曉青
剛剛開完新一季訂貨會,沈檁終于稍微松了一口氣,他已經(jīng)連續(xù)3個晚上每天只睡3小時,“這個店的選址客流量有多大,產(chǎn)品哪些方面還沒有做到位,陳列夠不夠完善,店員、店長是不是專業(yè)……”人、貨、場三要素的是否完善時刻盤旋在沈檁的腦海中。
沈檁,是杭州易詩頓服飾有限公司董事長。易詩頓,這個剛剛過完3歲生日的時尚商務(wù)男裝品牌,讓沈檁的頭發(fā)白了好多。
2011年,就在整個服裝行業(yè)逐漸走低,一些服裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)行,“唯恐避之不及時”,沈檁卻毅然決然在最艱難的時候加入了服裝這個行當,并致力要打造一個了不起的時尚商務(wù)男裝品牌。
回想起剛創(chuàng)業(yè)的那段日子,沈檁仍然佩服自己的勇氣。“2011年公司剛起步時,整個服裝行情下滑得十分厲害?,F(xiàn)在發(fā)展了3年,很多朋友都說,不錯了,能堅持,還活得不錯,說明你已經(jīng)成功了。”
三年時間將易詩頓打造成一個在全國已經(jīng)有近百家店鋪的男裝品牌,對于沈檁來說,堅持只是其成功法則之一。
雖然自己做品牌時間不長,但在服裝行業(yè)沈檁也算是“摸爬滾打”了10多年。從2002年底做加盟商到2005年的代理商,沈檁積累了豐富的終端實戰(zhàn)經(jīng)驗,隨后在老爺車3年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷又積累了一定的團隊管理經(jīng)驗。
“在這個平臺我學到了很多東西,讓我有一些新的思維突破和概念發(fā)展”,盡管最終沈檁離開了老爺車,但他依然認為這一段經(jīng)歷為他后期做品牌積累了最寶貴的經(jīng)驗和渠道。
隨后在另一家服裝公司,沈檁帶領(lǐng)一個團隊,用兩年時間將公司業(yè)績發(fā)展到6000多萬、300多家店鋪。此時,沈檁覺得自己做品牌的時機已經(jīng)成熟。
經(jīng)過前期市場考察,沈檁將易詩頓品牌定位為時尚商務(wù)男裝,主力人群40歲左右?!澳壳笆袌錾线@一定位的品牌相對比較高端,性價比不高,雖然面料考究,但太偏重商務(wù)類,設(shè)計、款式、風格讓消費者穿上后不是偏年輕反而偏老”,沈檁希望易詩頓能夠更加年輕、時尚化?!白屜M者穿上易詩頓看起來能平均年輕5歲,這是我的目標。”
同時,易詩頓希望把衣服做成一種平價模式,面料、工藝能夠基本接近國內(nèi)一線品牌,但價格上年薪10萬左右的顧客就能消費得起。
最為難得的是,沈檁在易詩頓前期戰(zhàn)略規(guī)劃時,就制定了線上、線下同步的策略,把易詩頓的服務(wù)和企業(yè)文化等理念傳遞到終端渠道商,這也讓如今品牌020的實施毫無壓力。
渠道:跟加盟商做朋友
“我覺得一個品牌,品字三個口,是要靠大眾去傳播,要靠加盟商和消費者傳播,所以現(xiàn)在招加盟商比較謹慎,要求做一家_定要成功一家?!?/p>
也正因為沈檁有著豐富的品牌渠道拓展和管理經(jīng)驗,易詩頓從發(fā)展初期就不設(shè)總代理,全部以垂直加盟性質(zhì)做加盟商。
“招加盟商,首先讓對方先徹底了解公司,包括從產(chǎn)品、到管理,到文化,同時要充分了解對方的思路、資金實力和管理能力。在真正了解的基礎(chǔ)上再談合作。合作政策其實就是10分鐘搞定的事情,但前期互相了解很重要?!?/p>
沈檁說,他最佩服的是杭州的紅頂商人胡雪巖。胡雪巖有句話是“上半夜先想想人家,后半夜再想想自己?!鄙驒_說他做生意也一樣,先想別人再想自己,“公司沒有秘密,全部透明。包括這件衣服的成本價、毛利潤等,全部會告訴加盟商。而且每加盟一家店,以100萬為例公司起碼會投50萬,這樣加盟商也會很放心,要讓他們感覺到易詩頓并不是我自己的品牌,而是大家共同的品牌,這樣加盟商才會敢想敢干”。
