詹娜
(沈陽師范大學社會學學院,遼寧沈陽110034)
老字號企業(yè)的發(fā)展與品牌文化的打造——以遼寧錦州凌川酒業(yè)“道光廿五”為例
詹娜
(沈陽師范大學社會學學院,遼寧沈陽110034)
老字號是企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)資源與優(yōu)勢,品牌的打造關系著老字號企業(yè)的生存與命運?!暗拦庳ノ濉逼放莆幕拇蛟炫c建構,是凌川酒業(yè)集團的革新舉措。企業(yè)通過挖掘滿族傳統(tǒng)釀造技術、轉變品牌經營策略、加大品牌宣傳手段和力度等方法,成功塑造了一系列品牌文化,進而推動企業(yè)的發(fā)展與輝煌。品牌文化的打造與崛起是老字號企業(yè)成功發(fā)展的關鍵,而充分利用傳統(tǒng)區(qū)域資源與地方文化優(yōu)勢則是品牌文化打造的致勝良策。
老字號企業(yè);品牌文化;道光廿五;傳統(tǒng)文化
中華民族的老字號文化傳承悠久,它在制作工藝及服務技術上常有不可替代的獨特性,它在品牌創(chuàng)立的同時又擁有商標的所有權或使用權。老字號代表了中華底層文化和商業(yè)文化的精髓,是特色工藝與傳統(tǒng)服務的代表。它既是中華民族的寶貴財富,也是弘揚和發(fā)展中華文化的標志性品牌。它不僅展現(xiàn)了我國民族文化的獨特魅力,更是我國非物質文化遺產保護和建設的重要組成部分。
據(jù)統(tǒng)計,在全國范圍內,除了北京、上海、浙江等老字號企業(yè)比較集中的地區(qū)外,遼寧省也堪稱老字號企業(yè)數(shù)量龐大的地區(qū)。僅在遼寧省獲商務部認定的“中華老字號”就有34家,其企業(yè)種類主要涉及食品類、酒類、餐飲類、中藥類以及零售等其他行業(yè)。2009年,遼寧省出臺了《遼寧省人民政府關于進一步搞活流通擴大消費的意見》,該《意見》表示在遼寧今后的發(fā)展中欲重點培育100個“遼寧老字號”品牌,從融資信貸、知識產權保護、文化遺產保護及應用現(xiàn)代科技和信息技術、改進生產與經營管理、發(fā)展自主創(chuàng)新品牌等方面大力“扶持老字號創(chuàng)新發(fā)展”。
在激烈的市場經濟浪潮中,面對大量國外品牌的涌入以及國內新興品牌的興起,一部分遼寧“老字號”企業(yè)的競爭力越來越弱。1990年,遼寧省曾有50多家企業(yè)被當時的國內貿易部確認為“中華老字號”。如今,這些老字號企業(yè)中,勉強維持現(xiàn)狀的占70%左右,長期虧損、面臨倒閉破產的約占15%,而效益良好、已形成規(guī)模效應的僅有15%左右。[1]遼寧許多老字號企業(yè)或多或少都面臨著一定的經營危機,它們在經營模式、經營理念上都不同程度地受到新的商業(yè)模式的沖擊。
然而,在大部分老字號企業(yè)發(fā)展滯后的同時,還有一部分老字號企業(yè)能夠很好地抓住時代的發(fā)展契機,對其傳統(tǒng)產品與技藝進行挖掘整理、傳承創(chuàng)新,積極轉變企業(yè)經營方式,增強品牌意識,極力打造歷史悠久、內涵豐富的品牌文化,以品牌效應拉動企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)煥發(fā)出強勁的發(fā)展勢頭。位于遼寧錦州的凌川酒業(yè)集團有限公司正是通過對“道光廿五”品牌文化的打造,成功帶領企業(yè)走出困境,推動企業(yè)全速發(fā)展,使“道光廿五”一躍成為白酒行業(yè)的神話。
