全媒體時(shí)代國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的探索與思考

盧峰

(中國(guó)石化集團(tuán)總公司勝利油田分公司，山東 東營(yíng) 257051)

全媒體時(shí)代國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的探索與思考

盧峰

(中國(guó)石化集團(tuán)總公司勝利油田分公司，山東 東營(yíng) 257051)

“全媒體時(shí)代”的到來(lái)，使宣傳思想工作環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對(duì)象發(fā)生了深刻而顯著的變化，傳統(tǒng)方式顯現(xiàn)出不適應(yīng)、不符合、不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)的宣傳思想工作應(yīng)把握全媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律，樹(shù)立立體化、一體化、整體化思路，堅(jiān)持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，探索載體與方法的創(chuàng)新，促進(jìn)效能與效果的提升。本文結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了梳理，對(duì)如何建立載體多元、形式多樣、功能多維的宣傳思想工作新模式進(jìn)行了探索與思考。

全媒體;國(guó)有企業(yè);宣傳思想工作;立體化

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間日益融合互通，涵蓋視、聽(tīng)、形象、觸覺(jué)等人們接受資訊的全部感官，并針對(duì)不同需求提供超細(xì)分的服務(wù)，人們將這類綜合傳播形式稱為“全媒體”，將當(dāng)前“全媒體”盛行的時(shí)代稱為“全媒體時(shí)代”。在前所未有的信息高速傳播時(shí)代，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性日益增強(qiáng)，傳統(tǒng)的宣傳思想工作模式日益顯現(xiàn)出不適應(yīng)、不符合、不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。有些做法過(guò)去有效，現(xiàn)在未必有效，如對(duì)突發(fā)事件信息的控制。有些過(guò)去不合時(shí)宜，現(xiàn)在卻勢(shì)在必行，如網(wǎng)絡(luò)信息加入到要聞報(bào)道的隊(duì)伍中。有些過(guò)去不可逾越，現(xiàn)在則需要突破，如在黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)研時(shí)，群眾可以自行拍照并上網(wǎng)，等等。①楊桂華:《習(xí)近平總書記宣傳思想的辯證法》，《天津日?qǐng)?bào)》2014年8月18日理論創(chuàng)新版。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新特點(diǎn)，國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作必須主動(dòng)適應(yīng)全媒體發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握信息傳播規(guī)律和職工認(rèn)知特點(diǎn)，改進(jìn)方式方法，拓寬載體陣地，提升實(shí)際效果。

一、國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作現(xiàn)狀分析

第一，工作面臨新形勢(shì)。與以往相比，全媒體時(shí)代具有大數(shù)據(jù)、多角度、全方位等顯著特點(diǎn)，信息更豐富、傳播更快捷、覆蓋更廣泛、選擇更多樣，每個(gè)人既是全媒體的受眾，同時(shí)也是全媒體的參與者和發(fā)布者。大數(shù)據(jù)讓人類獲得了前所未有的巨大能量，但是大數(shù)據(jù)同時(shí)帶來(lái)嚴(yán)重的不良后果。突出問(wèn)題是，有害、仇視、無(wú)用、虛假信息和個(gè)人隱私信息不會(huì)自我刪除，往往容易聚集大量的信息和人群。②張麗:《“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的思想道德建設(shè)》，《思想政治工作研究》2014年第9期。對(duì)于國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作而言，全媒體時(shí)代帶來(lái)了更多的有利條件、更廣的傳播渠道，使主旋律能夠通過(guò)圖、文、光、影等表現(xiàn)形式，利用文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等手段進(jìn)行全方位傳播，但同時(shí)，職工接收信息的渠道也更加廣泛多樣，正面信息與消極因素兼有，文化精華與腐朽糟粕并存，且職工群眾的自主選擇權(quán)、個(gè)人話語(yǔ)權(quán)大大提高，使宣傳引導(dǎo)的難度空前增大。

