推動(dòng)石油企業(yè)QC小組活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展的思考

尹繼偉

中國(guó)石油集團(tuán)長(zhǎng)城鉆探工程有限公司(北京100101)

推動(dòng)石油企業(yè)QC小組活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展的思考

尹繼偉

中國(guó)石油集團(tuán)長(zhǎng)城鉆探工程有限公司(北京100101)

在石油企業(yè)加快發(fā)展方式與努力提高發(fā)展質(zhì)量和效益的背景下，分析了當(dāng)前石油企業(yè)QC小組活動(dòng)面臨的形勢(shì)和存在的普遍性問(wèn)題，從充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、找準(zhǔn)定位求實(shí)創(chuàng)新、規(guī)范選題注冊(cè)管理、加強(qiáng)活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo)、抓好小組自身建設(shè)，構(gòu)建長(zhǎng)效推動(dòng)機(jī)制6個(gè)方面，闡述了推動(dòng)石油企業(yè)QC小組活動(dòng)持續(xù)、科學(xué)、健康發(fā)展的思路、對(duì)策和措施。指出，石油企業(yè)應(yīng)把開(kāi)展QC小組活動(dòng)作為建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的重要組成部分，推動(dòng)QC小組活動(dòng)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化，構(gòu)建持久、科學(xué)、健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

石油企業(yè);QC小組活動(dòng);注冊(cè)管理

石油企業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以求實(shí)為根本，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極探索提升QC小組活動(dòng)科學(xué)性和實(shí)效性的有效途徑，通過(guò)不斷加大普及和推廣力度，規(guī)范過(guò)程管理，完善推進(jìn)體系，優(yōu)化評(píng)審機(jī)制，使小組活動(dòng)的普及率、活動(dòng)率和成果率逐年提高，小組活動(dòng)領(lǐng)域不斷拓寬，活動(dòng)質(zhì)量和整體水平穩(wěn)步提升，取得到了顯著成效和豐碩成果。這些成績(jī)的取得，極大地激發(fā)了廣大員工積極參與質(zhì)量管理和改進(jìn)活動(dòng)的熱情，使石油企業(yè)QC小組活動(dòng)整體水平繼續(xù)呈現(xiàn)出逐年提高的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

但是由于一些企業(yè)和員工對(duì)QC小組活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和動(dòng)機(jī)不同，導(dǎo)致一些企業(yè)QC小組活動(dòng)片面追求獲獎(jiǎng)，普及程度和實(shí)效性還不強(qiáng)。

1 存在的問(wèn)題

1.1 QC小組活動(dòng)的發(fā)展還不夠平衡

由于普及培訓(xùn)工作還不夠到位、缺乏骨干人員等原因，有些單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開(kāi)展QC小組的重要性的認(rèn)識(shí)還不足，重視不夠，不能充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的效能和作用，不思改進(jìn)和創(chuàng)新，缺乏持續(xù)推動(dòng)的機(jī)制，使小組活動(dòng)受到阻滯，導(dǎo)致普及率、成果率偏低，制約了小組活動(dòng)的普及和開(kāi)展，有的企業(yè)QC小組活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制尚未建立，或是獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)不到位，導(dǎo)致了小組成員積極性受挫。

1.2 QC小組成員追逐短期利益

重結(jié)果、輕過(guò)程，重形式、輕內(nèi)容，重榮譽(yù)、輕績(jī)效的現(xiàn)象在一些企業(yè)和QC小組仍然不同程度的存在。一些企業(yè)沒(méi)有把小組活動(dòng)的立足點(diǎn)放在發(fā)動(dòng)員工、解決實(shí)際問(wèn)題，提高人的素質(zhì)上來(lái)，致使活動(dòng)實(shí)效性不強(qiáng)。部分成果技術(shù)含量較低，實(shí)效性不強(qiáng)，求實(shí)創(chuàng)新上不足，活動(dòng)質(zhì)量和成果水平停留在一般化的狀態(tài)，甚至出現(xiàn)滑坡和流于形式。

