2014年我國圖書館學(xué)研究進(jìn)展*

韓娟娟

（1河南理工大學(xué)，河南焦作454000；2北京大學(xué)信息管理系，北京100871）

2014年我國圖書館學(xué)研究進(jìn)展*

韓娟娟1，2

（1河南理工大學(xué)，河南焦作454000；2北京大學(xué)信息管理系，北京100871）

2014年圖書館學(xué)研究的熱點主要集中在下述七個方面：基礎(chǔ)理論研究，圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策研究，信息資源建設(shè)研究，用戶服務(wù)研究，圖書館管理研究，新技術(shù)應(yīng)用研究，閱讀問題研究等。

圖書館學(xué) 學(xué)術(shù)進(jìn)展 研究綜述

引言

依據(jù)2014年公開發(fā)表的關(guān)于圖書館學(xué)理論和實踐研究的論文，以及公開出版發(fā)行的相關(guān)著作歸納，圖書館學(xué)研究熱點主要集中在基礎(chǔ)理論研究，圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策研究，信息資源建設(shè)研究，用戶服務(wù)研究，圖書館管理研究，新技術(shù)應(yīng)用研究，閱讀問題研究等七個方面。以下將按照主題，對我國2014年圖書館學(xué)研究的主要研究成果進(jìn)行回顧和梳理。

1 基礎(chǔ)理論研究

1.1 理論基礎(chǔ)

2014年圖書館基礎(chǔ)理論的著作鮮有付梓。2014 年8月，中山大學(xué)程煥文［1］的《圖書館的價值與使命》一書由上?？茖W(xué)技術(shù)出版社正式出版。該書圖書館學(xué)理論和圖書館實踐內(nèi)容兼而有之，討論了圖書館的價值和使命。學(xué)術(shù)論文方面，專家學(xué)者對圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論進(jìn)行批判性的梳理和剖析。王子舟、劉君、周亞［2］在文中談到圖書館學(xué)研究者對圖書館學(xué)科方法和研究方法的認(rèn)知存在學(xué)科方法和研究方法混淆，研究選題跟風(fēng)、研究內(nèi)容僵化，盲目追求實證研究但研究方法簡單等問題，認(rèn)為圖書館學(xué)研究方法應(yīng)多元化、多樣化。梁燦興［3］將哲學(xué)討論引入圖書館學(xué)，將圖書館學(xué)學(xué)科性質(zhì)定性為應(yīng)用科學(xué)，以此為依據(jù)解決爭論，開辟新的理論研究路徑。

圖書館基礎(chǔ)理論研究成果多是運用哲學(xué)研究方法針對現(xiàn)有研究的不足及局限進(jìn)行辨析和糾正，理論創(chuàng)新成果不多。湯利光［4］總結(jié)梳理了當(dāng)代圖書館學(xué)研究中存在的無定論問題，厘清了圖書館本質(zhì)、圖書館學(xué)研究對象、圖書館學(xué)學(xué)科性質(zhì)和圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，駁斥了圖書館消亡論。白君禮［5］辯證地論述了目前圖書館學(xué)研究中學(xué)科意識與問題意識既有異同，又相互聯(lián)系、互為補充的關(guān)系，強調(diào)學(xué)科意識轉(zhuǎn)向問題意識時應(yīng)處理好兩者之間的關(guān)系，做到二者和諧均衡。

1.2 研究方法創(chuàng)新

圖書館學(xué)界借鑒其他學(xué)科優(yōu)秀的研究方法，創(chuàng)新圖書館學(xué)的研究方法，并運用于實際研究。南開大學(xué)徐建華［6］的《科學(xué)發(fā)展觀與圖書館員快樂指數(shù)》一書，運用科學(xué)發(fā)展觀作為理論指導(dǎo)，運用實證研究方法研究分析圖書館員的工作、科學(xué)研究現(xiàn)狀，得出有價值的結(jié)論。王子舟［7］論證了將田野調(diào)查方法應(yīng)用于圖書館研究的具體效用。根據(jù)利用田野調(diào)查實證研究的實踐經(jīng)驗，凝練出注意事項及如何做好田野調(diào)查記錄和撰寫報告等內(nèi)容。江珊［8］引入哲學(xué)方法論，站在價值論和存在論統(tǒng)一的角度討論圖書館的價值，歸納圖書館的本質(zhì)屬性及其價值。

1.3 發(fā)展脈絡(luò)梳理

2014年圖書館界學(xué)者密切關(guān)注圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的發(fā)展，結(jié)合教學(xué)和研究實踐經(jīng)驗，運用多種方法從不同的維度梳理當(dāng)今圖書館學(xué)發(fā)展脈絡(luò)。金勝勇，石璐鳴［9］分析近五年關(guān)于圖書館學(xué)發(fā)展趨勢的文獻(xiàn)，總結(jié)出關(guān)于發(fā)展趨勢的研究觀點：學(xué)科融合、知識管理、數(shù)字圖書館等。并基于演繹邏輯的研究方法證明循證圖書館學(xué)是發(fā)展趨勢。有部分學(xué)者從國際視野梳理圖書館學(xué)研究進(jìn)展。宋艷輝、楊思洛［10］從SSCI數(shù)據(jù)庫中篩選出20種圖情檔學(xué)科期刊，運用CiteSpace進(jìn)行信息可視化分析，發(fā)現(xiàn)圖書館學(xué)主流研究領(lǐng)域集中在：數(shù)字圖書館、圖書館服務(wù)、專門圖書館與館際合作、信息檢索等，預(yù)測未來圖書館學(xué)的研究會更加深入，會更關(guān)注人文層面的圖書館學(xué)研究。