“道光廿五”是遼寧錦州凌川酒業(yè)有限公司精心打造的白酒品牌之一,也是我國第一個以年份命名的白酒品牌,其名稱來源于該廠發(fā)掘出土的一批古酒。1996年6月,遼寧錦州凌川酒廠在北廠南遷的工地上挖掘出土了四木酒海(一種盛酒容器)穴藏白酒。木酒海內為宣紙裱糊,并有水筆漢、滿文字,作坊合作人、作坊號為“同盛金”“大清國乙巳封存”等字樣,經專家鑒定這批酒是清道光乙巳年(1845年)穴藏貢酒,屬凌川酒業(yè)前身——“同盛金”燒鍋遺產。因道光乙巳年即道光廿五,故將此酒命名為“道光廿五”。[2]
此酒一出,它的盛名、美譽、價值與意義便非同一般,作為市場經濟體制下白酒行業(yè)的一匹黑馬,“道光廿五”接連創(chuàng)造了白酒行業(yè)的各種奇跡:1997年,凌川“道光廿五”作為香港回歸特供酒榮譽問世;1998年,凌川酒業(yè)公司揭牌慶典,北京國旗護衛(wèi)隊蒞臨公司舉行升旗儀式;1998年10月,凌川白酒第12次被省政府命名為遼寧名牌產品,獲名優(yōu)酒廠稱號;1999年1月,凌川“道光廿五”穴藏酒被選定為澳門回歸慶典宴酒;1999年12月,錦州市人民政府將發(fā)掘出土的“道光廿五”木酒海及定量原酒捐贈給歷史博物館,作為本世紀最后一件稀世國寶被收藏;同年,出土的“道光廿五”作為迄今發(fā)現(xiàn)窖藏時間最長、數(shù)量最多的白酒被列入《世界吉尼斯大全》,并創(chuàng)下了百斤古酒拍賣出350萬元、93公斤古酒拍賣出558萬元的天價;[3]2001年9月,道光廿五與茅臺、瀘州老窖、劍南春等并列成為“中國十大文化名酒”;2006年,遼寧道光廿五集團榮登“2006年度中國酒業(yè)文化百強”榜。
回顧錦州凌川酒廠的歷史與發(fā)展,“道光廿五”的出現(xiàn)及其取得的各項榮譽,無不向我們彰顯了一個品牌從誕生到發(fā)展再到壯大的歷史足跡,也彰顯了一個瀕臨倒閉的企業(yè)在十年多的時間里如何起死回生、一躍成為擁有5億資產的實力巨商??梢哉f,在市場主導經濟迅猛發(fā)展的社會背景下,在釀酒技術悠長、品酒活動豐富的文化背景下,品牌的打造與崛起堪稱決定企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵舉措。
在現(xiàn)代社會,品牌正逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分,品牌文化也相應成為社會文化中的組成部分。所謂品牌,是指銷售者為自己的產品或服務所規(guī)定的名稱,它既是產品的名稱、記號、設計,也是和競爭對手相互區(qū)別的標識和符號。當這些品牌通過生產、銷售實現(xiàn)商品價值的同時就形成了體現(xiàn)一定科技知識、宗教信仰、文學藝術、道德修養(yǎng)、風俗習慣、時尚品味、情感訴求的品牌文化。在當下的企業(yè)發(fā)展和競爭中,實施品牌戰(zhàn)略已經成為一種普遍的社會現(xiàn)象。越來越多的企業(yè)都意識到,真正使企業(yè)長盛不衰的密訣是隱含在品牌背后的文化資源與潛在力量。錦州凌川酒業(yè)的成功恰恰可歸結為其頗具創(chuàng)見性地打造了“道光廿五”這一神奇的文化品牌,以品牌的力量帶動企業(yè)的發(fā)展,以文化的內涵刺激消費者的需求。
當下的白酒行業(yè)競爭中,企業(yè)對于品牌文化的創(chuàng)建常有一套通用的做法:即在創(chuàng)立品牌初期,專注于為手中的好酒創(chuàng)出牌子,借酒文化、名人效應,以勝人一籌的營銷謀略,最大限度地在市場中提高其品牌形象;打響牌子之后,便致力于更高層次的形象戰(zhàn)略和立體的營銷戰(zhàn)略,造成對消費者視覺和心理的強烈、持續(xù)沖擊,進一步營造和強化其品牌優(yōu)勢。[4]“道光廿五”品牌的確立以及凌川酒業(yè)的發(fā)展歷史,也恰恰是按這一品牌文化的打造流程一步步走過的。然而,在“文化品牌”的打造過程中,一部分企業(yè)成功了,一部分企業(yè)卻失敗了。導致成功與失敗的原因很復雜,但有一點卻是至關重要,即在文化品牌打造中如何利用傳統(tǒng)文化資源。