第二，對(duì)象呈現(xiàn)新特點(diǎn)。宣傳思想工作的對(duì)象是人，必須根據(jù)工作對(duì)象特點(diǎn)的變化進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)調(diào)整。近年來(lái)隨著國(guó)有企業(yè)職工隊(duì)伍新老交替進(jìn)程加快，大批年輕人作為新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，當(dāng)前“80后”“90后”職工經(jīng)過(guò)崗位實(shí)踐鍛煉，已成為基層生產(chǎn)的生力軍。與老職工相比，他們成長(zhǎng)在信息化時(shí)代背景下，具有學(xué)歷較高、知識(shí)豐富、思維活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但也存在社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)匱乏，自我意識(shí)、叛逆心理較強(qiáng)，辨別是非、自我防范能力偏弱等問(wèn)題。同時(shí)由于他們中獨(dú)生子女居多，成長(zhǎng)環(huán)境較為寬松，家庭生活條件比較優(yōu)越，奉獻(xiàn)精神、集體觀念、責(zé)任意識(shí)等相對(duì)較弱，個(gè)別人員對(duì)一線崗位和艱苦環(huán)境的適應(yīng)能力較差，不能正確對(duì)待理想與現(xiàn)實(shí)的差距，在思想、行為上出現(xiàn)消極傾向，迫切需要加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育和主流價(jià)值引導(dǎo)。35歲至45歲職工目前是國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍，由于正處于“上有老，下有小”的年齡階段，承擔(dān)著來(lái)自家庭、工作、社會(huì)等多方面的壓力，因此更加關(guān)注“房子、車子、票子、孩子”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更加關(guān)注涉及自己切身利益的政策問(wèn)題，且受社會(huì)上一些消極因素影響，個(gè)別職工重視待遇多于重視榮譽(yù)、關(guān)注矛盾多于關(guān)注主流，容易出現(xiàn)盲目攀比、急功近利、狹隘極端等復(fù)雜心理，對(duì)正面宣傳引導(dǎo)在一定程度上存在消極情緒。

第三，發(fā)展賦予新使命。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的顯著變化，國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成為大勢(shì)所趨，改革創(chuàng)新成為必由之路。改革和轉(zhuǎn)型必然帶來(lái)組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效薪酬等方面的調(diào)整變化，部分職工長(zhǎng)期以來(lái)形成了安于現(xiàn)狀、因循守舊、求穩(wěn)怕變思想，對(duì)于改革有觀望、抵觸、憂慮等情緒，隨著改革推進(jìn)容易產(chǎn)生更大的思想波動(dòng)，甚至影響身邊群體，造成改革阻力。為改革發(fā)展創(chuàng)造良好輿論氛圍、維護(hù)和諧穩(wěn)定大局，是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的重要任務(wù)。要確保改革進(jìn)程平穩(wěn)順暢，國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作必須要準(zhǔn)確把握職工面對(duì)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的思想動(dòng)態(tài)和心理趨向，改進(jìn)方式方法，摒棄過(guò)去“單向灌輸”、“大水漫灌”的方式，提前判斷可能出現(xiàn)的思想波動(dòng)，主動(dòng)占領(lǐng)輿論陣地，引導(dǎo)觀念轉(zhuǎn)變，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚改革共識(shí)。

第四，效果亟待新提升。傳統(tǒng)的說(shuō)教式、灌輸式、表態(tài)式的單向宣傳教育，對(duì)職工的感召力、說(shuō)服力、吸引力不強(qiáng)，宣傳效果不明顯。由于長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作大多在行政指令指揮下開(kāi)展工作，在一定程度上存在不接地氣、不通民氣、不切實(shí)際等弊端，與一些環(huán)節(jié)上與基層工作、與職工需求脫節(jié)，甚至出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，難以真正融入中心、進(jìn)入管理、深入群眾。往往對(duì)受眾對(duì)象不分層次，“上下一般粗”式地宣傳，出現(xiàn)“男女老少一個(gè)樣、干部職工一個(gè)法、對(duì)內(nèi)對(duì)外一套詞”等問(wèn)題，無(wú)的放矢，內(nèi)容空洞，針對(duì)性不強(qiáng)，難以引起受眾共鳴。種種問(wèn)題嚴(yán)重影響和制約著國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的實(shí)效性，迫切需要?jiǎng)?chuàng)新突破、改進(jìn)提升。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的對(duì)策措施

