新建應用型本科高校完善教學自我評價體系及質量保障機制的探究
——以宿州學院為例

李金蓮，張 莉，蔡之讓，方雪梅

宿州學院教務處，安徽宿州,234000

新建應用型本科高校完善教學自我評價體系及質量保障機制的探究
——以宿州學院為例

李金蓮，張 莉，蔡之讓，方雪梅

宿州學院教務處，安徽宿州,234000

基于新建應用型本科高校的特殊性，以宿州學院的實踐成果為例，從健全校內教學自我評價機構、完善各類教學自我評價制度、制定教學自我評價指標體系及評價標準、構建以“評教、評學、評管”為核心的教學自我評價體系、開展八項自我評估、落實評價信息的反饋與調控、探索教學質量改進機制等方面，探討了新建應用型本科高校結合自身發(fā)展和特色，構建教學自我評價及質量改進機制的基本原則和具體措施，以期為同類院校開展教學自我評價和質量改進提供有益借鑒。

應用型本科高校；質量監(jiān)控；教學自我評價；質量改進

“教學評價是高校提高教學質量的一種常用監(jiān)控手段。根據評價主體的不同，可劃分為外部教學評價和高校內部教學評價。”“而內部教學評價是高校以改進和提高教學質量為目的，按照自己的標準對教學進行的評價。評價直接指向教學實現的過程因素和具體的教學結果?！盵1]新建本科高校由于辦學歷史較短，質量保障體系建設相對薄弱，教學自我評價制度及質量改進機制尚不完善，特別是教學工作全過程跟蹤調控機制和持續(xù)改進機制有待進一步健全。因此，教育部在普通高等學校本科教學工作合格評估指標體系中，明確要求學校建立自我評估制度，并要求充分發(fā)揮高校教學基本狀態(tài)數據庫的作用，對教學質量進行常態(tài)監(jiān)控[2]。

宿州學院作為一所地方性、應用型新建本科高校，在深入推進校內教學質量保障體系建設過程中，圍繞“教與學”這一中心，逐步完善教學自我評價制度，構建了以評教(教師教學)、評學(學生學習)、評管(教學管理)為核心的教學自我評價體系，落實評價信息的反饋與調控，積極探索符合應用型人才培養(yǎng)的教學管理機制，為教學質量的穩(wěn)步提升提供了有力保障。

1 努力啟動并完善教學自我評價體系

“一個完善的教學質量保證體系要擁有完備的規(guī)章制度體系和有效的組織機構，而這些是保障體系履行職能的基礎設施?！盵3]學校內部教學自我評價作為教學質量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，其運行必須要以健全的自我評價機構和規(guī)范的制度體系(包含教學自我評價制度及機制、評價指標體系)為前提，在此基礎上深入開展教學自我評價與分析，多途徑實時反饋評價結果，及時調控教學過程、教學管理等，推進教學質量監(jiān)控系統有效運行。

1.1 健全教學自我評價機構，做到組織保障

學校成立以分管副校長為組長的教學評建工作領導小組，作為教學質量保障體系的管理機構，對教學質量實施有效監(jiān)督、檢查、評價和指導，構建“校、院、教研室” 三級教學自我評價機構。學校教學委員會、教學質量管理與評估處、教務處、教學督導委員會屬一級教學評價機構，二級學院(部)及教學分委會屬二級教學評價機構，教研室為三級教學評價機構。從職能劃分上看，教學質量管理與評估處是學校獨立設置的負責教學質量監(jiān)控、評估的機構，是組織實施教學質量保障體系的職能部門。教學質量管理與評估處與教務處是教學質量保障與監(jiān)控執(zhí)行的中心，具體進行日常的專項督導聽課與教學評價工作，并及時反饋評價結果。由于二級學院(部)是實施教學及管理的實體，因此，教學評價的全面開展在二級評價機構。在二級評價機構內部，教學分委會負責對本單位的教學情況進行監(jiān)控，在二級學院院長(主任)領導下組成院(部)教學質量考評小組，負責所在學院教學質量評價。教研室作為教學及管理的基層單位，負責所在教研室課程的質量考評工作。

1.2 完善各類教學自我評價制度，做到制度保障

為使整個教學評價工作合理有序的開展，學校不斷完善各類教學自我評價制度，多角度構建教學評價機制，優(yōu)化教學評價的基礎環(huán)境，制定了《教師教學質量學年度考核辦法(暫行)》《教師課堂教學質量考核辦法》《學生評教制度(試行)》以及《學生學習質量評價制度》《本科合格課程建設實施辦法》《專業(yè)建設管理辦法》等教學管理規(guī)章制度，以制度為依據開展教學評價工作，促進評價工作的科學性、規(guī)范性和有效性。

