中國石油“叢強(qiáng)班”文化管理初探

祝賀 孫鐵軍 南勇(中國石油吉林石化公司化肥廠， 吉林 吉林 132021)

中國石油“叢強(qiáng)班”文化管理初探

祝賀 孫鐵軍 南勇(中國石油吉林石化公司化肥廠， 吉林 吉林 132021)

中國石油“叢強(qiáng)班”堅(jiān)持動(dòng)車組理念，打牢執(zhí)行力根基，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變成規(guī)章制度固定下來，使執(zhí)行力成為每個(gè)成員的自覺行動(dòng)，把班組建設(shè)成安全生產(chǎn)的堡壘和基層文化的陣地。班組先后被授予吉林省“自主創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)”、中國石油“先進(jìn)班組”、吉林省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國工人先鋒號(hào)、中央企業(yè)紅旗班組標(biāo)桿、全國社會(huì)主義勞動(dòng)競賽先進(jìn)班組等榮譽(yù)稱號(hào)。2010年10月，班組被中國石油天然氣集團(tuán)公司命名為“叢強(qiáng)班”，是中國石油首批以班長命名的“十大班組”之一。2014年11月，被中國企業(yè)文化研究會(huì)授予“全國企業(yè)文化基層踐行五十佳班組”。

班組文化；管理路徑；核心理念；文化實(shí)踐；文化管理；執(zhí)行力

“叢強(qiáng)班”在實(shí)踐過程中，文化彰顯了強(qiáng)大的力量。本文從理念和實(shí)踐入手，對(duì)這個(gè)基層班組典范實(shí)施班組文化管理的路徑進(jìn)行初步研究。

1 實(shí)踐成為規(guī)范，筑牢文化管理根基

生產(chǎn)一線是基層文化落地生根的沃土。“叢強(qiáng)班”認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持把班組文化落到建立可行管用的管理規(guī)范上，為增強(qiáng)執(zhí)行力提供保障。

(1)“三級(jí)趨同”培訓(xùn)方法，促進(jìn)全員技術(shù)素質(zhì)提升。班組堅(jiān)持“化工操作是整體，人人出手過得硬”，通過技能考核，把員工的技術(shù)水平劃分為較強(qiáng)、一般和較弱三個(gè)等級(jí)，實(shí)施“練、帶、考”的科學(xué)方法立足崗位練精兵，使強(qiáng)者更強(qiáng)，中者和弱者趨強(qiáng)。一練，培育專業(yè)技能。把課堂擺進(jìn)現(xiàn)場，在實(shí)踐中汲取理論營養(yǎng)。大檢修停開車，針對(duì)操作程序和工藝處理進(jìn)行模擬演練；裝置更換觸媒，請(qǐng)技術(shù)人員示范技術(shù)要求；檢修攪拌器，請(qǐng)管理人員講解設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和快速排除故障等基礎(chǔ)知識(shí)，提高了實(shí)際操作能力。二帶，傳授專業(yè)技能。開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，提出了“兩教兩帶”要求：教理論，教實(shí)務(wù)；帶技術(shù)，帶作風(fēng)，技術(shù)骨干和技術(shù)尖子的傳幫帶作用得以充分發(fā)揮。三考，檢驗(yàn)專業(yè)技能。堅(jiān)持“一日一題，一周一練，一月一考”的練兵方法，班組先后涌現(xiàn)出公司有機(jī)化工狀元1人，公司技術(shù)明星4人；有14人達(dá)到中級(jí)工水平，11人達(dá)到高級(jí)工水平，2人通過自學(xué)獲得大學(xué)本科文憑。

(2)樹立“細(xì)胞核”意識(shí)，彰顯班長的帶動(dòng)示范作用。班組是企業(yè)的細(xì)胞，班長的作用如何定位？班長叢強(qiáng)提煉了 “細(xì)胞核”意識(shí)：工作叫得響，全員看班長。班組在建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐中，注重培養(yǎng)“一崗精、兩崗?fù)ā⒍鄭彾钡膹?fù)合型技術(shù)骨干，實(shí)施“人人登講臺(tái)，個(gè)個(gè)當(dāng)教員”的輪訓(xùn)辦法，班組一人多崗率由原來的45%提高到現(xiàn)在的86%。2005年以來，他先后參與實(shí)施了多個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目，三次獲得公司級(jí)科技成果獎(jiǎng)，連續(xù)五次被授予公司勞動(dòng)模范稱號(hào)。在他的影響和帶動(dòng)下，班組呈現(xiàn)出“干中學(xué)、學(xué)中練、練中比、比中創(chuàng)”的濃厚學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍，先后涌現(xiàn)出全國技術(shù)創(chuàng)新能手1人，省級(jí)勞動(dòng)模范1人，中國石油勞動(dòng)模范1人，市級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者2人，中國石油崗位技術(shù)能手1人。