習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，要“把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用”。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作要按照這一要求，緊扣發(fā)展主題，緊跟時(shí)代步伐，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以弘揚(yáng)主流價(jià)值為著力點(diǎn)，以滿足職工需求為落腳點(diǎn)，樹(shù)立立體化、一體化、整體化思路，堅(jiān)持內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，探索載體與方法的創(chuàng)新，促進(jìn)效能與效果的提升，構(gòu)建形成載體多元、形式多樣、功能多維的宣傳思想工作新模式。

(一)拓寬宣傳思想工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)載體多元

宣傳平臺(tái)是宣傳思想工作的傳播媒介和主要載體，是企業(yè)、職工、外部多方之間信息傳遞的紐帶。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)按照“鞏固傳統(tǒng)陣地、占領(lǐng)流動(dòng)陣地、開(kāi)辟新生陣地”的思路，為傳統(tǒng)媒體注入新活力，借新興媒體融入新趨勢(shì)，擴(kuò)大覆蓋面，提高影響力，形成傳播主流價(jià)值的整體合力。

豐富手段，活用傳統(tǒng)媒體。報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體具有受眾廣、覆蓋面大、發(fā)展成熟等優(yōu)點(diǎn)，是多年來(lái)國(guó)有企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)展宣傳思想工作的主陣地。新媒體的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊，如何鞏固宣傳思想主陣地，激發(fā)傳統(tǒng)媒體新活力，是當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要課題。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊應(yīng)根據(jù)發(fā)展要求、受眾需求進(jìn)行優(yōu)化改版，增加深度報(bào)道和一線寫實(shí)比重，進(jìn)一步突出紙媒相比于新媒體的“深入、全面、權(quán)威”等優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)可讀性、感染力;對(duì)電視新聞應(yīng)根據(jù)當(dāng)前職工隊(duì)伍認(rèn)知新特點(diǎn)，探索實(shí)施“欄目化”改造等措施，豐富對(duì)話訪談、公益廣告、電視專題片等內(nèi)容，創(chuàng)新職工自拍DV、微電影等形式，增強(qiáng)貼近性、參與性。同時(shí)要延伸播放平臺(tái)，為職工班車配備車載電視，在礦區(qū)、社區(qū)配置LED電子屏，利用職工上下班坐車、8小時(shí)之外等時(shí)間開(kāi)展宣教;充分利用傳播資源和陣地，在職工工作區(qū)域較為集中的單位建立廣播站，開(kāi)設(shè)“政策解讀”“身邊的榜樣”“職工論壇”等板塊，形成獨(dú)具特色的廣播宣教模式。此外，應(yīng)充分利用發(fā)揮榮譽(yù)展廳、教育基地、宣傳欄、黑板報(bào)等多元陣地作用，指導(dǎo)基層創(chuàng)新“手繪墻報(bào)”“小站漫畫”等方式，使傳統(tǒng)陣地?zé)òl(fā)出新活力，提高對(duì)職工群眾的吸引力。

