Un-Library范型下公安院校圖書館資源的激活

周玲

（湖北警官學(xué)院圖書館，湖北武漢430035）

Un-Library范型下公安院校圖書館資源的激活

周玲

（湖北警官學(xué)院圖書館，湖北武漢430035）

傳統(tǒng)的公安院校圖書館范型在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下面臨諸多困境。公安院校圖書館亟需構(gòu)建Un-Library范型以滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息需求。在構(gòu)建Un-Library范型中，公安院校圖書館的信息、空間、人力、創(chuàng)造力等各項(xiàng)資源均應(yīng)重新激活并賦予新的功能。

數(shù)字化環(huán)境；公安院校；圖書館；Un-Library范型；資源激活

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公安院校圖書館范型的影響

（一）傳統(tǒng)公安院校圖書館范型的現(xiàn)實(shí)困境

早期的公安院校圖書館主要擔(dān)負(fù)著公安文獻(xiàn)收集、保存、傳播的功能，即以一定的方式和手段對(duì)知識(shí)、信息的物質(zhì)載體進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、選擇、控制，最終實(shí)現(xiàn)將文獻(xiàn)、知識(shí)、信息提供給用戶使用，其是人們查找和閱讀文獻(xiàn)的場(chǎng)所。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的公安院校圖書館的變化主要表現(xiàn)為一種物理性質(zhì)的改變，即文獻(xiàn)數(shù)量的不斷增多、文獻(xiàn)種類的不斷豐富、館舍空間的不斷擴(kuò)大、館員隊(duì)伍的不斷壯大。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境得到了快速發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著如何融入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們獲取知識(shí)的渠道越來(lái)越多，而所獲取的信息也越來(lái)越具時(shí)效性，公安院校圖書館如果單純依靠自己的館藏來(lái)滿足讀者廣泛的信息需求顯然是不可能的，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)資源為主要館藏，以借閱為主要服務(wù)的公安院校圖書館面臨著轉(zhuǎn)型的巨大壓力。

（二）公安院校圖書館構(gòu)建Un-Library范型的必然性

隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅速發(fā)展，公安院校圖書館需要不斷的變化以適應(yīng)環(huán)境。圖書館學(xué)理論也證明了圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，要不斷吐故納新。Un-Library的興起和發(fā)展，為公安院校圖書館事業(yè)注入了新的生命活力。關(guān)于Un-Library，目前還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義，吳建中先生在他的著作《轉(zhuǎn)型與超越:無(wú)所不在的圖書館》中對(duì)它的定義是:“由非圖書館員想象和設(shè)計(jì)的非常規(guī)圖書館。”也有人將Un-Library中的“U”和“n”，解釋為“你”和“與”，即“你與圖書館”。其含義在于讓讀者走進(jìn)圖書館，同時(shí)讓讀者的需求和圖書館的服務(wù)做到無(wú)縫對(duì)接[1]。Un-Library范型適用于公安院校圖書館強(qiáng)調(diào)圖書館與用戶之間的雙向互動(dòng)，刻意淡化館員的管理地位，著意突出用戶的參與性與主動(dòng)性。在這種范型下，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境成為一種技術(shù)引線和雷管，重新點(diǎn)燃和啟動(dòng)了原有的公安院校圖書館工作。信息需求成為最重要最核心的因素，一切信息、建筑、設(shè)備、設(shè)施等都是為滿足用戶的信息需求為目的，這就需要改變?cè)械墓苍盒D書館范型結(jié)構(gòu)，建立一種全新的顯在和潛在并存、實(shí)體與虛擬共融的Un-library范型。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)公安院校圖書館的各項(xiàng)資源重新進(jìn)行激活以賦予其新的功能。公安院校圖書館資源的激活主要包括信息資源激活、空間資源激活、人力資源激活、創(chuàng)造力激活等。