2 圖書館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策研究

2.1 國外圖書館政策分析

歐美國家以及亞洲的日本、韓國等圖書館事業(yè)起步早，國家制定的圖書館政策相對先進(jìn)且完善，對國外圖書館政策的研究和分析，有助于國內(nèi)圖書館界了解差距，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，更好地發(fā)展國內(nèi)圖書館事業(yè)。段明蓮［11］高度概括了韓國2012年8月18日實施的修正后的圖書館法。介紹了韓國圖書館法中關(guān)于圖書館運營機制、發(fā)展規(guī)劃、各類型圖書館職責(zé)等內(nèi)容，建議我國圖書館在立法過程中應(yīng)考慮完整性、層次性、實時性和可操作性。部分學(xué)者具體研究了國外針對特殊人群的圖書館相關(guān)政策法規(guī)。肖雪［12］提取歸納了國際圖聯(lián)、美國圖書館協(xié)會、加拿大圖書館協(xié)會、澳大利亞圖書館協(xié)會制定的老年服務(wù)指南的內(nèi)容框架，并分析其形成的理論基礎(chǔ)和背景因素，明確國內(nèi)公共圖書館老年服務(wù)的使命，為我國制定圖書館老年服務(wù)規(guī)范提供了有益參考。李彬［13］以美國馬薩諸塞州為例，介紹其兩部公共圖書館未成年人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、館藏標(biāo)準(zhǔn)、館員職業(yè)資格、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等條款。我國在研究制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需注意：明確服務(wù)對象和人群、明確服務(wù)理念和目的、制定服務(wù)原則及方法、注重專業(yè)資格和培訓(xùn)、解決經(jīng)費來源等方面的問題。

2.2 網(wǎng)絡(luò)知識組織規(guī)范探索

泛在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變革了信息的生產(chǎn)和組織形式。網(wǎng)絡(luò)知識組織是需求驅(qū)動的要求，圖書館學(xué)界對網(wǎng)絡(luò)知識組織方式和規(guī)范的探索也不斷深入。2014年國家圖書館出版社出版了《國家圖書館拓片元數(shù)據(jù)規(guī)范與著錄規(guī)則》《國家圖書館音頻資源元數(shù)據(jù)規(guī)范與著錄規(guī)則》《國家圖書館輿圖元數(shù)據(jù)規(guī)范與著錄規(guī)則》等國家數(shù)字圖書館工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范成果系列圖書，規(guī)范了元數(shù)據(jù)和著錄標(biāo)準(zhǔn)。

論文方面，王任棟、宋濤［14］針對數(shù)字圖書館知識組織現(xiàn)存的問題，規(guī)劃出基于本體的數(shù)字圖書館知識組織構(gòu)建流程，構(gòu)建數(shù)字圖書館關(guān)于各學(xué)科的本體知識庫。徐緒堪、房道偉等［15］以用戶需求為驅(qū)動，融合現(xiàn)有的知識表示方法和工具，通過知識的粒度對知識進(jìn)行描述。制定了包括文獻(xiàn)著錄規(guī)范、文獻(xiàn)標(biāo)引規(guī)范、知識表示規(guī)范以及知識融合規(guī)范四個層次的知識粒度化規(guī)范。李曉瑛等［16］提出面向知識組織系統(tǒng)整合的英文同義關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)算法，從詞形歸并、語義歸并、多義術(shù)語傳遞控制及來源詞表顆粒度控制等方面,對整合知識組織系統(tǒng)英文術(shù)語同義關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)的完整過程進(jìn)行探討與實踐。這些解決實踐過程中技術(shù)層面難題的研究對圖書館網(wǎng)絡(luò)知識組織規(guī)范和資源整合共享很有價值。

2.3 公共圖書館法人治理

2013年黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出了“明確不同文化事業(yè)單位功能定位，建立法人治理結(jié)構(gòu)，完善績效考核機制。推動公共圖書館、博物館、文化館、科技館等組建理事會吸納有關(guān)方面代表、專業(yè)人士、各界群眾參與管理?！?014年5月“全國中小型公共圖書館聯(lián)合會2014年研討會”在安徽馬鞍山召開，會議討論了公共圖書館轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新服務(wù)等方面的內(nèi)容。

2014年公共圖書館的法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)成為重要工作，也成了業(yè)界研究的熱點。學(xué)術(shù)論文方面，李國新［17］解讀了法人治理結(jié)構(gòu)的組織架構(gòu)和運行機制，總結(jié)目前國內(nèi)的主要研究成果和實踐現(xiàn)狀，分析存在的問題，提出解決的主要路徑。肖容梅［18］介紹了無錫圖書館、深圳圖書館、廣州圖書館、深圳市寶安區(qū)圖書館、成都市成華區(qū)圖書館的法人治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析了法人治理結(jié)構(gòu)推薦過程中的阻力因素。這些研究都為我國公共圖書館事業(yè)體制改革提供了理論研究支撐，也推動了改革的進(jìn)程。

3 文獻(xiàn)資源建設(shè)研究

2014年7月，全國圖書館聯(lián)合編目中心在吉林省長春市召開了2014年度工作年會。大會探討了全國圖書館實體資源館藏整合、構(gòu)建聯(lián)合目錄的模式，并規(guī)劃了2014-2015年度聯(lián)合編目的具體工作。會議的召開給聯(lián)合編目中心與成員館提供了很好的經(jīng)驗交流平臺，加深了成員館對聯(lián)合館藏及規(guī)范數(shù)據(jù)建設(shè)的認(rèn)識。