把握規(guī)律，善用新興媒體。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體、即時(shí)聊天工具、博客、BBS論壇、手機(jī)短信等新型傳播形式，對(duì)通過(guò)傳統(tǒng)新聞媒體手段引導(dǎo)社會(huì)輿論產(chǎn)生了巨大沖擊，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)成為很多人特別是年輕人獲取信息的主要途徑，抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳思想工作正成為重中之重和當(dāng)務(wù)之急。①?gòu)埩?《宣傳思想工作創(chuàng)新初探》，《現(xiàn)代企業(yè)文化》2014年第17期。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體即時(shí)性、靈活性、互動(dòng)性強(qiáng)，受時(shí)間、空間限制小，傳播形式上聲色俱全、圖文并茂，更加人性化、趣味化和平民化，更加吸引受眾關(guān)注。但多年來(lái)國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作對(duì)傳統(tǒng)媒體依賴性較強(qiáng)，對(duì)新媒體的研究應(yīng)用相對(duì)滯后，目前仍處于起步和探索階段，其優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)尚未得到充分利用。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作要順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，加大新媒體研究應(yīng)用力度，開(kāi)通微博、微信、短信平臺(tái)、QQ群等，及時(shí)發(fā)布各類新聞、信息、網(wǎng)評(píng)，吸引職工群眾轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖、反饋，選聘優(yōu)秀職工兼任網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)與網(wǎng)民互動(dòng)溝通，達(dá)到“無(wú)需面對(duì)面，也能心貼心”的良好效果;把握智能手機(jī)大量普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用的趨勢(shì)，整合技術(shù)資源，探索開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部APP手機(jī)軟件，精選宣傳內(nèi)容，進(jìn)行推送和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“無(wú)盲點(diǎn)”覆蓋、“無(wú)間隙”聯(lián)絡(luò)、“無(wú)障礙”溝通。

整合聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。多種媒體相互融合、相互作用，已成為信息傳播的主旋律。利用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作，要實(shí)現(xiàn)跨媒體合作，發(fā)揮不同平臺(tái)的不同作用，在內(nèi)容、渠道、受眾、效果上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值傳播效益最大化。①尼冰:《利用新媒體創(chuàng)新宣傳思想工作》，《思想政治工作研究》2014年第1期。國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)將傳統(tǒng)媒體作為新興媒體的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將新興媒體作為傳統(tǒng)媒體的有效補(bǔ)充，形成整體合力。報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體要更加注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)的有效引導(dǎo)，多介紹網(wǎng)上正面宣傳的進(jìn)展情況，多報(bào)道廣大網(wǎng)民的積極反應(yīng)。傳統(tǒng)媒體的宣傳內(nèi)容要借助新媒體同步推出一些重大專題報(bào)道，加快傳播速度、擴(kuò)大傳播范圍。在召開(kāi)大型會(huì)議或演講、辯論賽等活動(dòng)過(guò)程中，可由網(wǎng)評(píng)員、宣傳員利用微博、微信、QQ群等進(jìn)行網(wǎng)上同步直播，解決會(huì)場(chǎng)容量有限、參與人數(shù)少、信息傳播慢等問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)的新媒體宣傳應(yīng)依托成熟的傳統(tǒng)媒體，及時(shí)轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)信息進(jìn)行再篩選、再處理，以靈活生動(dòng)的方式再呈現(xiàn)、再傳播，形成多種媒體平臺(tái)的整合效應(yīng)。

(二)改進(jìn)宣傳思想工作方式，實(shí)現(xiàn)形式多樣

貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾是宣傳思想工作與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的基本要求，是適應(yīng)新形勢(shì)、完成新任務(wù)的重要保證。國(guó)有企業(yè)要善于用時(shí)代眼光審視宣傳思想工作，以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)宣傳思想工作，針對(duì)新趨勢(shì)新變化，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，選好切入點(diǎn)，創(chuàng)新改進(jìn)工作手段和方式，增強(qiáng)宣傳教育的貼近性和感召力。