(3)“聚合升華”效應(yīng)，助推群眾性合理化建議活動(dòng)。班組堅(jiān)持圍繞難題選課題，解決辦法大家提，匯集金點(diǎn)子，換來大效益。以“不怕效益少，不怕貢獻(xiàn)小，就怕用心找”的態(tài)度，開展“查癥狀、定措施、解難題”群眾性技術(shù)攻關(guān)?？刂扑膫€(gè)環(huán)節(jié)：一是把脈，發(fā)動(dòng)員工立足崗位針對(duì)工藝指標(biāo)、技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患等查癥狀；二是開方，員工根據(jù)癥結(jié)設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，提出改進(jìn)方法，從中發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)不熟悉工藝的員工，幫助他們提高技術(shù)水平；三是會(huì)診，遇到疑難雜癥，就組織全體成員召開專題研討會(huì)，集思廣益制訂整改措施，既解決了實(shí)際問題，又激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；四是獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于經(jīng)采納后成效顯著的建議給予嘉獎(jiǎng)。幾年來，班組共提出合理化建議151條，采納148條，實(shí)施52條，創(chuàng)效1000余萬元。

2 班組核心理念，豐富文化管理內(nèi)涵

過去常說，火車跑得快，全靠車頭帶。主要是彰顯班長的作用。現(xiàn)在針對(duì)化工生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步快，安全環(huán)保要求高，如果個(gè)體的執(zhí)行力成為短板，整體的全部努力就會(huì)前功盡棄。根據(jù)時(shí)代變化，班組總結(jié)提煉了“人人發(fā)揮能動(dòng)性、班組就是動(dòng)車組”的班組理念，闡述了班長帶動(dòng)和團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)的作用，這是“叢強(qiáng)班”對(duì)合力出速度的認(rèn)識(shí)，并以此作為班組文化管理的基礎(chǔ)。

(1)合心提升合力。員工對(duì)文化理念的廣泛認(rèn)同是形成合力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。開展技術(shù)練兵，班組不搞單出頭，采取“大家講、大家學(xué)”的形式，班長和技術(shù)骨干率先登臺(tái)，班組成員輪流講課。解決生產(chǎn)難題，班組提倡大合唱，全員發(fā)動(dòng)查找制約安全平穩(wěn)生產(chǎn)的瓶頸問題和隱患，聚集全班力量攻克疑難雜癥。“叢強(qiáng)班”開展了“亮絕活、獻(xiàn)絕技”活動(dòng)，堅(jiān)持邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提高，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的資源共享，構(gòu)建了崗位創(chuàng)新的有形載體。經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅講解和傳授操作技能和經(jīng)驗(yàn)，崗位明星結(jié)合實(shí)際答疑解惑，安全管理人員指導(dǎo)開展應(yīng)急演練。班組總結(jié)了不同季節(jié)安全生產(chǎn)的18項(xiàng)絕招、絕技和絕活。這些凝結(jié)著一線員工智慧的科學(xué)實(shí)踐方法一經(jīng)公布，很快形成輻射效應(yīng)，各班爭相效仿，紛紛互通有無。

(2)能力出自能動(dòng)?！皡矎?qiáng)班”承認(rèn)每個(gè)人的價(jià)值，把每名員工都視為寶貴財(cái)富，正確處理了提升能力和發(fā)揮主觀能動(dòng)性的關(guān)系。班組既注重宣傳班組骨干，又注重帶動(dòng)全員發(fā)展。在“根基”展室里，班組每一名成員的形象都得到了展示，這不僅讓班組這支隊(duì)伍自豪，就連家屬參觀展室，都為自己的親人驕傲。班組設(shè)立了《班組成員績效考核卡》，突出質(zhì)量效益，用數(shù)字計(jì)量業(yè)績，用業(yè)績衡量貢獻(xiàn)，為想干事者建平臺(tái)，為能干事者搭舞臺(tái)，為干成事者設(shè)獎(jiǎng)臺(tái)，初步建立了“榮譽(yù)、分享、競賽、獎(jiǎng)懲”的有效機(jī)制，進(jìn)一步提升班組執(zhí)行力。2005年以來，班組先后有9名大學(xué)生跟班實(shí)習(xí)，全部成長為技術(shù)骨干，走上管理崗位，良好的機(jī)制激發(fā)了旺盛的斗志。