3.1 讀者決策購買

2011年圖書館界開始關(guān)注讀者決策購買（PDA），時至今日，PDA對圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來的沖擊和影響勢頭依然強勁。多位學(xué)者從不同的角度對此種文獻(xiàn)資源建設(shè)形式進(jìn)行研究。張丹、鄢朝暉［19］以加拿大安大略湖地區(qū)的圖書館聯(lián)盟（OCUL）和美國奧比斯圖書館聯(lián)盟（OCA）為例，介紹了兩者的PDA項目的實踐情況：如何選擇書商、觸發(fā)機制、確定副本量、籌集經(jīng)費、共享方式等，指出項目運行中存在的圖書館聯(lián)盟內(nèi)部自動化管理系統(tǒng)不統(tǒng)一、書商參與積極性不高等問題。劉春梅［20］詳細(xì)介紹了4所大學(xué)PDA的運行機制、實施策略、實施效果，強調(diào)各高校如何制定預(yù)設(shè)文檔和觸發(fā)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免重復(fù)購買、如何配置經(jīng)費、平衡PDA與傳統(tǒng)采購模式等實際問題，為我國PDA模式的運作提供了可借鑒的經(jīng)驗。

部分業(yè)內(nèi)研究者立足國內(nèi)圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)現(xiàn)狀，對讀者決策采購提出新見解。董濤、張靜、張茵［21］從用戶參與、文獻(xiàn)資源建設(shè)、程序技術(shù)、應(yīng)用對象等方面分析了讀者決策驅(qū)動（PDA）模式在操作過程中的局限性，認(rèn)為其會弱化圖書館與讀者之間的聯(lián)系，消弭圖書館存在的價值，建議需結(jié)合國內(nèi)圖書館發(fā)展實際需要，探索合理的途徑。

3.2 圖書館聯(lián)盟

近十年，我國各種類型的圖書館聯(lián)盟發(fā)展迅速，針對國內(nèi)外圖書館聯(lián)盟實踐的研究依然是業(yè)界熱點。2014年7月，“CASHL服務(wù)啟動十周年圖書館聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)創(chuàng)新研討會”在吉林大學(xué)召開。會議回顧了CASHL十年建設(shè)歷程，總結(jié)了圖書館聯(lián)盟協(xié)同創(chuàng)新，共建共享的經(jīng)驗和成果，探討了下步發(fā)展的方向和思路。2014年袁靜［22］著《圖書館聯(lián)盟風(fēng)險防范研究》一書由武漢大學(xué)出版社出版，作者以矛盾管理理論、協(xié)同論、博弈論、委托代理理論等理論基礎(chǔ)為指導(dǎo)，解析了圖書館聯(lián)盟不穩(wěn)定性與存在風(fēng)險的根源，對圖書館聯(lián)盟建設(shè)提出了有針對性的風(fēng)險防范對策與措施。

論文方面，高波、鄺婉玲［23］研究分析了澳大利亞高校圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃的背景、使命、愿景、價值觀和實施方案等5個方面的主要內(nèi)容，總結(jié)出其戰(zhàn)略規(guī)劃意識強、實施權(quán)責(zé)明確、定期評估、高定位戰(zhàn)略目標(biāo)4個特點?？追采?、高波［24］調(diào)查了加拿大11所圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃的制定背景、制定過程、體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、有效實施與評估等內(nèi)容，對我國圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃提出增強規(guī)劃意識、完善規(guī)劃文本結(jié)構(gòu)、提高透明度、注重合作共享等實質(zhì)性建議。

有多位學(xué)者針對國內(nèi)圖書館聯(lián)盟實踐進(jìn)行研究。王代禮、王澤琪［25］調(diào)查了天津6所高校圖書館聯(lián)盟的發(fā)展特點、文獻(xiàn)資源建設(shè)、服務(wù)項目等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)其在合作共享、經(jīng)費籌集與管理、開放性、績效評估等方面存在不足，并提出合理的構(gòu)建策略。杜杏葉等［26］向我國近500名圖書館聯(lián)盟成員館從業(yè)人員發(fā)放問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我國圖書館聯(lián)盟的建設(shè)、管理模式與運行機制存在許多問題。認(rèn)為圖書館聯(lián)盟良性健康運作需有效的組織管理運行機制與制度保障。這些研究對我國圖書館聯(lián)盟的建設(shè)和發(fā)展提供了參考。

3.3 信息資源共建共享

我國信息資源共建共享工作已有50多年的歷史，并且取得很大的成績。2014年12月，全國文化信息資源共享工程工作會議在寧波市圖書館召開。會議總結(jié)了2014年公共文化共建共享工程進(jìn)展情況，就下一階段公共數(shù)字文化的建設(shè)提出了建議。

論文方面，黃筱玲［27］回顧了30年來湖南省高校圖書館信息資源共建共享發(fā)展的三個階段，總結(jié)不同時期信息資源共建共享的內(nèi)容和特點，在一定程度上反映了高校圖書館信息資源共建共享的歷程。李愛華、蔡宏［28］以CASHL東北區(qū)域中心為例，介紹了吉林大學(xué)圖書館及區(qū)域成員館開展東北亞文獻(xiàn)資源的數(shù)字共建與共享情況，從建設(shè)模式、建設(shè)內(nèi)容、共享方式、合作對象等方面深入探討。周淑云、龔蛟騰［29］基于圖書館資源共建共享的總分館、圖書館聯(lián)盟和圖書館協(xié)作三種模式，引入法律風(fēng)險的思考。建議應(yīng)提高法律風(fēng)險意識，健全法律風(fēng)險管理機制，促進(jìn)基層圖書館資源共建共享更好地發(fā)展。

