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      大港大愛(ài)

      2015-04-20 09:11:26文/王
      中國(guó)石油石化 2015年20期
      關(guān)鍵詞:大港油田采油廠老張

      ○ 文/王 平

      大港大愛(ài)

      ○ 文/王 平

      大港油田采油一廠始終堅(jiān)持實(shí)施暖心工程,為員工傾情筑造了一個(gè)溫馨的愛(ài)的家園。

      “咱們廠就是好,剛反映港西新城沒(méi)班車的問(wèn)題,沒(méi)想到這么快就解決了?!薄笆前?!咱們上下班再也不用擔(dān)心了!”大港油田采油一廠兩名員工坐在班車上愉快地聊著天。

      作為老廠,大港油田采油一廠面臨著管理人員多,歷史遺留問(wèn)題多,人員構(gòu)成復(fù)雜,家庭生活狀態(tài)不同,每個(gè)人的訴求也不盡相同的局面。如何安撫員工所思、所想、所求,如何營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的快樂(lè)家園?采油一廠黨委書(shū)記朱玉成的兩句話,很好地詮釋了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)程度和決心:“決不讓一個(gè)困難員工過(guò)不去”,“能解決一個(gè)是一個(gè)”。

      怨氣變和氣

      老張是采油一廠退休的殘疾員工,由于并未在油田分過(guò)住房,退休后一直居住在天津市河西區(qū),并在早年間領(lǐng)取了住房補(bǔ)貼。2011年,兒子結(jié)婚沒(méi)有住房,在得知油田有回遷房后,老張來(lái)到油田公司要求領(lǐng)導(dǎo)照顧其一套住房,并且情緒激動(dòng),態(tài)度堅(jiān)決。

      采油一廠得知消息后,立即前往現(xiàn)場(chǎng)做安撫工作,在溝通效果不理想的情況下又及時(shí)聯(lián)系其同學(xué)到現(xiàn)場(chǎng)配合勸說(shuō),老張才同意先回采油一廠等待領(lǐng)導(dǎo)下午接訪。老張來(lái)到采油廠大門口,迎接他的是唱著生日歌、捧著生日蛋糕的維穩(wěn)辦主任。原來(lái),細(xì)心的主任發(fā)現(xiàn)當(dāng)天是老張的生日,立即為他訂了蛋糕祝賀。這讓老張的臉上流露出驚喜和感動(dòng)。他想起退休后采油廠一次次前往家中的慰問(wèn),噓寒問(wèn)暖的關(guān)心,心中的不滿漸漸消退,態(tài)度也生了變化。當(dāng)天下午,油田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與老張耐心交流,老張逐漸變得心平氣和,并認(rèn)同了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行的政策解釋。

      ●暖心工程讓大港油田采油一廠的員工干勁更足。供圖/龔虹慧

      回家后不久,老張又收到一份特殊的禮物—輪椅。這是維穩(wěn)辦人員看到他身體出行不便,經(jīng)過(guò)廠領(lǐng)導(dǎo)同意特意為其購(gòu)置的。雖然老張的訴求無(wú)法解決,但企業(yè)的幫扶工作是無(wú)限的。憑著耐心和熱心,采油一廠不僅化解了老張的困惑,還讓他感受到了組織的溫暖。

      “人無(wú)難事不上訪”。老張的經(jīng)歷只是采油一廠在日常工作中遇到員工來(lái)訪的縮影。為了能讓工作更加細(xì)致,采油一廠用熱心、耐心、專心、誠(chéng)心的“四心法”接待每一名反映問(wèn)題的員工,堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)為員工解決或限期給予答復(fù),堅(jiān)持有多少合理部分就解決多少。

      由于政策原因,社會(huì)化就業(yè)已成就業(yè)大趨勢(shì),但部分員工思想還停留在“回油田就業(yè)才是就業(yè)”的陳舊觀念下,致使子女就業(yè)成為信訪的老大難問(wèn)題。采油一廠除特別派出專人傾聽(tīng)、疏導(dǎo)外,還通過(guò)政策宣講,定期發(fā)放招聘信息,到招聘單位參觀,用身邊子女自謀就業(yè)成才的事例做引導(dǎo)工作,幫助員工梳理思緒,認(rèn)清政策。不僅扭轉(zhuǎn)了員工觀念,也使該類訴求上訪率在一年內(nèi)下降了62%。

      面對(duì)殘疾員工、特困員工等特殊人員,該廠在做好政策解釋、生活幫扶的基礎(chǔ)上,落實(shí)長(zhǎng)期跟蹤關(guān)注機(jī)制和聯(lián)系疏導(dǎo)機(jī)制,將解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題放在首位,適時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),幫助解除后顧之憂。

      關(guān)愛(ài)為植物人帶來(lái)生命奇跡

      “謝謝廠領(lǐng)導(dǎo)?!闭f(shuō)出這五個(gè)字對(duì)普通人來(lái)說(shuō)是極簡(jiǎn)單的事,但對(duì)采油一廠作業(yè)二區(qū)的周濱來(lái)說(shuō)并非易事。這是他自5年前因突發(fā)腦溢血成為植物人后,說(shuō)出的第一句話。