與此同時,在品牌文化打造中,對歷史文化資源不當使用的“歷史文化營銷風”的現(xiàn)象也較為明顯,特別是一些廠家將文化等同于品牌,挖空心思追尋自己的歷史,千方百計要和歷史靠上邊,美其名曰是文化,而實際卻是忽略了自己的品牌分析,忽略了消費者的心理和情感,從而使品牌失去了和消費者的有效溝通,無法樹立起有效的品牌形象。[5]由此可見,對傳統(tǒng)文化資源的合理利用是打造品牌的有效策略,但并不是所有的傳統(tǒng)文化資源都可以輕而易舉地拿來“打造”。傳統(tǒng)文化資源堪稱一種優(yōu)勢突出的稀缺資源,對其的使用和再利用過程一定要慎重。否則,傳統(tǒng)文化資源不但無法促成企業(yè)競爭成功,反而會阻礙企業(yè)發(fā)展。從這一角度看,錦州凌川酒業(yè)的成功不僅在于成功地打造了“道光廿五”的酒業(yè)品牌,更在于在打造過程中充分利用了傳統(tǒng)的區(qū)域文化資源,在發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢的同時,賦予品牌以神奇的力量,從而推動品牌神話的崛起。具體看,“道光廿五”品牌文化的打造策略主要有三:
(一)挖掘滿族傳統(tǒng)釀造技術
與“茅臺”“五糧液”國酒品牌相比,“道光廿五”的最大獨特之處也是最吸引消費者的地方即在于其濃厚的民族特色——滿族傳統(tǒng)釀造技術。自1996年挖出穴藏白酒以來,錦州凌川酒廠就十分注重對酒廠歷史進行濃重的梳理與再創(chuàng)性的打造。十分肯定地講凌川酒廠的前身是200多年前東北地區(qū)唯一的皇封酒作坊——“同盛金”燒鍋,堪稱有“龍票”的燒鍋。“同盛金”燒鍋的主人即嘉慶年間,錦州城北羅臺子莊頭高士林。高士林乃清明貴族,旗人莊頭,勢力非常大,在古塔區(qū)繁華地段建造燒鍋大坑?!巴⒔稹贬勗斓木撇粌H受當?shù)厣藤Z百姓的喜愛,更是獻給皇親國戚、達官顯赫的貢品。
除此之外,凌川酒廠特別強調“道光廿五”是嚴格按照滿族傳統(tǒng)工藝釀制的白酒,引用大量史料論證其釀造工藝的歷史性與民族性。據(jù)史料記載,滿族人入關后,宮廷用酒只用關東錦州“同盛金”的貢酒,登基、大婚、祭祀用酒都從錦州“同盛金”調入京城,每年需要18木酒海?!巴⒔稹睙佱勗斓木浦灶H受皇家貴族的喜愛,就是因為其釀酒工藝獨特,原料多為遼西特產義縣紅高粱、北鎮(zhèn)薏米、谷子、稗子,糖化劑為參茸粉大曲,采用兩次糊化、涼楂,64天發(fā)酵,8輪蒸餾的方法。其生產程序復雜,制曲環(huán)節(jié)嚴格,從而使酒有很高的營養(yǎng)價值。[6]
對于凌川酒廠的前身是否為“同盛金”以及“道光廿五”的釀造工藝是否為地道滿族特色的品牌宣傳策略,盡管也有學者提出質疑[6],但這絲毫不影響在滿族文化發(fā)源和主要流傳地的遼寧區(qū)域對滿族特色文化資源與地方優(yōu)勢的發(fā)掘與利用。
(二)轉變品牌經營策略
錦州凌川酒業(yè)的前身是錦州凌川酒廠,200多年的發(fā)展歷經“同盛金”時代的鼎盛、計劃經濟時期的輝煌、文革時期的破壞、市場經濟初期的衰落乃至當下的再度崛起,企業(yè)的發(fā)展之路起起落落。尤其是建國之后,酒廠由興到衰再到興的發(fā)展歷程更是體現(xiàn)了企業(yè)經營策略的轉變。
1948年,錦州解放,燒鍋由人民政府接管,錦州酒廠隨之誕生,而“錦州凌川白酒”也逐漸成為東北三省的名牌產品,多次被國家評為優(yōu)質名酒。1954年,朱德元帥來錦州視察,就曾對凌川白酒有“南有茅臺,北有凌川”的盛譽。1959年凌川酒被定為國慶十周年慶典宴酒,1960年經省人民政府批準,“錦州凌川酒廠”創(chuàng)建。當時所產白酒暢銷東北、華北及日本、韓國、東南亞等國家和地區(qū)。1960年的困難時期,盡管生產原料供應受到影響,但酒廠依然保證了一定的產量。1963年,凌川酒廠被定為全國參茸麩曲醬香型首創(chuàng)試驗廠,到1964年,凌川酒廠已經具有機械化雛形,在東北首屈一指。