突出主流價(jià)值，深化主題宣教。主題宣教是國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作的重要手段，其特點(diǎn)是中心明確、力度較強(qiáng)、范圍較廣。在全媒體時(shí)代，主題宣教要更加注重主題鮮明化與方式多樣化的統(tǒng)一，著力提升宣教效果。應(yīng)圍繞企業(yè)核心價(jià)值理念，分層分類開(kāi)展座談交流，在思想碰撞中凝聚形成“想企業(yè)好，為企業(yè)好”“發(fā)展企業(yè)，造福職工”的共識(shí);應(yīng)定期開(kāi)展以繼承優(yōu)良傳統(tǒng)為主題的專題教育，舉辦“負(fù)責(zé)任”大討論、新老職工座談會(huì)等活動(dòng)，激勵(lì)青工傳承和發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感。應(yīng)探索運(yùn)用更加豐富的文學(xué)藝術(shù)手段，增強(qiáng)主題宣教的吸引力，創(chuàng)作弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的詩(shī)歌、書畫、舞臺(tái)劇、報(bào)告文學(xué)等文藝作品，使職工群眾在寓教于樂(lè)中接受主題宣教。

突出示范引領(lǐng)，優(yōu)化典型宣教。隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，職工的關(guān)注點(diǎn)更加分散，傳統(tǒng)的典型宣傳教育效果明顯下降。有些正面報(bào)道尤其是典型宣傳中，“高大全”式的傳統(tǒng)典型離百姓太遠(yuǎn)，身邊的典型故事、典型人物會(huì)更讓人可信。在宣傳思想工作中，不少地方更多地借助了群眾的力量，用身邊的典型教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，實(shí)踐證明，這樣的宣傳效果非常良好。②白朋娃:《淺論如何做好企業(yè)思想宣傳工作》，《中國(guó)科技博覽》2014年第5期。新時(shí)期典型宣教，應(yīng)抓好“選”“宣”“學(xué)”三個(gè)重點(diǎn)，在“選”上要注重“德能勤績(jī)廉”全面考評(píng)，切實(shí)把能力過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、群眾信任的優(yōu)秀干部職工選拔出來(lái)，切實(shí)做到立得住、推得開(kāi)、叫得響;在“宣”上要堅(jiān)持可信、可敬、可學(xué)的原則，不搞人為拔高、過(guò)度美化，樹(shù)立先進(jìn)典型有血有肉、真實(shí)感人的生動(dòng)形象;在“學(xué)”上要廣泛搭建職工學(xué)趕先進(jìn)的平臺(tái)，通過(guò)“勞模結(jié)對(duì)職工”、“崗位明星”風(fēng)采展示等形式，促進(jìn)示范引領(lǐng)作用充分發(fā)揮。

突出主體作用，強(qiáng)化自我宣教。全媒體時(shí)代為職工自我宣教創(chuàng)造了良好條件，宣傳思想工作應(yīng)把握機(jī)遇、多措并舉，充分發(fā)揮職工群眾的主體作用，使職工自我宣教更加靈活有效。應(yīng)利用企業(yè)局域網(wǎng)開(kāi)設(shè)“隨手拍”專欄，發(fā)動(dòng)職工充當(dāng)“拍客”，通過(guò)分享身邊人身邊事，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督、自我教育。應(yīng)立足于職工隊(duì)伍特點(diǎn)和基層工作實(shí)際，在時(shí)間上應(yīng)多零少整，充分利用點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行小塊教育;在內(nèi)容上應(yīng)從簡(jiǎn)避繁，提倡短、實(shí)、精，避免長(zhǎng)、空、泛，力求小中見(jiàn)大;在形式上應(yīng)靈活多樣，可開(kāi)展形勢(shì)漫談、熱點(diǎn)討論、新聞發(fā)布、專題辯論等活動(dòng)。①管信民:《思想政治工作要符合班組“口味”》，《中國(guó)石化》2013年第11期。應(yīng)面向基層一線，搭建講故事、辯論賽等平臺(tái)，豐富主題隊(duì)日、授旗誓師、簽名承諾、“最美職工”評(píng)選等形式，突出愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)細(xì)負(fù)責(zé)的宣教導(dǎo)向，形成弘揚(yáng)和踐行主流價(jià)值觀的群體效應(yīng)。

