基于耗散結構的企業(yè)管理研究

□胡華

（鄭州旅游職業(yè)學院酒店管理系河南鄭州450009）

基于耗散結構的企業(yè)管理研究

□胡華

（鄭州旅游職業(yè)學院酒店管理系河南鄭州450009）

基于耗散結構的理論基礎上，對企業(yè)進行管理，能夠讓企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中，從無序向有序，再從有序性向高序過度，在本文中，筆者基于耗散結構的相關理論上，對企業(yè)的管理進行研究探討。

耗散結構；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展

本文DOI編碼：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2015.06.078

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，我國的市場競爭變得越來越激烈，企業(yè)要想在激烈市場競爭占據(jù)一席有利之地，就必須對企業(yè)管理模式進行不斷的改革和創(chuàng)新，才能有效的提高企業(yè)的管理效率。耗散結構理論能夠讓企業(yè)的從無序向有序再向高序過度，對實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)長遠發(fā)展目標起著非常重要的作用。

1　企業(yè)管理耗散結構的特點

1.1企業(yè)管理系統(tǒng)具有非線性作用機制

非線性企業(yè)管理系統(tǒng)內部中的各個要素，都存在著相互作用的關系，各個要素在相互作用的過程中，其最明顯的特征是“部分之和小于整體”。譬如，在企業(yè)的管理中，是利用相同的企業(yè)價值觀來把企業(yè)員工緊密的聯(lián)系為一體的，然而，企業(yè)員工間凝聚力的作用是巨大的，企業(yè)和員工之間的微妙關系，是無法用線性方程所表達的。又譬如，在企業(yè)管理人力資源關系的子系統(tǒng)當中，部門通過本部門內員工共同的努力，就可以讓原本雜亂無章的人資管理系統(tǒng)變得井然有序，這堆促進整個企業(yè)管理系統(tǒng)的井井有條，有著非常重要的意義。在企業(yè)的管理系統(tǒng)當中，只有系統(tǒng)內部各要素的非線性關系是由臨界效應和相干效應作用而得的，才能夠使企業(yè)的發(fā)展由無序向有序過度[1]。

1.2企業(yè)管理系統(tǒng)具有微小漲落的特征

由于企業(yè)管理的環(huán)境具有復雜性，因此，企業(yè)管理的過程中，難免會受到來自外界環(huán)境各因素之間的影響，使得在對企業(yè)進行管理的時候，出現(xiàn)微小的漲落。企業(yè)管理的微小漲落主要表現(xiàn)為兩個方面，一方面表現(xiàn)為企業(yè)內部漲落。譬如，企業(yè)員工在開展流水線工作的過程中，有某個員工被機床弄傷，那么這時候，流水線工作不得不暫時停止工作；另外一個方面表現(xiàn)為企業(yè)外部漲落[2]。

2　基于耗散結構理論的企業(yè)管理

2.1提高企業(yè)的開放性

要想讓企業(yè)擁有完善的耗散結構，就必須提高企業(yè)的開放性，通過打開企業(yè)管理系統(tǒng)，向外界汲取能量，只有這樣才可以讓企業(yè)克服熵增過程，才能夠讓企業(yè)的負熵值升高，才能夠讓企業(yè)的發(fā)展從無序向有序化過度。在改革開放之前，我國企業(yè)和經濟都處于比較封閉的狀況下，這使得我國的企業(yè)發(fā)展和經濟發(fā)展變得十分的混亂。然而在改革開放之后，我國的企業(yè)管理方式和經濟運營模式逐漸得到轉變，這使得我國的市場經濟在短暫的30年內，獲得了非常大的進步[3]。但是我國目前的市場經濟還屬于粗放型，與歐美發(fā)達國家的市場經濟相比，還相差較遠，因此，我們需要提高我國企業(yè)的開放性。要想提高我國企業(yè)的開放性，還需從以下幾個方面努力。

第一方面：實現(xiàn)政企二者的分離。我國是以國有經濟為主題的國家，因此，我國企業(yè)管理長期處于政企不分離的狀況下，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，這種政企不分離的企業(yè)管理模式已經不適合當下的企業(yè)發(fā)展了，甚至還會對企業(yè)的發(fā)展產生阻礙，所以，必須盡快的將政企二者完全的分離開來[4]。要想實現(xiàn)政企鋒利，就必須在發(fā)展企業(yè)的過程中，為企業(yè)物色適合企業(yè)本身發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，是企業(yè)不斷的加強和外界技術、信息以及物資等方面的交流。在對企業(yè)進行管理的過程當中，需要為企業(yè)設置物資管理部和行政管理這兩大部門，并且以法律約束管理部門工作人員的工作行為，這樣不僅能夠有效的避免企業(yè)的經濟發(fā)展受到不良影響，還能讓企業(yè)在發(fā)展的整個過程中，發(fā)揮出自主性，使得企業(yè)自身的效能得到提升。

