公共關(guān)系學(xué)教學(xué)改革初探

余曉宏

（宿州學(xué)院管理工程學(xué)院 安徽·宿州 234000）

一、公共關(guān)系學(xué)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)任務(wù)

公共關(guān)系學(xué)作為一門通過傳播溝通塑造良好形象的經(jīng)營管理藝術(shù)的專門學(xué)科，其理論的研究及廣泛的應(yīng)用，對社會經(jīng)濟、政治、文化等諸多方面的促進作用。通過教學(xué)使學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基本知識、基礎(chǔ)理論、基本技能，了解公共關(guān)系的涵義、歷史、職能、構(gòu)成要素、工作程序等，明了公關(guān)人員應(yīng)該具備的條件與素質(zhì)，掌握公共關(guān)系的應(yīng)用技術(shù)，使學(xué)生具備一定的公關(guān)理論知識與實際操作技能。公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)改革也應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際的原則，尤其注重將理論教學(xué)放到新課程改革的背景下進行闡述，分析新情況，解決新問題，既強調(diào)知識、技能的傳授，也注重學(xué)生基本素質(zhì)的養(yǎng)成。

二、公共關(guān)系學(xué)教學(xué)方法探析

依據(jù)公共關(guān)系學(xué)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)任務(wù)，公共關(guān)系學(xué)教學(xué)在使學(xué)生學(xué)會知識的同時要使他們掌握一種技能，具備一種意識，不僅僅是理論知識的傳授，所以在教學(xué)過程中應(yīng)改變傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，滿堂灌式的教學(xué)形式。

1.借助多媒體課件提升學(xué)生公關(guān)理論知識

多媒體課件的制作范圍主要包括文本、圖形圖像、聲音、動畫、視頻等等。特別是音像文件包含了以往純文本所無法包含的大量信息，使教學(xué)內(nèi)容更加豐富，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性，同時音像資料因生動的畫面及情感豐富的語音也更容易給學(xué)生留下深刻的映像，從而吸引學(xué)生的注意力，營造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。這需要教師具備一定的多媒體課件制作技能，并在課前花費大量的精力精心制作多媒體課件，而不是簡單的文字黏貼。

2.通過案例教學(xué)鍛煉學(xué)生公關(guān)能力

以往的案例教學(xué)大多是老師選取案例進行分析、講解，但為改善教與學(xué)的關(guān)系，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，應(yīng)把案例分析的任務(wù)交給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力，提高學(xué)生的辨析思維能力。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)盡量少講，教師在課堂上只起到引導(dǎo)作用。通過生動具體的案例分析，可以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會將理論聯(lián)系實際，解決問題，從而將公關(guān)知識轉(zhuǎn)化為公關(guān)能力。在案例選擇時，應(yīng)突出一個“新”字，最好能年年跟新，這要求教師關(guān)注公共關(guān)系學(xué)的最新進展和當(dāng)前的社會熱點及爭論的焦點，熱點問題大多容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和討論熱情。

3.開展實訓(xùn)課程鍛煉學(xué)生的公關(guān)素質(zhì)

實訓(xùn)課程讓學(xué)生充分參與其中，體現(xiàn)出學(xué)生的能動性，同時可以使學(xué)生迅速地把理論和實踐結(jié)合起來，加深對所學(xué)知識的理解和掌握。教學(xué)過程中大部分的學(xué)生對實訓(xùn)課程很感興趣，但是每一次實訓(xùn)需要一定的課時，并花費老師很多的心血和汗水。所以部分教師實訓(xùn)課就只通過課堂講授和討論讓大家了解相關(guān)內(nèi)容，沒有讓學(xué)生真正的動起手來，無法提升學(xué)生的積極性，同時，也不能真正的鍛煉學(xué)生相應(yīng)的素質(zhì)。教師在教學(xué)過程中可組織公關(guān)演講、企業(yè)形象調(diào)查與分析、撰寫組織形象矯正方案、公關(guān)禮儀展示等方式讓學(xué)生積極鍛煉自己解決問題的能力，培養(yǎng)自己的公關(guān)素養(yǎng)。這需要教師犧牲自己的休息時間，參與到學(xué)生的實訓(xùn)中，從而提升實訓(xùn)課程的實效性。

4.引入辯論賽形式提升學(xué)生的參與性

實訓(xùn)課程要求學(xué)生的參與，以提升學(xué)生的公關(guān)素質(zhì)、創(chuàng)新能力但多數(shù)采取分小組進行，在公關(guān)策劃方案的撰寫等活動中，雖然以小組名義進行，但有可能是個別同學(xué)獨立完成，小組其他成員署名，無法體現(xiàn)出所有同學(xué)的參與，采取辯論賽形式，每位成員都必須發(fā)言，并需要提前準(zhǔn)備材料，便于考察每位同學(xué)的參與程度及知識掌握程度，更好的了解學(xué)生。這需要教師有廣泛的知識面，較強的材料組織能力及應(yīng)變能力，對教師的水平要求較高。

5.開展體驗式教學(xué)提升學(xué)生公關(guān)意識

教學(xué)內(nèi)容中的公關(guān)演講、記者招待會、舉辦聯(lián)誼會、典禮儀式、會議接待等內(nèi)容均可采取體驗式教學(xué)，要求每一學(xué)生都必須參加，分別扮演相應(yīng)角色，每個學(xué)生既是表演者，又是活動策劃組織者，給學(xué)生一個展示自己的舞臺和表現(xiàn)的機會，盡可能發(fā)揮他們的特長，通過體驗式教學(xué)既讓他們熟悉相應(yīng)的公關(guān)技能，培養(yǎng)和提高他們的公關(guān)自覺性。教師可從旁進行必要的指導(dǎo)及總結(jié)，使他們及時看到他人的長處和自己的不足，以提升學(xué)生的素質(zhì)。這需要教師具有敏銳的觀察力、較好的總結(jié)能力及語言表達和組織能力。

三、結(jié)論

在以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中，“滿堂灌”式的理論教學(xué)，對教師綜合素質(zhì)要求不高，只要在課前認真?zhèn)湔n，內(nèi)容準(zhǔn)備充分就沒有問題。但新的教學(xué)方法和教學(xué)手段對教師的責(zé)任心及能力都要求更高。

首先，教師需要花費更多的精力組織教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至需要利用休息時間對學(xué)生進行指導(dǎo)。只有教師參與到學(xué)生的活動中，學(xué)生才會更加重視及更加認真的準(zhǔn)備，帶動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維能力。

其次，教師需要具備更好的專業(yè)知識。課堂教學(xué)中對學(xué)生盡量的是起到引導(dǎo)與啟發(fā)的作用，更多的是發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，使得學(xué)生參與到教學(xué)環(huán)節(jié)中來，教師要對學(xué)生的表現(xiàn)進行點評，從而使學(xué)生的知識學(xué)活，不因循守舊，敢于創(chuàng)新。

第三，教師需要具備較好的組織能力。多樣的教學(xué)方法是能夠激起學(xué)生的興趣及鍛煉學(xué)生的能力，但內(nèi)容容易形成零散、不系統(tǒng)的感覺。因此，教師要靈活掌握教學(xué)內(nèi)容，要將傳統(tǒng)與現(xiàn)代化手段結(jié)合，保證教學(xué)內(nèi)容大綱明晰，內(nèi)容之間具有一定的邏輯性和系統(tǒng)性。

總之，要想提升教學(xué)效果，活躍課堂氣氛，就需要教師更多的付出與努力。

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