女性App，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一金礦？

文｜林 岳

女性App，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的又一金礦？

文｜林 岳

整體而言，女性App最終還是要回到原點(diǎn)，其核心在于軟件，用戶為何喜歡你的應(yīng)用，應(yīng)用可以幫助用戶解決什么問(wèn)題，才是重中之重。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，男性的手機(jī)中平均會(huì)裝40個(gè)應(yīng)用軟件，而女性的手機(jī)中則有70個(gè)，即在App使用數(shù)量上，女性占據(jù)了大半邊天。我國(guó)5.5億的手機(jī)網(wǎng)民中，男女比例為56∶44，也就是說(shuō)，女性用戶大約2.5億。女性用戶雖然比男性用戶少，但更愿意安裝和嘗試各種App，所以，近年也開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)了這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

眾所周知，傳統(tǒng)行業(yè)里流傳一句話：女人的錢最容易賺。把這句話放到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是否也如此呢？從資本市場(chǎng)對(duì)女性App的熱捧來(lái)看，答案似乎是肯定的，資本方看中的女性App基本上都是非常細(xì)分的領(lǐng)域，比如購(gòu)物、自拍、美容美甲、生理健康管理、母嬰應(yīng)用、整形等，這也暗示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展方向不再是大而全，而是小而精。

女性App的現(xiàn)狀

“人類有史以來(lái)，從未有過(guò)一個(gè)幾千萬(wàn)人的純女性社會(huì)，如今我們用科技的手段做到了。未來(lái)，美柚將讓更多的女性加入我們的社會(huì)。美柚將探索這樣一個(gè)沒(méi)有男性參與的社會(huì)，在未來(lái)會(huì)引發(fā)什么樣的化學(xué)反應(yīng)?！?986年出生的美柚創(chuàng)始人陳方毅在2014年的福布斯活動(dòng)中如是說(shuō)。美柚的用戶數(shù)已達(dá)7000萬(wàn)，主要用于女性經(jīng)期管理，但有意思的是，陳方毅在創(chuàng)辦這個(gè)應(yīng)用的時(shí)候還是單身，在這個(gè)崇尚用戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，確實(shí)是一個(gè)不小的創(chuàng)舉。

從目前女性App市場(chǎng)看（見(jiàn)表1），主要以“美麗”和“健康”兩大類為主，再往細(xì)分領(lǐng)域延伸，其成功的原因主要是抓住了女性用戶最重要的三個(gè)“痛”點(diǎn)：

一是愛(ài)美。愛(ài)美是女人的天性，幾乎從頭到腳、從外到內(nèi)都可以有美麗的話題，更重要的是，美麗這個(gè)話題不分晝夜、不分季節(jié)、不分心情，只要女人想得到，就可以談，所以這種App一定要快，緊跟時(shí)尚步伐，時(shí)刻掌握潮流的動(dòng)向，并且通過(guò)大數(shù)據(jù)以及相關(guān)用戶的數(shù)據(jù)分析，提供更智能、更有效的建議，這樣才能挖掘用戶潛在的需求。

表1 女性App類型分析

二是愛(ài)曬。曬圖、曬經(jīng)歷、曬體驗(yàn)，女人就是喜歡曬，炫耀也好，吐槽也罷。不管照片是美是丑、經(jīng)歷是愉快還是痛苦、體驗(yàn)是正面還是負(fù)面，吃飯曬、旅游曬，買了個(gè)手機(jī)曬、丟了個(gè)手機(jī)曬，孩子在學(xué)校獲獎(jiǎng)曬、孩子在醫(yī)院住院也曬……分享和交流對(duì)女性而言必不可少，較男性而言，女性時(shí)時(shí)刻刻需要被人關(guān)注，需要通過(guò)交流來(lái)獲得愉悅和放松。自從美柚推出“她她圈”之后，社交元素迅速提高了用戶規(guī)模和用戶黏性，使美柚的定位從“工具”逐漸轉(zhuǎn)向“社區(qū)”；同樣地，大姨嗎則強(qiáng)調(diào)女性健康與醫(yī)療，聯(lián)合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)做手機(jī)上的健康服務(wù)公司。

三是愛(ài)花錢。目前，女性App大多可以鏈接到購(gòu)物平臺(tái)，因?yàn)榕允羌彝ハM(fèi)的決策中心，衣食住行幾乎都少不了女性的主導(dǎo)。女性購(gòu)物有時(shí)是生活必需，有時(shí)也是對(duì)自己的犒賞，在購(gòu)物中獲得快樂(lè)和滿足感。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，App作為融入生活每一環(huán)節(jié)中的工具，勢(shì)必要發(fā)揮其便捷、智能、高效的特點(diǎn)。比如一個(gè)待產(chǎn)的媽媽，拿著手機(jī)輕松點(diǎn)擊，就可以準(zhǔn)備好所有待產(chǎn)物品，因?yàn)锳pp會(huì)根據(jù)用戶情況及大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)推薦購(gòu)物清單，媽媽們只需在家坐等快遞上門，相比以前，準(zhǔn)爸爸們拿著清單跑商場(chǎng)要省事、省心得多。

總結(jié)下來(lái)我們不難看到，女性App的靈魂是“社交”，賣點(diǎn)是提供簡(jiǎn)單易懂的解決方案。但其背后是大數(shù)據(jù)和O2O的結(jié)合，沒(méi)有大數(shù)據(jù)，則提供不了傻瓜式的服務(wù)，沒(méi)有O2O，則很難突出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。那么問(wèn)題就來(lái)了，用戶黏性從哪里來(lái)？用戶憑什么會(huì)持續(xù)用你的App？免費(fèi)的服務(wù)能永遠(yuǎn)地提供嗎？App如何商業(yè)化、盈利模式在哪里？