3.4 機構(gòu)知識庫建設(shè)

開放獲取運動的興起推動了機構(gòu)知識庫的建設(shè)，尤其是高校圖書館、學(xué)術(shù)型圖書館的機構(gòu)知識庫建設(shè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模。吳越、聶華、崔海媛［30］分別調(diào)研了國內(nèi)外機構(gòu)知識建設(shè)方面制定的政策，詳細(xì)介紹北京大學(xué)機構(gòu)知識庫的內(nèi)容政策、提交政策、使用政策、保存政策、撤回政策及隱私政策的具體內(nèi)容。韋成府、聶華、崔海媛［31］介紹國外機構(gòu)知識庫賴以構(gòu)建的三大系統(tǒng)平臺。CALIS機構(gòu)知識庫項目建設(shè)選用DSpace1.8作為軟件開發(fā)平臺，采用“示范館＋參建館（1+4）”的建設(shè)機制進(jìn)行建設(shè)和推廣模式，為業(yè)界機構(gòu)知識庫的建設(shè)提供有用的參考，很好地推動機構(gòu)知識庫項目的開展。

關(guān)于機構(gòu)知識庫建設(shè)與利益的法律政策研究非常值得關(guān)注。相麗玲、樊曉璐［32］研究了中美兩國機構(gòu)知識庫構(gòu)建和利用過程中適用的政策法律。著作權(quán)法和合同法是機構(gòu)知識庫制訂版權(quán)政策的重要法律依據(jù)，作者建議處理好權(quán)益關(guān)系、利用已有的開放內(nèi)容許可協(xié)議等，這些研究為我國機構(gòu)知識庫的建設(shè)提供了實踐依據(jù)，有利其良性發(fā)展。

3.5 科研數(shù)據(jù)管理

隨著E-science和開放存取運動的發(fā)展，科研數(shù)據(jù)的管理、共享和利用成為圖書館界研究的新熱點。司莉、辛娟娟［33］通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和文獻(xiàn)分析的方法，調(diào)查英美高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理政策，發(fā)現(xiàn)其科研管理政策均集中在數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)所有權(quán)等方面。英國大學(xué)科學(xué)數(shù)據(jù)政策更重視數(shù)據(jù)管理計劃和數(shù)據(jù)管理的指導(dǎo)與服務(wù)，作者指出兩國高?？蒲袛?shù)據(jù)管理政策的不足之處，為我國相關(guān)政策制定提供借鑒。王婉［34］通過對澳大利亞高校圖書館的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)情況調(diào)研，介紹了其科研數(shù)據(jù)管理政策內(nèi)容，服務(wù)現(xiàn)狀和服務(wù)內(nèi)容，對我國高?？蒲袛?shù)據(jù)管理發(fā)展提出建設(shè)性建議。徐坤、曹錦丹［35］以訪談形式調(diào)研了吉林3所高校科研研究人員對數(shù)據(jù)管理的看法和需求，以及當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，分析了科研數(shù)據(jù)的管理困境，給出了如何管理高?？蒲袛?shù)據(jù)的方法和建議。

4 用戶服務(wù)研究

4.1 延伸服務(wù)

2014年9月，華北地區(qū)高校圖協(xié)第二十八屆學(xué)術(shù)年會在中國人民大學(xué)召開，會議以“現(xiàn)代大學(xué)圖書館的技術(shù)與服務(wù)”為主題，討論了用戶需求與行為分析，圖書館新技術(shù)服務(wù)等議題。

讀者需求的多樣化促使圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，開展延伸服務(wù)。許多學(xué)者都對圖書館延伸服務(wù)的概念和界限做出界定，但仍無定論。圖雅［36］介紹了民族地區(qū)阿拉善盟圖書館為讀者開展延伸服務(wù)：企業(yè)、部隊、中小學(xué)建立流動圖書服務(wù)點，送書下鄉(xiāng)，開展文化活動等。王萍、文麗、王毅［37］調(diào)查國外醫(yī)學(xué)院校圖書館開展延伸服務(wù)五大特點：主動開放與社區(qū)延伸、信息專員嵌入式服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、信息共享空間服務(wù)、人文信息素養(yǎng)教育服務(wù)。建議我國高校圖書館延伸服務(wù)應(yīng)拓展延伸服務(wù)的深度、廣度、精度，更好滿足讀者需求。

電子商務(wù)O2O（Online To Offline）服務(wù)模式引入圖書館服務(wù)也屬于延伸服務(wù)的范疇。圖書館開展的O2O延伸服務(wù)主要包括微博、微信、自主開發(fā)APP等。陶姝成、豆洪青［38］介紹了目前圖書館三大O2O服務(wù)類型：APP服務(wù)、微博服務(wù)、微信公眾平臺服務(wù)的特點和功能，指出其存在服務(wù)系統(tǒng)多樣，信息缺乏統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程不暢，服務(wù)不一致，忽視讀者需求，線上體驗單一等不足之處，并規(guī)劃出合理的發(fā)展策略。李曉靜、丁樹亭［39］通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研新浪微博的個人用戶和官方用戶，分別對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。認(rèn)為圖書館開展微博延伸服務(wù)應(yīng)該注重個人用戶興趣挖掘、官方用戶應(yīng)樹立品牌理念、微博用戶行為需規(guī)范等。黎邦群［40］通過調(diào)研162個圖書館微信公眾賬號，發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象，列出優(yōu)秀案例，給出優(yōu)化建議。

