互聯(lián)網(wǎng)+：中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎

陳紀(jì)英

2015年全國(guó)兩會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)髦詞匯首次進(jìn)入政府工作報(bào)告。

3月5日上午，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提到政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”首次被納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)頂層設(shè)計(jì)。

全國(guó)人大代表馬化騰后來(lái)在描述自己聽(tīng)到總理報(bào)告中這一部分內(nèi)容的感受時(shí)，說(shuō)自己感到“振奮”。

就在頭一天晚上，一向低調(diào)的騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰罕見(jiàn)地召開(kāi)了記者發(fā)布會(huì)。他在會(huì)上表示，希望“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略。本次人大會(huì)議，馬化騰提交的四個(gè)議案之一，就是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題。

馬化騰的愿景是“互聯(lián)網(wǎng)+”成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的有效路徑。政府服務(wù)、醫(yī)療、教育等公共服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，惠及民生。

在政府工作報(bào)告中，“互聯(lián)網(wǎng)+”出現(xiàn)在“新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地”部分：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)家已設(shè)立400億元新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，要整合籌措更多資金，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加油助力。”

依據(jù)這一表述，“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)容至少包含電子商務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)），互聯(lián)網(wǎng)金融（互聯(lián)網(wǎng)+金融）等。從狹義來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。

易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”關(guān)乎中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，“我們所處的這個(gè)時(shí)代，小到企業(yè)大到國(guó)家，轉(zhuǎn)型之路都受到了互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，每個(gè)企業(yè)都要找到自己的‘互聯(lián)網(wǎng)+’公式”。早在2013年3月，于揚(yáng)就在一場(chǎng)演講中使用過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的叫法，應(yīng)該屬于國(guó)內(nèi)最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的企業(yè)家。

兩三年過(guò)去，盡管叫法未變，但是“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵已經(jīng)豐富了不少。

馬化騰認(rèn)為，無(wú)論在廣度上和深度上，互聯(lián)網(wǎng)都在重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在題為《以融合創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)我國(guó)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展》的議案中，馬化騰陳述了“互聯(lián)網(wǎng)由于具有打破信息不對(duì)稱(chēng)、降低交易成本、促進(jìn)分工深化和提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的特點(diǎn)，為各行各業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要平臺(tái)和機(jī)遇”的觀點(diǎn)。

在廣度上，“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)始全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透，如李克強(qiáng)提到的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，正在從消費(fèi)品工業(yè)向裝備制造和能源、新材料等工業(yè)領(lǐng)域滲透，將全面推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。

農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也在從電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透。去年，阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)了農(nóng)村戰(zhàn)略，集團(tuán)CEO陸兆禧告訴《中國(guó)新聞周刊》：“在中國(guó)有超過(guò)6億人住在農(nóng)村，他們用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我們就有機(jī)會(huì)再造一個(gè)更大的阿里巴巴和淘寶。首先，農(nóng)產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售到城市。第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，把城市人習(xí)慣消費(fèi)的產(chǎn)品賣(mài)到農(nóng)村去?！?/p>

除了和三大產(chǎn)業(yè)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)也將重塑公共服務(wù)業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合催生了在線教育，教育產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)，傳輸?shù)搅私逃Y源匱乏的偏遠(yuǎn)地區(qū)，促進(jìn)了教育資源的均等化。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧醫(yī)院、掛號(hào)網(wǎng)等，則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接患者和醫(yī)院，提高了醫(yī)療服務(wù)的效率。

在深度上，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在從信息傳輸逐漸滲透到銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和制造等多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，并將互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步延伸，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)把傳感器、控制器、機(jī)器和人連接在一起，形成人與物、物與物的全面連接，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)放融合，將工業(yè)時(shí)代的規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向滿足個(gè)性化長(zhǎng)尾需求的新型生產(chǎn)模式。

在當(dāng)前主流電商網(wǎng)站上，C2B的反向商業(yè)模式已經(jīng)逐漸流行，這種商業(yè)模式下，消費(fèi)者可以個(gè)性化定制產(chǎn)品，而企業(yè)則通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提高利潤(rùn)率。

互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的真正結(jié)合，其實(shí)早于“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的提出。在這一結(jié)合過(guò)程中，最初是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動(dòng)出擊。

顯見(jiàn)的例子是互聯(lián)網(wǎng)金融。2013年，以余額寶的上線為標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)金融概念成為了主流輿論場(chǎng)的熱詞。到了2014年底，余額寶資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5789億，預(yù)計(jì)很快將會(huì)成為全球最大的貨幣基金。

而傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入侵則頗為謹(jǐn)慎。余額寶的引流效應(yīng)，導(dǎo)致銀行活期存款總額同期下降，銀行界人士頓時(shí)警覺(jué)起來(lái)。

整個(gè)2014年春天，銀行業(yè)人士對(duì)余額寶的指責(zé)聲不絕于耳。當(dāng)時(shí)，一位中等商業(yè)銀行高管層抱怨說(shuō)：“余額寶根本不是創(chuàng)新，就是監(jiān)管套利，應(yīng)該取締?！?/p>

但是，數(shù)月之后，這家銀行成為阿里系的合作伙伴。

馬化騰亦有類(lèi)似遭遇。他回憶說(shuō)，當(dāng)微信積累大批用戶時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)被取代，語(yǔ)音收入也有所下降。最初運(yùn)營(yíng)商很不適應(yīng)，但是隨后運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量增加的收入，超過(guò)語(yǔ)音收入的下滑。