1.3 制定教學自我評價指標體系，科學定位評價標準

教學評價要符合教育教學規(guī)律，遵循綜合、全面性原則和可操作性原則，因此，科學的教學評價指標體系的形成是整個評價工作有效開展的前提。宿州學院在深入調研和充分論證的基礎上，制定了各類教學評價指標體系，力求全面準確客觀地評價教學及管理質量。

1.3.1 構建并不斷完善各類教學質量評價指標體系

在推進教學質量保障體系建設過程中，依據國家教育部、安徽省教育廳文件要求，結合學校辦學指導思想、定位、應用型人才培養(yǎng)目標、學科專業(yè)特點和各主要教學環(huán)節(jié)質量標準，積極構建并不斷完善各類教學質量評價指標體系，主要包括專業(yè)建設標準與評估指標體系、課程評價指標體系、二級學院(部)本科教學工作評價指標體系、課堂教學評價指標體系、實踐教學評價指標體系(包括畢業(yè)論文或設計等實踐性教學環(huán)節(jié))等，形成評價各方面、各環(huán)節(jié)質量的目的性、規(guī)范性和操作性文件。

1.3.2 科學設計學生學習質量評價指標體系

為提高教學質量，保證良好的教學結果，學校在貫徹“以學生為本”的育人理念基礎上，積極開展學生學習質量評價工作，并作為教學自我評價的一項重要內容，實現評“教”與評“學”的有機統一?？茖W的學生學習評價指標體系是評價工作的首要條件。宿州學院圍繞“實基礎、強能力、高素質”應用型人才培養(yǎng)目標，鑒于學生的學科專業(yè)特點、人才培養(yǎng)規(guī)格的差異以及學生的主體差異性，從學生的學習目標、動機、行為、態(tài)度、方法，知識、能力、素質、創(chuàng)新精神等諸多方面合理設計相應的學生學習質量評價指標體系，推動學生學習質量評價工作的規(guī)范與深入，以科學地評價學生的學習質量。

1.4 構建以“評教、評學、評管”為核心的教學自我評價體系，開展八項自我評估

宿州學院以現行教學基本評價制度為基礎，積極創(chuàng)建制度運行的具體機制，多方面、多層次開展教學自我評價工作。

1.4.1 專業(yè)建設質量評估

從本科專業(yè)學士學位授予標準的角度來衡量與評估專業(yè)質量，是諸多高校開展專業(yè)建設質量評估的參照標準。在此基礎上，宿州學院不斷完善專業(yè)建設質量標準，印發(fā)了《專業(yè)建設管理辦法》，制定了《專業(yè)建設標準與評估指標體系》，從專業(yè)開設目標與建設規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案、師資隊伍建設、教學條件與實踐教學環(huán)節(jié)、教學改革與管理、人才培養(yǎng)質量和社會聲譽、科學研究與社會服務、專業(yè)特色情況等方面對本科專業(yè)進行評估驗收，以檢驗新辦本科專業(yè)建設成效。進一步加強專業(yè)內涵建設，提高專業(yè)辦學水平，形成專業(yè)特色，為學校專業(yè)建設工作提供科學依據，確保人才培養(yǎng)質量。專業(yè)質量評估采取學院自評、學校組織專家組考察評估相結合的方式進行，評估過程嚴格，標準明確，其評估結果成了衡量專業(yè)建設成效和以后發(fā)展方向的重要參考。

1.4.2 課程建設質量評估

專業(yè)建設是以課程建設為依托的，課程建設是專業(yè)建設的基礎。宿州學院不斷完善課程建設質量標準。開展課程建設質量評估，旨在促進課程建設，提高課程教學質量。首先做好合格課程的認定工作，通過制定《本科合格課程建設實施辦法》，采取“主講教師負責、逐課評估、達標驗收”的辦法，對本科專業(yè)課程分批次開展合格課程建設、評估、驗收工作，并已取得明顯實效。結合安徽省教育廳精品開放課程評選，學校每年開展一次課程建設質量評估，并做好精品開放課程的遴選工作，注重精品開放課程的管理、驗收、推廣，充分發(fā)揮優(yōu)質教學資源的輻射作用，擴大學生的受益面。