此外,酒廠在計劃經濟時期的輝煌還可從當?shù)厝说淖窇浿懈Q見一斑:首先,體現(xiàn)在酒廠的地位上——錦州市里全靠燒鍋掙錢,說明酒廠是當?shù)刎斦杖氲闹饕獊碓矗黄浯?,體現(xiàn)在廠長的地位上——當時錦州市只有兩個人能坐上馬車,就是財政局長和酒廠的廠長;再次,體現(xiàn)在買酒難上——酒廠只負責生產,不負責銷售。到年節(jié)時“都得排隊買,得托人”。[6]尤其值得注意的是,在計劃經濟時期,在生產經營方面,傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的觀念仍占主導地位,企業(yè)還沒有市場意識,缺乏品牌觀念,更不會做宣傳工作。
文革后期,凌川酒廠遭到了極大的破壞,企業(yè)的發(fā)展基本上是止步不前。1987年,由于凌川酒業(yè)國家級工程師的去世以及廠子經營理念的陳舊,凌川酒廠的經濟效益每況愈下。1988年白酒計稅基礎價調價政策的實施使白酒行業(yè)一片蕭條,凌川酒廠更是舉步維艱。直到1994年,曾任凌川酒廠副廠長的張廣新?lián)螐S長,他積極調整人事變動、處理欠債問題、結交同行好友、轉換企業(yè)管理機制、開發(fā)創(chuàng)新產品,伴隨著一系統(tǒng)改革舉措的實施,凌川酒廠終于有了起死回生的跡象。1994年12月5日在四川成都舉行的全國第五屆酒類評比中,凌川酒業(yè)又一次被評為國家優(yōu)質酒。在張廣新的改革舉措中,“針縫”式營銷策略不僅成為凌川人的營銷口頭禪,更成為市場經濟下企業(yè)的發(fā)展良劑。即“老產品要搶新市場,新產品要搶老市場,新老之爭的本質就在于如何把‘優(yōu)’和‘勢’完整地結合起來。有優(yōu)無勢,不行;有勢無優(yōu),也不行。只有優(yōu)勢的珠聯(lián)璧合,才能使企業(yè)永遠立于不敗之地?!保?]
此時,企業(yè)規(guī)模成為限制企業(yè)發(fā)展的一大阻礙,根據(jù)公司的實際情況和市政府的指示,2000年,該公司積極聯(lián)合幾家相關企業(yè)共同籌建道光廿五凌川酒業(yè)集團,這標志著企業(yè)從實力和規(guī)模上又上一個新臺階。
(三)加大品牌宣傳手段與力度
凌川酒廠“針縫”式營銷策略的成功尤其體現(xiàn)在對品牌的宣傳力度和手段上。隨著市場經濟的建立和發(fā)展,國外品牌觀念的輸入和影響,人們越來越意識到,“酒香不怕巷子深”的時代已經過去,市場經濟需要的是自賣自夸。
在這樣一種經濟背景下,凌川酒廠的領導者完全明白這個道理,極力抓住一切時機對自己的品牌酒進行宣傳與策劃,提高品牌酒的知名度和銷售量。1998年9月8日,凌川酒業(yè)有限責任公司正式掛牌暨創(chuàng)辦198年慶典;2000年9月8日,道光廿五凌川酒業(yè)集團正式掛牌暨創(chuàng)辦200年慶典。1998年的股份制改造后,公司領導就堅定了把企業(yè)做大、將品牌做靚的決心。1999年,公司花費巨額的宣傳費用,在中央電視臺及地方媒體打廣告,擴大品牌的知名度,并且不放過每一個宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象的機會。大連糖酒會、道光廿五木酒海收藏于中國歷史博物館,都使凌川酒業(yè)在全國產生了轟動效應?!暗拦庳ノ濉薄傲璐ā钡拿衷谌珖秶鷥却蝽懞螅绢I導積極調整產品結構,隆重推出“道光廿五”“酒中仙”“凌川”三大系列品牌。
