積極領(lǐng)導(dǎo)力

馬金·卡梅隆

積極領(lǐng)導(dǎo)力意味著倡導(dǎo)活躍的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、符合道德的行為、積極向上的情感和富有活力的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退、資源有限、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往看到的都是問題，拼命用強(qiáng)硬的競(jìng)爭(zhēng)性策略來提高公司利潤。美德、關(guān)懷、同情、善良等正面詞語逐漸讓位給打敗、對(duì)抗、競(jìng)爭(zhēng)等充滿負(fù)面意味的詞語。在不利環(huán)境中，保持對(duì)負(fù)面事件的警醒是人類的一種生存本能。這種本能雖然可以理解，但它會(huì)使我們過度關(guān)注問題和障礙，以致讓負(fù)面反應(yīng)主導(dǎo)了我們的行為。

有一類組織能夠在不利的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中取得出人意料的巨大成功。對(duì)這些組織的研究顯示，它們普遍采取了基于積極組織領(lǐng)導(dǎo)力的非常規(guī)策略。積極領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注組織中的積極因素，著眼于優(yōu)勢(shì)而非弱點(diǎn)，鼓勵(lì)善行并激發(fā)員工的正能量。根據(jù)研究，有五種積極領(lǐng)導(dǎo)力的舉措值得肯定。

利用向陽效應(yīng)

關(guān)注積極因素可以形成“向陽效應(yīng)”——所有生命系統(tǒng)都有一種獲取積極能量、避免消極能量的趨勢(shì)。在大自然中，樹木向陽生長(zhǎng)。人類能更快、更準(zhǔn)確地記住和學(xué)習(xí)積極信息。積極因素比消極因素更能激活人類大腦。積極狀態(tài)下的生理機(jī)能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于中性或消極狀態(tài)。在面對(duì)看似難以逾越的巨大障礙時(shí)，采取積極策略和做法能夠提振公司全體員工的士氣，幫助公司安然渡過難關(guān)。

以道德的方式應(yīng)對(duì)低迷

在低迷時(shí)期，公司往往選擇裁員以節(jié)約成本。但如果能盡量留住員工，就能打造出忠誠的員工隊(duì)伍。此外，裁員的方式比裁員事實(shí)本身更重要。經(jīng)過對(duì)16個(gè)行業(yè)多家實(shí)施裁員的公司分析，我們發(fā)現(xiàn)更具道義的方式和公司績(jī)效具有顯著相關(guān)性。采取富有道義做法（高度的同情、寬容、感激、正直、樂觀、信任等）的組織，在客觀結(jié)果（如贏利能力、生產(chǎn)力、質(zhì)量）和主觀結(jié)果（如士氣、客戶忠誠度和員工敬業(yè)度）上都優(yōu)于沒有采取此類做法的公司。

關(guān)注超常差距

“超常差距”是指正常績(jī)效與正向偏離績(jī)效之間的差異，“缺陷差距”則是指正常績(jī)效與負(fù)向偏離績(jī)效之間的差異。在困難時(shí)期，缺陷差距往往會(huì)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的全部注意力，所有其他活動(dòng)都讓位于解決問題。當(dāng)然，障礙和困難不能忽視，但是這會(huì)讓人分散重要精力，無法充分關(guān)注超常差距。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者哪怕只是對(duì)超常差距給予和缺陷差距同等程度的注意，也會(huì)取得明顯更好的績(jī)效。

創(chuàng)造積極能量

積極能量者創(chuàng)造并激發(fā)他人的活力。和積極能量者交往會(huì)讓人感到充滿生氣，時(shí)時(shí)受到啟發(fā)和鼓勵(lì)。不管你是否合群，是否外向，你都能成為積極能量者，這與個(gè)性無關(guān)。積極能量可以后天習(xí)得，而不是天生的稟賦。積極能量者能讓周圍人的表現(xiàn)更優(yōu)秀，從而令組織受益。

研究表明，績(jī)效最好的公司中不僅有積極能量者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，員工中積極能量者的人數(shù)也是普通組織的3倍。

采取積極做法

有些批評(píng)者可能會(huì)說，積極策略和做法只在有限的幾種情況下才行得通，而在目前這種高壓時(shí)期絕無用武之地。例如，更關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益的金融公司，似乎與積極領(lǐng)導(dǎo)力原則格格不入。而事實(shí)上，對(duì)金融公司的研究表明，更富于同情、仁慈寬厚、充滿感激、值得信賴、樂于受教的公司，贏利能力明顯高于其他公司。

積極領(lǐng)導(dǎo)力意味著倡導(dǎo)活躍的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、符合道德的行為、積極向上的情感和富有活力的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種領(lǐng)導(dǎo)力可能很難得，特別是在當(dāng)下，但組織要在今日的商業(yè)環(huán)境中取勝，就需要積極領(lǐng)導(dǎo)力。

（本為摘編自《商業(yè)評(píng)論》）endprint