1.4.3 二級學院(部)本科教學工作評估

二級學院(部)本科教學工作評估是校級組織的、對教學單位教學質量的最高層次評價，要求高，評價嚴格，涉及面廣。不僅涵蓋教師教學質量評價、學生學習質量評價，也涵蓋教學管理、教學基本建設評價。對這些評價規(guī)定了整體性要求，旨在考察二級學院(部)作為教學及管理實體的教學目標實現程度、人才培養(yǎng)質量和教學管理水平。學校通過制定《二級學院(部)本科教學工作評估辦法》《教學工作定期檢查制度(試行)》等指導性文件，推進各教學單位每年開展一次自我評估，促使他們規(guī)范教學及管理，加大教學建設及改革力度，努力提高辦學水平。

1.4.4 教師教學質量考核

這一考核制度其實是教師教學評價制度的進一步延伸，考核的范圍從課堂教學質量拓展到教學工作量和教學成果，實現了質和量的統一、教學和教研的統一，是一種綜合性的評價辦法。宿州學院在嚴格貫徹省級高校教師教學質量考核工作的指導性意見基礎上，認真執(zhí)行教師教學質量學年度考核辦法，每學年深入開展一次教師教學質量考核工作，以加強教學管理、深化教學改革，提高教學水平。課堂教學活動是教師施教的核心，教師課堂教學質量評價則成為教師教學質量考核的重點。宿州學院依據教師課堂教學質量評價指標體系，深入開展對教師理論課教學質量和實踐課教學質量的評價，通過對教師教學行為和課堂教學各環(huán)節(jié)的評價，督促、檢查教學工作，調動廣大教師開展教學工作的積極性，引導廣大教師重視教學、研究教學、投入教學，以達到提高教學質量的目的。

1.4.5 學生學習質量評價

教學活動是由教師與學生構成的統一體，教師教學主導作用的實現離不開學生這一學習主體的主觀能動作用的發(fā)揮。因此，要想科學地評價教學質量，不容忽視的重要因素就是學生的學習質量?！澳壳?，國內外大學普遍使用的教學評價(學生、專家、督導、教師自評)工具主要沿襲SEEQ模式,評價對象主要是教師教學指標和教學支持指標。隨著以學生為中心的教學理念逐漸被廣泛接受,人們開始重視教學評價中對學生學習的探討?！盵1]“從高等教育教學實踐的角度來看，提高教學質量，保證卓越的教學結果，高校應當不僅要提高教師教學質量，同時也要引導學生進行高質量的學習。學和教是教學實現系統中兩個主導因素，任何一個被削弱都可能極大地降低教學效果。與此相適應，教學評估評‘教'也必須轉向評‘學'?！盵1]

宿州學院在教學質量監(jiān)控過程中，積極完善學校內部教學自我評價體系，全面設計評價內容，把學生學習質量評價作為檢測有效教學評價的重要環(huán)節(jié)和重要內容。在科學評價教師教學質量的同時，通過制定學生學習質量評價制度，構建相應的評價指標體系。通過各評價主體(任課教師、輔導員及教學管理人員)對班級學生學習情況進行評價(包括學生學習目標、學習動機、方法、態(tài)度、技能培養(yǎng)、課外活動、各種創(chuàng)新能力競賽等評價要素)，全面了解學生的學習質量，有效促進學風建設。同時，教師深入了解學生的學習態(tài)度、學習狀況和學習質量，促進教與學雙方的溝通和了解，進一步推動教師教學改革，促進教學質量的提高。

1.4.6 畢業(yè)生跟蹤調查和用人單位質量評價

“在校外，教學監(jiān)控應向社會開放，尤其是向用人單位、向學生家長開放，體現高等學校為社會發(fā)展服務的特征。開放性可以使學校教學與管理獲得更多的發(fā)展動力，促使學校對其人才培養(yǎng)活動不斷進行反思，尋求改進的途徑?！盵4]教學評價作為教學質量監(jiān)控體系中的關鍵環(huán)節(jié)，應積極引進第三方評價，逐步建立教師、學生、管理者和用人單位共同參與的評價機制。宿州學院積極開展畢業(yè)生跟蹤調查和用人單位質量評價工作，由招生就業(yè)處、學生處和各二級學院等部門密切配合，采取“請進來”和“走出去”的方式，通過發(fā)放調查問卷、畢業(yè)生返校座談、建立校友會和畢業(yè)生聯系人制度以及社會調研等形式，及時了解和掌握社會對畢業(yè)生質量的評價，及時把握社會發(fā)展對人才培養(yǎng)質量和專業(yè)的需求，從而科學合理地調整辦學思路，推進專業(yè)建設、課程建設及教學改革，不斷提高教學質量和辦學水平。