第二方面：加強建設企業(yè)的信息部門。要想讓企業(yè)受到外界的有意影響，就必須讓企業(yè)獲得更多的外界信息，為此，在企業(yè)發(fā)展的過程中，必須加強建設企業(yè)的信息部門，讓企業(yè)能夠及時的掌握外界信息，然后根據(jù)接收到的外界信息，來對企業(yè)管理進行科學合理的調整，是企業(yè)管理更適合企業(yè)的發(fā)展[5]。此外，如果企業(yè)還想進一步的提高自身的對外開放性，就必須在全國乃至全球創(chuàng)設信息門戶網站，可以通過與信息機構合作創(chuàng)立，這樣能夠為企業(yè)構建起一個相對完善的企業(yè)網絡信息系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)收集市場信息和處理信息的能力。

第三方面：不斷注入和吸收國外技術和資金。在企業(yè)發(fā)展的過程當中，常常會出現(xiàn)資金短缺的現(xiàn)象，因此，企業(yè)需要不斷的注入國外資金，這樣做不僅能夠讓企業(yè)用于充足的周轉資金，還能夠使企業(yè)所生產出來的產品質量得到提高，有利于擴大企業(yè)產品的出口量，對企業(yè)創(chuàng)匯能力的提高十分有益。在企業(yè)的創(chuàng)匯能力得到提高的時候，企業(yè)管理者應該適當?shù)臑槠髽I(yè)引進先進的技術。先進技術的引進不僅會幫助企業(yè)提高創(chuàng)匯能力，還能夠讓企業(yè)技術引進和企業(yè)創(chuàng)匯能力提高二者之間形成良性循環(huán)局面。但是，在位企業(yè)注入和引進國外資金和先進技術的過程中，必須得到國家政策上的支持，于國家建立起一個同意的出口生產體系、推廣體系以及技術引進體系，是我國的企業(yè)投資環(huán)境得到不斷的優(yōu)化，這對于企業(yè)經濟和國家經濟的發(fā)展具有非常重要的意義[6]。

2.2提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力以及活力

第一：為企業(yè)創(chuàng)設具有獨特性的企業(yè)文。為企業(yè)構建一個具有企業(yè)獨特性的企業(yè)文化，這樣能夠讓員工的行為得到規(guī)范，還能讓企業(yè)員工的價值觀得到統(tǒng)一。此外，還能夠企業(yè)內部的員工形成比較穩(wěn)定的素質，這對企業(yè)的發(fā)展起到潛移默化的推動作用。

第二：實現(xiàn)企業(yè)管理的民主性。在對企業(yè)進行管理的過程中，需要提高企業(yè)員工的民主意識，使企業(yè)管理變得更具有民主性，使企業(yè)管理變得更加的合理化。特別是是在聘請企業(yè)管理者的過程中，需要通過民主選舉進行決策，這樣有利于提高企業(yè)員工對企業(yè)管理者的管理依從性，間接可以提高企業(yè)員工的工作積極性，對企業(yè)管理工作的開展十分有益。

第三：增強企業(yè)員工的競爭意識。有競爭才有壓力，有壓力才有動力，要想提高企業(yè)員工的工作質量，就必須合理的引入企業(yè)競爭機制，激發(fā)出企業(yè)員工的競爭意識，使企業(yè)員工積極主動的投入到各自的工作崗位當中，這堆企業(yè)的發(fā)展起著推動作用。此外，企業(yè)管理者還需定期對企業(yè)員工進行職業(yè)培訓，以此來提高企業(yè)員工的綜合素質，這對實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展具有非常重要的意義。