      因長(zhǎng)期臥床,周濱家境窘迫。為此,采油廠不僅堅(jiān)持做到“節(jié)日有慰問(wèn)”、“金秋有助學(xué)”、“日常有幫扶”,還成立專門的幫扶分隊(duì)和家里人共同照料。正是在這樣長(zhǎng)期細(xì)致入微的幫扶下,周濱說(shuō)出了這句肺腑之言。周濱的家屬認(rèn)為,這是組織的關(guān)愛(ài)創(chuàng)造了生命奇跡。

      近年來(lái),針對(duì)大病致困員工比例逐年上升的趨勢(shì),采油一廠更加注重幫扶的急救性、公正性和可持續(xù)性,對(duì)重大病、大災(zāi)特困員工實(shí)施臨時(shí)自助救助和“一對(duì)一”的家庭幫扶,為特困員工建立每季入戶慰問(wèn)幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制。富有人性化的貼心關(guān)愛(ài),不僅使特困員工和家庭深切感受到企業(yè)關(guān)懷和組織溫暖,也使得維穩(wěn)工作實(shí)現(xiàn)從“穩(wěn)控群眾”向“服務(wù)群眾”的轉(zhuǎn)變。

      采油一廠始終堅(jiān)持實(shí)施暖心工程,逐步建立和完善困難員工動(dòng)態(tài)管理、互助互濟(jì)等工作制度,鞏固并完善了扶貧幫困機(jī)制。積極開(kāi)展金秋助學(xué)、弱勢(shì)群體、困難家庭救助等工作,逐年擴(kuò)大幫扶覆蓋面,提高扶貧幫困資金額度,僅2014年慰問(wèn)困難家庭269戶次,發(fā)放慰問(wèn)品、慰問(wèn)金達(dá)52萬(wàn)元。

      此外,對(duì)在崗員工的生產(chǎn)生活上,采油一廠在堅(jiān)持夏送清涼冬送暖的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展藥品、勞保及時(shí)更換補(bǔ)發(fā),健康查體項(xiàng)目調(diào)整等工作,不斷加大辦實(shí)事、做好事、解難事工作力度。積極籌措資金先后改善了基層生產(chǎn)生活條件,使暖心工程緊密結(jié)合穩(wěn)定工作的實(shí)際需求和具體問(wèn)題,達(dá)到了促和諧的目的。

      ●企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),大大提升了員工主人翁責(zé)任感,促進(jìn)了員工隊(duì)伍和諧。 供圖/龔虹慧

      及時(shí)到位的60輛電動(dòng)車

      2014年10月初,采油廠領(lǐng)導(dǎo)例行到作業(yè)三區(qū)調(diào)研,在采注組時(shí)聽(tīng)到員工開(kāi)玩笑:“這一天啥事沒(méi)干,光忙活巡井了。”說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心。廠領(lǐng)導(dǎo)隨后調(diào)研此事,了解到由于采注組管轄油水井面積不斷擴(kuò)大,員工巡井一圈下來(lái)耗時(shí)耗力,效率低。為此,采油廠認(rèn)真研究、多方籌措資金,一個(gè)月內(nèi)便解決了該問(wèn)題——嶄新的33輛電動(dòng)自行車和27輛電動(dòng)三輪車配備到采油廠一線班組。

      采油一廠要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以黨的群眾路線教育活動(dòng)、“面、心、實(shí)”活動(dòng)為載體,不斷加大推行“一線工作法”,將更多時(shí)間放在深入基層與員工交流解決實(shí)際困難上。采油一廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月不少于4次深入基層調(diào)研指導(dǎo),與員工面對(duì)面拉家常,近距離傾聽(tīng)員工心聲;科、區(qū)、站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部積極響應(yīng),把工作重點(diǎn)調(diào)整到服務(wù)基層工作上來(lái),不僅辦公、調(diào)研、指導(dǎo)的身影在基層隨處可見(jiàn),一個(gè)個(gè)幫扶對(duì)子也悄然結(jié)成。

      為了聚人心鼓士氣,采油一廠采取多形式的文化引導(dǎo)。他們通過(guò)組織員工觀看《百年潮.中國(guó)夢(mèng)》、復(fù)興之路圖片展等活動(dòng),增強(qiáng)員工的民族自信心和自豪感;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、廠情班車等載體積極推進(jìn)任務(wù)下基層,增強(qiáng)員工知廠愛(ài)廠的光榮感和責(zé)任感;定期開(kāi)展青年文化藝術(shù)節(jié)、女工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng),有效提升員工文化生活。一系列活動(dòng)鼓舞了員工士氣,使他們以積極向上的心態(tài)和高度的熱情投入到奪油上產(chǎn)的工作中。

      責(zé)任編輯:趙 雪

      znzhaoxue@163.com

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