4.2 弱勢群體服務(wù)

圖書館界對弱勢群體關(guān)注更加深入，服務(wù)內(nèi)容的拓展、信息權(quán)益的保障、相關(guān)原因探究、服務(wù)倫理建設(shè)、特殊人群服務(wù)研究等等均有涉獵。閆慧、閆希敏［41］分別對安徽、甘肅、天津三個縣農(nóng)民數(shù)字化貧困狀況進(jìn)行田野調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民數(shù)字化缺失主要體現(xiàn)在數(shù)字化生理能力、數(shù)字化經(jīng)濟能力、數(shù)字化心理能力和數(shù)字化素養(yǎng)等四方面。研究者根據(jù)歸因類型結(jié)合典型訪談個案構(gòu)建了農(nóng)民數(shù)字化脫貧模型。洪偉達(dá)、王政［42］通過調(diào)查問卷和訪談的形式對黑龍江省各省、市級公共圖書館在館讀者進(jìn)行調(diào)研，研究弱勢群體利用圖書館的信息行為，發(fā)現(xiàn)弱勢群體信息獲取權(quán)益保障不足、信息需求不能很好得到滿足。

特殊人群服務(wù)研究近兩年受到較多關(guān)注。束漫、孫蓓［43］對“閱讀障礙癥”群體做了概念界定，介紹了IFLA在推動圖書館“閱讀障礙癥”群體服務(wù)制定的政策，及國外圖書館“閱讀障礙癥”群體服務(wù)的研究和具體實踐方法。國內(nèi)圖書館服務(wù)在較多關(guān)注弱勢群體和顯性殘疾群體的同時，應(yīng)加強對閱讀障礙自閉癥、抑郁病等相對隱性疾患人群的重視。

4.3 嵌入式服務(wù)

圖書館嵌入式服務(wù)拓寬了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的深度和廣度，提供知識服務(wù)的形式和內(nèi)容更能滿足不同層次用戶的需求。王琳［44］界定了國家圖書館嵌入式政府決策信息服務(wù)的內(nèi)涵，介紹了部委分館式嵌入式?jīng)Q策信息服務(wù)的四種服務(wù)方式：參考咨詢服務(wù)、立法決策服務(wù)平臺、服務(wù)產(chǎn)品、用戶合作服務(wù)。嵌入式服務(wù)提升立法決策服務(wù)能力，推進(jìn)信息資源共建共享，建立服務(wù)反饋機制。

羅亞泓［45］分別介紹國內(nèi)外圖書館嵌入式服務(wù)的研究成果和主要觀點，認(rèn)為學(xué)界高度關(guān)注圖書館嵌入式服務(wù)，重視服務(wù)內(nèi)容和方法，并基于實踐探討嵌入式圖書館服務(wù)理論等。黃琴玲等［46］立足于上海交通大學(xué)圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)實踐，開展契合用戶需求與課程，努力將學(xué)科服務(wù)全程和深度嵌入，服務(wù)內(nèi)容和形式不斷創(chuàng)新，做好服務(wù)規(guī)劃和宣傳溝通。圖書館對嵌入式服務(wù)的探索和研究不僅不斷擴大其自身的影響力和號召力而且也進(jìn)一步實現(xiàn)了其社會價值。

4.4 大規(guī)模在線開放課程（MOOC）

2012年，大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course）已席卷之勢在全球興起。2014年2月，大英圖書館開始為大眾提供MOOC服務(wù)。教育的網(wǎng)絡(luò)化和公開化與圖書館平等、開放、共享的屬性尤為契合，圖書館界開始不斷探索利用MOOC這種新的教育方式拓展自身的服務(wù)觸角。2014年6月“中國大學(xué)MOOC發(fā)展論壇”在北京成功舉行。目前，國內(nèi)相關(guān)研究主要集中在應(yīng)對策略、國外經(jīng)驗介紹、創(chuàng)新服務(wù)等內(nèi)容。傅天珍、鄭江平［47］討論了MOOC環(huán)境下圖書館的角色定位，面臨的沖擊和挑戰(zhàn)，提出如何利用MOOC創(chuàng)新圖書館服務(wù)的策略。游祎［48］調(diào)研了圖書館利用MOOC提供服務(wù)的形式，結(jié)合實踐對圖書館和館員利用MOOC創(chuàng)新圖書館服務(wù)提出建議。王聰聰［49］對MOOC運動的興起、發(fā)展及影響作了細(xì)致的梳理，總結(jié)了MOOC運動對國內(nèi)公共圖書館服務(wù)發(fā)展的影響。張舵、吳躍偉［50］介紹了MOOC的發(fā)展歷程、特點及國際典型項目，分析了國外對MOOC發(fā)展的推進(jìn)作用，總結(jié)了對我國圖書館MOOC建設(shè)的幾點啟示。

5 圖書館管理

5.1 組織結(jié)構(gòu)管理

2011年國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建推動了公共圖書館總分館體制建設(shè)的進(jìn)程。經(jīng)過幾年的發(fā)展，關(guān)于總分館構(gòu)建體制的實踐探索和理論研究逐漸成為圖書館界的熱點。2014年，國家圖書館出版社出版了國家圖書館研究院編著的《公共圖書館服務(wù)體系的探索與實踐——杭州調(diào)研報告》一書，以杭州公共圖書館的總分館制為調(diào)研對象，總結(jié)了杭州建設(shè)公共圖書館服務(wù)理念及體系建設(shè)等方面的做法和經(jīng)驗。

