積極心理學(xué)視角下提升輔導(dǎo)員工作動(dòng)力的策略

廣東省韶關(guān)學(xué)院 蔡金偉

一、引言

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》(中發(fā)[2004]16 號(hào))指出：“輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量?！?即高校思想政治教育工作的核心力量，同時(shí)也是大學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引導(dǎo)者。輔導(dǎo)員自身的工作狀態(tài)和隊(duì)伍穩(wěn)定，直接關(guān)系到高校育人功能的實(shí)現(xiàn)效果。但是，近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，高等教育體制改革等因素，這無(wú)疑都給高校輔導(dǎo)員自身及工作帶來(lái)了一些新內(nèi)容和新挑戰(zhàn)。例如，大學(xué)生心理健康問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)沖擊、自身待遇不高、職業(yè)發(fā)展空間狹小等。面對(duì)新形勢(shì)，輔導(dǎo)員應(yīng)立足于積極心理學(xué)視角下，積極調(diào)整狀態(tài)提升自我素養(yǎng)，做好大學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人。

二、基于積極心理學(xué)的輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提升途徑

積極心理學(xué)作為一門致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)，是由美國(guó)心理學(xué)學(xué)家馬丁·塞利格曼先生(Martin E．P．Seligman)和謝爾頓（Kennon M.Sheldon）于二十世紀(jì)末提出的。他們認(rèn)為積極心理學(xué)是主張研究人類積極的品質(zhì)，挖掘人固有的、潛在的建設(shè)性力量，促進(jìn)個(gè)人和社的發(fā)展，使人類走向幸福。 換而言之，即通過(guò)充分挖掘和塑造輔導(dǎo)員自身的積極力量，構(gòu)建一個(gè)和諧寬松幸福的環(huán)境，來(lái)提升輔導(dǎo)員的工作動(dòng)力，以更加積極的狀態(tài)投入到高校育人工作中去。

1.培養(yǎng)積極的認(rèn)知能力。積極心理學(xué)家Lyubormirky 認(rèn)為人不是被動(dòng)地體驗(yàn)事件和環(huán)境，相反，所有的生活事件都是認(rèn)知過(guò)程，是個(gè)體的分析和建構(gòu)，預(yù)期與回憶，評(píng)價(jià)與解釋過(guò)程，多樣化的認(rèn)知操作與動(dòng)機(jī)過(guò)程對(duì)人的心理具有重要的影響。輔導(dǎo)員在面對(duì)工作繁雜、空間不足、待遇低等問(wèn)題時(shí)習(xí)慣性運(yùn)用消極自我認(rèn)知和暗示：工作干得沒(méi)意思、太辛苦。這樣會(huì)阻礙輔導(dǎo)員正確地認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值和意義，導(dǎo)致工作熱情和積極性下降，降低職業(yè)幸福感。因此，必須引導(dǎo)輔導(dǎo)員積極地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)壓力事件，學(xué)會(huì)從消極事件中吸取積極的意義。可以換種角度看問(wèn)題，如近年來(lái)國(guó)家為改善輔導(dǎo)員發(fā)展空間制定了一些政策舉措，在輔導(dǎo)員平凡的工作崗位中收獲到可貴的師生情等等，以一種樂(lè)觀積極的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)工作現(xiàn)狀中存在的一些問(wèn)題，挖掘和發(fā)現(xiàn)其中積極的部分，構(gòu)建一種積極的自我認(rèn)知能力體系。只有這樣，才能提升輔導(dǎo)員工作動(dòng)力，做好本職工作，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)對(duì)輔導(dǎo)員工作提出的新要求。

2.增強(qiáng)積極的情緒體驗(yàn) 。積極心理學(xué)認(rèn)為，積極的情緒就是一種顯示出愉悅和快樂(lè)特性并具有正性價(jià)值的感受，包括滿足、愛(ài)、快樂(lè)、興趣、自豪、感恩等，而這種感受可以構(gòu)建和增強(qiáng)人的個(gè)人資源如增強(qiáng)人的體力、智力、社會(huì)協(xié)調(diào)性等，即當(dāng)我們?cè)诿媾R問(wèn)題時(shí)可以采用多樣化解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)有利于消除消極情緒帶來(lái)不利影響，提高個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)力。輔導(dǎo)員在日常繁雜的工作中，要有意識(shí)地感受和找尋成功體驗(yàn)，從積極的體驗(yàn)中獲得力量，提升工作動(dòng)力和激情?；谳o導(dǎo)員工作的特殊性，輔導(dǎo)員和學(xué)生在一起時(shí)間較多，可以說(shuō)是朝夕相處。學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，相處中每一次感動(dòng)等，這些實(shí)際工作中的小快樂(lè)其實(shí)就是我們積極情緒體驗(yàn)的來(lái)源，它使輔導(dǎo)員的工作變得幸福、快樂(lè)、自豪。另外，輔導(dǎo)員要做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓生活每一個(gè)階段都有目標(biāo)等。通過(guò)多種方式尋找生活中的快樂(lè)、幸福、樂(lè)趣等，主動(dòng)增強(qiáng)積極情緒體驗(yàn)，繼而提升整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作效能 。