1.4.7 專項評估

宿州學院注重主要教學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控，定期組織校內外專家對試卷、畢業(yè)論文(設計)、實驗、實習實訓、考風考紀等進行專項檢查與評估，及時進行分析與研究，形成專項檢查報告，專門反饋給有關二級學院(部)、職能部門和學校領導，有針對性地實施調控，并持續(xù)跟蹤改進結果。

1.4.8 教學狀態(tài)數據常態(tài)監(jiān)控與年度教學質量自我評估

宿州學院構建的《本科教學基本狀態(tài)數據庫》具有信息分析、自我診斷和決策參考作用。宿州學院在信息化管理過程中，通過對本科教學基本狀態(tài)數據的采集與逐級逐項審核，實現教學狀態(tài)和教學質量監(jiān)測的信息化、常態(tài)化。在綜合以上評價信息的基礎上，學校于年終開展年度教學質量自我評估，發(fā)布年度教學質量報告，分析總結學校年度教學工作，不斷完善教學自我評價，擬定質量提高措施。

1.5 充分運行教學質量分析機制，深入挖掘教學質量的影響因素

在進行教學質量信息評價、反饋與調控的過程中，需要定期對各種教學質量信息進行分類調查分析。調查力求客觀，樣本有一定數量和質量要求；分析科學，評價客觀。分析重點包括專業(yè)建設質量分析、課程建設質量分析、新生生源質量分析與跟蹤、理論及實踐教學質量分析、考試質量分析(包括試卷質量分析、考生成績分析等)、學生學習質量分析、本科生畢業(yè)論文(設計)質量分析、畢業(yè)班學生問卷調查分析、畢業(yè)生就業(yè)情況分析、畢業(yè)生社會滿意度調查與分析等。在分析總結的基礎上，對影響教學質量的各種因素進行探索性相關研究，作為制定整改措施，提高質量的依據之一。

1.6 落實評價信息的反饋與調控，強化評價結果的運用

“教學評價的目的是為了提高教師的教學績效, 提高教學工作質量。如果沒有反饋, 教師很難知道自己的不足。”[5]教學質量監(jiān)控要想取得實效，關鍵在于教學評價信息的反饋與調控。教學質量監(jiān)控信息在進行科學的評價與分析后，需要進一步運用由學校各級教學工作例會、教學質量管理與評估處、教務處、學生信息員、教學督導等組成的信息反饋網絡，將教學評價結果中關于教學質量問題及原因等情況準確、全面、快速地反饋到相關二級學院(部)和職能部門，對于重大教學問題要反饋給學校教學委員會，為其作出正確決策提供可靠依據。同時，由教學質量管理與評估處、教務處、教學督導組及各二級學院(部)承擔落實調控工作，通過制定調整措施，及時有效地實施調控，保障教學質量監(jiān)控目標的實現。

2 積極探究并改進教學質量保障機制

教學評價結果作為教學質量監(jiān)控的重要的結論性反饋，只有通過科學分析而深入查找問題產生的根源后，才能準確反饋并有效調控，從而有針對性地采取改進措施，最終保障教學質量的提高。也只有形成這樣一種良性循環(huán)，持續(xù)改進，才能實現教學質量監(jiān)控的良性閉環(huán)效應。構建合理有效的改進機制，是教學質量改進工作順利實施的基礎?！敖虒W質量的改進是通過教學條件的改善、教學管理水平的提高、教師教育教學理念和教學技能的提高等途徑來實現的?！盵4]宿州學院在實施教學質量監(jiān)控過程中，積極探究教學質量改進機制及其運行的途徑與方式，推進運行并積極完善，持續(xù)改進教學工作，不斷提升教學質量。

2.1 積極尋找教學質量提升的方式方法

全員參與、全程監(jiān)控、面向全體師生的全面教學質量管理觀，要求學生、教師和管理者各主體自身依據教學評價結果尋找改進方式方法，有針對性地采取改進措施。教師與學生積極尋求教與學的規(guī)律與方法，教學管理者深度把握教學管理、質量管理的規(guī)律與方法。學校教學委員會、各二級學院(部)、有關職能部門(教學質量管理與評估處、教務處)等在教學管理實踐中，多方面探索教學質量提高機制，并對教學質量監(jiān)控及評估過程中發(fā)現的問題進行研究，進一步制定具體整改措施和建設方案，實施改進工作，積極促進教學質量的提高。學校教學委員會對各二級學院(部)和有關部門的整改和建設情況進行復評和驗收，使教學質量保障工作取得實效。