中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華隨后表示，盡管新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音營(yíng)收沖擊明顯，但是，“騰訊等渠道商將幫助中國(guó)移動(dòng)開(kāi)拓未知的新客戶，只要處理得當(dāng)，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏”。

近兩年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的例子開(kāi)始增多。比如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)業(yè)的同時(shí)，一些醫(yī)藥企業(yè)也開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比如，一家醫(yī)藥類(lèi)的上市公司，開(kāi)始借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，上線了一款名為“叮當(dāng)送藥”的應(yīng)用軟件，只要用戶通過(guò)應(yīng)用軟件下單，就能在28分鐘內(nèi)送藥上門(mén)，同時(shí)還能提供健康咨詢服務(wù)。

馬化騰認(rèn)為，在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)領(lǐng)域，中國(guó)甚至走在了美國(guó)前面。

比如移動(dòng)支付。在中國(guó)，支付寶錢(qián)包和微信支付早就積累了數(shù)億用戶，而在美國(guó)，蘋(píng)果公司的ApplePay、谷歌公司的谷歌錢(qián)包，以及韓國(guó)三星公司的三星錢(qián)包，其業(yè)務(wù)的啟動(dòng)比中國(guó)晚，發(fā)展速度也比中國(guó)慢。

不過(guò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展速度，在某些領(lǐng)域領(lǐng)先于美國(guó)，恰恰是中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的落后。比如電子商務(wù)，中國(guó)電商的發(fā)展速度和規(guī)模都高于美國(guó)，原因之一是中國(guó)線下的零售企業(yè)滲透率不高，很多品牌商的零售體系并未延伸至三四線小城市，在這些地方，電商成為了不可替代的主流消費(fèi)方式。

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展同樣如此。螞蟻金服COO陳龍對(duì)告訴《中國(guó)新聞周刊》表示，“中國(guó)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和金融都不夠發(fā)達(dá)，所以互聯(lián)網(wǎng)跟服務(wù)業(yè)的結(jié)合就是一個(gè)革命性的提升，后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，所以中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融可能會(huì)更發(fā)達(dá)，這就是彎道超車(chē)。”

他說(shuō)：“美國(guó)金融的今天不是中國(guó)金融的明天，中國(guó)金融的明天卻可能是美國(guó)金融的后天?！?/p>

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的前景已經(jīng)得到了中國(guó)政府和企業(yè)家的認(rèn)可，但是這種發(fā)展模式仍然會(huì)遭遇挑戰(zhàn)。

馬化騰認(rèn)為，挑戰(zhàn)之一是全社會(huì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)知不統(tǒng)一。

隨著電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在商業(yè)零售、金融、交通等服務(wù)行業(yè)有較高的認(rèn)知度，在工業(yè)制造業(yè)中也得到部分認(rèn)同，但是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、部分傳統(tǒng)制造業(yè)中認(rèn)知度則普遍較低。

由于缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的正確認(rèn)知，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極心態(tài)，尚未在全社會(huì)得以確立。

一些企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”抱有懷疑，擔(dān)心其對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式造成沖擊甚至顛覆;一些企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”抱著觀望心態(tài)，不相信“互聯(lián)網(wǎng)+”所具有的巨大力量和積極作用;一些企業(yè)雖然有意愿利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行革新，但由于惰性和慣性，不愿主動(dòng)做出改變，不想承擔(dān)革新原有商業(yè)模式的成本，不愿放棄固有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和既得利益。

同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，這其中既包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，也包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。

公共數(shù)據(jù)的開(kāi)放成為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的基石，需要打破各領(lǐng)域的信息孤島，開(kāi)放公共數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)全社會(huì)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，這一要求在醫(yī)療、教育、交通領(lǐng)域更為迫切。事實(shí)上，一些省市已經(jīng)邁出第一步，2014年貴州省已經(jīng)宣布搭建云平臺(tái)，向企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放政府手中的數(shù)據(jù)。

這些都要求迅速解決國(guó)家法律法規(guī)政策滯后的問(wèn)題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的顯著特征是跨界融合，這和原有的行業(yè)管理體系已經(jīng)不再配套。最近的例子是商務(wù)專(zhuān)車(chē)服務(wù)，在有些地方遇到了監(jiān)管壓力。馬化騰認(rèn)為這些都是“‘互聯(lián)網(wǎng)+’滲透到各個(gè)領(lǐng)域后，國(guó)家政策與‘互聯(lián)網(wǎng)+’不相匹配的表現(xiàn)”。

不過(guò)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”被納入頂層設(shè)計(jì)體系，上述問(wèn)題將會(huì)逐漸得到解決。2014年兩會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)金融”首次進(jìn)入政府工作報(bào)告，監(jiān)管層的支持態(tài)度逐漸明朗，由此迅速終結(jié)“余額寶是否合法、是否應(yīng)該取締”的爭(zhēng)論，由此，人們樂(lè)見(jiàn)在政府工作報(bào)告中得到重點(diǎn)支持的“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠在社會(huì)上形成新的共識(shí)，得以迅速以及健康地發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)的“智慧民生”使得大家可以通過(guò)手機(jī)就能便捷地獲取各種公共服務(wù)，優(yōu)化公資源配置，提高社會(huì)整體效率。攝影/Ed Jones