施工單位項(xiàng)目質(zhì)量管理的開展方法及實(shí)效分析

邵 峰

(山西八建集團(tuán)有限公司，山西 太原 030027)

·建筑業(yè)管理與政策研究·

施工單位項(xiàng)目質(zhì)量管理的開展方法及實(shí)效分析

邵 峰

(山西八建集團(tuán)有限公司，山西 太原 030027)

基于施工單位的角度對項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本特征進(jìn)行了簡要分析，并在此基礎(chǔ)上依托工程實(shí)例對全過程質(zhì)量管理方法在工程建設(shè)中的應(yīng)用和實(shí)際效果進(jìn)行了論述，以期望該研究全面提升建設(shè)工程的質(zhì)量。

工程項(xiàng)目，質(zhì)量，管理

1 項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本特征分析

就建設(shè)工程項(xiàng)目而言，其涉及面較廣，施工過程中的生產(chǎn)工藝流程、結(jié)構(gòu)類型、施工方法的選擇及質(zhì)量要求等均存在較大的差異，從而使得項(xiàng)目質(zhì)量管理具有了如下特點(diǎn)。

1.1 質(zhì)量影響因素多

設(shè)計(jì)、原材料、機(jī)械設(shè)備、水文和地質(zhì)條件、施工工藝流程、施工方法的選擇、技術(shù)措施、管理制度、勞務(wù)人員的素質(zhì)等等，都對項(xiàng)目質(zhì)量具有著直接或是間接的影響，任何一個(gè)環(huán)節(jié)或是細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，均可能引起質(zhì)量問題。

1.2 易發(fā)生錯(cuò)誤判斷

在工程項(xiàng)目施工過程中，常常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)分項(xiàng)、工序交接的情況，由此會(huì)產(chǎn)生出大量的中間產(chǎn)品和隱蔽性工程，若是質(zhì)檢工作不到位，當(dāng)該工序完畢后，很容易產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。

1.3 質(zhì)量受工期的制約

幾乎所有的建設(shè)工程項(xiàng)目在實(shí)體建成之后，都不能進(jìn)行拆卸或是分解，即便在質(zhì)量檢查的過程中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，也不能像其他工業(yè)產(chǎn)品那樣進(jìn)行零件更換，而是只能通過返修的方法加以彌補(bǔ)。有些工程為了保證工期，檢查出輕微的質(zhì)量問題時(shí)，便不進(jìn)行處理，由此給工程的整體質(zhì)量埋下了隱患。

2 施工單位項(xiàng)目質(zhì)量管理的開展方法及效果

施工單位在對工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理的過程中，可以采取全過程的質(zhì)量管理方法。所謂的全過程質(zhì)量管理具體是指施工單位在工程建設(shè)過程中，根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進(jìn)。以項(xiàng)目質(zhì)量管理為核心，應(yīng)用“過程方法”進(jìn)行全過程質(zhì)量控制；以全員參與為基礎(chǔ)，將質(zhì)量管理貫穿于施工全過程，本著讓客戶滿意和企業(yè)收益的原則，達(dá)到長期的、成功的一種管理模式。在建設(shè)項(xiàng)目施工中，全過程質(zhì)量管理主要涉及如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目施工策劃與決策過程、施工采購過程、施工組織與準(zhǔn)備過程、檢測設(shè)備控制與計(jì)量過程、施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過程、工程質(zhì)量的評定過程、工程竣工驗(yàn)收與交付過程、工程回訪維修服務(wù)過程等。與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式相比，全過程質(zhì)量管理具有如下特點(diǎn)：將事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，即從對結(jié)果的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷|(zhì)量影響因素的控制；將分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿婢C合管理；將以結(jié)果數(shù)值為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程控制為中心，圍繞質(zhì)量控制開展管理工作；強(qiáng)調(diào)在管理過程中改善質(zhì)量、提升質(zhì)量。

