閱讀療法服務(wù)中圖書館員面臨的挑戰(zhàn)

□文/蘇麗亭 黃曉鸝

（河北聯(lián)合大學(xué) 河北·唐山）

一、閱讀療法及其與圖書館的關(guān)系

閱讀療法是指患者通過(guò)醫(yī)生的指導(dǎo)，有計(jì)劃、有引導(dǎo)、有控制地閱讀圖書和其他文獻(xiàn)資料，借以輔助治療疾病，尤其是情緒情感方面的紊亂病癥。因此，閱讀療法應(yīng)包含患者、治療師、文獻(xiàn)和閱讀四個(gè)要素，其中閱讀治療師是連接文獻(xiàn)與患者的紐帶，在閱讀治療過(guò)程中扮演著重要角色。

圖書館館藏資源豐富，在這里讀者可以將閱讀作為一種休閑娛樂(lè)，充實(shí)生活的方式，以緩解因工作或生活所產(chǎn)生的情緒及心理壓力；而且，圖書館的圖書館員通常熟悉閱讀規(guī)律、擅長(zhǎng)閱讀指導(dǎo)，他們可以擔(dān)任閱讀治療師的角色。實(shí)施閱讀療法治療社會(huì)大眾的心理健康問(wèn)題，圖書館責(zé)無(wú)旁貸。

二、閱讀療法服務(wù)中圖書館員面臨的挑戰(zhàn)

圖書館開展閱讀療法服務(wù)對(duì)于閱讀療法的實(shí)施者——圖書館員來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)模式都需要進(jìn)一步提高。

（一）業(yè)務(wù)能力挑戰(zhàn)。圖書館員大多以圖書情報(bào)專業(yè)為主，心理學(xué)、醫(yī)學(xué)背景及受過(guò)閱讀療法培訓(xùn)的人員很少，而要想成為一名合格的閱讀治療師需要具備一定的閱讀療法及心理學(xué)知識(shí)；閱讀療法的實(shí)施過(guò)程是一個(gè)持之以恒的過(guò)程，需要圖書館員細(xì)致耐心的觀察，而且患者所存在的心理問(wèn)題不可能在短時(shí)間內(nèi)解決，所以圖書館員在實(shí)施閱讀療法服務(wù)的過(guò)程中必須做到積極、主動(dòng)、細(xì)心、耐心。

（二）服務(wù)模式挑戰(zhàn)。通常情況下，圖書館員提供檢索或借閱服務(wù)，而在閱讀療法中，圖書館員面對(duì)的是患有各種心理問(wèn)題的“病人”；網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)閱讀療法的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)閱讀療法更加符合閱讀者的閱讀心理和疾病心理，部分患者希望能通過(guò)這種方式得到圖書館員的指導(dǎo)和幫助。這就需要圖書館員轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，針對(duì)不同的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。

三、圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

國(guó)外的閱讀療法師多是臨床醫(yī)師或心理學(xué)專家，而且對(duì)閱讀治療師實(shí)施資格認(rèn)證和持證上崗，特別重視閱讀治療師的3 種能力：傾聽、交談和朗讀；王波對(duì)閱讀治療師們提出了5 項(xiàng)素質(zhì)要求：熱情、和藹、負(fù)責(zé)、知性、專業(yè)；宮梅玲結(jié)合自身工作體會(huì)，指出合格的閱讀治療館員應(yīng)該熱愛閱讀療法，人格健全且樂(lè)于助人，懂得一定的心理咨詢知識(shí)。

四、實(shí)現(xiàn)圖書館員角色變化對(duì)策措施

在對(duì)社會(huì)大眾心理健康問(wèn)題進(jìn)行閱讀治療的過(guò)程中，要想取得良好治療效果，必須配備合格的圖書館員，擔(dān)當(dāng)閱讀治療師的角色。

（一）加強(qiáng)閱讀治療師的培訓(xùn)。圖書館員要想成為專業(yè)的閱讀治療師，必須加強(qiáng)閱讀療法、心理學(xué)、心理衛(wèi)生、心理咨詢、心理干預(yù)與預(yù)防等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的培訓(xùn)，以便能夠敏銳地把握讀者的心理需要，從而準(zhǔn)確地推薦書目。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)閱讀療法與傳統(tǒng)閱讀療法相比，在閱讀對(duì)象、文獻(xiàn)類型、治療方法、服務(wù)方式等方面都有其自身特點(diǎn)，這就需要對(duì)圖書館員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閱讀療法相關(guān)方面的培訓(xùn)。

（二）加強(qiáng)閱讀療法實(shí)踐。閱讀治療師在閱讀治療過(guò)程中所推薦的“書方”多數(shù)來(lái)自讀者的親身感受，因此，圖書館員要把握閱讀治療的實(shí)踐機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與讀者的交流和聯(lián)系，形成與讀者的互動(dòng)，實(shí)時(shí)聽取讀者的閱讀治療體會(huì)，分析他們的反饋信息，進(jìn)而總結(jié)出有價(jià)值的“書方”，編制心理問(wèn)題專題書目，在實(shí)踐過(guò)程中慢慢成長(zhǎng)為一名專業(yè)的閱讀療法師。同時(shí)，圖書館員自己也要多讀書，并記錄閱讀體會(huì)，對(duì)比讀者的體會(huì)，做到有的放矢。

（三）防范閱讀療法的副作用。閱讀療法只是一種保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，它并不能取代傳統(tǒng)的心理治療，更不能取代藥物和手術(shù)治療。此外，閱讀療法和普通藥物一樣，也存在副作用問(wèn)題，如果自控不當(dāng)或選書不當(dāng)，有可能使病情加重，需要閱讀治療師把握情志相勝和適度閱讀的原則。閱讀治療館員如果遇到心理問(wèn)題比較復(fù)雜的讀者，感覺棘手，難以應(yīng)付時(shí)，必須及時(shí)聯(lián)系專業(yè)的心理醫(yī)師或精神科醫(yī)師。

閱讀療法是一種集治療、預(yù)防和發(fā)展人的身心健康為一體的心理治療方法，沈固朝教授曾指出閱讀療法是拓展我國(guó)圖書館服務(wù)和圖書館學(xué)研究的新領(lǐng)域，面對(duì)閱讀療法帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我國(guó)圖書館員應(yīng)學(xué)習(xí)并適應(yīng)閱讀治療師的身份，完善自己，做一個(gè)稱職的圖書館員，真正承擔(dān)起一個(gè)閱讀治療師的責(zé)任。

［1］蘇麗亭，黃曉鸝.我國(guó)閱讀療法領(lǐng)域著者隊(duì)伍研究［J］.中國(guó)中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2014.3.

［2］宮梅玲.高校館圖書治療館員應(yīng)具備的素質(zhì)［J］.圖書館雜志，2005.2.

［3］張艷.高校圖書館開展閱讀療法服務(wù)探微［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2012.22.