論文方面，王自洋［51］以長沙圖書館總分館制為調(diào)查對象，分析推進(jìn)長沙總分館體制實施的相關(guān)因素，總分館制具體實施的方式及重點解決的現(xiàn)實難題，并提出合理化建議。李玲麗、謝黎［52］對紐約公共圖書館總分館的建設(shè)規(guī)劃、管理體系、服務(wù)內(nèi)容等三方面的內(nèi)容進(jìn)行介紹，從制度、管理、服務(wù)、技術(shù)等層面分析先進(jìn)經(jīng)驗，總結(jié)出對國內(nèi)總分館建設(shè)的啟示。倪曉建、高瑩、虞敏［53］介紹了國外公共圖書館總分館建設(shè)的特點，以及中心圖書館、多元化共建、一體化管理三種國內(nèi)總分館模式。提出進(jìn)一步完善我國總分館資源整合模式的建議。

5.2 人力資源管理

2014年10月，中國圖書館年會在京召開。會議圍繞“館員的力量：改革 發(fā)展 進(jìn)步”主題，通過工作會議、學(xué)術(shù)會議、展覽會等形式展示圖書館事業(yè)發(fā)展的成就。作為圖書館構(gòu)成的重要要素之一，人力資源也是圖書館學(xué)研究的重點。學(xué)界從不同層面探討圖書館館員自身存在的職業(yè)特點以及人力資源管理效用最大化的途徑。姜純、徐享王［54］把圖書館員的人本分為個體的人本、群體的人本和圖書館系統(tǒng)的人本。從館員人本管理困境出發(fā)，分析一體人本管理模式的不足和差異性人本管理的人性化，主張構(gòu)建館員人本管理的保障。王芳、張輝［55］引入心理學(xué)概念，介紹了國內(nèi)外對于圖書館員心理資本的相關(guān)研究，提出今后國內(nèi)館員心理資本研究應(yīng)注重細(xì)化測量、挖掘前因、探索結(jié)果、推進(jìn)多層次等方面的研究。徐建華［56］和其學(xué)生通過大量的實證調(diào)研數(shù)據(jù)，揭示圖書館員對自身的形象定位及在人們心中的刻板印象，建議提升圖書館職業(yè)的專業(yè)化水平。豐國政［57］論證了圖書館崗位輪換的正面和反面效應(yīng)，提出優(yōu)化圖書館崗位輪換的策略。

5.3 業(yè)務(wù)管理

圖書館是一個生長著的有機體，隨著社會進(jìn)步不斷地發(fā)展變化，圖書館業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容隨著變化。趙益民［58］梳理了國家圖書館業(yè)務(wù)管理機制的構(gòu)建歷程，介紹了組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、職能分配、業(yè)務(wù)管理的基本流程，思考了業(yè)務(wù)管理機制理論與實踐上的選擇性困惑。喬彤、杜茸瑪、朱進(jìn)忠［59］基于該館業(yè)務(wù)管理實踐，介紹了科學(xué)規(guī)劃信息資源部業(yè)務(wù)科學(xué)管理流程，指出科學(xué)合理優(yōu)化配置資源，做好技術(shù)保障，建立館員激勵機制是業(yè)務(wù)管理中的重要因素。

近些年來圖書館業(yè)務(wù)外包在圖書館領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，圖書館的大部分業(yè)務(wù)都實行了業(yè)務(wù)外包，學(xué)界對此現(xiàn)象研究頗多。鄧銀花［60］分析了國內(nèi)圖書館業(yè)務(wù)外包的現(xiàn)狀，指出業(yè)務(wù)外包存在風(fēng)險，并且有針對性地提出要規(guī)范業(yè)務(wù)外包法定程序，根據(jù)館情制定合理的外包策略，管理、評價全程控制，調(diào)整優(yōu)化自身機構(gòu)和流程等策略，推動業(yè)務(wù)外包工作良性運轉(zhuǎn)。

5.4 危機管理

我國的圖書館危機管理起步比較晚，相關(guān)意識也較薄弱。21世紀(jì)以來，一些圖書館危機事件的發(fā)生引起業(yè)界關(guān)注，推動了對圖書館危機管理的研究。賈彩蓮、孔維維［61］在《圖書館危機管理》一書中，通過研究圖書館危機現(xiàn)象、案例和危機事件，剖析圖書館危機的本質(zhì)，提出了建立圖書館危機管理五層次結(jié)構(gòu)體系的想法。

王景文、劉梅申［62］運用共詞聚類分析法與戰(zhàn)略坐標(biāo)圖法分析了我國圖書館危機管理研究論文，歸納出6大研究熱點問題。認(rèn)為我國國內(nèi)圖書館危機管理研究總體上仍處于不成熟狀態(tài)，但是未來相關(guān)領(lǐng)域的研究會進(jìn)一步深化。胡曉明［63］以美國12個州圖書館法中關(guān)于危機管理條款為研究對象，分析了圖書館資料盜竊危機、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全、資金安全、設(shè)施安全、其他危機管理條款等具體內(nèi)容，對比國內(nèi)部分省、市圖書館管理辦法（條例）的危機管理條款，提出合理化建議。信息化時代，一些研究者開始關(guān)注圖書館面臨的網(wǎng)絡(luò)危機管理問題。鄧文池［64］介紹了圖書館面臨的網(wǎng)絡(luò)輿情危機產(chǎn)生的背景，危機的特點，形成的機理和演變的過程。分析了圖書館網(wǎng)絡(luò)輿情危機傳播的6個主要途徑，提出4點防控策略。