“一個店的開業(yè),從加盟、招商、談判到開業(yè)以及后期維護需要一個強大的團隊配合,靠單打獨斗的年代已經(jīng)過去了,我更注重一個公司先把企業(yè)文化做好,再把團隊加強,才能為加盟商做好服務(wù)”,沈檁說,易詩頓公司的企業(yè)文化就是實實在在的團隊文化。
設(shè)計:以市場為導向
對于一個立足于時尚商務(wù)男裝來說,設(shè)計是其能夠在同類品牌中“脫穎而出”的關(guān)鍵點。易詩頓在設(shè)計中除了緊緊把握國際流行趨勢以外,更注重與市場需求的結(jié)合,在針對市場的設(shè)計研發(fā)甚至具體到了某一區(qū)域。
“除了單店的數(shù)據(jù)跟蹤以外,品牌開發(fā)部會對一些銷售量大的區(qū)域根據(jù)當季穿衣習慣、版型、流行趨勢、風格針對性地開一些小灶”,沈檁稱,比如成都地區(qū)的加盟商歷年銷量突破2000萬,易詩頓的設(shè)計師以及開發(fā)部、生產(chǎn)部人員會提前深入成都市場做一些有針對性的產(chǎn)品調(diào)研。
沈檁又舉了一個例子,目前公司的戰(zhàn)略目標是東北三省,從去年下半年開始,開發(fā)部整個團隊都在東北市場了解當?shù)叵M者的消費習慣。今年秋冬就有針對性地給東北三省做一些貨品上的傾斜和開發(fā)。
與此同時,為了避免同質(zhì)化以及后期被復制,易詩頓特別注意面料的獨創(chuàng)性。
“現(xiàn)在的羽絨、棉服、毛衫、襯衫、T恤等基本都是定制的面料,我們這方面下了很多工夫,因為現(xiàn)在市場上很多抄襲品拆了吊牌幾乎都一樣,而且抄板現(xiàn)象也非常嚴重,我們希望通過這些努力能夠讓易詩頓保持自己的品牌基因和風格”,沈檁稱。
模式:O2O集成店
同時,在模式探索上,沈檁也做了很多努力。就在O2O正火的時候,沈檁也希望能通過線上線下的互動給商務(wù)男士帶來諸多購物便利。于是在去年12月,E時尚電商體驗館在內(nèi)蒙古悄然開業(yè)了。
沈檁將之定義為O2O的集合店模式。1500平方米的店鋪里不僅有易詩頓,還有EGO、保羅、沙馳等品牌。“這樣一來,20歲到60歲的男士,無論選擇商務(wù)正裝還是運動休閑,都可以在這一家店里找到自己需要的商品。而且里面還分為正價區(qū)和折扣區(qū),完全與線上做到價格同步。”
更為貼心的是,店鋪中間還設(shè)置了體驗區(qū),消費者可以免費享受品茶、喝咖啡,上網(wǎng)瀏覽更多的產(chǎn)品以及搭配建議等服務(wù)。
“電商體驗館對于我們來說是一個全新的商業(yè)模式,集合店的成效比較高,在此基礎(chǔ)上再將線上線下的互動加進來,這樣就能帶給消費者更好的體驗和服務(wù)。未來我們還會通過終端軟件系統(tǒng)的完善和跟進,全部進行智能化管理”,沈檁稱。
之所以力推這種模式,也源于目前電商體驗館的銷售表現(xiàn)。據(jù)沈檁介紹,目前運營了4個多月,成交率能夠達到90%以上,加之后期通過當?shù)仉娕_、報紙等的廣告推動,短短一個月就培養(yǎng)了1000個VIP客戶。
沈檁說,不管模式如何變化,其根本都是為消費者服務(wù),未來品牌的核心價值就在于你在消費者心目中的口碑以及VIP客戶的擁有數(shù)量。
對于品牌而言,把產(chǎn)品做好才是本質(zhì),這也關(guān)乎品牌的生命力。目前消費者日趨理性,每個品牌都有著很強的危機感,但同時也意味著機會。
“款式風格代表著流行趨勢,面料是國內(nèi)一線品牌的品質(zhì),但價格是平價模式,我相信這樣的品牌消費者沒有理由不選擇”,沈檁對易詩頓的未來信心滿滿。