二、公安院校圖書館信息資源的激活

（一）實(shí)體信息的激活

文獻(xiàn)資源作為公安院校圖書館的服務(wù)核心，即便在數(shù)字環(huán)境高速發(fā)展的今天也是其重要服務(wù)內(nèi)容之一。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)主要是在讀者和文獻(xiàn)資料之間建立一種線性聯(lián)系，即為讀者找到所需要的文獻(xiàn)資料，并未對(duì)讀者的文獻(xiàn)需求做進(jìn)一步的挖掘和研究，僅僅只是被動(dòng)的服務(wù)，也沒(méi)有對(duì)已有的文獻(xiàn)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)研究，無(wú)法為需求文獻(xiàn)的讀者作出指向性的參考服務(wù)。在數(shù)字化環(huán)境高速發(fā)展的今天，公安院校圖書館不僅僅需要被動(dòng)地為讀者提供簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)資源服務(wù)，更要能夠根據(jù)讀者的需求重新激活自己的文獻(xiàn)資源以提高讀者的借閱體驗(yàn)。其應(yīng)根據(jù)讀者的借閱數(shù)據(jù)，整理出讀者借閱的熱門主題，并將和該主題相關(guān)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整理，二次開(kāi)發(fā)形成文集、綜述、述評(píng)、研究報(bào)告之類的文獻(xiàn)資源，以便讀者在查找該主題資源時(shí)可以獲得相關(guān)文獻(xiàn)的推薦和參考。同時(shí)，應(yīng)利用現(xiàn)代化技術(shù)提高讀者的借閱效率，比如使用RFID技術(shù)對(duì)圖書資料文獻(xiàn)進(jìn)行管理，利用RFID可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資料的快速定位、快速查找以及快速獲取其相關(guān)信息，這樣讀者在查找借閱文獻(xiàn)時(shí)可以節(jié)約了借閱的時(shí)間成本，改善了讀者的借閱體驗(yàn)[2]。此外，還可以根據(jù)讀者的借閱記錄，利用大數(shù)據(jù)分析手段挖掘出讀者的潛在借閱需求為讀者做出個(gè)性化的借閱推薦，從而最大程度地激活文獻(xiàn)資源，提高文獻(xiàn)資源的利用率。

（二）虛擬信息的激活

傳統(tǒng)圖書館提供的信息資源基本上都是已經(jīng)形成文獻(xiàn)的靜態(tài)資源，而現(xiàn)今社會(huì)承載信息資源的載體越來(lái)越多樣化，比如微信，短信，微博等。信息本身也是流動(dòng)的，而用戶的需求也是變化的并具有時(shí)效性，許多有價(jià)值的知識(shí)和信息是瞬間存在的，因此當(dāng)下公安院校圖書館不僅需要關(guān)注靜態(tài)資源，還要關(guān)注動(dòng)態(tài)信息與資源的收集與整理，這樣其才能成為隨著時(shí)代發(fā)展而不斷更新的知識(shí)與信息中心。其不能再局限于文獻(xiàn)等資源的收藏，而是需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把圖書館的服務(wù)延伸到虛擬空間以收藏海量數(shù)字化信息資源，同時(shí)不斷開(kāi)拓服務(wù)內(nèi)容[3]。近幾年互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的問(wèn)題就是讀者很難在互聯(lián)網(wǎng)上快速查找以及找全自己所需要的信息資源，這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的信息往往分布于不同的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)等不同的信息資源匯聚點(diǎn)，而這些匯聚點(diǎn)由于數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)格式不同，相互之間不能信息共享而形成信息孤島進(jìn)而導(dǎo)致信息資源利用率較低。因此各公安院校圖書館之間應(yīng)加強(qiáng)合作并逐步形成一個(gè)可以跨庫(kù)檢索并整合異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的海量數(shù)字化資源庫(kù)系統(tǒng)，這也是公安院校圖書館今后發(fā)展的一個(gè)重要方向。這個(gè)資源庫(kù)是基于數(shù)字化環(huán)境共建共享的可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)系統(tǒng)，它便于使用，沒(méi)有空間限制，可以實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)無(wú)縫連接與智能檢索，用戶只需要登錄到公安院校圖書館網(wǎng)站，進(jìn)入資源庫(kù)系統(tǒng)就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)方便快捷地使用集成在資源庫(kù)中的任何數(shù)字化信息資源，其跨庫(kù)無(wú)縫連接與智能檢索的功能也能大大提高用戶的檢索效率，保障了檢索資源的高效性和完整性。

