搭起與社區(qū)群眾溝通的橋梁

“感謝河?xùn)|區(qū)人力社保局，不僅為我們改善了辦公條件，還與社區(qū)重病失業(yè)人員結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，給他們送去了溫暖和希望。”近日，在河?xùn)|區(qū)服務(wù)群眾聯(lián)系社區(qū)先進(jìn)單位座談會(huì)上，向陽(yáng)樓街道東局子第二社區(qū)居委會(huì)主任白維緊緊握住區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人的手連聲道謝，感激之情溢于言表。

向陽(yáng)樓街道東局子二社區(qū)是個(gè)老社區(qū)，辦公環(huán)境比較簡(jiǎn)陋，條件較差，社區(qū)失業(yè)、大病和生活困難人員較多，自去年8月以來(lái)，區(qū)人力社保局大力開(kāi)展服務(wù)群眾聯(lián)系社區(qū)工作，對(duì)口聯(lián)系東局子二社區(qū)，創(chuàng)新招法，真情服務(wù)，架起了人力社保局與社區(qū)群眾溝通的橋梁。

結(jié)對(duì)伊始，區(qū)人力社保局便成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室科長(zhǎng)組成的服務(wù)工作組，每月定期參與居委會(huì)日常工作、入戶(hù)走訪和各種形式的社區(qū)活動(dòng)，深入了解社區(qū)基本情況和居民基本狀況，了解社區(qū)群眾需求?！拔覀?cè)瓉?lái)辦公條件十分有限，電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備嚴(yán)重老化，沒(méi)有空調(diào)，冬冷夏熱，客觀條件的限制或多或少影響工作效率和效果?！睎|二社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)管員李永翠深有感受。了解情況后，區(qū)人力社保局便積極解決硬件設(shè)施難題，幫助社區(qū)居委會(huì)配備電腦和空調(diào)，大大改善了辦公條件。

為使就業(yè)、社保和維權(quán)等政策深入社區(qū)，區(qū)人力社保局服務(wù)組充分發(fā)揮局社會(huì)保障平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將宣傳點(diǎn)建在社區(qū)，做到政策宣傳深入人心。舉辦了“春風(fēng)送崗位、服務(wù)惠民生”等3場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為社區(qū)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人等就業(yè)困難人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)。區(qū)人力社保局勞動(dòng)監(jiān)察科、調(diào)解仲裁科等科室還與向陽(yáng)樓街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心、東二社區(qū)勞動(dòng)保障工作站一起舉辦了多場(chǎng)“勞動(dòng)保障政策送上門(mén)”咨詢(xún)會(huì)，詳細(xì)解答了涉及養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、失業(yè)、維權(quán)等多方面問(wèn)題，并且建立了電話(huà)咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)居民暢通咨詢(xún)和訴求渠道。服務(wù)組還結(jié)合促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、職工增收調(diào)研工作，配合居委會(huì)做好第三次經(jīng)濟(jì)普查，與社區(qū)主任們一起下到每個(gè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)中收集信息，逐項(xiàng)填寫(xiě)核查內(nèi)容，錄入系統(tǒng)，同時(shí)向企業(yè)宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和優(yōu)惠政策，促進(jìn)企業(yè)和職工利益的雙維護(hù)雙促進(jìn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)同群眾聯(lián)系溝通，服務(wù)組每月入戶(hù)走訪社區(qū)失業(yè)、大病和生活困難人員，了解需求，開(kāi)展救助。東二社區(qū)有一戶(hù)低保殘疾家庭，父子均有殘疾，兒子趙巖是重病失業(yè)人員，一家人的生活全靠母親打工勉強(qiáng)支撐，家庭特別困難。了解情況后，區(qū)人力社保局便確定了局機(jī)關(guān)支部與趙巖家庭結(jié)成長(zhǎng)期幫扶對(duì)子，落實(shí)其四分之三社保補(bǔ)貼，讓他感受到黨和政府的溫暖。去年“三八”婦女節(jié)和“七一”前夕，服務(wù)組還慰問(wèn)了社區(qū)內(nèi)多名孤寡、老齡、失獨(dú)婦女、老黨員老干部，幫助解決生活難題，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。區(qū)人力社保局情系社區(qū)、服務(wù)群眾的精神和成效顯著的工作得到了社區(qū)居民的高度認(rèn)可，被評(píng)為天津市服務(wù)群眾聯(lián)系社區(qū)先進(jìn)單位。