一體化視頻會議管理系統應用研究

賈林

摘 要： 各單位原有視頻會議系統建設時期不同，設備品牌繁雜，管理方式存在較大差異，豐富的設備資源需要充分的應用，資源的集中管理和統一調度成為迫切的需求。從應用設計方面介紹了一體化視頻會議管理系統——會視通平臺，實現了多種視頻會議系統的統一管理、資源共享和各級互聯。

關鍵詞： 視頻會議； 一體化管理系統； 會視通平臺； 互聯

中圖分類號： TN948.6?34； TP311 文獻標識碼： A 文章編號： 1004?373X（2015）01?0122?03

Abstract： The original video meeting management systems of units were established in different periods， so equipment brands are complicated， and there is a big difference between the management modes. Due to above mentioned reasons， the rich resources need to be fully used， and centralized management and unified deployment of the resource become an urgent demand. An integrated video meeting management system is introduced in this paper. It achieved the unified management， resource sharing and interconnection of various video meeting systems.

Keywords： video conference management system； integrated management system； video meeting platform； interconnection

0 引 言

隨著新興技術的發(fā)展，視頻會議已經在政府和企業(yè)里得到廣泛的應用。國家電網公司視頻會議系統經過多年發(fā)展，已覆蓋總部、分部、省、市、縣各層級，聯網分會場超過2 000個，是國內外同時參加會議層級最多、規(guī)模最大的視頻會議系統之一。

由于各單位在不同建設時期選用的技術和產品不同，不同的視頻會議系統之間召開會議一般只能通過視頻終端以背靠背的方式手工連接[1]，導致其對跨層級和多層級多組會議的召開、會議的自動接入、會議自助化召開和原有資源的統一管理方面支撐能力不夠。豐富的設備資源需要充分的應用，資源的集中管理和統一調度成為迫切的需求。因此需要構建一體化、自助化、規(guī)范化的會視通平臺，實現多種視頻會議系統的統一管理、資源共享和各級互聯。

1 研究目標

視頻會議硬件和配套的會議管理系統市場上都有比較成熟的產品，因此本文的研究重點在于如何把不同時期不同品牌不同版本的視頻會議硬件和系統進行統一管理和調度，以及如何把會議管理、會議室管理和視頻會議硬件管理進行業(yè)務融合，從而實現一體化管理的目標。

1.1 業(yè)務融合

要成功召開一次視頻會議，需要各個會場都要有會議室和與之配套的視頻會議設備。各單位自行建設的視頻會議系統采用的都是設備廠商自帶的管理系統，可以實現設備層面的自動組會功能，而不具備會議預約流程、會議通知和會議室預約的功能；而協同辦公系統具備會議室預約功能和通知，但是不具備對視頻資源的預約功能。如果不把兩個系統業(yè)務進行融合，容易導致有會議室沒有視頻資源或者多組視頻會議搶占同一會議室的現象出現。

1.2 統一資源調度

一般的視頻會議系統包括MCU（多點控制單元）、視頻終端、顯示設備和會議管理平臺，會議管理平臺一般是設備廠商自帶的網管系統，主要用于對設備的管理和會議的使用[2]。目前公司各級單位同時存在多套視頻會議平臺，主要包括新建硬件平臺、行政平臺、應急平臺和軟視頻平臺，其中新建硬件平臺和軟視頻平臺是一級集中部署的系統，行政和應急平臺除了一級集中部署的系統之外，各級單位還有自建的系統。各個單位視頻會議室的數量都是有限的，大部分會議室都有2到3套不同平臺不同品牌的設備，每次開會都要人為判斷采用哪個平臺開會，并通過全手工的方式組織會議，溝通和管理工作量非常大，對操作人員能力要求較高。因此需要建設統一的視頻會議管理系統——會視通平臺，實現全系統集中管控和科學調度，各部門、各單位可通過視頻會議管理自行預定、自主召開、自我保障。

2 架構設計

會視通平臺從上到下分為用戶層、控制層、適配層和設備層4個層次，如圖1所示。

各層次功能如下：

用戶層：協同辦公系統作為會視通平臺的業(yè)務入口，由協同辦公系統發(fā)起會議申請和預約會議資源。

控制層：實現視頻會議的會議管理和控制功能。需要與協同辦公系統進行接口，實現會前資源查詢、資源預占和會議控制等功能；同時還需要與各廠商的視頻會議系統進行接口，實現對各廠商視頻會議設備的控制與管理。