2.2 多方面有效運行教學質量提升機制

宿州學院在全面推進示范應用型本科高校建設過程中，不斷深化教育教學改革，積極探索并逐步實施涵蓋了人才培養(yǎng)的頂層設計、教學基本建設(專業(yè)、課程、教學隊伍等)、教學質量管理與評價等諸多方面的改革機制。

2.2.1 深化人才培養(yǎng)機制改革，創(chuàng)新應用型人才培養(yǎng)模式

按照應用型人才培養(yǎng)的總體要求，根據學校的辦學定位，宿州學院深化人才培養(yǎng)體制機制改革，出臺了《關于進一步加強學科專業(yè)建設 深化人才培養(yǎng)模式改革的意見》。自2009年起，宿州學院積極推進建立本科應用型人才培養(yǎng)機制與質量保障體系工作，在人才培養(yǎng)過程中更加強調教學、科研與實踐的結合，推行了學分制改革，重視實踐教學環(huán)節(jié)，為應用型人才培養(yǎng)搭建了較好的實踐平臺。大力開展應用型人才培養(yǎng)模式改革工作，加強校企合作、工學結合，建立了由“3+1”培養(yǎng)模式、多證書教育、產學研合作、雙學位制教育和工程化教育等有機結合的“五位一體”的高素質應用型人才培養(yǎng)模式。

2.2.2 做好應用型人才培養(yǎng)的頂層設計，不斷完善人才培養(yǎng)方案

宿州學院根據應用型人才培養(yǎng)目標要求，圍繞皖北地區(qū)經濟社會發(fā)展，適時修訂人才培養(yǎng)方案，體現出以學科知識為基礎、以能力培養(yǎng)為主線、以工作要求為目標的特點，為培養(yǎng)專業(yè)基礎實、實踐能力強，富有社會責任感和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，適應地方經濟社會發(fā)展的高素質應用型人才提供了目標要求。

2.2.3 優(yōu)化專業(yè)結構，加強專業(yè)內涵建設

大力發(fā)展應用型專業(yè)、提升專業(yè)建設整體水平是諸多新建應用型本科高校的重要舉措。宿州學院一直不斷優(yōu)化專業(yè)結構，加強專業(yè)內涵建設，著力打造特色專業(yè)。根據皖北地區(qū)區(qū)域經濟特點，擁有煤炭化工資源優(yōu)勢、農產品資源優(yōu)勢和豐富的人力資源優(yōu)勢，以及煤電開發(fā)、化工制藥、農副產品深加工等支柱產業(yè)，宿州學院堅持“以重點專業(yè)對接主導產業(yè)，以專業(yè)群對接產業(yè)群”和“專業(yè)跟著市場走，條件跟著專業(yè)走，經費跟著條件走”的兩個學科專業(yè)結構調整原則，主動適應經濟社會發(fā)展和產業(yè)結構調整對人才培養(yǎng)提出的新要求，大力培育和發(fā)展皖北地區(qū)經濟社會發(fā)展急需的應用型學科專業(yè)，成功獲批了諸如網絡工程、食品質量與安全、機械設計制造及其自動化、資源勘察工程等新本科專業(yè)，并不斷提升特色專業(yè)核心競爭力，保證專業(yè)建設的實效。

2.2.4 加大課程改革力度，注重應用型課程教學中實訓、實習環(huán)節(jié)的教學

應用型人才的培養(yǎng)應“構建技術應用型本科課程教學內容體系，應圍繞著技術應用能力培養(yǎng)，以技術應用與實踐知識為主體；兼顧較寬厚的學科知識基礎，關注科學技術交叉與相互滲透，進行相關學科知識重組，構建綜合化的課程體系；及時增加跨學科、邊緣學科等前沿新知識和現代科學技術內容?！盵6]宿州學院圍繞“實基礎、強能力、高素質”應用型人才培養(yǎng)的目標定位，在課程建設上更加注重課程體系與崗位需求的吻合度。在“十二五”課程建設規(guī)劃中，根據應用型人才培養(yǎng)的實際需要，通過產學研合作，調整能力培養(yǎng)模塊，重構課程體系，基本形成了有利于學生知識、能力、素質協調發(fā)展和與“校企合作”“工學結合”人才培養(yǎng)模式相適應的課程體系。

應用型課程的實訓、實習是培養(yǎng)學生專業(yè)應用能力和操作技能的重要環(huán)節(jié)。宿州學院在應用型課程教學中，注重課程實訓、實習環(huán)節(jié)的教學，明確規(guī)定了實訓、實習設施，制定了課程教學的實施方案(包括課程標準、課程教學的計劃安排、課程教學的評價等)，同時緊密結合學生專業(yè)特點，聘請企業(yè)的工程師授課，并把實訓、實習的整個過程納入校、院教學質量監(jiān)控體系之中，以保證實訓、實習的質量和效果。

