構(gòu)建圖書館信息化管理與研究

劉金鳳

（安陽地區(qū)醫(yī)院圖書館，河南 安陽 455000）

0 概述

1）研究背景

進入20世紀90年代以來，隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，信息化數(shù)字化逐漸成為了社會發(fā)展的主要趨勢與潮流。而且信息化與數(shù)字化幾乎成為了整個世界發(fā)展的趨勢[1]。圖書館作為人類社會在發(fā)展到一定階段的文明化產(chǎn)物，在數(shù)字化信息化方面更需要走在潮流的前沿。由于圖書館作為以印刷圖為主要載體的知識傳播機構(gòu)，如果不進行數(shù)字化與信息化的建設，在當今社會的信息化大爆炸面前會對圖書館服務人員造成極大的工作負擔，并且會影響閱讀者的服務體驗。所以圖書館服務的信息化與數(shù)字化成為了社會信息化與數(shù)字化的主要推動力與關鍵因素[2]。

圖書館的信息化的主要過程可以分為以下三個階段：

（1）圖書館服務管理系統(tǒng)集成化[3]：圖書館的信息化與數(shù)字化首先是從圖書館內(nèi)部管理開始的，最初主要是方便圖書館內(nèi)部管理。這一階段需要對圖書館內(nèi)部管理系統(tǒng)進行一定的數(shù)字化信息化處理。

（2）圖書館信息化與數(shù)字化信息網(wǎng)絡化[4]：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展與數(shù)字化信息化技術(shù)的快速的發(fā)展，當代的高新科技也為圖書館的信息化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡化提供了可能。這一階段將會將之前的簡單的為圖書館內(nèi)部管理服務向圖書館對外服務進行轉(zhuǎn)變。例如大量提供網(wǎng)絡閱讀技術(shù)、關盤借閱技術(shù)、網(wǎng)絡查詢技術(shù)等等一系列為讀者服務的信息化數(shù)字化技術(shù)。

（3）建設數(shù)字化信息化圖書館[5]：圖書館信息化數(shù)字化的最終階段是整體信息化與數(shù)字化。這時的圖書館將會以一個虛擬的狀態(tài)存在，將會通過網(wǎng)絡為讀者提供服務。這使得圖書館信息化與數(shù)字化將會是一個極大的數(shù)字化信息化工程，不單單要從硬件方面得到加大的高新技術(shù)支持也要在整個軟件方面進行快速地進步。

2）研究現(xiàn)狀

隨著我國信息化數(shù)字化的快速發(fā)張，高校圖書館作為我國圖書館信息化數(shù)字化的前沿，現(xiàn)在大多數(shù)已經(jīng)進入的數(shù)字化信息化的第二階段。例如鄭州大學圖書館現(xiàn)在已經(jīng)在為讀者提供閱讀預約服務，鄭州大學圖書館采用先進的掛號機可以讓讀者在圖書館內(nèi)的電腦以及在網(wǎng)絡上進行書籍預定閱讀以及閱讀室座位預定等服務。

除此之外，我國大量圖書館都成立了相應的技術(shù)部門，主要為讀者提供較強的技術(shù)化服務。但是我國圖書館服務信息化數(shù)字化仍然有不足，由于信息化數(shù)字化服務觀念不強，大多數(shù)的服務部門仍在采取人海戰(zhàn)術(shù)。這樣的服務的方式不但投入大，產(chǎn)出少。而且不能有效的運用圖書館內(nèi)的信息化設備，造成了較大的浪費。

1 圖書館服務信息化平臺研究

1.1 系統(tǒng)設置

圖書館服務信息化系統(tǒng)[6]前提是要對公眾要進行開放、對內(nèi)部局域網(wǎng)進行連接的系統(tǒng)，系統(tǒng)的運行對于軟件與硬件的要求比較高。單單依靠一項技術(shù)是不能滿足服務信息化系統(tǒng)的要求的。由于系統(tǒng)必須只能允許經(jīng)過授權(quán)的設備進入系統(tǒng)，所以，這是服務系統(tǒng)必須存在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的物理切換與劃分。內(nèi)部局域網(wǎng)要使用代理服務器。這些設備需要掛在一些外設的網(wǎng)絡設備，并需要連接如圖書館網(wǎng)絡。只有這樣才可以保證系統(tǒng)的高效能工作，保證系統(tǒng)可以為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務。一般來講，在這些方面應當以軟件為主，但由于一般情況下，這類軟件由圖書館內(nèi)部人員自己設計，所以難免會產(chǎn)生一些漏洞。所以一定要保證軟件的安全性。