為了便于本文研究，下面以某工程實(shí)例為依托，對全過程質(zhì)量管理的具體運(yùn)用及實(shí)際效果進(jìn)行論述。該工程是一座綜合樓建筑，總建筑面積為26 871 m2，高29.8 m，地下1層，地上8層；建筑抗震設(shè)防等級為8級，防火等級為二級。本工程的總體目標(biāo)為質(zhì)量優(yōu)良，全部竣工驗(yàn)收僅為一次，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為合格率100%。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，決定在工程施工階段采用全過程質(zhì)量管理方法。

2.1 質(zhì)量目標(biāo)分解

依據(jù)有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則制定工程項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)，并對該目標(biāo)進(jìn)行層層分解，將整個(gè)工程項(xiàng)目分解為以下兩個(gè)部分：即建筑工程和機(jī)電安裝工程，前者主要包括建筑基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾、屋面、門窗、防水等工程；后者由電氣、弱電、采暖通風(fēng)、消防等構(gòu)成。所有分部工程的質(zhì)量目標(biāo)均以優(yōu)良水平為標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

按照本工程施工現(xiàn)場的具體需要和人員管理結(jié)構(gòu)的形成對質(zhì)量管理體系進(jìn)行架構(gòu)，該體系以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，即工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。此外，按照本工程總體質(zhì)量目標(biāo)的需要，在開工前組建了QC質(zhì)量管理小組，組長由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，副組長由項(xiàng)目總工程師和生產(chǎn)經(jīng)理擔(dān)任，聘請監(jiān)理工程師擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員。

2.3 質(zhì)量管理的實(shí)施

2.3.1 質(zhì)量策劃與決策

命運(yùn)總是青睞有準(zhǔn)備的人。小到我們每個(gè)人做事，大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)做事，都必須計(jì)劃先行。根據(jù)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理首先要組織團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的策劃工作。選擇適合的施工工藝流程及施工方法，確定施工過程中需要重點(diǎn)控制的關(guān)鍵過程及質(zhì)量控制點(diǎn)，確定材料采購的過程質(zhì)量控制以及產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)方法和一系列保證質(zhì)量的措施、成品保護(hù)的措施、保證工期的措施等。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)從工序、分項(xiàng)工程、分部工程到單位工程的過程控制，且應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的全過程管理與控制要求。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制完成后，報(bào)企業(yè)相關(guān)管理部門批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.3.2 質(zhì)控過程

在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制是較為重要的組成部分之一，其主要目的在于使工程質(zhì)量控制系統(tǒng)或過程符合客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的要求，并符合現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。為此，質(zhì)量控制是從產(chǎn)品生產(chǎn)開始，直至完成全方位地對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。本工程的質(zhì)控程序包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制、工藝方案的質(zhì)量控制、施工過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量評定和資料整理階段的質(zhì)量控制。

2.3.3 質(zhì)檢驗(yàn)收

這是PDCA循環(huán)中的檢查環(huán)節(jié)，主要作用是檢查施工過程是否執(zhí)行了施工方案和技術(shù)措施以及質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)檢驗(yàn)收包括以下程序：各班組自檢、分包負(fù)責(zé)人復(fù)查、總包檢查驗(yàn)收、報(bào)送監(jiān)理驗(yàn)收，質(zhì)量合格進(jìn)行下道工序，不合格提出整改意見，實(shí)施整改后再進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后進(jìn)入下道工序。

2.4 施工過程質(zhì)量控制

2.4.1 施工準(zhǔn)備

根據(jù)本工程的具體要求，項(xiàng)目部將與工程相關(guān)的文件收集完整，主要包括法律法規(guī)、施工合同、圖審后的施工圖紙、規(guī)范、質(zhì)量計(jì)劃、管理辦法等；項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織對項(xiàng)目實(shí)施過程中所需要用到的計(jì)量、測量、試驗(yàn)檢驗(yàn)等計(jì)量器具的維修和校驗(yàn)。復(fù)核由建設(shè)單位提供的原始坐標(biāo)、水準(zhǔn)點(diǎn)等測量控制點(diǎn)。