(三)提升宣傳思想工作效能，實(shí)現(xiàn)功能多維

是否具有實(shí)效性是衡量宣傳思想工作水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的宣傳思想工作偏重于“做什么”、“怎么做”，而對(duì)“做到什么程度”、“達(dá)到什么效果”重視程度不足，導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)“事倍功半”，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作應(yīng)堅(jiān)持思想疏導(dǎo)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、文化建設(shè)與環(huán)境熏陶相結(jié)合、教育引導(dǎo)與輿情管控相結(jié)合，著力提升效能、效率、效果，提升企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展的軟實(shí)力。

分層分類，增強(qiáng)理論宣貫針對(duì)性。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，各種思想相互交織，各種觀念相互影響，呈現(xiàn)出多主體參與、多角度開(kāi)放、多觸角滲透、多渠道傳播、多價(jià)值取向并存的新特點(diǎn)，給社會(huì)管理、企業(yè)管理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，宣傳思想工作肩負(fù)著推進(jìn)理論創(chuàng)新、發(fā)展社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)、鞏固全民共同思想基礎(chǔ)的重任，越是面臨重大挑戰(zhàn)，越需要堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系這一馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝教育干部職工群眾，用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)各種思潮。國(guó)有企業(yè)通過(guò)宣傳思想工作加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)宣貫，是推進(jìn)馬克思主義大眾化的重要手段，要充分利用全媒體優(yōu)勢(shì)，按照分層分類、因人制宜原則，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要著重抓深度，通過(guò)專題培訓(xùn)、重點(diǎn)研讀、輔導(dǎo)講座等形式，著力在學(xué)深吃透、把握實(shí)質(zhì)、推動(dòng)工作上下功夫;對(duì)黨員干部要著重抓力度，通過(guò)分期分批輪訓(xùn)、集中宣講，增強(qiáng)黨員干部貫徹上級(jí)決策的自覺(jué)性堅(jiān)定性;對(duì)職工群眾要著重抓廣度，以報(bào)告會(huì)、班前會(huì)、學(xué)習(xí)日等形式大力宣貫中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，以新穎的視角、靈活的方式、通俗的語(yǔ)言提高理論學(xué)習(xí)效果，引領(lǐng)全員堅(jiān)定信仰、恪守信念、保持信心。

超前謀劃，拓寬政策宣傳覆蓋面。當(dāng)前職工民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)涉及自身利益問(wèn)題的關(guān)注度與日俱增，而國(guó)有企業(yè)的方針政策，往往與職工切身利益息息相關(guān)，如住房建設(shè)、崗位招聘等，都是職工關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)。傳統(tǒng)的政策宣傳更加注重政策出臺(tái)后的宣傳，對(duì)出臺(tái)前及制訂過(guò)程中的宣傳力度較小。在全媒體時(shí)代，職工獲取信息渠道更多、速度更快，也給一些不實(shí)信息、小道消息提供了滋生和傳播空間，容易對(duì)隊(duì)伍和諧穩(wěn)定造成不良影響。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持超前謀劃、提前部署，使政策宣傳與政策制定過(guò)程同步設(shè)計(jì)、同步運(yùn)行、同步實(shí)施，使職工群眾能夠第一時(shí)間獲取真實(shí)信息，不給小道消息可乘之機(jī)。在政策實(shí)施初期和實(shí)施過(guò)程中，要充分利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，通過(guò)集中宣講、政策解讀等形式，讓職工提前了解各項(xiàng)政策的目的意義、步驟措施等，確保方針政策實(shí)施、體制機(jī)制改革等得到最廣泛的支持和擁護(hù)，避免不穩(wěn)定因素出現(xiàn)。