1.2 自動化服務系統(tǒng)[7]

作為讀者來說，查閱文件與資料會浪費讀者大量的時間，為了保證讓讀者可以快速地查詢到自己所需要的文件與資料，自動化服務系統(tǒng)地建設與維護就顯得必不可少。

圖書館的服務信息化也必須要從這一方面進行入手，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的體驗服務。必須要對一些常用的業(yè)務模塊進行數(shù)字化信息化總動畫管理。例如編目、流通閱覽、書刊查詢、期刊相關這些模塊必須要進行數(shù)字化信息化建設。然而對于采購單位來說為了要為讀者提供讀者喜歡閱讀的書籍報刊等一系列資料，必須要運用數(shù)字信息化等技術(shù)提供參考，特別是近些年累提出的大數(shù)據(jù)技術(shù)，要優(yōu)先使用在采購書籍的選定上。而要在平時的系統(tǒng)維護中要及時收集數(shù)據(jù)，確定近些時間段內(nèi)，讀者的閱讀習慣與閱讀喜好。將這些數(shù)據(jù)通過運用數(shù)據(jù)庫進行分析，通過信息化采集，實施保證圖書館各個類別書籍以及資料的各個門類的規(guī)模適應當時讀者的需要。

2 圖書館服務信息化模塊研究

為了保證圖書館在服務管理方面進行較好的信息化數(shù)字化管理[8]，一般情況下要將圖書館信息化數(shù)字化系統(tǒng)主要分為幾個模塊。主要模塊有：采訪模塊、編目模塊、典藏模塊、流通模塊、連續(xù)出版物模塊、統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)管理模塊。

2.1 采訪模塊

采訪模塊不許是一個開放的、網(wǎng)絡化的文獻采訪系統(tǒng)，這個模塊可以滿足大型圖書館的多文中、多資料的采訪業(yè)務要求。采訪模塊的主要工作功能包括以下幾個方面：

（1）建立并且維護數(shù)據(jù)文檔的征訂；

（2）征訂數(shù)據(jù)的網(wǎng)上發(fā)布、訂購、查重等功能；

（3）相關文檔的數(shù)據(jù)維護處理等。

2.2 編目模塊

編目模塊主要用于編制與維護各種文獻資料的記錄。主要分為：數(shù)目記錄、規(guī)范記錄、館藏記錄。編目模塊還可以提供回溯建庫的功能，不但可以滿足流通系統(tǒng)建庫的功能，也可以在生成書目記錄時生成同步的副本記錄。

2.3 典藏模塊

典藏模塊作為為讀者服務的幕后模塊，主要為讀者提供的服務有：新書分配、書籍修補、修補回驗、書刊剔舊、讀者異常注銷、清點丟失列表等等一系列幕后服務功能。

該模塊作為圖書館幕后服務必須符合以下幾點要求：

（1）有效地對所有館藏進行動態(tài)管理；

（2）該模塊必須簡單明了，易于操作；

（3）可以實現(xiàn)有效地二次清點，提供多種清點方式；

（4）對于清點結(jié)果要有在此處理功能。

2.4 流通模塊

流通模塊主要包括：讀者證件管理、預約到期處理、讀者數(shù)據(jù)處理、違章處理、超期罰款、預約調(diào)整、催還管理等等一些列的服務管理功能。其中主要可以分為四個主要模塊：流通借還模塊、流通管理模塊、流通委托模塊、流通閱覽模塊。這些模塊都需要支持主館與各個分館之間的流通管理。流通借還應當包含借閱書籍、歸還書籍、續(xù)借書籍、預約書籍、超期罰款等功能；讀者借還功能快捷切換功能；允許特權(quán)用戶越權(quán)使用等一些功能。