2.2.5 完善實踐教學體系，突出應用型人才創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)

實踐教學是應用型人才培養(yǎng)的主渠道，深入探索實踐教學新模式、完善實踐教學體系已成為新建應用型本科高校關注的焦點，通過改革實踐教學方法、實踐教學考核方式方法，完善實踐教學評價指標體系等措施，不斷提高實踐教學效果。而衡量實踐教學效果的重要指標之一就是學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)和提高，這也是應用型人才必備的素質和突出特征。宿州學院在學生實習實訓等教學實踐中逐步形成了課程實訓、專業(yè)實訓、畢業(yè)實習和就業(yè)實訓“四位一體”的系統的實踐教學體系。在課程教學中，進一步加強實驗教學改革，增加綜合性、設計性實驗比例，加大實驗實訓中心和工程技術中心的建設力度，突出對學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。此外，還鼓勵和引導學生參加大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，鼓勵學生申報專利、參加各類科技創(chuàng)新和學科競賽(數學建模競賽、電子設計競賽、廣告藝術大賽、智能汽車競賽以及各類英語競賽、文化素質大賽、體育藝術類競賽)等途徑，多措并舉，充分發(fā)揮實踐教學體系在人才培養(yǎng)中的重要作用，不斷提高學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

2.2.6 強化應用型教師隊伍建設，提升教學整體水平

應用型人才培養(yǎng)必須有一支具有扎實專業(yè)理論基礎和良好職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務能力強、教學水平高、教學效果好、充滿活力的應用型教師隊伍作保證。宿州學院以提高師資隊伍整體素質為根本出發(fā)點，注重優(yōu)化師資隊伍結構，加大應用型教師培養(yǎng)力度。同時加強由專業(yè)帶頭人、骨干教師、“雙能素質”教師、兼職教師和企業(yè)技術專家等組成的教學團隊建設，以提高師資隊伍的整體水平和競爭實力。在教師教學能力發(fā)展中心的組織下，通過崗前培訓、教學觀摩、教學方法研討會、教學比賽、掛職鍛煉、合作研發(fā)、中短期專業(yè)培訓等多種途徑，促進應用型教師教學能力的發(fā)展，教學知識、教學理念的更新，教學技能的培養(yǎng)，實踐能力、技術開發(fā)能力、創(chuàng)新能力及社會服務能力的增強，不斷提高教學質量。通過各類項目載體，運用科學研究、技術服務、技術開發(fā)等方式帶動一批教師參與工程實踐、技術開發(fā)、產品研發(fā)，不斷提高教師的科學研究水平和實踐動手能力。同時為提高青年教師課堂教學水平，通過開展青年教師教學比賽、微課比賽、多媒體課件比賽、教師課堂教學能力提升、教學成果獎評選、教學名師評選、教壇新秀評選等活動，檢查和評價青年教師課堂教學基本理論知識和基本技能，不斷完善教師的能力結構。

2.2.7 逐步完善教學評價機制，科學評價教師教學質量

科學的教學評價體系及其有效運行是教學質量改進取得成效的前提。傳統的教學評價過度關注教師的教學能力和水平，并將其作為教學評價首要因素，而沒有充分認識學生這一學習主體的地位與作用。而在知識經濟時代，“教師不再是單純的‘教書匠’，不再是課程規(guī)范的復制者、課程知識的施予者、課程分數的評判者，而是學生發(fā)展的促進者，學習活動的組織者、引導者和參與者?！盵7]“授之以魚”不如“授之以漁”。教師應在教學中緊密結合學科專業(yè)特點和應用型人才培養(yǎng)要求，積極采用啟發(fā)式、探究式、討論式、研究式、問題式、參與式等一些課堂教學模式和教學方法，以促進“知識、技能、方法、情感、態(tài)度、價值觀”等多元培養(yǎng)目標的實現，只有這樣，才算是實現了對傳統教學評價的重大改革。宿州學院在教學評價過程中，不僅考察教師教學能力，同時還重視教學互動和課堂教學效果，重視教師對學生學習的引導能力。在教學評價類型上，注重實現教師教學質量評價、學生學習質量評價兩個維度的統一。在教學評價主體方面，包含學生、教研室同行、院領導、教學質量管理部門(含教學督導組)等多元評價主體。在教師教學質量評價方式上，注重評價的全面性、綜合性、開放性，其中在學生評價教學的方式上，實現了由傳統紙質評教向現代網絡化評教的轉變，并采取量化評分與書面點評相結合的方式，提高了教學評價的科學性、時效性。在學生學習質量評價方式上，實行參照指標量化評價與集體座談評價相結合的方式，對各班學習情況進行廣泛、深入、及時、客觀的評價，有力地促進了學風建設。在教師教學質量評價方法上，針對教師教學質量評價的多元主體，按照不同的課程類型和評價主體，設計不同的教學評價指標體系，選取能夠反映教學質量核心的指標體系。按一定方法分別計算出不同類型評價主體的評價結果，按相應權重計算出綜合評價得分，提高了評價結果的客觀性、準確性。在學生學習質量評價方法上，“改革對學生的考核與評價方式，以調研報告、案例分析、項目設計等多種考核方式檢驗和評價學生的實踐應用能力，促進教學內容由理論化向實踐性和應用性方面轉變”[8]，堅持過程與結果相統一的考核原則，在評價方法上做到過程評價法和綜合評價法的有機結合。例如，在實踐教學質量的評價上，克服了終結定性評價的缺點，特別注重對學生在實踐過程中表現出的能力、創(chuàng)新精神、心理素質等要素的考核，更加注重學生在實踐過程中的具體表現。

