以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善跨境電子商務(wù)模式的思考

■ 嚴(yán)圣陽 武漢商學(xué)院

物聯(lián)網(wǎng)是以射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，依照約定協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自1999年誕生以來，在諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，許多國家還制定了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，如美國的“智慧地球”、日本的“是I-Japan”和韓國“U-Korea”戰(zhàn)略等。據(jù)美國權(quán)威咨詢機構(gòu)弗雷斯特研究公司(Forrester Research)預(yù)測，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模要比信息互聯(lián)網(wǎng)大30倍，是典型的朝陽產(chǎn)業(yè)。我國也于2009年提出了“感知中國”戰(zhàn)略，并在隨后制定的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2015年，中國要在核心技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)研究與制定、產(chǎn)業(yè)鏈條建立與完善、重大應(yīng)用示范與推廣等方面取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，中國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)2009年時規(guī)模為1700多億元，2014年已增長到了5000多億元，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，2015年將達7500億元，年復(fù)合增長率超過了30%。與此同時，國際電子商務(wù)的崛起為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域和市場機會。特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理功能，對于有效克服跨境電子商務(wù)發(fā)展中的諸多難題，助推跨境電商的深化普及與長遠(yuǎn)發(fā)展將發(fā)揮重要作用。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對改善跨境電子商務(wù)產(chǎn)生重大影響

（一）物聯(lián)網(wǎng)可提升產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的跨境配套能力

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合國際貿(mào)易的運作特點，可以減縮貿(mào)易貨物的供應(yīng)鏈，繼而快速地實現(xiàn)國際貿(mào)易的商品流轉(zhuǎn)。近年來，重慶在國家相關(guān)部委扶持下，僅用3年時間便將惠普、宏碁、華碩、思科、方正等品牌電腦生產(chǎn)商引入當(dāng)?shù)?，蓬勃發(fā)展。2014年，重慶共生產(chǎn)電腦、顯示器、打印機、網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品等近2億臺件。其中,在全球筆記本電腦出貨量萎縮5%的背景下,重慶憑借強大的集群效應(yīng)逆勢增長15%,達6100萬臺,占全球總產(chǎn)量的三分之一,成為全球最大的筆記本電腦生產(chǎn)基地。重慶之所以能成長為世界級的筆記本電腦生產(chǎn)基地，正是得益于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其在電子商務(wù)交易中的廣泛應(yīng)用。目前，重慶有能力通過物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易平臺，面向世界范圍動態(tài)采購，實現(xiàn)筆記本電腦80%的零件配套率。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可降低成本損耗，參與國際貿(mào)易電子交易的買賣雙方企業(yè)才能有效地提高了整體的經(jīng)營效益。

（二）物聯(lián)網(wǎng)可有力拓展跨境電商的貿(mào)易范圍

借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商品產(chǎn)地概況、商品集散分布、貿(mào)易優(yōu)惠條款等等都可以即時、方便地查詢與獲取，可有力拓寬國際貿(mào)易電子商務(wù)交易的范圍。有鑒于此，早于2011年3月，為提高義烏小商品批發(fā)市場的信息化水品，拓展電子商務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，義烏國際商貿(mào)城便推出了小商品二維信息碼，將義烏的小商品批發(fā)產(chǎn)業(yè)悄然帶入的物聯(lián)網(wǎng)時代。截至2013年，義烏小商品批發(fā)市場的商品已輻射到全世界212個國家和地區(qū)，出口量占到了年成交額的60%以上，市場內(nèi)超過60%以上的商戶承辦過外貿(mào)供貨業(yè)務(wù)，其年外貿(mào)出口額也已超過400億元。顯然，若能將義烏小商品批發(fā)市場中超過50000家的商戶全部納入物聯(lián)網(wǎng)國際電子商務(wù)交易平臺，其對外貿(mào)產(chǎn)品種類還將增加，外貿(mào)范圍也將繼續(xù)擴大。