2.5 連續(xù)出版物模塊

連續(xù)出版物模塊可以為圖書館內(nèi)的期刊雜志等進行追蹤管理，這些資料必須包含多種載體。例如：紙質(zhì)載體、磁帶、音像制品等等。不但要實現(xiàn)在網(wǎng)上可以獲得書目數(shù)據(jù)也要可以實現(xiàn)人工聯(lián)機錄入功能。必須要實現(xiàn)對期刊的全過程管理。

2.6 統(tǒng)計模塊

統(tǒng)計模塊主要提供針對各項流通、訂購、典藏、讀者信息等各個指標的統(tǒng)計工作。不光只針對例如工作單位等的業(yè)務統(tǒng)計，也要對館藏書目的分類、分布、是否外借以及是否熱門進行相關統(tǒng)計。

針對這一模塊要結(jié)合先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對各個年齡層的讀者的閱讀習慣進行統(tǒng)計分析，并對自身館藏進行大數(shù)據(jù)分析處理。及時保證館藏滿足讀者借閱需要。統(tǒng)計模塊要采用科學的統(tǒng)計方法，便于及時對數(shù)據(jù)進行挖掘分析。并且輸出結(jié)果盡量以圖表等方式給出。盡量將結(jié)果按照二維、三維柱狀圖、線形圖、餅狀圖等輸出。

2.7 系統(tǒng)管理模塊

由于圖書館服務信息化系統(tǒng)要從軟硬件上綜合進行管理。所以對于以上幾個系統(tǒng)模塊必須要建設相應的系統(tǒng)化管理模塊進行管理。系統(tǒng)化管理模塊必須可以統(tǒng)籌以上幾個模塊的硬件使用率，并對以上幾個模塊進行集成化管理。

3 前景與展望

作為國家信息化數(shù)字化前沿的圖書館服務系統(tǒng)必須要進行跨越式的信息化改造。本文為圖書館服務信息化提出了幾點建設思想，但是在今后的信息化發(fā)展過程中必須要進行以下幾點建設：

（1）針對圖書館的服務信息化建設應當建立相應的規(guī)范，使圖書館服務信息化建設規(guī)范化，標準化。

（2）大力實現(xiàn)文獻資料數(shù)字化信息化。

（3）統(tǒng)一建設圖書館網(wǎng)，集中力量研制設計圖書館集成系統(tǒng)，為圖書館服務信息化提供整體服務。

（4）加大服務系統(tǒng)研制力度，大力建設高規(guī)格的圖書館服務信息化系統(tǒng)，從硬件與軟件方面整體突破。

（5）加快圖書館數(shù)據(jù)庫建設，將圖書館信息化建設建立在大數(shù)據(jù)的技術(shù)基礎上。

（6）加強圖書館服務人員知識水平建設，提升圖書館服務人員信息化水平，為圖書館服務信息化提供堅強的技術(shù)支持。

（7）加強對讀者的宣傳，要保證讀者適應圖書館服務信息化的轉(zhuǎn)變，適應圖書館服務信息化數(shù)字化。

［1］常亞青.22 所重點高校圖書館中文圖書館藏結(jié)構(gòu)比較研究：基于匯文系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析[J].圖書館工作與研究，2009，3.

［2］馬玉榮.網(wǎng)絡環(huán)境下加強高校圖書館信息服務的對策[J].圖書館學研究，2004(4).

［3］吳吳，李賀，劉青華.現(xiàn)代信息社會我國高校圖書館信息服務模式的轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代情報，2006(9).

［4］孫淑娟.知識導航：網(wǎng)絡時代圖書館信息服務的新進展[J].圖書館學研究，2003(9).

［6］朱鳳娟.再議網(wǎng)絡信息環(huán)境下高校圖書館人員素養(yǎng)及其定位[J].圖書與檔案，2012(5).

［7］王豫仙.論大學圖書館人員的文化素養(yǎng)與一專多能[J].高校圖書館工作，1995(4).

［8］王愛娟.論網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館信息服務的個性化及發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代情報，2007(12).