適配層：通過與各廠商視頻會議系統的管理軟件以及軟視頻會議系統的接口，實現對各廠商視頻會議設備的控制與管理。

設備層：各單位的視頻會議設備，包括MCU、終端、軟視頻服務器等，分為新建硬件平臺、原有硬件平臺和軟視頻平臺所有設備。

3 功能設計

3.1 與協同辦公系統的業(yè)務融合

國家電網公司協同辦公系統目前已覆蓋各級單位，各單位之間信息可互聯互通。協同辦公系統中的會議管理模塊主要對會議和會議室進行管理，進行會議的預約、審批、通知和回執(zhí)[3]，作為會視通的業(yè)務入口。會視通對協同辦公系統提交過來的會議預約申請，調用資源調度接口查詢空閑的視頻會議設備資源，滿足需求的話對申請的視頻會議設備資源進行預占，如果不滿足則反饋給協同辦公系統提示，由協同辦公系統進行會議預約的調整。

協同辦公系統與會視通之間業(yè)務交互流程如圖2所示。

主要業(yè)務步驟說明如下：

（1） 會議預約：會議召集人在協同辦公系統中預約會議，查詢空閑會議室資源，對申請的會議室資源進行預占。

（2） 會議資源驗證：會視通平臺根據協同辦公系統提交過來的會議預約信息，校驗MCU和終端設備資源。如果設備資源不滿足要求，會視通平臺將反饋信息給協同辦公系統，用戶重新選擇視頻會議室；如果設備資源可用，則協同辦公系統確定會議室，并預占會議資源。

（3） 參會回執(zhí)：參會方在協同辦公系統中提交參會回執(zhí)，將參會方的參會信息（主要是參會的會議室信息）發(fā)送給會視通平臺，由會視通平臺負責調配本會議室關聯的視頻會議資源。

（4） 會議確認：會議資源確認可用時，協同辦公系統形成審批文檔并提交給審批人員。審批通過后，通過郵件和短信發(fā)布會議通知，同時將信息反饋給會視通。未通過審批或超時沒有審批將自動釋放已占用的資源。

3.2 統一資源調度

整合各平臺各品牌設備資源，通過調度策略，形成統一的資源管理、配置與調度。通過整合現有設備資源，以最優(yōu)資源分配，提高設備使用率，實現各層級多平臺全網資源調度。

對各級單位建設的視頻會議系統進行了業(yè)務平臺資源的分類，包括行政平臺、應急平臺、新建硬件平臺和軟視頻平臺，同時需要建立視頻會議設備及所屬平臺資源關系、會議室與平臺資源的關聯，實現多平臺的統一資源調度策略，支撐會議所需平臺資源和該平臺資源的會議室智能調度。

（1） 整體設計思路

根據會議的覆蓋范圍、參會層級和會議類型來確定選擇資源平臺的順序，再根據資源平臺來選擇合適的會議室，按照“會議種類>平臺資源確定>主會場會議室選擇”的方式來實現組會過程。

（2） 調度策略

經過對業(yè)務的調研和分析，資源調度策略歸納如下：

總部一、二類會議：首選“行政平臺”，其次“應急平臺”；

分部到省會議一、二類會議：使用“行政平臺”，分部根據自身情況決定是否使用“新建硬件平臺”；

省級一類會議：選擇“行政平臺”，各省根據自身情況決定是否使用“新建硬件平臺”；

省級二類會議：首選“行政平臺”，其次“應急平臺”，再次“新建硬件平臺”；

總部、分部、省三類及以下會議：首選“新建硬件平臺”，其次“行政平臺”，再次“應急平臺”，最后“軟視頻平臺”。

地市會議：首選“行政平臺”，其次“新建硬件平臺”；

縣級會議：縣公司召集下屬供電所、營業(yè)廳開會，使用軟視頻組會。

（3） 業(yè)務實現

通過協同辦公系統和會視通相互配合，共同實現會議平臺資源調度策略，參照“主會場會議室選擇（平臺資源的初步確定）>平臺資源確定>分會場會議室選擇”的流程。先由協同辦公系統根據會議特性，通過“主會場會議室”選擇的業(yè)務過程初步確定平臺資源范圍，會議預約信息傳遞到會視通后，根據會議特性和資源使用策略自動匹配平臺資源，同時提供“平臺資源手工調整”和“電子工單”的功能。

根據平臺資源調度的結果，采用“新建硬件平臺”和“軟視頻平臺”資源的，由會視通直接調用服務，實現自動組會；采用“行政平臺”和“應急平臺”資源的，由會視通派發(fā)電子工單給各會場保障人員，通過手工的方式組會。

4 結 論

會視通系統于2013年底上線運行，統一管理了全公司各種平臺資源、新老終端設備，實現了統一資源調度、與OA業(yè)務融合、會中控制和統計分析等功能。實現了對新建硬件平臺和軟視頻平臺的自動控制，原有硬件平臺通過工單和操作票進行資源調度分配和互聯操作，實現了對一體化視頻會議管理的目標。

參考文獻

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