溝通

阮園園

摘 要：通過對一個品行不良的學(xué)生的教育啟發(fā)的經(jīng)歷，認(rèn)識到：一個優(yōu)秀的老師，不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的品德和人格培養(yǎng)。而要做到這一點，首先應(yīng)當(dāng)獲得他們的信任，成為他們的朋友。

關(guān)鍵詞：品行不良；人格品揚；信任

一、成為學(xué)生的朋友

有人說：“選擇了當(dāng)老師，就選擇了奉獻。”成為中學(xué)教師之初，我對這句話并不完全理解，但是工作若干年后，我對這句話的體會越來越深。一個優(yōu)秀的老師，不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要對他們真誠，獲得他們的信任，成為他們的朋友。學(xué)生都有鮮活的思想，獨特的性格，你必須首先成為他們的朋友，然后才能教育培養(yǎng)他們。

二、一個生動的案例

剛到目前所在學(xué)校任教時，我負(fù)責(zé)初二和初三的歷史教學(xué)。最初的幾天里，多令華（化名）這個名字就時常被各位同事提起。他們都認(rèn)定多令華是個叛逆、品行不良的學(xué)生，讓老師分外頭疼。同事給我的意見幾乎一致，就是不要理她。我留意了她一段時間，發(fā)現(xiàn)在課堂上她不吭聲，甚至有時趴著睡覺，索性不管她。但是，每次在路上碰面，她也對我熟視無睹，根本不打招呼。這樣下來幾次后，我很生氣，認(rèn)為學(xué)習(xí)不好在其次，如果對老師基本的禮貌都沒有，那就是品質(zhì)不好了。于是我在課堂上指出了這個問題，并且特意看了看她，沒想到她也在盯著我看，我的火氣一下上來，沖著她說：“說的就是你，一點兒禮貌都沒有?！彼恢倍⒅?，還帶著不屑的表情在桌上寫著什么。我到桌前一看，都是罵我的話。我怒不可遏，讓她出去，不要上課了。結(jié)果那一節(jié)課自己非常生氣，沒有認(rèn)真講課，但感覺總算是教訓(xùn)了這個學(xué)生，出了一口氣。但是以后再到這個班講課，我都會感覺很不舒服，總感覺有一雙憤怒的眼睛在盯著自己，盡管她每次還是不吭聲。于是我開始反思自己，自己的做法其實也有不妥：當(dāng)著全班的面使勁批評她，還是個女孩子，對她的傷害會不會更大。而且，我對她的看法受到同事的影響，很可能有先入為主的偏見，缺少自己的觀察和分析。如果我誤會了這個孩子，將會對孩子的心靈造成創(chuàng)傷。直覺告訴我要做點什么，我要跟多令華

談?wù)劇?/p>

于是，在一個下午的自習(xí)課，我把她找來聊天。一開始，我放下姿態(tài)，就自己在課堂上粗暴的態(tài)度向她道歉，希望能原諒老師，不要對她造成傷害。而在那一刻，我明顯感覺到了多令華的寬容與真誠，她接受了。在下面的談話中我了解到，原來她在小學(xué)三年級時曾經(jīng)摔傷，一只耳朵幾乎聽不到，所以一直很自卑。期間母親曾送她回老家上學(xué)，因為父母不在身邊，所以她變得更自卑?；貋碇?，本來覺得能考不錯的成績，沒想到跟同學(xué)的差距越來越大，干脆就自暴自棄了。這時候我突然明白了，她是在用外表的叛逆來隱藏內(nèi)心的自卑。但是，她有一個很好的習(xí)慣，就是喜歡看書，看過很多名著。在談話中，我能感覺到她是個有思想的孩子，關(guān)鍵本質(zhì)也是非常善良的孩子。只是，她把自己的苦悶，用貌似叛逆的方式表現(xiàn)出來，內(nèi)心卻非常想得到別人的認(rèn)可。

感謝那次的談話，讓我認(rèn)識到了解一個學(xué)生絕對不能單純地依靠別人的評價，自己的細(xì)心觀察，用心了解很重要。自此以后，我上課時心情輕松了很多，我也有意讓她多回答問題，在她回答好的時候我會及時地予以表揚，而每次都能看到她嘴角淺淺的微笑。我們之間的矛盾漸漸化解了。最明顯的信號是：以后再遇到我，即便有些遠，她還是會主動地打招呼。甚至一次在候車室遇見，我們還聊起了天，像朋友一樣。現(xiàn)在我對她的印象比當(dāng)初好了很多。雖然她依然還有些叛逆，依然還有些特立獨行，但是我知道，她的內(nèi)心還是一個孩子，一個善良的孩子、有很多苦悶的孩子。這樣的孩子更需要老師的寬容和理解，不要再一味地強調(diào)學(xué)習(xí)，讓她成為一個熱愛生活、自信、能快樂生活的孩子是最重要的。很慶幸我當(dāng)時及時地彌補了自己的錯誤，不然這將會成為我很大的一個遺憾。

三、學(xué)會溝通

老師向?qū)W生道歉是對學(xué)生的尊重。只有在尊重的基礎(chǔ)上進行溝通，才能贏得學(xué)生的信任，他們才會把心里話告訴你，老師才能全面地了解學(xué)生。也就是在這個時候，你才能成為學(xué)生的朋友，并且你會發(fā)現(xiàn)成為朋友的學(xué)生是那么可愛。學(xué)習(xí)固然重要，但是老師決不能僅僅盯著學(xué)生的學(xué)習(xí)，比學(xué)習(xí)更重要的是幫學(xué)生形成良好的

性格和正確的價值觀，能做到這兩點，即便她學(xué)習(xí)不好，也是一個好孩子，是個合格的公民。在教學(xué)的過程中，當(dāng)與學(xué)生有了矛盾，即便是學(xué)生的錯誤，也要及時地溝通，化解學(xué)生心理的芥蒂，這樣學(xué)生才能更好地進步！

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編輯 薛直艷endprint