏資源豐富，利用檔案資源方便；檔案館作平臺，一方面可利用國家提供的人員、資金、技術(shù)等資源，另一方面不同檔案館之間的檔案信息資源流動相對方便；具有資源開發(fā)的團隊和經(jīng)驗。內(nèi)部劣勢主要包括：相對封閉，與用戶溝通不暢；難以有效預(yù)測用戶需求，對需求變化的靈敏度較低；缺乏開發(fā)檔案信息的動力；不具備滿足用戶不同檔案信息需求的能力。

（2）以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式的外部機會與威脅分析。外部機會主要包括：國民素質(zhì)提高，用戶信息意識增強，對檔案信息的需求增加；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，為檔案信息傳播提供了條件；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶參與檔案信息開發(fā)的意識和能力增強。外部威脅主要包括：網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶獲取信息提供了各種途徑，檔案館作為信息源的重要性進一步降低；用戶對獲取信息的速度和質(zhì)量要求越來越高，處于碎片化狀態(tài)的檔案信息難以滿足用戶需求。

（3）以檔案館為檔案信息資源開發(fā)主體的開發(fā)范式的應(yīng)對策略分析。優(yōu)勢—機會（SO）策略主要包括：充分利用館藏優(yōu)勢，開發(fā)符合用戶需求的檔案信息資源成品；對檔案信息資源進行有序化加工并適時予以公布，擴大檔案館影響力；構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺，吸引用戶參與檔案信息資源開發(fā)。弱點—機會（WO）策略主要包括：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測用戶需求，提高對用戶需求變化的感知能力；將檔案信息資源上傳至云端，擴大檔案信息資源的容量，為用戶參與開發(fā)提供基礎(chǔ)。優(yōu)勢—威脅（ST）策略主要包括：轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，了解用戶需求，由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行檔案信息推送；開展個性化服務(wù)；加大檔案信息資源整合的力度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。弱點—威脅（WT）策略主要包括：通過機制創(chuàng)新，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維探索檔案信息資源開發(fā)的新模式、新路徑；積極利用社會力量，擴大檔案信息資源開發(fā)隊伍，將檔案信息資源開發(fā)的部分任務(wù)轉(zhuǎn)交給用戶。

以檔案館為主體的開發(fā)范式的SWOT分析模型應(yīng)對策略可以概括為兩種：一種是檔案館利用各種手段預(yù)測用戶需求以開發(fā)出符合用戶需要的檔案信息成品，另一種是在充分做好檔案信息資源整序的基礎(chǔ)上吸引用戶參與檔案信息資源的開發(fā)。正如上文所述，檔案館在預(yù)測用戶需求方面存在一定的難度，所以檔案館采取的第一種應(yīng)對策略不能從根本上解決檔案價值與用戶需求的匹配問題；而檔案館的第二種應(yīng)對策略從本質(zhì)上來講是變相地將檔案信息資源開發(fā)的權(quán)利轉(zhuǎn)交給用戶，也就是說檔案館開始不自覺地扮演起一種發(fā)揮基礎(chǔ)性作用的角色。

如果利用同樣的分析模型對用戶在檔案信息資源開發(fā)中的策略進行分析，可以推斷出用戶為了滿足檔案信息需求，將應(yīng)對策略的重點放在了檔案信息資源的獲取上。在檔案館充分提供檔案信息資源獲取途徑的前提下，用戶可以直接實現(xiàn)檔案信息資源需求與檔案信息資源供給的有效匹配，即用戶作為檔案信息資源開發(fā)的主體無需經(jīng)過其他環(huán)節(jié)就可以直接實現(xiàn)檔案信息資源的價值。

通過SWOT分析模型的論證，可以發(fā)現(xiàn)，檔案館在檔案信息資源開發(fā)中所發(fā)揮的是檔案價值轉(zhuǎn)遞平臺的作用，而用戶是檔案信息資源開發(fā)與檔案價值實現(xiàn)的統(tǒng)一體。從這一點來講，檔案館在檔案信息資源開發(fā)中居于基礎(chǔ)地位，用戶在檔案信息資源開發(fā)中居于主體地位。

3 結(jié)論

以對檔案信息資源開發(fā)新的理解為基礎(chǔ)，通過理論推導(dǎo)、范式分析和模型論證，我們得出兩點結(jié)論：一、由于檔案館在檔案價值關(guān)系中處在檔案客體和檔案需求之間，其對檔案信息資源的開發(fā)并不能夠直接實現(xiàn)檔案價值，而只是為用戶利用檔案信息資源實現(xiàn)檔案價值提供基礎(chǔ)和條件，因而檔案館在檔案信息資源開發(fā)中發(fā)揮的主要是基礎(chǔ)性作用；二、由于用戶是作為檔案價值關(guān)系的需求方存在的，用戶對檔案信息資源的開發(fā)可以保證檔案價值的直接實現(xiàn)，因而用戶在檔案信息資源開發(fā)中發(fā)揮的是主體作用。

在以用戶為檔案信息資源開發(fā)主體的理念指導(dǎo)下，為了實現(xiàn)檔案價值，應(yīng)積極發(fā)揮檔案館的基礎(chǔ)性作用和用戶的主體作用。檔案館一方面應(yīng)充分收集和有效保管檔案信息資源，保證檔案信息資源的可獲得性，另一方面應(yīng)對所收集和保管的檔案信息資源進行整序并通過各種渠道適時予以公布，保證檔案信息資源獲取的便利性。用戶應(yīng)通過搭建檔案信息需求表達平臺，完善檔案信息需求表達方式，在充分聚合檔案信息需求和檔案信息開發(fā)資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新檔案信息資源開發(fā)與共享的模式，充分利用檔案信息資源以有效實現(xiàn)檔案的價值。

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（作者單位：鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院 來稿日期：2014-12-18）