簡析物業(yè)管理專業(yè)學生集中實踐教學管理方法

宿州學院皖北城鄉(xiāng)一體化研究中心 王 徽

簡析物業(yè)管理專業(yè)學生集中實踐教學管理方法

宿州學院皖北城鄉(xiāng)一體化研究中心 王 徽

物業(yè)管理專業(yè)學生集中實踐存在職業(yè)認知薄弱、管理難度較大、實習點分散、項目間差異大、收尾工作簡單、不利良性循環(huán)等問題，提出實踐教學管理建議，包括做好職前培訓、建立聯(lián)系制度、定期開展座談、解決共性問題、加強日常溝通、增加經(jīng)驗分享、撰寫管理案例，總結實踐成果。

物業(yè) 實習 教學

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們對生活質量要求的提高，我國物業(yè)管理發(fā)展進程不斷加快，然而，物業(yè)管理人才短缺、員工流動率高、工作環(huán)境不好、工作開展困難等現(xiàn)狀已成為該行業(yè)面臨的共同問題。如何讓物業(yè)管理專業(yè)學生在實習期間更好地投入工作，集中實踐管理上有必要進行不斷改進，從而達到預期實踐效果。

一、物業(yè)管理專業(yè)學生集中實踐存在的問題

1.職業(yè)認知薄弱，管理難度較大

學校教育更強調書本理論的學習，近年來，各高校不斷加強實踐教學的比例，但培訓后的學生實踐動手能力和企業(yè)需求依然存在很大差距。據(jù)調查的物業(yè)管理專業(yè)學生反映，雖然理論知識扎實，但學生整體上對今后從事的物業(yè)管理工作概念比較模糊，職業(yè)認知較薄弱，很難從實踐的角度對其正確定位。由于參加社會實踐的同學較多，管理上不同于學校管理，需要協(xié)調好學校、學生、企業(yè)等各方面關系，管理上也變得更為復雜。

2.實習點較分散，項目間差異大

物業(yè)管理學生參加集中實踐主要分散在同一個企業(yè)的不同項目部，或者分散在不同物業(yè)管理公司項目部。每個項目的接收能力有限，基本上可以滿足1～5名學生的實習要求，因此，學生實習點較為分散，為實踐教學管理增大了難度。同時，各項目部在經(jīng)營發(fā)展時間、財務能力、項目主管能力等方面不同，實習生在不同項目部的工作內(nèi)容和要求也不同，面臨的困難和出現(xiàn)的問題也不同。

3.收尾工作簡單，不利于良性循環(huán)

物業(yè)管理專業(yè)的學生實習一般以填寫實習管理手冊、鑒定實習成績?yōu)榻Y束，很少對其進行認真總結并形成較好的書面材料，或者整理出版教材做進一步研討，不利于對實習生的后期管理及再教育，進而影響不同年級學生之間的傳幫帶。

二、教學管理建議

1.做好職前培訓，建立聯(lián)系制度

學生實習之前應加強物業(yè)方面的職前培訓，制定規(guī)范教材、教案、課程體系、考核標準，職前培訓應包括職業(yè)認知、自我認知、職業(yè)道德、語言表達、人際處理、公文寫作、職業(yè)安全與健康、物業(yè)管理案例、物業(yè)公司參觀考察等內(nèi)容，幫助學生正確認知物業(yè)管理工作。同時，根據(jù)項目或者選舉班級優(yōu)秀同學為依托建立聯(lián)系責任人制度，便于信息有效傳遞和對學生的實時管理；可建立必要的激勵機制，激發(fā)學生的實踐積極性。

2.定期開展座談，解決共性問題

學生剛開始參加工作，有新鮮感，也有遇到挫折不知如何處理的情況，工作一段時間就會進入不同程度的疲憊期，學校領導和帶隊老師應定期看望學生，組織學生座談。實踐時間如果半年可開展三次集中座談，分別為第一個月、第三個月、第六個月，既有利于解決學生面臨的共性問題，也有利于加強與企業(yè)的溝通交流，便于更好地培養(yǎng)學生的應用能力。

3.加強日常溝通，增加經(jīng)驗分享

帶隊老師應加強與實習學生之間的日常溝通，有條件的情況下可以在實習單位進行掛職鍛煉，經(jīng)常組織學生通過面對面，或者視頻會議等網(wǎng)絡方式進行交流，各自分享工作經(jīng)驗，把遇到的問題拿出來共同商討解決辦法，并對學生進行必要的指導和引導。

4.撰寫管理案例，總結實踐成果

帶隊老師應要求學生根據(jù)實習工作經(jīng)歷撰寫物業(yè)管理案例，匯總編制成冊，組織學生實習結束后進行座談交流，并與下屆學生分享經(jīng)驗，便于不同年級同學的傳幫帶，形成良好的學習氛圍，更好地培養(yǎng)學生物業(yè)管理工作的職業(yè)勝任力。

［1］張統(tǒng)華.我國住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在問題及發(fā)展趨勢［J］.改革與開放，2011

［2］余建潮.構建面向創(chuàng)新人才培養(yǎng)的實踐教學體系［J］.中國高等教育，2015

［3］王 徽.勝任力視角下的高校學生管理研究［J］.湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版），2014

（此文系基金項目：宿州學院皖北城鄉(xiāng)一體化研究中心招標項目“城鄉(xiāng)一體化進程中皖北地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營機制和模式研究”，項目批號：SK2015A181；宿州學院皖北城鄉(xiāng)一體化研究中心招標項目“城鎮(zhèn)化進程中皖北地區(qū)城鄉(xiāng)人居環(huán)境建設現(xiàn)狀與對策研究”，項目批號：SK2015A185；安徽省哲學社會科學規(guī)劃項目“新型城鎮(zhèn)化背景下安徽美好鄉(xiāng)村建設研究” ）

ISSN2095-6711/Z01-2015-11-0254

王徽（1983年8月- ），男，安徽宿州人，碩士研究生，一級企業(yè)人力資源管理師，主要研究方向：管理學、區(qū)域經(jīng)濟