1.3 QC小組活動(dòng)需進(jìn)一步提升

一些小組活動(dòng)課題選擇過(guò)大，超出了小組活動(dòng)的能力范圍，目標(biāo)確定隨意性強(qiáng)，成果內(nèi)容技術(shù)含量低，沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，一些小組的成果報(bào)告，從內(nèi)容到形式，千篇一律，出現(xiàn)為了照搬程序步驟、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)而機(jī)械地“倒裝”和杜撰成果報(bào)告的現(xiàn)象，致使內(nèi)容卻空洞無(wú)物，常識(shí)性的程序和方法上的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)，甚至弄虛作假，這說(shuō)明小組成員還未能全面地了解QC小組活動(dòng)的內(nèi)涵及精髓，對(duì)QC基礎(chǔ)知識(shí)和方法的掌握還不夠扎實(shí)。

2 做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作

2.1 為QC小組活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

“領(lǐng)導(dǎo)作用”是現(xiàn)代質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)的首要原則。對(duì)于QC小組活動(dòng)這樣一項(xiàng)具有廣泛群眾基礎(chǔ)的活動(dòng)，沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持是不行的，也是堅(jiān)持不下去的。當(dāng)前，石油企業(yè)正處于從注重規(guī)模發(fā)展向更加注重質(zhì)量效益發(fā)展轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，質(zhì)量工作面臨的發(fā)展環(huán)境和條件發(fā)生了新的變化。從外部環(huán)境看，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵式發(fā)展道路已經(jīng)成為石油企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的必由之路。顯而易見(jiàn)，廣泛普及和深入推動(dòng)這一活動(dòng)，對(duì)于石油企業(yè)積極踐行“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)”發(fā)展方針，無(wú)疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.2 抓好選題指導(dǎo)，嚴(yán)格注冊(cè)審核

2.2.1 抓好組織發(fā)動(dòng)

“全員參與”是ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的管理原則之一，企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)是通過(guò)全員參與來(lái)實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事，只有做到自上而下動(dòng)員全體員工積極參與，全員參與，積極投入，密切協(xié)作，才能保證企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有效落實(shí)。為此，石油企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種方式，廣泛發(fā)動(dòng)更多的員工參與這一活動(dòng)，至少保證每個(gè)基層隊(duì)、車間級(jí)單位注冊(cè)一個(gè)QC小組，提倡由崗位工人骨干、技術(shù)負(fù)責(zé)人、管理干部、專家顧問(wèn)“四結(jié)合”組建小組，鼓勵(lì)選擇攻關(guān)性、創(chuàng)新型課題，鼓勵(lì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者直接參與，倡導(dǎo)技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干帶頭參加重要課題攻關(guān)［1-2］。

2.2.2 注重選題指導(dǎo)

選擇什么樣的課題，直接關(guān)系到QC小組活動(dòng)的實(shí)效性。提倡各級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)篩選一些迫切需要解決的較重要的技術(shù)難題作為指令性課題下達(dá)給有關(guān)QC小組，或作為指導(dǎo)性課題推薦給QC小組，即質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)本單位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)的需要和迫切需要解決的問(wèn)題，把其中的一些關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)具體化為一批可供小組選擇的課題范圍，通過(guò)文函、網(wǎng)頁(yè)等方式予以公布提供給各小組選擇，小組根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開(kāi)展活動(dòng)，質(zhì)量管理部門(mén)要注意加強(qiáng)對(duì)指令性課題的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，同時(shí)鼓勵(lì)QC小組結(jié)合實(shí)際能力自行選擇課題，積極引導(dǎo)QC小組關(guān)注鉆井提速、HSE管理、節(jié)能減排等方面的企業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以使小組活動(dòng)能更加符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，更具有目的性和針對(duì)性。