未來(lái)發(fā)展及盈利模式

目前，我們大部分的女性App是以社交平臺(tái)為主，結(jié)合專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)來(lái)獲得用戶。但是，女性App就只能是這樣了嗎？

實(shí)際上，還有很多領(lǐng)域正待開(kāi)發(fā)。美國(guó)在這方面顯然要領(lǐng)先一步，比如Beauty Booked，為忙碌的白領(lǐng)女性提供預(yù)約美容沙龍服務(wù)；Schedulicity可以讓用戶預(yù)約推拿按摩、房間清潔等家政服務(wù)；服裝品牌Third Love專門推出一款A(yù)pp，只要用戶通過(guò)iPhone手機(jī)和一面鏡子配合，按照siri的語(yǔ)音提示，便可以準(zhǔn)確地測(cè)量自己的胸圍，從而選擇適合自己的內(nèi)衣，不需要任何外人幫忙或脫掉所有衣物。

所有的創(chuàng)新都來(lái)自對(duì)用戶需求的洞察，生活中總有不完美的事情，特別是一些生活細(xì)節(jié)，往往會(huì)影響到女性的心情，改變這些生活方式，就會(huì)有意想不到的效果，產(chǎn)生極大的用戶價(jià)值。

所有好的App都必須有成熟的商業(yè)模式，要找到商業(yè)模式就必須回歸到創(chuàng)新的本質(zhì)，你到底給用戶帶來(lái)什么價(jià)值？用戶為什么愿意掏錢？目前許多女性App都鏈接到購(gòu)物平臺(tái)，比如美柚最新的5.0版便推出了“特賣場(chǎng)”，大到小家電，小到香水、潤(rùn)膚露、衛(wèi)生巾，幾乎各種商品都賣。如創(chuàng)始人陳方毅所說(shuō)，用戶談什么就表示需要什么，這里面就有商業(yè)價(jià)值。

這樣一來(lái)，女性App最終跨界變成導(dǎo)購(gòu)類App，就像美啦美妝開(kāi)始變得類似聚美優(yōu)品，也尋找用戶要的“爆款”做團(tuán)購(gòu)，再低于市場(chǎng)價(jià)賣出去。越做越全，導(dǎo)致前面搭建的平臺(tái)就只是個(gè)入口，最終可以想象，為了用戶規(guī)模，又是一輪的洗牌、并購(gòu)。那么，這是不是唯一的發(fā)展方向呢？

做導(dǎo)購(gòu)并沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是如何做出自己的價(jià)值。做購(gòu)物的電商向C（用戶）收費(fèi)，當(dāng)平臺(tái)做大的時(shí)候，有了流量之后向B（商家）收費(fèi)，然后把自己做成細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)App，聚焦于相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)度。實(shí)際上，美啦美妝的CEO張博很清楚自己的發(fā)展方向，他認(rèn)為美啦美妝是一個(gè)漏斗，把流量拿到手后對(duì)流量進(jìn)行清洗，然后與交易平臺(tái)的策略伙伴如新氧合作，比如需要整形美容的用戶，美啦美妝就引導(dǎo)其到新氧，自己分一點(diǎn)利潤(rùn)，把更多的精力放在解決女性對(duì)美的追求上。

隨著美圖手機(jī)的上市，美圖秀秀打通了軟件和硬件的鏈條，穩(wěn)居圖片處理領(lǐng)域的老大。從這個(gè)角度看，延伸到智能硬件恐怕也是女性App的康莊大道。美圖秀秀認(rèn)為可以通過(guò)手機(jī)這個(gè)終端來(lái)沉淀用戶，彌補(bǔ)其不善于做社區(qū)的短板，而且，也想利用手機(jī)帶來(lái)的強(qiáng)大現(xiàn)金流，達(dá)到上市的目的。以此類推，其他女性App完全有理由向智能硬件領(lǐng)域發(fā)展，比如智能健康手環(huán)、體溫計(jì)、皮膚探測(cè)儀等，可以檢測(cè)女性健康，滿足女性追求美麗或管理生理周期的需求。但如果只是為了賣硬件而做硬件，那么則可能失去本身的品牌價(jià)值，因?yàn)榫陀布旧矶裕魶](méi)有軟件的支持和社區(qū)的黏性，其競(jìng)爭(zhēng)力是比不上其他品牌的硬件的。

有了硬件，也有了App，那么是不是需要有基于女性特點(diǎn)的手機(jī)OS系統(tǒng)呢？由金立投資的手機(jī)品牌IUNI在這方面做了一些嘗試，更多地關(guān)注女性的使用習(xí)慣，用更萌、更人性化的界面取代冷冰冰的數(shù)字和文字，內(nèi)置更多的傳感器，使之能更好地掌握女性用戶的使用需求，比如手機(jī)放在包里就能自行調(diào)大音量等。也許未來(lái)的手機(jī)OS系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)偏向于女性化的設(shè)置，比如手機(jī)5分鐘內(nèi)沒(méi)有被主人動(dòng)過(guò)，就會(huì)發(fā)出信息或電話至智能手環(huán)或手表，解決因沒(méi)有口袋放手機(jī)而經(jīng)常遺失的問(wèn)題。

所以，女性App最終要回到原點(diǎn)，其核心在于軟件。用戶為何喜歡你的應(yīng)用，應(yīng)用可以幫助用戶解決什么問(wèn)題，才是重中之重。正所謂：痛點(diǎn)，才是一樁生意的根本。你幫用戶解決問(wèn)題，用戶才會(huì)黏著你。

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