2.2.8 創(chuàng)新教學管理模式，以優(yōu)質高效的教學管理促進教學質量提升

傳統的教學質量監(jiān)控與評價體系偏重于教學環(huán)節(jié)，而疏于教學管理和教學服務，一定程度上影響了管理效率和效能的提高?！凹訌娭贫冉ㄔO、強化教學管理是提高教學質量的重要保證”，“二級學院作為高校教學管理的主體和基礎，其教學工作的好壞、水平的高低直接影響整個學校的教學工作?！盵9]因此，向管理要質量就成為高校教學質量監(jiān)控的重要任務之一。宿州學院按照“質量工程”和“創(chuàng)新工程”的要求，在教學管理體制上，不斷改革創(chuàng)新，實行校、院兩級管理，重點強化二級教學單位的教學管理職能，充分發(fā)揮二級學院(部)在專業(yè)建設、課程建設、科研建設、教學管理、教學質量監(jiān)控等方面的積極作用。在教學管理模式上，提倡特色化管理，構建與高水平應用型本科高校相適應的教學管理模式。同時，考核與激勵并行，通過組織各種檢查、驗收、評比和年度考核，獎優(yōu)罰劣，促進二級學院(部)教學質量、管理質量和人才培養(yǎng)質量的不斷提升。

2.3 深入探索教學工作全程跟蹤調控機制和持續(xù)改進機制

教學質量的提高是一個連續(xù)不斷的過程，需要通過“持續(xù)反饋、不斷調控、逐步提高”多次循環(huán)往復，才能達到教學效果的最優(yōu)化。宿州學院教學質量監(jiān)控體系在常態(tài)化運行過程中，積極建立全過程跟蹤調控機制，對教學中出現的問題進行及時妥善解決,持續(xù)跟蹤。不斷完善教學質量提高機制，積極探索合理有效的途徑及方式方法，建立并進一步完善長效機制，實現對教學工作的全過程跟蹤調控和教學質量持續(xù)改進，切實保障教學質量不斷提高。

2.3.1 健全教學質量監(jiān)控體系的內部要素，積極推動教學自我評價體系的進一步完善

宿州學院不斷完善教學質量監(jiān)控體系，著力構建教學自我評價的長效機制。首先積極推動校內教學自我評價機制建設，如實踐教學評價、課程建設質量評估、專業(yè)建設質量評估等，促進教學自我評價的規(guī)范化、制度化、科學化?！巴瑫r，高校教學外部顧客的多樣性，也要求高校要建立多元化的評估主體，其包括學生、家長、政府和社會在內的多元化的教學質量評價體系，形成對高校教學質量多角度、多方位和多層次的監(jiān)控與評價?！盵10]宿州學院一直堅持以學生及社會用人單位的要求和滿意程度作為教學工作持續(xù)改進的第一要務，不斷完善畢業(yè)生質量跟蹤調查和用人單位質量評價制度，逐步建立健全社會和企業(yè)對專業(yè)建設、課程體系與教學內容的評價制度。各二級學院成立由專業(yè)帶頭人、教師、用人單位負責人組成的專業(yè)建設指導委員會，定期深入用人單位調研、召開座談會，聽取他們對專業(yè)建設和教學改革方面的意見和建議，以逐步建立并完善用人單位、家長、校友、媒體、教師、學生等多元參與的質量評價機制，提升學校服務經濟建設和社會發(fā)展的能力。