2.2.3 嚴(yán)格注冊(cè)審核

QC小組的注冊(cè)登記和課題立項(xiàng)，是QC小組活動(dòng)取得成效的開(kāi)端，是QC小組健康發(fā)展的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理部門(mén)年初應(yīng)制定并發(fā)布關(guān)于做好年度QC小組活動(dòng)選題和注冊(cè)工作的安排意見(jiàn)，對(duì)年度小組活動(dòng)選題的范圍、方式、變更及要求予以明確。在課題注冊(cè)前，質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)基層單位和小組申報(bào)的課題應(yīng)認(rèn)真組織審核，避免不規(guī)范、不適宜、“假、大、空”的選題。在對(duì)QC成果評(píng)審時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持寧缺毋濫原則，不能盲目追求成果數(shù)量。評(píng)審前，應(yīng)組織QC成果評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)基層單位推薦申報(bào)的成果逐項(xiàng)進(jìn)行注冊(cè)資格審核，嚴(yán)格執(zhí)行《QC小組活動(dòng)成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)不符合注冊(cè)條件或課題方向不符的成果堅(jiān)決不予評(píng)審，從源頭上有效控制住“倒裝”和“杜撰”成果現(xiàn)象的發(fā)生［3］。

2.3 充分發(fā)揮QC小組診斷師作用

QC小組選定課題后，應(yīng)依照《現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，集思廣益，分工負(fù)責(zé)，遵循PDCA工作程序和規(guī)定的程序和步驟開(kāi)展活動(dòng)，找準(zhǔn)改進(jìn)點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)咨詢，每個(gè)步驟都要實(shí)實(shí)在在，在課題確定、目標(biāo)制定、問(wèn)題分析、要因確認(rèn)、對(duì)策措施制定和效果評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，都要有經(jīng)得住檢驗(yàn)的證據(jù)和事實(shí)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到選題確切、現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人。

在做好QC小組注冊(cè)、成果評(píng)審等日常性工作的同時(shí)，石油企業(yè)應(yīng)注重發(fā)揮各級(jí)QC小組活動(dòng)診斷師的指導(dǎo)和助推作用，在小組組建、選題、活動(dòng)、成果發(fā)表等方面給予具體指導(dǎo)和幫助。各石油企業(yè)可結(jié)合實(shí)際，建立局、處兩級(jí)“重點(diǎn)QC課題立項(xiàng)制度”和“QC小組診斷師指導(dǎo)負(fù)責(zé)”制度，即發(fā)動(dòng)基層單位加強(qiáng)QC小組活動(dòng)課題和優(yōu)選和指導(dǎo)，采取小組自愿申報(bào)的方式，將與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合緊密、選題意義和應(yīng)用價(jià)值突出、技術(shù)含量高、小組綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的課題和小組擇優(yōu)推薦上來(lái)。質(zhì)量管理部門(mén)可組織這些小組集中進(jìn)行申報(bào)陳述、答辯，同時(shí)組織專家評(píng)委對(duì)基層單位申報(bào)的重點(diǎn)課題項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估，優(yōu)選出5～10項(xiàng)課題作為企業(yè)的年度重點(diǎn)QC課題項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，選派有經(jīng)驗(yàn)的QC小組活動(dòng)診斷師和技術(shù)專家直接參與其小組活動(dòng)過(guò)程，定期給予指導(dǎo)，條件具備的企業(yè)可給與一定活動(dòng)資金和資源上的扶持，確保重點(diǎn)課題項(xiàng)目的活動(dòng)效果和質(zhì)量。同時(shí)要求各二級(jí)單位也應(yīng)相應(yīng)優(yōu)選出3～5項(xiàng)課題，作為本單位的年度重點(diǎn)QC課題項(xiàng)目，指定、選派或外聘有經(jīng)驗(yàn)的QC診斷師，采取“結(jié)對(duì)子”的方式，明確每名QC小組診斷師所負(fù)責(zé)指導(dǎo)的小組對(duì)象，確保每一個(gè)小組至少有一名QC小組診斷師負(fù)責(zé)，按小組活動(dòng)計(jì)劃和進(jìn)程，在小組組建、選題、活動(dòng)過(guò)程、成果發(fā)表等方面給予全過(guò)程的指導(dǎo)。

