如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的跨文化交際能力

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院 龔曼曼

如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的跨文化交際能力

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院 龔曼曼

隨著中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往日益緊密，國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展，培養(yǎng)既有扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)又有較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力的復(fù)合型專業(yè)人才顯得尤為重要。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的成敗很大程度上取決于溝通者的跨文化交際能力。本文通過(guò)參閱相關(guān)文獻(xiàn)，指出跨文化交際能力在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要性，提出如何在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 跨文化交際

語(yǔ)言不僅是人們交流的重要工具，也被認(rèn)為是跨文化交際的一種形式。商務(wù)英語(yǔ)的目標(biāo)不僅是提高學(xué)生的語(yǔ)言能力，還有培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，這樣才能幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合和活動(dòng)。

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

目前高校的英語(yǔ)專業(yè)教育并沒(méi)有把握好語(yǔ)言功底和商務(wù)知識(shí)的關(guān)系，過(guò)分重視語(yǔ)言或商務(wù)都會(huì)偏離專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。有些教師只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)就是基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)加商務(wù)知識(shí)普及，忽略了交際能力才是語(yǔ)言的最終目的。因此，教學(xué)中，很多教師只片面講解基本的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫的知識(shí)，學(xué)生走上工作崗位之后發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有跨文化交際的能力與意識(shí)，他們?cè)诠ぷ髦腥菀桩a(chǎn)生挫敗感。還有很多高校沒(méi)有為語(yǔ)言專業(yè)的學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)，課程缺乏專業(yè)實(shí)踐性。大多數(shù)課堂教學(xué)依然是教師為主導(dǎo)的教學(xué)方式，語(yǔ)境單一，枯燥，學(xué)生參與的時(shí)間不夠，沒(méi)有積極性，教學(xué)效果不明顯。

二、如何提高學(xué)生的跨文化交際能力

1.引導(dǎo)學(xué)生重視中西方文化差異。眾所周知，無(wú)論是商務(wù)談判還是日常溝通，甚至餐桌禮儀，中西方文化都有非常明顯的差異，如果對(duì)這些差異沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，不僅會(huì)在商務(wù)場(chǎng)合中造成誤會(huì)，鬧出笑話，嚴(yán)重的甚至?xí)斐晌幕瘺_突。教師應(yīng)先提高自己對(duì)中西方文化差異的認(rèn)識(shí)和意識(shí)，不斷與學(xué)生分享，鼓勵(lì)學(xué)生多和外教交流。隨著知識(shí)儲(chǔ)備逐步增加，增進(jìn)學(xué)生對(duì)文化的深層次理解，使學(xué)生意識(shí)到文化之所以不同的根源。要想融入并適應(yīng)不同的文化背景，必須努力學(xué)習(xí)其文化內(nèi)涵和交往戰(zhàn)略，學(xué)生才能夠在文化多樣性中取其之長(zhǎng)，吸取精華。

2.提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的跨文化交際意識(shí)。教師應(yīng)首先跳出漢語(yǔ)的文化束縛，了解西方思維模式。目前，大部分高校教師英語(yǔ)專業(yè)出身，精通英語(yǔ)，但仍需要用商務(wù)知識(shí)武裝自己，提高實(shí)操能力。

例如，學(xué)?？梢怨膭?lì)教師走進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，保證理論實(shí)踐相結(jié)合，也可以與一些企業(yè)長(zhǎng)期合作或聘請(qǐng)外企中的商務(wù)人士對(duì)教師進(jìn)行商務(wù)培訓(xùn)，這樣才可以夯實(shí)專業(yè)素養(yǎng)。

3.豐富教學(xué)手段及課堂模式。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)的商務(wù)英語(yǔ)課程和內(nèi)容不夠多元化，教學(xué)方式較傳統(tǒng)，教學(xué)模式比較單一，這樣造成的后果是學(xué)生只停留在對(duì)課本商務(wù)知識(shí)的表面掌握上。很多教師容易忽略學(xué)生真正掌握商務(wù)語(yǔ)言并靈活應(yīng)用。

首先，教師在課堂中應(yīng)不僅局限于課本，應(yīng)適時(shí)適量加入中西方思維方式、百科知識(shí)、文化風(fēng)俗等。其次，通過(guò)計(jì)算機(jī)的輔助再現(xiàn)商務(wù)情景，在商務(wù)情景下進(jìn)行角色扮演，營(yíng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生能夠親身感受對(duì)語(yǔ)言以及商務(wù)知識(shí)的把握和運(yùn)用。同時(shí)，教師應(yīng)增加跨文化交際的案例分析，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析和討論，這是一種有效檢測(cè)學(xué)生是否掌握知識(shí)的方式，能夠創(chuàng)建以學(xué)習(xí)者為中心的課堂氛圍，還能有效培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。為了提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，建議教師可以在每節(jié)課后為學(xué)生推薦相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，如滬江網(wǎng)的商務(wù)英語(yǔ)，幫助學(xué)生通過(guò)大量閱讀和視頻豐富自己的頭腦。

4.真正提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力。鼓勵(lì)師生走出校園，在企業(yè)或商務(wù)活動(dòng)中實(shí)踐是大膽的嘗試，也是目前高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中經(jīng)常被忽略的一方面。選擇外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí)，師生面對(duì)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，不僅能夠豐富自己的經(jīng)歷，還可以將課本知識(shí)拿到實(shí)踐中檢驗(yàn)，學(xué)生才能逐漸提高自己的技能以及實(shí)際處理解決問(wèn)題的能力。

自2010年以來(lái)，寧夏回族自治區(qū)成功舉辦了四屆中阿博覽會(huì)，2015年的中阿博覽會(huì)取得了豐碩的成果，在對(duì)外貿(mào)易相對(duì)不發(fā)達(dá)的西北地區(qū)，每年的中阿博覽會(huì)無(wú)疑是學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，提高商務(wù)技能，深化跨文化交際意識(shí)的契機(jī)，但是當(dāng)?shù)睾芏喔咝２](méi)有為學(xué)生爭(zhēng)取在此次大型活動(dòng)中擔(dān)任志愿者或工作人員的機(jī)會(huì)，忽略了語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。為學(xué)生創(chuàng)造與企業(yè)面對(duì)面的機(jī)會(huì)是目前很多學(xué)校面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)中的跨文化交際能力具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅關(guān)系個(gè)人，還決定著企業(yè)甚至國(guó)家的形象。較強(qiáng)的跨文化交際能力可以在商務(wù)場(chǎng)合中吸引更多的潛在客戶，創(chuàng)造商務(wù)契機(jī)。在今后的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)將需求導(dǎo)向理論貫穿于語(yǔ)言教學(xué)全程，只有這樣，才能充分提高教學(xué)的有效性。

［1］杜麗娟，王 卓.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015

［2］李 霞，陳 熙，張 萍.基于ESP理論下高職商務(wù)英語(yǔ)“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)模式初探［J］.漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015

［3］王雪飛.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中促進(jìn)跨文化交際能力和全球意識(shí)的培養(yǎng)［J］.湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015

［4］張曉娟.商務(wù)英語(yǔ)課堂中文化體驗(yàn)式教學(xué)研究［J］.讀與寫雜志，2015

ISSN2095-6711/Z01-2015-11-0143