3.發(fā)掘積極個(gè)性特征。積極個(gè)性特征指一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式，表現(xiàn)為個(gè)體長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)和美德。積極心理學(xué)認(rèn)為，積極的個(gè)性特征傳遞的是一種正能量，如寬容、勇敢、愛(ài)等，不僅對(duì)個(gè)體自身的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，同時(shí)可以很好提高個(gè)體幸福體驗(yàn)，指引個(gè)體一直保持向積極的方向前進(jìn)。輔導(dǎo)員面對(duì)工作中存在的負(fù)荷過(guò)重、持續(xù)情感投入等問(wèn)題時(shí)，不能刻意回避，應(yīng)該調(diào)動(dòng)積極的個(gè)性品質(zhì)去應(yīng)對(duì)，將其負(fù)面影響最小化。例如，在處理學(xué)生心理健康問(wèn)題時(shí)，需要主動(dòng)耐心與學(xué)生交流和互動(dòng)，建立信任基礎(chǔ)，用愛(ài)來(lái)解決；而處理繁雜的日常事務(wù)時(shí)，也要保持積極心態(tài)，有計(jì)劃有步驟地的逐一解決。同時(shí)，輔導(dǎo)員在面對(duì)工作中的各種問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的積極態(tài)度和處理方式，對(duì)學(xué)生的影響也是潛移默化的。 因此，輔導(dǎo)員在日常生活工作中主動(dòng)去閱讀勵(lì)志書(shū)籍，關(guān)注一些正能量事件，體驗(yàn)勇敢、堅(jiān)持、愛(ài)、寬容等積極的個(gè)性，并逐漸內(nèi)化為自我個(gè)性的一部分。也可以參加一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，鍛煉意志力、合作等，塑造和加強(qiáng)自我個(gè)性中的積極特征，提高人格魅力，善用自己積極的情感去感染、陶冶學(xué)生，以激發(fā)更多的積極情感體驗(yàn)，從而達(dá)到提升輔導(dǎo)員工作效能的目的。

4.構(gòu)建積極的工作環(huán)境。積極心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體積極認(rèn)知能力的培養(yǎng)、積極情緒的增強(qiáng)和積極個(gè)性特征的塑造均離不開(kāi)一個(gè)良好的環(huán)境，其中，積極的工作制度有利于員工積極性的最大發(fā)揮。新形勢(shì)下輔導(dǎo)員工作積極環(huán)境的構(gòu)建可以從三個(gè)方面著手：第一，在國(guó)家層面，加大對(duì)輔導(dǎo)員的制度支持。通過(guò)媒體宣傳讓全社會(huì)了解輔導(dǎo)員這一職業(yè)，提升職業(yè)社會(huì)認(rèn)同度。制定相關(guān)制度明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間和路徑，并保證政策制度的執(zhí)行等。給輔導(dǎo)員一顆 “定心丸”，讓輔導(dǎo)員在平凡的崗位上有“奔頭”，提高工作積極性。第二，在學(xué)校層面，增加對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)注度。建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和績(jī)效考核辦法，使輔導(dǎo)員獲得更多的工作動(dòng)力，提高主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另外，輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員作為知識(shí)型員工，高度關(guān)注非物質(zhì)激勵(lì)措施，這就要求學(xué)校重視并提供輔導(dǎo)員繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)認(rèn)同度。第三，輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)。心理學(xué)家Maslow 指出人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)，而人的價(jià)值最終體現(xiàn)于自身的發(fā)展。輔導(dǎo)員需自主整合利用身邊一切可以利用的資源，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力為自我創(chuàng)設(shè)一個(gè)積極、和諧的工作環(huán)境。

三、結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)道路上的指導(dǎo)者和引人。同時(shí)，對(duì)培養(yǎng)社會(huì)主義合格的建設(shè)者和接班人，保證高等教育持續(xù)發(fā)展，其也是一支必不可缺的力量。而當(dāng)下由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育體制的改革等客觀因素的存在，輔導(dǎo)員工作中出現(xiàn)一些系列新的內(nèi)容和挑戰(zhàn)等。因此，面對(duì)這種新形勢(shì)，引入積極心理學(xué)這一全新視角成為一種必然。通過(guò)培養(yǎng)輔導(dǎo)員積極的認(rèn)知能力，提高管理工作水平；增強(qiáng)積極的情緒體驗(yàn)，提升職業(yè)幸福感；塑造積極的個(gè)性特征，提升個(gè)人魅力和輔導(dǎo)員積極工作環(huán)境的構(gòu)建，一定程度上會(huì)提升輔導(dǎo)員工作動(dòng)力，為輔導(dǎo)員群體注入一股積極力量，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

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