2.4.2 材料控制

對工程中使用的主要原材料在采購前，項(xiàng)目部組織進(jìn)行供貨方調(diào)查，選擇有信譽(yù)保障的供貨方；由相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員提供詳細(xì)的材料計(jì)劃，并給出材料的質(zhì)量要求和技術(shù)參數(shù)，采購人員按照上述內(nèi)容與供貨商聯(lián)系，簽訂采購合同，并在合同中明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求；材料進(jìn)場前，由專門的質(zhì)檢人員聯(lián)合現(xiàn)場監(jiān)理工程師，依據(jù)采購合同及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對材料進(jìn)行質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收，并按照規(guī)定要求取樣復(fù)檢，對不達(dá)標(biāo)的材料進(jìn)行退貨處理，嚴(yán)禁質(zhì)量不合格的材料流入施工現(xiàn)場。

2.4.3 施工方法控制

施工方案的編制對工程的進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制具有直接影響。為此，應(yīng)當(dāng)確保編制的方案在技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理、工藝上先進(jìn)、措施上有效，便于操作，有利于質(zhì)量的提升和進(jìn)度的加快，從而節(jié)約施工成本。

2.4.4 質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的控制

在本工程中，質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)主要包括測量定位、地基基礎(chǔ)施工、砌體工程、模板工程、鋼筋混凝土工程、焊接、內(nèi)裝、屋面防水、給排水及管道安裝、電氣線路等等。在具體施工的過程中，由專業(yè)質(zhì)量管理人員按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，對上述質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的施工質(zhì)量進(jìn)行控制，杜絕違規(guī)違章操作，避免返工重做的情況發(fā)生。

2.5 成品保護(hù)措施

對成品采取相應(yīng)的保護(hù)措施主要是為減少或杜絕施工過程中對成品的破壞，以此來降低成本，提高工程質(zhì)量。

1)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制成品保護(hù)方案，并在合同中明確規(guī)定成品的交接與保護(hù)責(zé)任，確定成品保護(hù)方法；

2)原材料、半成品、機(jī)械設(shè)備由施工單位進(jìn)行統(tǒng)一采購，并由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)保管，施工隊(duì)主要負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部提供的材料和設(shè)備的保管與使用；

3)在裝修過程中，由裝飾隊(duì)伍對自己專業(yè)的成品進(jìn)行保護(hù)，在項(xiàng)目的最后階段，各類裝飾保護(hù)小組分層分區(qū)設(shè)置保護(hù)人員，其他工種入戶作業(yè)前，提交申請表，通過項(xiàng)目審批后，方可允許進(jìn)入操作；

4)項(xiàng)目經(jīng)理在制定月度和季度計(jì)劃時(shí)，按照開工時(shí)制定的總計(jì)劃，制定科學(xué)、合理的計(jì)劃，避免工序交叉造成成品損壞。

3 結(jié)語

項(xiàng)目質(zhì)量管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜且系統(tǒng)的工作，這是由建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的。為了確保項(xiàng)目的整體質(zhì)量，必須在建設(shè)工程施工的過程中，采取合理可行的質(zhì)量管理和控制方法。本文依托工程實(shí)例，對全過程質(zhì)量管理方法的運(yùn)用及效果進(jìn)行了論述，研究結(jié)果表明，通過全過程質(zhì)量管理，能夠使工程項(xiàng)目保質(zhì)、保量、如期完工，該方法具有一定的推廣使用價(jià)值。

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The development method and aging analysis on construction unit project quality management

Shao Feng

(Shanxi8thConstructionGroupLimitedCompany,Taiyuan030027,China)

Based on the perspective of construction unit simply analyzed the basic characteristics of project quality management, and on this basis, relying on engineering examples discussed the application and actual effect of whole process management method in engineering construction, to expect the research to enhance the construction quality of the engineering.

project, quality, management

2015-03-21

邵 峰(1978- )，男，工程師

1009-6825(2015)16-0228-02

TU712.3

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