（三）物聯(lián)網(wǎng)可有效提高跨境電商結(jié)算的安全性

實現(xiàn)了電子商務(wù)化的交易運作之后，國際貿(mào)易也越來越多地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來簡化商品交易流程、提升商品交易效率。而通過在電子商務(wù)之中運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不僅可以將原有的線下交易轉(zhuǎn)移到線上平臺，僅僅需要貿(mào)易雙方的信息、指令交換，即可完成原先復(fù)雜、繁瑣的操作流程，而且也能夠?qū)崟r監(jiān)控商品貿(mào)易的整個交易過程，便于參與雙方即時掌握商品流轉(zhuǎn)的狀況，一旦出現(xiàn)突發(fā)問題，也可以據(jù)此迅速做出合理的解決。這就極大地簡化了傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易的既定流程步驟，以更為快捷、有效的動態(tài)機制，確保了貿(mào)易貨物的即時發(fā)貨、物流配送、價款交易等，大大縮短了貿(mào)易交易的使用時間，使得國際貿(mào)易顯得更為智能、便捷。2014年我國跨境電子商務(wù)小額出口業(yè)務(wù)額已超過300億美元，雖僅占當(dāng)年出口總額的3.5%，然增速超過100%。增長之所以如此迅速，與物聯(lián)網(wǎng)運用于跨境電商結(jié)算有密切關(guān)系。

（四）物聯(lián)網(wǎng)可為跨境電商客戶提供信息安全保障

以往的國際貿(mào)易交易是由經(jīng)營者與消費者面對面地進行，而電子商務(wù)的出現(xiàn)則在一定程度上改變了這種傳統(tǒng)的交易模式。然此種交易模式具有一定的開放性，不能有效確?？蛻舻男畔踩Ｔ陔娮由虅?wù)交易興起之后，國際貿(mào)易也迅速實現(xiàn)了電算化，在添加物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持之后，其將之前繁瑣的商品物流、價款給付、債務(wù)清償?shù)炔僮髁鞒?，全部轉(zhuǎn)移到物聯(lián)網(wǎng)平臺之上。參與貿(mào)易的客戶雙方能夠更為簡便地查詢對方的商品物流、價款給付、債務(wù)清償?shù)葍?nèi)容，而不必再指派專人進行詢問、記錄。同時，參與客戶群體也可以通過設(shè)置賬號、密碼，使得自身擁有查詢、修改的權(quán)限，并有選擇地屏蔽掉一部分不能公開查看的貿(mào)易交易內(nèi)容，使得客戶群體的核心商業(yè)機密不被泄漏。例如，食品的進出口，人們最關(guān)心交易食品是否變質(zhì)、腐敗、污染，以及是否被詐騙，而運用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的電子標(biāo)簽技術(shù)、無線傳感技術(shù)、GsP定位技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù),采用智能交易器,就可將各個節(jié)點有機地結(jié)合在一起,對食品進出口中的運輸、倉儲、包裝、檢測和衛(wèi)生等各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控、追溯,有效防止交易食品的變質(zhì)、腐敗、污染及被詐騙。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在跨境電子商務(wù)中應(yīng)用面臨的主要問題

（一）關(guān)鍵技術(shù)不成熟且行業(yè)協(xié)同度不高

當(dāng)前，我國物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品、專利和解決方案等方面雖然近年來進展迅速，取得了一系列技術(shù)突破，但與國外先進技術(shù)相比，還有明顯的差距，依然對國外存在較大依賴。例如，在傳感器技術(shù)方面，高精度、高敏感度分析、成分分析等技術(shù)均處于中低水平，高檔傳感器大多依賴進口，70%以上芯片來自國外；在識別技術(shù)方面，自主可控的標(biāo)簽芯片、讀寫器芯片嚴(yán)重缺乏，標(biāo)簽打印機、貼標(biāo)機基本被國外壟斷。若無法突破相關(guān)的核心技術(shù)，我國的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)很有可能淪為發(fā)達國家的加工制造環(huán)節(jié)。相應(yīng)的，我國的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成本也將相應(yīng)上升。當(dāng)前，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到跨境電子商務(wù)之中，主要是考慮到其在帶來安全性和便捷性的同時，能夠有效優(yōu)化物流供應(yīng)鏈，降低物流及交易成本。我國無法掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心技術(shù)則意味著其中的很多技術(shù)裝備都需要進口。另外，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)育也不成熟，尚未打破不同行業(yè)、地區(qū)和部門間的壁壘，缺乏必要協(xié)同，存在技術(shù)壟斷乃至封鎖，規(guī)模效應(yīng)尚不明顯，使得物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成本居高不下。顯然，這將大幅度提升物聯(lián)網(wǎng)在我國跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用成本，且關(guān)鍵技術(shù)受制于人，安全性也無法得到充分保障。