精心策劃，增強(qiáng)新聞宣傳貼近性。一方面，全媒體時(shí)代各種資訊豐富多樣，對(duì)傳統(tǒng)的新聞宣傳造成沖擊。另一方面，與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)新聞等相比，傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)新聞宣傳往往專業(yè)性較強(qiáng)，且“官樣”“八股”文章較多，對(duì)內(nèi)外部受眾的吸引力不強(qiáng)。新時(shí)期的新聞宣傳工作，必須堅(jiān)持在大局下思考、以新角度謀劃，主動(dòng)設(shè)置新聞宣傳選題，精心策劃新聞宣傳預(yù)案，及時(shí)調(diào)控新聞宣傳內(nèi)容，積極搶占輿論引導(dǎo)的制高點(diǎn)。要以嶄新的視角、豐富的內(nèi)容、靈活的形式，把思想性、指導(dǎo)性與可讀性、可視性、可聽(tīng)性結(jié)合起來(lái)，做大做強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造健康向上的主流輿論，形成有利于改革發(fā)展穩(wěn)定的輿論強(qiáng)勢(shì)。要統(tǒng)籌策劃、深度挖掘，突出國(guó)有企業(yè)發(fā)展取得的重大成就、企業(yè)與職工共建共享、發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等內(nèi)容，使職工主動(dòng)關(guān)心企業(yè)動(dòng)態(tài)、關(guān)注主流報(bào)道、掌握形勢(shì)任務(wù)，提升歸屬感和責(zé)任感，形成職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的良好局面。在改進(jìn)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)道方面，要克服以往一般化、程式化、概念化的報(bào)道模式，充分發(fā)揮一線通訊員作用，以職工群眾的視角，深入挖掘有新聞價(jià)值、為群眾所關(guān)心關(guān)注的內(nèi)容，促進(jìn)閱讀率和收視(聽(tīng))率大幅提高。在遇到突發(fā)事件、新聞危機(jī)應(yīng)對(duì)中，要按照“積極主動(dòng)、公開(kāi)透明”的原則，迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)和應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，迅速提出新聞報(bào)道口徑和注意事項(xiàng)，實(shí)行新聞發(fā)布制度，第一時(shí)間搶占先機(jī)，牢牢掌握話語(yǔ)權(quán)，贏得主動(dòng)權(quán)。

溫潤(rùn)心田，提高疏導(dǎo)服務(wù)實(shí)效性。十八大報(bào)告指出，重視群眾的精神文明建設(shè)同時(shí)，還要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。EAP(Employee Assistance Program)即員工幫助計(jì)劃，是通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理，從1997年在國(guó)內(nèi)起步，發(fā)展到現(xiàn)在已有十幾個(gè)年頭。目前在我國(guó)內(nèi)地，選擇EAP服務(wù)的企業(yè)大多數(shù)是跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)或者國(guó)有企業(yè)。例如，中國(guó)EAP服務(wù)中心的朱曉平博士曾為眾多跨國(guó)企業(yè)提供評(píng)估分析和EAP服務(wù)項(xiàng)目，包括諾基亞、摩托羅拉、英特爾、通用、微軟、西門子、飛利浦、北大網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想、可口可樂(lè)和路透集團(tuán)等。①秦素粉、蔣濤:《國(guó)內(nèi)企業(yè)EAP的研究、實(shí)踐與展望》，《赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第24期。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)應(yīng)立足于職工隊(duì)伍年輕化、壓力來(lái)源多元化、心態(tài)情緒復(fù)雜化等新趨勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)EAP的研究應(yīng)用，在積極引入外部EAP專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的基礎(chǔ)上，挖掘內(nèi)部潛力，培養(yǎng)組建心理咨詢師隊(duì)伍，成立“心田工作室”，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、基層干部、班組長(zhǎng)、青年員工、女職工等不同層級(jí)、不同群體特點(diǎn)和需求，通過(guò)“心理疏導(dǎo)進(jìn)班組”“幸福教練”“個(gè)案咨詢”等形式，充分發(fā)揮EAP價(jià)值激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)和減壓激勵(lì)作用，讓人性化的宣傳思想工作走進(jìn)干部職工心靈深處，在調(diào)試心態(tài)、改善心境、溫潤(rùn)心田中發(fā)揮更大作用。