QC小組診斷師在指導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注小組活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行，每次活動(dòng)參加人員，每次活動(dòng)要解決的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)主持，小組成員的重點(diǎn)發(fā)言是否有詳細(xì)記錄，下階段活動(dòng)如何安排等，并應(yīng)在小組活動(dòng)記錄上留下指導(dǎo)意見(jiàn)，好的予以肯定，有問(wèn)題要及時(shí)指出，并提出診斷意見(jiàn)，持續(xù)半年未進(jìn)行活動(dòng)的，應(yīng)急時(shí)予以注銷，及時(shí)引導(dǎo)小組活動(dòng)的科學(xué)有序、健康開(kāi)展［4］。

年底申報(bào)成果時(shí)，可分級(jí)組織專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收，對(duì)活動(dòng)成效明顯的重點(diǎn)課題，可優(yōu)先評(píng)獎(jiǎng)和推薦，對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揮作用突出，指導(dǎo)效果明顯的診斷師和優(yōu)秀推進(jìn)者應(yīng)給予表彰和相應(yīng)獎(jiǎng)級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。通過(guò)以上措施，多培養(yǎng)小組骨干，多出精品成果，力爭(zhēng)形成典型帶動(dòng)的格局，有效促進(jìn)QC小組活動(dòng)質(zhì)量的提升。

2.4 加強(qiáng)小組自身建設(shè)

一是加強(qiáng)QC小組自身學(xué)習(xí)和建設(shè)。堅(jiān)持以人為本、注重員工素質(zhì)培養(yǎng)是搞好QC小組活動(dòng)的關(guān)鍵因素。各級(jí)培訓(xùn)和宣傳部門(mén)應(yīng)緊密配合，加強(qiáng)QC培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的普及教育，把QC小組辦成學(xué)習(xí)型班組，建立一種持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)文化，使QC意識(shí)融入并貫穿到每一個(gè)員工的思維方式和實(shí)施工作中。同時(shí)，應(yīng)注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批理論扎實(shí)，勤于思考，積極進(jìn)取，善于鉆研的骨干隊(duì)伍和課題帶頭人，帶動(dòng)小組活動(dòng)水平的提高。此外，QC小組活動(dòng)還應(yīng)與基層班組建設(shè)、創(chuàng)建質(zhì)量信得過(guò)班組等活動(dòng)緊密融合，圍繞班組績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把QC小組、5S、TPM等活動(dòng)整合起來(lái)，開(kāi)展生產(chǎn)、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、學(xué)習(xí)等自主管理，互為促進(jìn)，互相推動(dòng)，形成合力，使QC小組活動(dòng)成果優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、高效的先鋒，成為拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提升、創(chuàng)立基層班組建設(shè)典范的原動(dòng)力。

二是注重QC骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)。QC小組成員素質(zhì)的高低直接決定QC小組的活動(dòng)水平。加強(qiáng)QC小組成員素質(zhì)的培養(yǎng)，是提高QC小組活動(dòng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。石油企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，有計(jì)劃的抓好QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)的普及教育，應(yīng)通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，按計(jì)劃、針對(duì)性地加強(qiáng)QC小組骨干和診斷師隊(duì)伍的培訓(xùn)，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)普及教育活動(dòng)，推廣質(zhì)量技術(shù)方法的應(yīng)用，抓好QC小組成員的質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)教育，提高小組成員的理論水平和和實(shí)用技能，增強(qiáng)運(yùn)用質(zhì)量方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)一支懂理論、會(huì)指導(dǎo)、能診斷的診斷師隊(duì)伍，在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉對(duì)質(zhì)量事業(yè)有用的人才，并使之能夠發(fā)揮更大的作用。