2.3.2 嚴抓教學反饋意見的整改落實環(huán)節(jié)，注重教學信息的持續(xù)反饋和教學質量的持續(xù)提高

“通過信息反饋所暴露的質保體系運行中存在的問題，往往未能及時對產生原因進行調查、分析，不能有針對性地制訂和落實糾正措施并驗證糾正后的效果。部分困難問題遲遲得不到解決，影響了質保體系運行的持續(xù)改進?！盵11]因此，在教學質量監(jiān)控體系諸環(huán)節(jié)運行的過程中，及時處理質量問題是保障教學質量的關鍵一環(huán)。各二級學院(部)重視在教學運行過程中發(fā)現的問題，分析原因，找出根源，有針對性地制定和落實整改和預防措施。教學質量管理與評估處負責對二級學院(部)及有關職能部門的教學反饋信息處理意見、整改報告進行審核，并實施跟蹤調查，學期末教務處、教學督導委員會等單位共同進行復查和驗收。同時匯總二級學院(部)及有關職能部門教學工作整改落實情況，并再次通過學校教學工作會議、學生教學信息員會議等途徑反饋。對整改效果不明顯的要求其進一步采取措施，并進行持續(xù)跟蹤審核，直至有明顯改進。充分發(fā)揮“教學信息持續(xù)反饋、教學質量持續(xù)提升”這一閉環(huán)效益，以不斷提高教學質量，推動學校持續(xù)科學發(fā)展。

2.3.3 注重“內省”，增強教學質量監(jiān)控體系的自我改進功能

教學質量監(jiān)控體系的自我改進是對這一體系本身的運作效率提出的更高要求，即對管理自身的改進，主要通過不斷優(yōu)化教學質量監(jiān)控體系的各個環(huán)節(jié)，推進內部諸要素的統一、協調運作來實現的。宿州學院在遵循事物的發(fā)展性原則基礎上，通過推動教學質量監(jiān)控體系內部“監(jiān)控與信息采集-評價與分析-反饋與調控-改進與提高-再監(jiān)控……”各環(huán)節(jié)的良性循環(huán)，形成自我調控、自我改進、自我優(yōu)化的閉環(huán)系統，以達到對教學質量的全方位監(jiān)控、全過程跟蹤調控和持續(xù)改進，最終保障教育教學目標的實現。

2.3.4 深入開展教學改革研究，不斷探索教學質量改進的長效機制

宿州學院教學質量監(jiān)控部門，一方面通過廣泛搜集教學反饋信息，深入分析原因，建立并不斷完善調控機制，及時調控教學運行狀態(tài)，妥善處理有關質量問題，切實保證教學效果。另一方面立足于教育教學實踐，綜合教學質量監(jiān)控體系運行反饋意見，切實把握人才培養(yǎng)過程中的關鍵環(huán)節(jié)和影響教學質量的重要因素，深入開展教學質量提升研究，建立并不斷完善教學質量提高的長效機制，持續(xù)進行教學改革，不斷提高教學水平。

3 結束語

通過教學評價實踐，說明宿州學院現行的教學自我評價制度切實可行。該制度增強了教學質量監(jiān)控實效，奠定了教學質量提高的基礎，推動了質量改進機制的完善，對于促進教風、學風的好轉，深化教學改革，提升育人質量等方面均發(fā)揮了重要作用。由于教學自我評價及質量提高是一種動態(tài)的、持續(xù)的過程，因此，需要在實踐中進一步探索其內在規(guī)律，建立起科學、合理、有效的長效機制，實現教學質量全程跟蹤調控和教學質量持續(xù)提高。隨著教學改革的深入，在教學質量監(jiān)控體系有效運行的基礎上，宿州學院將進一步完善教學自我評價制度及教學自我評價體系，增強教學評價指標體系的科學性，提高評價結果的可信度，促進教與學的協調發(fā)展，實現教學工作的全程跟蹤調控和教學質量的穩(wěn)步提高。

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(責任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2015.01.029

2014-09-25

安徽省教學研究重點項目“新建本科院校教學質量常態(tài)監(jiān)控機制構建與實踐——基于教學基本狀態(tài)數據庫”(2012jyxm889)；宿州學院本科教學改革與質量提升工程項目“宿州學院教學質量保障體系”(szxyzlbz201301)；安徽省教育廳教學研究重點項目“新建本科高校實踐育人機制的探索與實踐”(2012jyxm539)。

李金蓮(1979-)，女，安徽無為人，講師，主要研究方向：高等教育管理。

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1673-2006(2015)01-0103-07