學(xué)界對圖書館危機管理研究的內(nèi)容還不夠深入，涉獵的范圍較窄，研究領(lǐng)域應(yīng)該縱深下去，從理論上提升研究的深度。

6 新技術(shù)應(yīng)用研究

6.1 云計算與云服務(wù)

云計算和云服務(wù)在圖書館的應(yīng)用研究已經(jīng)比較成熟，研究者仍在不斷探索利用云計算和云服務(wù)為圖書館用戶提供更人性化的服務(wù)。2014年7月，第十二屆海峽兩岸圖書資訊學(xué)學(xué)術(shù)研討會在天津南開大學(xué)召開。會議以“技術(shù)·資源·使用者·社會·服務(wù)：海量數(shù)據(jù)和云端運算環(huán)境下的多面向圖書信息學(xué)”為主題，探討了云計算環(huán)境下圖書館多元化服務(wù)的發(fā)展。

李詩平［65］分析了個人云圖書館的特點，認(rèn)為在線云盤形式的個人云圖書館存儲空間有限、訪問速度不快、用戶信息安全性不足等，探索了借助于NAT穿透技術(shù)，用戶構(gòu)建自己的個人云，實現(xiàn)個人信息的云管理。邵志毅、楊波、梁啟凡［66］圍繞云計算的安全問題，應(yīng)用密碼學(xué)和信息安全領(lǐng)域數(shù)據(jù)完整性檢測的最新技術(shù)，對云計算環(huán)境下圖書館外包數(shù)字資源的安全進(jìn)行檢測和研究，解決了數(shù)字資源在云計算環(huán)境中的完整檢測問題。黎春蘭、鄧仲華［67］從圖書館對云計算的需求、租用云計算服務(wù)、構(gòu)建基于云計算的圖書館服務(wù)平臺等研究現(xiàn)狀進(jìn)行研究。對目前國內(nèi)外面向圖書館的云計算研究及實踐進(jìn)行了完整全面的總結(jié)和梳理。

6.2 移動圖書館

學(xué)術(shù)界對移動圖書館概念沒有統(tǒng)一的界定，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能終端設(shè)備的普及，國內(nèi)大部分圖書館開展了移動圖書館服務(wù)的實踐探索，相關(guān)的研究范圍更廣泛。明均仁、楊艷妮、余世英［68］采用文獻(xiàn)計量分析法，結(jié)合CitespaceⅢ軟件對Web of Science收錄的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外對移動圖書館研究的深度和系統(tǒng)性都不夠，研究方法比較單一。邵琦等［69］調(diào)查了華東地區(qū)公共圖書館的移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀，認(rèn)為存在地區(qū)發(fā)展不平衡、普及和使用率低、服務(wù)體系不完整、缺乏創(chuàng)新等問題，提出合理化的改進(jìn)建議。沈軍威、倪峰、鄭德?。?0］從用戶角度出發(fā)，界定用戶移動圖書館平臺用戶體驗的內(nèi)涵，構(gòu)建6項量化測評指標(biāo)，對用戶進(jìn)行測評并分析測評結(jié)果。

6.3 RFID

無線射頻（RFID）技術(shù)興起于20世紀(jì)90年代，隨著圖書館業(yè)務(wù)越來越多地應(yīng)用到RFID技術(shù)，對RFID技術(shù)的應(yīng)用研究日益增多。余波、王穎純、劉燕權(quán)［71］采用量化和質(zhì)化相結(jié)合的分析方法，分析了美國高校圖書館RFID技術(shù)的應(yīng)用實踐情況。RFID技術(shù)在美國高校圖書館沒有被廣泛采用，成本高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、安全隱患、標(biāo)簽選型等問題制約了其推廣應(yīng)用。張郁松、杜景林［72］基于RFID技術(shù)以實現(xiàn)智能書架的結(jié)構(gòu)化和通用化為目標(biāo)，從對智能書架的功能、性能等需求出發(fā)，進(jìn)行總體設(shè)計并對其中關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了分析討論。鄭巧英、陳嘉懿、張潔［73］指出當(dāng)前存在應(yīng)用選擇受限、設(shè)備交互性缺乏、數(shù)據(jù)遷移難、系統(tǒng)效率低等RFID應(yīng)用的現(xiàn)實問題，建議構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)、通用的接口接入各種RFID系統(tǒng)平臺與硬件設(shè)備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化交互與獲取。

目前國內(nèi)大部分研究均從技術(shù)層面探索新的路徑，構(gòu)建新模式，試圖解決RFID在圖書館應(yīng)用中的困境，對圖書館RFID技術(shù)的成熟和完善起到積極的推進(jìn)作用。

7 閱讀問題研究

7.1 閱讀推廣

近年來，國內(nèi)的閱讀推廣活動受到高度的重視，圖書館也將之作為主要的服務(wù)內(nèi)容之一。2014年12月，中國圖書館學(xué)會全民閱讀推廣峰會在常熟召開。此次會議以“全民閱讀推廣的轉(zhuǎn)型與升級”為主題，以公共圖書館的經(jīng)典圖書閱讀推廣、少兒閱讀指導(dǎo)和家庭閱讀推廣、大學(xué)生和校園讀物推廣等為重點進(jìn)行交流和探討。