（二）缺乏成熟的商業(yè)模式及標(biāo)準(zhǔn)體系

當(dāng)前，我國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，用戶尚少，尚未達到規(guī)模經(jīng)濟，且難以實現(xiàn)供給與需求的良性互動。如此，必然會使其應(yīng)用成本居高難下。就筆者所在的武漢市而言，很多企業(yè)已了解運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積極效應(yīng)，但因初期投入高，收益無法得到保障，很多企業(yè)望而卻步。在此情形下，結(jié)合我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平及應(yīng)用市場現(xiàn)狀，選取科學(xué)合理的商業(yè)模式非常關(guān)鍵。當(dāng)今世界上物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的幾個國家一般都已形成匹配國內(nèi)市場的成熟商業(yè)模式，如AT&T、Ver izon和韓國SK電訊等。然而，我國物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的主導(dǎo)者中國移動目前尚處于通道型的初步階段，基本只能提供單純的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。我國的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式也僅能適用于遠(yuǎn)程測量、環(huán)境監(jiān)控、移動支付、物品追溯和企業(yè)供應(yīng)鏈等有限領(lǐng)域，尚難具備在跨境電子商務(wù)中大量使用的成熟條件。另外，物聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展、協(xié)同及推廣離不開相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)體系，然我國的很多標(biāo)準(zhǔn)還比較零散，乃至缺乏、缺失。

（三）仍然存在一定安全隱患

物聯(lián)網(wǎng)作為新型的信息共享平臺，其發(fā)展必須建立在有足夠的技術(shù)能力可以確保海量信息安全和數(shù)據(jù)保護的基礎(chǔ)上。然而，當(dāng)前無論國際還是國內(nèi)都尚缺乏統(tǒng)一認(rèn)可的信息安全保護手段，且缺乏相應(yīng)的隱私安全保護法規(guī)，使得一些人對物聯(lián)網(wǎng)缺乏安全感。物聯(lián)網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型信息網(wǎng)絡(luò)，必須要有足夠的技術(shù)能力在信息識別中確保國家機密、商業(yè)機密的安全，防范黑客和病毒攻擊。顯然，直到今天互聯(lián)網(wǎng)信息安全一直難以得到切實保證。我國現(xiàn)階段仍是黑客攻擊的最大受害國，由于物聯(lián)網(wǎng)難以跨越互聯(lián)網(wǎng)這一技術(shù)環(huán)節(jié)，那么其信息安全保障能力也必然相對有限；在射頻識別系統(tǒng)中，標(biāo)簽也可能被預(yù)先嵌入到物品中，在標(biāo)簽的掃描和定位中，個人隱私也存在安全風(fēng)險。既然物聯(lián)網(wǎng)的信息安全無法得到徹底保障，原則上可以通過構(gòu)建相應(yīng)的法律機制對此彌補，比如可依法打擊盜竊商業(yè)機密者和傳播病毒者，然目前與物聯(lián)網(wǎng)信息安全保護相關(guān)的法律機制并不健全。

三、加快物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善跨境電子商務(wù)的途徑

（一）優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，降低應(yīng)用成本

李克強總理在2014年兩會上所做的《政府工作報告》中表示，要“擴大跨境電子商務(wù)試點”。數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，我國跨境電商交易額在3萬億元左右，其中跨境零售額約為3000億元。目前，我國的跨境電商平臺已超過5000家，有20多萬家企業(yè)參與其中。這說明，我國的跨境電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展的“市場啟動期”。然而，其蓬勃發(fā)展背后的物流瓶頸卻一直為人詬病，如配送時間長、清關(guān)障礙、破損丟失、無法退換等問題若無法得到有效解決，將嚴(yán)重制約跨境電商的發(fā)展。顯然，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到跨境電子商務(wù)之中可有效緩解其存在的物流難題。然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的技術(shù)封鎖、協(xié)同不力等問題使得其應(yīng)用成本長期居高不下，制約了其在跨境電商中的推廣普及。為此，政府必須制定物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，推進行業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)整合，加強相關(guān)企業(yè)的技術(shù)協(xié)同，優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，降低其應(yīng)用成本。