科學(xué)管控，強(qiáng)化群眾輿情引導(dǎo)力。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，使輿情產(chǎn)生、散播、集聚速度空前加快，影響范圍更廣，以傳統(tǒng)模式應(yīng)對(duì)往往會(huì)措手不及、事倍功半。新媒體消解了國(guó)家對(duì)媒體的絕對(duì)控制以及傳統(tǒng)媒體對(duì)話語(yǔ)權(quán)的壟斷，導(dǎo)致輿論的源頭不可控，傳播速度不可控，內(nèi)容分散不可控，輿論容易放大不可控。②蓋立學(xué):《信息時(shí)代企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)》，《思想政治工作研究》2014年第9期。能否有效把握對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的輿論引導(dǎo)和管理，是對(duì)宣傳思想工作應(yīng)對(duì)力和適應(yīng)力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。新時(shí)期國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作要切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急能力和處理水平，加強(qiáng)網(wǎng)上信息服務(wù)管理和網(wǎng)上輿情監(jiān)控，特別要注重運(yùn)用高新技術(shù)手段提高網(wǎng)上監(jiān)控時(shí)效，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，防止謠言和錯(cuò)誤言論的散布傳播;要堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主，建立網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)評(píng)、網(wǎng)宣、網(wǎng)上輿情和網(wǎng)上新聞發(fā)言人等隊(duì)伍，主動(dòng)占領(lǐng)職工群眾較為關(guān)注的貼吧、論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)陣地，以微故事、短評(píng)論等形式持續(xù)加大正面宣傳力度，形成弘揚(yáng)主旋律和正能量的傳播鏈;要推進(jìn)輿情監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，建立輿情分析臺(tái)賬和應(yīng)急預(yù)案，形成齊抓共管的聯(lián)動(dòng)機(jī)制、應(yīng)急工作處置機(jī)制、網(wǎng)上輿情日?qǐng)?bào)機(jī)制，超前分析研判，妥善處置應(yīng)對(duì);要堅(jiān)持“線上與線下兼顧，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)并重”的原則，發(fā)揮群眾宣傳作用，在一線班組中選拔綜合素質(zhì)高、溝通能力強(qiáng)的職工擔(dān)任“輿情疏導(dǎo)員”，由他們隨時(shí)隨地對(duì)身邊職工開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)宣講、進(jìn)行思想疏導(dǎo)溝通，彌補(bǔ)一線長(zhǎng)期倒班，在上情下達(dá)、下情上報(bào)中容易出現(xiàn)空檔盲點(diǎn)等不足，防止現(xiàn)實(shí)輿情、網(wǎng)上輿情相互轉(zhuǎn)化、共振激化，導(dǎo)致“小事變大，大事變炸”，切實(shí)將輿情隱患消除在萌芽狀態(tài)。

總之，全媒體時(shí)代的到來(lái)，給國(guó)有企業(yè)宣傳思想工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，應(yīng)重點(diǎn)把握三項(xiàng)原則:一是堅(jiān)持服務(wù)中心大局，通過(guò)更加豐富多樣的手段形式，唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，充分發(fā)揮凝心聚力的導(dǎo)向作用;二是深入研究和主動(dòng)適應(yīng)全媒體時(shí)代信息傳播規(guī)律，根據(jù)職工隊(duì)伍認(rèn)知特點(diǎn)和接受習(xí)慣的變化，不斷創(chuàng)新方式方法，拓寬載體陣地，形成整合效應(yīng);三是把練好內(nèi)功與借助外力結(jié)合起來(lái)，既要注重提高內(nèi)部宣教效果，也要積極借助外部資源和平臺(tái)，使內(nèi)宣與外宣有效結(jié)合起來(lái)，達(dá)到內(nèi)鼓干勁、外樹(shù)形象的良好效果，為國(guó)有企業(yè)科學(xué)和諧可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和輿論支撐。

(責(zé)任編輯:張婧)

F279

A

1003-4145［2015］04-0188-05

2015-02-14

盧峰，男，高級(jí)政工師，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司勝利油田分公司孤島采油廠、孤島社區(qū)黨委副書記、紀(jì)委書記。