三、公安院校圖書館空間資源的激活

公安院校圖書館能為讀者提供館舍和相對(duì)安靜的環(huán)境以方便讀者閱讀文獻(xiàn)資源，卻往往疏忽如何提高讀者的閱讀體驗(yàn)。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們獲得資源的途徑越來(lái)越多，但是每個(gè)人心中情緒共享、心情交流的需求卻越來(lái)越強(qiáng)烈。公安院校圖書館需要重新激活自己的空間資源，從建筑環(huán)境、裝飾環(huán)境到閱讀環(huán)境均應(yīng)營(yíng)造出一種開(kāi)放、舒適、充滿智慧感的空間氛圍，從而吸引更多的讀者走進(jìn)這個(gè)空間、利用這個(gè)空間、享受這個(gè)空間。比如可以在圖書館的某一區(qū)域，通過(guò)布藝、木料、線條、家具、植物等多種形式的藝術(shù)隔斷建立相對(duì)獨(dú)立的半圍合空間，營(yíng)造出人性化的幽靜、舒適且富于變化的空間結(jié)構(gòu)和溫馨、合理的空間視覺(jué)效果，供讀者休閑、交談與討論，形成知識(shí)共享空間和討論交流場(chǎng)所。再通過(guò)一些設(shè)施的引入，諸如咖啡機(jī)、電腦、Kindle電子閱讀器、WIFI等，營(yíng)造出一種充滿閱讀享受的氛圍，使讀者在圖書館中既可以單獨(dú)自處，默然閱讀思考，也能夠在群體中交流和討論，從而使讀者具有更多空間選擇的權(quán)利[4]。同時(shí)還可以開(kāi)展文學(xué)沙龍、創(chuàng)客空間等多種閱讀活動(dòng)，將有著相似愛(ài)好的讀者集中起來(lái)以更好地滿足讀者心理的情緒共享與心情交流。例如中國(guó)刑警學(xué)院圖書館在空間資源的激活方面進(jìn)行了有效的嘗試，該館實(shí)施的文化環(huán)境改造工程為讀者創(chuàng)造了開(kāi)放、舒適的閱讀空間和濃郁的文化氛圍，值得其他公安院校借鑒。

四、公安院校圖書館人力資源的激活

（一）激活潛在館員

傳統(tǒng)的公安院校圖書館由于功能比較單一，使用起來(lái)也較為簡(jiǎn)單，因此讀者只需要到圖書館就可以被服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，公安院校圖書館的功能也越來(lái)越強(qiáng)大，僅僅是到圖書館通過(guò)館員服務(wù)來(lái)利用圖書館這種方式已經(jīng)無(wú)法充分發(fā)揮公安院校圖書館的服務(wù)與資源優(yōu)勢(shì)。雖然圖書館員的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平越來(lái)越高，但由于用戶多，涉及面廣，圖書館員無(wú)法做到面面俱到，因此開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)講座，將公安院校圖書館常用的如信息檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、工具軟件的使用方法等知識(shí)傳授給用戶，不僅可以起到宣傳普及圖書館使用知識(shí)的作用，而且可以在用戶中培養(yǎng)部分具備公安院校圖書館使用知識(shí)的潛在Librarian。

（二）激活潛在用戶

傳統(tǒng)公安院校圖書館的服務(wù)往往是被動(dòng)展開(kāi)的，即讀者有需求并知道公安院校圖書館能提供相應(yīng)的服務(wù)，來(lái)到公安院校圖書館獲得相應(yīng)的服務(wù)。但這樣公安院校圖書館會(huì)丟掉大量的潛在客戶，比如有些用戶對(duì)公安院校圖書館能提供的服務(wù)并不了解，有些用戶可能認(rèn)為公安院校圖書館沒(méi)有自己需要的資源，再加上互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境高速發(fā)展的今天，用戶獲取資源的渠道越來(lái)越多，很多時(shí)間他們并不會(huì)以公安院校圖書館作為獲取信息渠道的首選，因此如何激活潛在用戶也是公安院校圖書館轉(zhuǎn)型的課題之一。公安院校圖書館可以通過(guò)建立官方微博、門戶網(wǎng)站、公共微信號(hào)等來(lái)加強(qiáng)自身的宣傳，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、QQ、微信等推送技術(shù)將公安院校圖書館資源對(duì)用戶進(jìn)行主動(dòng)推廣，比如熱門圖書、熱門講座、熱門數(shù)字資源，通過(guò)這些推廣讓更多的用戶了解和認(rèn)識(shí)公安院校圖書館，從而激活潛在用戶。