2.3堅持可持續(xù)發(fā)展的目標

基于耗散結構相關理論可知，當企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展到一定的程度時，會出現(xiàn)一個最大的負熵值，這對于企業(yè)發(fā)展而言，最大負熵值的出現(xiàn)代表著企業(yè)發(fā)展正處于最佳的狀態(tài)。要想讓企業(yè)的發(fā)展能夠處在最佳的狀態(tài)下，那么就必須要讓企業(yè)在一定時間內保持持續(xù)發(fā)展，只有通過時間的足夠積累，才能讓企業(yè)的管理組織結構和管理效能得到質的飛躍。要想改變企業(yè)的現(xiàn)狀，使企業(yè)讓企業(yè)的管理組織結構和管理效能得到質的飛躍，可以從以下幾個方面著手努力。

第一方面：政府應該加大經濟理論研究的力度。得到政策上的支持，無疑是為企業(yè)的長遠發(fā)展插上翅膀。因此，我國政府必須加大對經濟理論的研究力度，是我國企業(yè)的發(fā)展速度加快，為實現(xiàn)我國經濟的騰飛做奉獻。通過為企業(yè)制定出一系列的長遠發(fā)展政治策略，指引我國企業(yè)朝著更長遠的目標發(fā)展。

第二方面：政府需為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外界環(huán)境。政府應該合理適當?shù)姆砰_權限，讓企業(yè)能夠在相對自由的環(huán)境下發(fā)展，使企業(yè)能夠為自身的經濟發(fā)展負責任，實現(xiàn)真正的盈虧自負，適當?shù)姆艑挋嘞?，能夠讓企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的過程中，獲取淵源不斷的動力，這對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標具有非常重要的意義。

第三方面：實現(xiàn)企業(yè)的分斷承包生產體系。分段承包生產體系對于企業(yè)的發(fā)展而言，具有積極的推動作用。在企業(yè)的發(fā)展過程中，實施分段承包生產體系，能夠讓企業(yè)避免臨時承包囧局的發(fā)生，通過與承包商長期簽訂合作協(xié)議，使企業(yè)的生產效率以及產品的質量獲得保障。黨承包商無法在生產任務完成狀況不佳的時候，企業(yè)可另外尋找合作承包商，有效的避免企業(yè)出現(xiàn)質量事故，而給企業(yè)帶來經濟以及名譽上的損失，這對企業(yè)的長期發(fā)展十分有益。

第四方面：為企業(yè)的發(fā)展目標指定考核機制。這樣就能夠使得企業(yè)在發(fā)展的時候能夠充滿動力，能夠逐步實現(xiàn)指定的目標，從而為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長遠目標積累經驗。

2.4加強企業(yè)之間的兼并

首先，要求政府部門對于兼并以后的企業(yè)給予政策上的支持，要制定宏觀的計劃來進行引導；其次，要加強對企業(yè)兼并過程中經濟論證的審批過程，從而保證企業(yè)兼并以后經濟結構的合理化；最后，對于審批中的經濟結構合理的企業(yè)，政府要給予稅金、信貸、能源以及原材料等方面的政策支持，必要的時候實行傾斜政策，從而為兼并以后的企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較好的外部環(huán)境。

結束語

綜上所述，在如今經濟市場競爭日趨加劇的今天，耗散結構理論對于企業(yè)保持自身的立足之地是有大有裨益的，在企業(yè)的管理過程中，耗散結構理論能夠讓企業(yè)的從無序向有序再向高序過度，對實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)長遠發(fā)展目標起著非常重要的作用。企業(yè)可以根據(jù)耗散結構理論總結經驗從而不斷優(yōu)化，進一步改善自身結構。

[1]柯繁,黃平平.論國有企業(yè)治理結構的戰(zhàn)略性重建——基于管理熵和管理耗散結構理論視角[J].改革與戰(zhàn)略,2015 (07):423-424.

[2]盧美圓,王世紅.基于耗散結構理論的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新動力機制研究[J].安徽電氣工程職業(yè)技術學院學報, 2015(02):147-149.

[3]盧美圓,王世紅.基于耗散結構理論的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新動力機制研究[J].北京石油管理干部學院學報,2015 (03):468-469.

[4]王戎.企業(yè)管理的耗散結構研究[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2015(02):223-226.

[5]吳嬋君.基于耗散結構的中小企業(yè)金融服務體系運行機制研究[J].浙江樹人大學學報(人文社會科學版), 2014(06):178-181.

[6]李銳;郝慶升;高可.基于耗散結構理論的玉米深加工企業(yè)成長動力的協(xié)同機理研究[J].

1004-7026（2015）06-0127-02中國圖書分類號：F270

A

胡華（1983.2--），女，碩士，鄭州旅游職業(yè)學院酒店管理系助教。