與此同時,市場競爭的需求也呼喚品牌的不斷出現(xiàn),許多企業(yè)尤其是老字號企業(yè)的名牌戰(zhàn)略意識逐漸增強。1996年,即古酒出土之年,《錦州晚報》發(fā)起了“錦州首屆著名商標認定評比”活動,錦州市50家著名商標進行評選角逐,其中,凌川牌白酒順利入選。2005年,“錦州市委九屆八次全會提出了振興錦州老工業(yè)基地、全面建設遼西區(qū)域性中心城市,實現(xiàn)‘三年大變樣、十年大振興’的宏偉目標,這也給道光廿五集團提供了又—次轉變觀念、重塑形象、快速發(fā)展的契機”[7]。可以說,“道光廿五”的出土面世恰逢盛世,時代的需求與召喚也從一定層面鑄就了凌川酒業(yè)的成就與奇跡。
如上所述,道光廿五之所以能夠從十年前一個瀕臨破產、倒閉的企業(yè),發(fā)展成為白酒行業(yè)的知名企業(yè),靠的就是在適當?shù)臋C遇下,抓住品牌文化的打造和運作。在消費社會中,“你必須通過‘特別的’商品使自己變得特別,變得與他人具有差異,即突出出來,重要起來,因為惟有如此你才能獲得社會意義。簡而言之,你因為具有一定的重要性才具有一定的社會意義。”[8]“道光廿五”正是以一個個精彩動聽的故事,一段段曲折神奇的歷史來打造神話、通過品牌演繹品牌神話,以其不同尋常的敘事策略與技巧,在市場中最大限度地實現(xiàn)了差異化,從而取得了令人矚目的成績。
在市場競爭日益激烈的當下,很多企業(yè)越來越注意到文化在品牌打造中的重要作用。從營銷角度看,文化是企業(yè)發(fā)展之根,品牌則是企業(yè)發(fā)展之果,真正使企業(yè)長盛不衰、決勝千里的秘密是隱含在品牌和銷售后面的文化動力。把“品牌文化”作為營銷的手段越來越成為促進企業(yè)發(fā)展的常見行為,在實際運行中也往往能起到很好的效果。根據(jù)菲利普·科特勒普的理論,一個品牌能表達出六層意思,即屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。[9]而這些對于品牌屬性、利益、價值及個性、文化的打造,必須要依據(jù)當?shù)氐膮^(qū)域優(yōu)勢與文化資源,利用區(qū)域文化優(yōu)勢打造品牌文化一方面可以借勢助力,使品牌生存成為有源之水、淵遠不斷;另一方面也能使消費者了解品牌背后的歷史和文化故事,產生心理上的認同感與親切感,實現(xiàn)品牌在質量、信譽、文化知名度上的有機結合,最終使產品在市場競爭中獲得絕對的優(yōu)勢。
[1]于益江.傳承與創(chuàng)新讓遼寧老字號重振雄風[N].中國知識產權報,2006-12-29(002).
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[3]工藝傳世紀酒香透百年——記我國唯一滿族工藝釀制道光廿五凌川[J].飲食科學,2000(9):14-16.
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[5]仲幾曉.洋河大曲品牌戰(zhàn)略研究[D].南京:南京理工大學碩士學位論文,2002.
[6]王穎超.傳統(tǒng)再生產與品牌文化的打造——以一種白酒“道光廿五”為例[D].北京:北京師范大學博士學位論文,2007.
[7]孫淑君,趙曉強.道光廿五致力躋身中國名牌行列[N].錦州日報.2005-5-17(A01).
[8]高丙中.居住在文化空間里[M].廣州:中山大學出版社,1999:3.
[9]彭慶武.從文化的視角看品牌的建構[J].企業(yè)天地,2005(7). 131-132.
【責任編輯詹麗】
C913
A
1674-5450(2015)03-0032-03
2014-12-10
2013年遼寧省高等學校杰出青年學者成長計劃項目;2013年沈陽師范大學杰出青年學者成長計劃項目
詹娜,女,遼寧本溪人,沈陽師范大學教授,碩士研究生導師,主要從事文化社會學、民俗學研究。