手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)的主要形式和特點(diǎn)

翟宛東

手機(jī)檔案網(wǎng)站是指在移動互聯(lián)網(wǎng)上，按移動門戶的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)有檔案網(wǎng)站為基礎(chǔ)，整合網(wǎng)站的框架、欄目、信息及檔案信息資源服務(wù)，建立能夠提供檔案信息服務(wù)的移動互聯(lián)平臺。

1 手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)的主要形式

手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)主要有兩種形式：一是設(shè)計適合手機(jī)終端瀏覽的WAP站點(diǎn)，二是針對特定用戶需求開發(fā)的APP手機(jī)應(yīng)用。

1.1 WAP檔案站點(diǎn)。WAP （Wireless Application Protoco1）指的是無線應(yīng)用協(xié)議，是Internet協(xié)議的簡化版本。WAP首先是全球統(tǒng)一的一種開放協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，主要是為移動終端設(shè)備獲取互聯(lián)網(wǎng)信息資源的無線通信設(shè)備提供標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。所謂WAP手機(jī)網(wǎng)站，就是依據(jù)WAP協(xié)議設(shè)計的，通過手機(jī)等移動終端瀏覽的網(wǎng)站。雖然在技術(shù)上WAP網(wǎng)站和普通網(wǎng)站信息發(fā)送的流程有所不同，但對用戶來講，都是通過瀏覽器瀏覽，沒有訪問方式上的差異，只是終端不同而已。

近年來，國內(nèi)外檔案部門紛紛在嘗試建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站。如NARA（美國國家檔案與文件署）網(wǎng)站專門推出了 “Presidential Doc Mobile Site”（總統(tǒng)文獻(xiàn)移動網(wǎng)站）。該網(wǎng)站提供的文獻(xiàn)包括總統(tǒng)的行政命令、演講稿、批準(zhǔn)文件以及國會所作的報告等，用戶可通過搜索引擎進(jìn)行日期、類別、主體或地理位置等檢索。國內(nèi)WAP檔案網(wǎng)站具有代表性的是深圳市檔案信息網(wǎng)。該網(wǎng)站首頁設(shè)置有“深圳市檔案局移動門戶”鏈接條，點(diǎn)擊進(jìn)入后就可以看到移動門戶的“功能介紹”和“安裝說明”兩個導(dǎo)航。通過手機(jī)進(jìn)入“深圳市檔案局移動門戶”WAP網(wǎng)站，可以看到“信息公開”“辦事指南”“在線服務(wù)”“互動交流”“檔案文化”等五個板塊，二十七個內(nèi)容分類。

1.2 APP手機(jī)應(yīng)用。APP是“application program”（應(yīng)用程序）的簡稱，現(xiàn)在多指應(yīng)用于智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的應(yīng)用程序，有時也被通俗地稱為移動客戶端。APP集平臺、資源、社交等為一體，在功能上具有資源的有效挖掘與集成、個性化定制與推送、方便易獲取等優(yōu)勢，相比WAP 手機(jī)網(wǎng)站，具有更便捷、豐富的用戶體驗(yàn)。國外檔案機(jī)構(gòu)APP開發(fā)已趨于成熟和多樣化，已能夠做到針對不同的資源類型，開發(fā)基于不同操作平臺的APP。如，2011 年1 月，英國國家檔案館與企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)合作推出了基于蘋果操作系統(tǒng)的“Old Money”（古幣價值轉(zhuǎn)換系統(tǒng)），iPhone、iPad用戶可以在蘋果商店付費(fèi)下載。該系統(tǒng)就是充分利用檔案館館藏的古代價格數(shù)據(jù)將古代貨幣單位轉(zhuǎn)換為當(dāng)前通用貨幣單位。NARA推出基于iPad的DocsTech（檔案教學(xué)）和To The Brink： JFK and the Cuban Missile Crisis（古巴導(dǎo)彈危機(jī)檔案）APP、基于蘋果和安卓的Today's Document（歷史上的今日檔案）APP。國內(nèi)深圳市檔案局開發(fā)了基于Android、iPhone和iPad三個操作系統(tǒng)的APP。

2 手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)的特點(diǎn)

2.1 手機(jī)檔案網(wǎng)站設(shè)計體現(xiàn)微型化。微型化是一種整體上的建設(shè)思路，不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面，對檔案信息開發(fā)一樣適用。由于受到屏幕分辨率、CPU、內(nèi)存及瀏覽器等技術(shù)因素影響，開發(fā)手機(jī)網(wǎng)站時，一般不使用動畫Flash、視頻及Java script制作的動態(tài)效果等；普通網(wǎng)頁在制作時已不再把頁面大小作為重要因素來考慮，而手機(jī)網(wǎng)站需要著重考慮減小網(wǎng)站文件大小，以加快網(wǎng)站訪問速度，提升用戶體驗(yàn)。檔案網(wǎng)站最核心信息資源是檔案原文、電子文件及檔案珍品圖片等，這些信息少則幾百KB，大的甚至幾M，如果不進(jìn)行壓縮處理，將出現(xiàn)手機(jī)用戶流量的巨大浪費(fèi)、死機(jī)等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計時，必須考慮移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)終端使用特點(diǎn)，對信息、頁面、欄目等進(jìn)行微型化處理，如，在頁面設(shè)計上，力求架構(gòu)清晰、導(dǎo)航簡便；在內(nèi)容展示上，盡量控制單屏信息量；在操作設(shè)計上，盡量多用鏈接少用輸入等。

2.2 手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)突出個性化。相對于傳統(tǒng)網(wǎng)站用戶，手機(jī)網(wǎng)站用戶的信息需求更加明確。一方面，受手機(jī)實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)等因素的影響，用戶的訪問行為會比較慎重，通常需求都具有較強(qiáng)的迫切性，這就大大提高了檔案網(wǎng)站用戶研究的有效性。另一方面，手機(jī)及時快捷的互動性，為檔案網(wǎng)站及時改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式提供了依據(jù)。檔案網(wǎng)站可以根據(jù)用戶的信息需求，量身定制服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)。

2.3 手機(jī)檔案網(wǎng)站信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會化。不論是網(wǎng)站內(nèi)容的開發(fā)，還是服務(wù)方式的改進(jìn)，僅靠檔案部門的力量都是有限的。所謂社會化，就是匯聚用戶的智慧和力量，共建、共享檔案網(wǎng)站信息資源，將會形成檔案網(wǎng)站建設(shè)的 “眾包模式”。實(shí)現(xiàn)手機(jī)網(wǎng)站可以搭載微博、微信等社會化媒體，激發(fā)用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的熱情，通過用戶的“自發(fā)貢獻(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)信息開發(fā)與服務(wù)的社會化是手機(jī)網(wǎng)站的重要特點(diǎn)。如，2011年，美國NARA網(wǎng)站開辟了“公民檔案工作者”板塊。任何一個普通公民都可以為網(wǎng)站上的檔案圖片和資料添加標(biāo)簽（用于索引、搜索）、注釋說明，甚至可以針對任一歷史事件上傳相關(guān)圖像資料或撰寫文章。諸如上述形式，手機(jī)檔案網(wǎng)站比傳統(tǒng)檔案網(wǎng)站更容易實(shí)現(xiàn)、效果會更加顯著。

本文為國家社科基金項(xiàng)目“檔案網(wǎng)站信息資源的開發(fā)與服務(wù)研究”（09BTQ029）階段性成果。

（作者單位：中央民族大學(xué)理學(xué)院 來稿日期：2014-12-16）