2.5 優(yōu)化評(píng)審機(jī)制，注重成果轉(zhuǎn)化

當(dāng)前，大部分石油企業(yè)QC成果尚局限在成果報(bào)告材料評(píng)審和發(fā)表評(píng)審，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審受申報(bào)成果數(shù)量多、場(chǎng)地條件限制等因素限制實(shí)施較少，而現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審恰恰是評(píng)定成果真實(shí)性和實(shí)際效果的有效手段。石油企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審與發(fā)布評(píng)審相結(jié)合”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化成果評(píng)審和發(fā)表機(jī)制?？山Y(jié)合重點(diǎn)課題項(xiàng)目評(píng)審，及要求基層單位組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等方式，采取分層次評(píng)審、分層次發(fā)表、擇優(yōu)逐級(jí)推薦的辦法，強(qiáng)調(diào)成果發(fā)表形式不拘一格，提倡QC成果在基層單位現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，QC成果的評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)傾斜于選題務(wù)實(shí)具體、立足于有效解決重要的實(shí)際問(wèn)題、真實(shí)性強(qiáng)、程序方法規(guī)范適宜、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)充分、改進(jìn)點(diǎn)或創(chuàng)新點(diǎn)突出、技術(shù)含量高、推廣意義明顯的成果等，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不過(guò)關(guān)的成果，不予評(píng)獎(jiǎng)和發(fā)表，以正確引導(dǎo)小組活動(dòng)的方向，增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性，同時(shí)使獲獎(jiǎng)的QC小組項(xiàng)目具有廣泛的群眾基礎(chǔ)［5］。

QC小組活動(dòng)的目的不在于成果發(fā)表和獲獎(jiǎng)，而是應(yīng)推廣應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，這樣才利于實(shí)現(xiàn)小組活動(dòng)的自身價(jià)值。石油企業(yè)應(yīng)注意及時(shí)總結(jié)、推廣小組活動(dòng)取得的新技術(shù)、新方法、新工藝，把已取得的優(yōu)秀成果的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范、工作職責(zé)等形式固化下來(lái)，并予以推廣應(yīng)用。條件具備的企業(yè)在召開(kāi)QC小組成果發(fā)布會(huì)的同時(shí)，可定期舉辦QC成果推廣會(huì)，用實(shí)物、展臺(tái)等方式直觀展示QC小組活動(dòng)的過(guò)程和成果，交流經(jīng)驗(yàn)，互相啟發(fā)，共同提高，更廣泛、更直觀的推動(dòng)成果的轉(zhuǎn)化工作。

3 結(jié)語(yǔ)

石油企業(yè)應(yīng)把開(kāi)展QC小組活動(dòng)作為建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的一個(gè)重要組成部分，并作為人力資源開(kāi)發(fā)的平臺(tái)。充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的群體優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)性、科學(xué)性的特點(diǎn)，進(jìn)一步健全QC小組活動(dòng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，用活激勵(lì)機(jī)制，有效挖掘和充分釋放群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的潛力，有效提升QC小組活動(dòng)的效益、效率和效果，推動(dòng)QC小組活動(dòng)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化運(yùn)行，構(gòu)建持久、科學(xué)、健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，使QC小組活動(dòng)這種實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的最佳實(shí)踐形式，成為持續(xù)提升石油企業(yè)質(zhì)量管理水平最富有價(jià)值的群眾創(chuàng)新動(dòng)力。

［1］馬林，段一泓.全面質(zhì)量管理［M］.2版.北京:中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2006.

［2］崔文峰.創(chuàng)新質(zhì)量管理機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)卓越發(fā)展［J］.石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督，2012，28(09):47-50.

［3］邢文英.QC小組基礎(chǔ)教材［M］.北京:中國(guó)社會(huì)出版社，2008.

［4］馬林.日本的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)［M］.北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2009.

［5］館義之.品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)精要［M］.北京:北京大學(xué)出版社，2004.

The ideas，strategies and measures on promoting sustainable and healthy development of QC team activities in petroleum enterprises are expounded from six aspects of giving full play to the leading role，determining right location to strive for realism and innovate，normalizing registration management，strengthening the guidance to QC team activity process，enhancing the construction of QC teams and establishing a long-term promoting mechanism under the background of petroleum enterprises accelerating development and improving quality and benefit.It is pointed out that petroleum enterprises should make QC team activities as an important part of enterprise quality culture construction to promote the institutionalization，standardization and effectiveness of QC team activities and to establish the long-term mechanism for the sustainable，scientific and healthy development of QC team activities.

petroleum enterprise;QC team activity;registration management

簫鈴

2014-10-01

尹繼偉(1972-)，男，從事質(zhì)量管理工作。