圖書館界關(guān)于閱讀推廣的研究主要集中在閱讀推廣理論、閱讀推廣實踐研究、數(shù)字閱讀推廣、兒童閱讀推廣等方面。范并思［74］認(rèn)為當(dāng)前閱讀推廣的理論和實踐中主要存在四個基礎(chǔ)理論問題，從其目標(biāo)人群、理論特征、服務(wù)目標(biāo)等層面論述了關(guān)于閱讀推廣的屬性定位、價值基礎(chǔ)等基礎(chǔ)理論。李銘［75］提出了從群體差異服務(wù)推廣、綜合職能延展創(chuàng)新、多元權(quán)益保障構(gòu)建、升級社會閱讀體系、完善政府職能管理五個維度制定閱讀推廣策略，推動全民閱讀。王琳、劉海燕［76］利用文獻(xiàn)計量法針對CNKI收錄的國內(nèi)兒童閱讀推廣的研究論文進(jìn)行統(tǒng)計分析?？偨Y(jié)了我國兒童閱讀推廣研究的主要特點，分析研究存在的不足之處，預(yù)測了國內(nèi)兒童閱讀推廣未來的研究方向。

7.2 移動閱讀及服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)和手持智能終端的普及推動了移動閱讀的發(fā)展。圖書館界對移動閱讀及服務(wù)的研究主要集中在提升服務(wù)策略和解決技術(shù)難題等方面。李臻、孔纓紅［77］對廣西省的3家公共圖書館的到館讀者進(jìn)行問卷調(diào)查，統(tǒng)計分析讀者的閱讀習(xí)慣、對移動閱讀和其他手持終端閱讀的看法等，對公共圖書館開展移動閱讀服務(wù)提出合理化建議。劉福祥、蔣蓓蓓［78］介紹了金陵圖書館使用jQuery Mobile框架自主開發(fā)移動閱讀服務(wù)系統(tǒng)的具體實踐過程，預(yù)測了未來移動閱讀服務(wù)采用的技術(shù)模式，有利于移動閱讀服務(wù)技術(shù)交流和進(jìn)步。董文鴛［79］選取浙江省大學(xué)生作為問卷調(diào)查的對象，統(tǒng)計并分析了手機閱讀史、閱讀頻率、閱讀目的、閱讀時間、閱讀內(nèi)容、閱讀時長等內(nèi)容，有助于高校圖書館了解用戶的移動閱讀需求提高服務(wù)質(zhì)量。

7.3 閱讀療法

1904年，美國的閱讀治療開始有圖書館員介入。［80］國內(nèi)在上世紀(jì)80年代開始關(guān)注利用圖書館進(jìn)行書籍治療的服務(wù)形式。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，閱讀療法已經(jīng)很好地和國內(nèi)圖書館實踐融合，并為創(chuàng)新圖書館服務(wù)、拓展服務(wù)內(nèi)容起到舉足輕重的作用。2014年，海洋出版社修訂再版了《閱讀療法》一書。王波［81］作為國內(nèi)閱讀療法研究的開拓者之一，通過《閱讀療法》這本書，對英、美閱讀療法的概念、類型、適應(yīng)對象、推薦書目等進(jìn)行了分析，并將閱讀療法的原理本土化，梳理出了閱讀療法在中國的發(fā)展簡史。

關(guān)于閱讀療法的學(xué)術(shù)論文研究偏重于實踐與應(yīng)用的研究，也有少量的理論研究。劉斌志［82］論述了閱讀療法對震后災(zāi)區(qū)青少年心理重建的可行性及優(yōu)勢，并詳細(xì)介紹了實施的策略和步驟。王景文等［83］通過文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，統(tǒng)計了網(wǎng)絡(luò)閱讀療法基本情況和實踐內(nèi)容，梳理了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)閱讀療法的發(fā)展特點，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)閱讀療法存在很多不足之處，并有針對性地提出改進(jìn)建議。

結(jié)語

2014年我國圖書館學(xué)研究成果顯著。圖書館理論研究方法日趨豐富和科學(xué)化。新技術(shù)應(yīng)用到圖書館服務(wù)，催生了新的研究內(nèi)容，研究成果層出不窮。圖書館事業(yè)的繁榮和發(fā)展，多學(xué)科交叉融合開闊了圖書館學(xué)研究的視角并推動研究的深入。但是，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究多是其他理論的機械套用，缺少本學(xué)科自身的特點創(chuàng)新。實踐研究方法過于倚重實證研究，囿于定式缺乏新意。圖書館學(xué)研究應(yīng)該立足本學(xué)科，在繼承傳統(tǒng)和學(xué)術(shù)積累的基礎(chǔ)之上，注重多學(xué)科融合貫通，拓寬學(xué)術(shù)視野。

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Review of the 2014 Year Research Progress of Library Science in China

Han Juanjuan

The article reviews the research progress of library science in 2014.The research focus falls on the following seven aspects:basic theory of library science,library standards and policy research,information resources construction,user services,library management,application of new technology,reading problems.etc.

Library science;Academic progress;Research review

G250.1

A

韓娟娟，北京大學(xué)信息管理系2014級博士生，河南理工大學(xué)圖書館館員。

*本文系河南理工大學(xué)教育教學(xué)研究改革項目“泛在知識環(huán)境下高?！段墨I(xiàn)信息檢索》課程教學(xué)改革”（項目編號:2013JG049）研究成果之一。