（二）加強物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)，確保信息安全

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而衍生并發(fā)展，電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)交換是其難以逾越的必須環(huán)節(jié)。如此一來，跨境電子商務(wù)中的商業(yè)機密乃至國家機密必然需要借助網(wǎng)絡(luò)這一虛擬路徑進行傳輸，其中的安全隱患自然非常大。為此，可以在積極吸收引進國外成熟技術(shù)設(shè)備以加強信息安全當(dāng)前基本需要的同時，將信息安全置于國家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的重要位置。比如由國家或相關(guān)企業(yè)牽頭，成立專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)研發(fā)機構(gòu)，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)設(shè)備及安全軟件的研發(fā)工作。物聯(lián)網(wǎng)信息安全的主要隱患來自于互聯(lián)網(wǎng)，而影響互聯(lián)網(wǎng)信息安全的主要威脅在于病毒、木馬和黑客攻擊等。對此，可立足物聯(lián)網(wǎng)和跨境電商的實際需要，研發(fā)專業(yè)配套的殺毒軟件，并通過國際協(xié)同構(gòu)建起相關(guān)的病毒信息通報機制和殺毒軟件共享機制，以此提升物聯(lián)網(wǎng)在跨境電商應(yīng)用中的信息安全保障能力。

（三）推進海關(guān)監(jiān)管模式變革，提高通關(guān)效率

海關(guān)是對一國對外貿(mào)易實行監(jiān)管的行政管理機構(gòu)，跨境電子商務(wù)雖然可通過電商平臺極大簡化傳統(tǒng)的交易程序，然貨物進出口依然必須接受海關(guān)的清關(guān)檢驗。海關(guān)清關(guān)作為跨境電商物流的重要環(huán)節(jié)，一直存在清關(guān)難和效率低的問題。為此，在推進物聯(lián)網(wǎng)與跨境電子商務(wù)融合的同時，可將海關(guān)的清關(guān)檢驗程序一起納入物聯(lián)網(wǎng)之中，讓海關(guān)依靠物聯(lián)網(wǎng)的職能識別、定位、追蹤、監(jiān)督和管理功能實現(xiàn)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，從而簡化清關(guān)檢驗程序，提高通關(guān)效率。如上文中所提到的上海、重慶等16個跨境電商試點城市中，大部分城市在制定跨境電商發(fā)展規(guī)劃的同時，都將以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進海關(guān)監(jiān)管模式變革作為推動其跨境電商發(fā)展的重大舉措。

（四）加大國際間的協(xié)同，構(gòu)建統(tǒng)一的法律機制

將物聯(lián)網(wǎng)與跨境電子商務(wù)結(jié)合到一起，實際上也就在全球范圍內(nèi)真正實現(xiàn)了物物相聯(lián)，必然需要加大國際協(xié)同。尤其是跨境電子商務(wù)的隱匿性和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不足，使得交易結(jié)算、商品物流和信息安全等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺下跨境電商存在的問題依然無法得到根除。對此，必須在國際協(xié)同的基礎(chǔ)上構(gòu)建起全球統(tǒng)一的法律機制，以打擊相關(guān)的違法行為，以法律機制彌補或堵塞物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺陷帶來的跨境電商發(fā)展難題。比如，中國作為具有相當(dāng)國際影響力的聯(lián)合國常任理事國，可以牽頭成立關(guān)于跨境電商與物聯(lián)網(wǎng)的國際合作組織，共同商討制定規(guī)范跨境電商和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際條例。如對于編寫、傳播病毒、木馬等惡意程序攻擊物聯(lián)網(wǎng)，擾亂跨境電子商務(wù)發(fā)展的事件，各國應(yīng)協(xié)同配合，共同打擊?！?/p>

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