五、公安院校圖書館創(chuàng)造力的激活

公安院校圖書館構(gòu)建Un-Library范型需要發(fā)掘自身潛力，探索新的服務(wù)方式和服務(wù)手段，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。公安院校圖書館員應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)為讀者展開(kāi)服務(wù)。但圖書館員不可能面面俱到，尤其在如今信息爆炸的時(shí)代，文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源越來(lái)越豐富，而且讀者文獻(xiàn)需求的專業(yè)性也越來(lái)越強(qiáng)，因此，學(xué)科館員應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)學(xué)科館員比對(duì)圖書館員的要求更高，除了應(yīng)具備圖書專業(yè)的知識(shí)外，學(xué)科館員還應(yīng)該具備相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)背景知識(shí)，并能從中篩選、提取、鑒別、整理，形成適合用戶需要的文獻(xiàn)信息。另外，學(xué)科館員必須要有不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神，這也是公安院校圖書館的形象與品牌之一。一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍是公安院校圖書館不可缺少的元素，他們可以增加讀者對(duì)公安院校圖書館的信任感，通過(guò)開(kāi)展具專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)來(lái)改善讀者對(duì)公安院校圖書館的使用體驗(yàn)。[5]在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)科館員將成為推動(dòng)公安院校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要力量。他們將負(fù)責(zé)院系聯(lián)絡(luò)、館藏建設(shè)、參考咨詢、教學(xué)培訓(xùn)。學(xué)科館員由于具備圖書館專業(yè)以及其所對(duì)應(yīng)的學(xué)科專業(yè)技能，因此可以負(fù)責(zé)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的推薦與訂購(gòu)，檢索服務(wù)與咨詢服務(wù)以及承擔(dān)相應(yīng)的科研項(xiàng)目。學(xué)科館員不僅可以完成常規(guī)的圖書館服務(wù)，他們還可以圍繞課程教學(xué)與相關(guān)專業(yè)的科研活動(dòng)展開(kāi)特色服務(wù)，比如教學(xué)準(zhǔn)備服務(wù)、技術(shù)幫助、課程網(wǎng)站建設(shè)、教參資料的保留和獲取、全文鏈接的提供、信息產(chǎn)品和學(xué)習(xí)資源的定制、與課程相關(guān)情報(bào)收集及調(diào)研分析、課題決策參考方案、學(xué)生研究作業(yè)、科研項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)等等[6]。同時(shí)，學(xué)科館員可以利用購(gòu)買或與軟件廠商合作開(kāi)發(fā)的軟硬件系統(tǒng)承擔(dān)科研數(shù)據(jù)管理任務(wù)，為本校學(xué)者的科研項(xiàng)目提供從項(xiàng)目申報(bào)到研究成果數(shù)據(jù)管理的服務(wù)工作，包括數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、備份、共享、數(shù)據(jù)安全等，成為師生開(kāi)展科研活動(dòng)的得力助手。此外，公安院校圖書館的學(xué)科館員還可以為公安民警提供信息服務(wù)?？梢哉f(shuō)，學(xué)科館員嵌入教學(xué)、科研、公安實(shí)戰(zhàn)將是一種發(fā)展趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給公安院校圖書館帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也為其轉(zhuǎn)型帶來(lái)了機(jī)遇。傳統(tǒng)公安院校圖書館的范型顯然已經(jīng)不再適應(yīng)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，公安院校圖書館需要重新定位，亟需利用自身的優(yōu)勢(shì)和外部環(huán)境積極構(gòu)建新的Un-Library范型，從而激活資源潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，使公安院校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的作用越來(lái)越重要，成為公安機(jī)關(guān)和公安院校聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)技術(shù)橋梁，確保其在新時(shí)期公安科技工作中充分發(fā)揮信息保障作用[7]，而不是被邊緣化。

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1673―2391(2015)12―0147―03

2015-11-18 責(zé)任編校：鄧嫻