（文章題目：中國石油“叢強(qiáng)班”文化管理初探）

(3)實(shí)踐基于實(shí)干。生產(chǎn)操作崗位是員工踐行班組文化理念的大舞臺(tái)，文化價(jià)值通過員工的實(shí)干業(yè)績得以彰顯。開展生產(chǎn)瓶頸攻關(guān)，班組做到了“四有”：崗位有攻關(guān)項(xiàng)目、人人有創(chuàng)效指標(biāo)、天天有節(jié)能統(tǒng)計(jì)，班班有督促檢查，著力解決“三個(gè)難題”：解決制約裝置穩(wěn)定運(yùn)行的難題，解決制約裝置節(jié)能降耗的難題，解決制約裝置達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的難題。班組先后開展了提高縮合單元收率，延長加氫單元催化劑使用壽命，降低精制單元產(chǎn)品純度提高產(chǎn)品產(chǎn)量三大瓶頸攻關(guān)項(xiàng)目。幾年來，班組實(shí)施小改小革6項(xiàng)，有6名員工被評(píng)為技術(shù)攻關(guān)能手。

3 班組文化實(shí)踐，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2011年，時(shí)任中國石油天然氣集團(tuán)公司黨組成員、副總經(jīng)理李新華到“叢強(qiáng)班”調(diào)研，參觀根基展室欣然題詞：讓叢強(qiáng)班代代相傳。2012年，叢強(qiáng)被提拔為車間生產(chǎn)副主任，由趙成浩接任班長，“叢強(qiáng)班”實(shí)現(xiàn)了班長的新老交替。建設(shè)有生機(jī)、有活力、可持續(xù)的基層班組，說到底靠文化。

(1)優(yōu)良傳統(tǒng)凝聚士氣?；蕪S是“背山精神”的發(fā)源地。作為“背山精神”的傳承者，班組始終把為國分憂、勇于擔(dān)當(dāng)、牢記責(zé)任、埋頭苦干的的愛崗情懷融入到工作中。2010年，榮譽(yù)班長叢強(qiáng)被公司評(píng)為新時(shí)期“背山精神”代表人物。2014年，現(xiàn)任班長趙成浩被評(píng)為“四種精神”紅旗手。“背山精神”的旗幟在手中傳遞。在他們的示范作用帶動(dòng)下，班組先后涌現(xiàn)出“操作能手”劉華梁，“女能人”戚薇，“急先鋒”馬君等一批典型人物。榮譽(yù)班長叢強(qiáng)堅(jiān)持每年帶領(lǐng)班組員工去探望已經(jīng)從工廠退休的全國勞動(dòng)模范張貞泉。老勞模與班組員工談“三基”、話責(zé)任，交流班組管理經(jīng)驗(yàn)，兩代勞模的零距離對(duì)話在員工中引起了共鳴，班組員工深受鼓舞，吉化優(yōu)良傳統(tǒng)在班組傳承發(fā)揚(yáng)。

(2)職業(yè)道德引領(lǐng)執(zhí)行?！皡矎?qiáng)班”擔(dān)負(fù)著安全生產(chǎn)的重要職責(zé)，職業(yè)道德操守及素養(yǎng)為精心巡檢、精心操作提供了最重要的鈣質(zhì)。班組以高度的文化自覺設(shè)計(jì)了“感受?講述?傳承”活動(dòng)，把功夫下在傳遞正能量上，挖掘整理來自身邊的感人故事?！拜^真章的8小時(shí)”講述了班長趙成浩主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，清理電機(jī)溝80多個(gè)，打贏了現(xiàn)場整治攻堅(jiān)戰(zhàn)的故事；“孩子眼里的淚花”講述了吉林市巾幗標(biāo)兵戚薇舍小家、顧大家的故事。語言雖然樸素，感情充滿真摯，促進(jìn)了職業(yè)道德操守轉(zhuǎn)化為執(zhí)行能力。今年以來，班組及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理事故隱患12起，大檢修期間查處各類違章違紀(jì)行為15起，保持了班組連續(xù)25年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故的驕人業(yè)績。

(3)情緒管理溫暖人心。班組率先開展“親情寄語”征集活動(dòng)，邀請(qǐng)員工家屬撰寫安全寄語，同時(shí)配上全家福照片，制作成一塊親情寄語板。當(dāng)班組員工換上工裝，帶上安全帽，準(zhǔn)備走上工作崗位時(shí)，看到家人的笑臉，親人的囑托，都會(huì)在內(nèi)心敲響安全的警鐘。班組堅(jiān)持“班前看情緒、班中看狀態(tài)、班后看效果”的上崗狀態(tài)分析方法，通過主控室設(shè)立的員工情緒狀態(tài)揭示板，及時(shí)了解掌握員工的身體情況、家庭情況、工作情況，合理安排工作任務(wù)，幫助他們解決困難，消除員工的不穩(wěn)定情緒，保證操作萬無一失，裝置安全穩(wěn)定運(yùn)行。班組定期召開員工家屬座談會(huì)，組織員工與家屬共同參觀工作環(huán)境，使員工家屬更加了解親人的工作性質(zhì)；開展違紀(jì)家屬陪同教育，讓員工和家屬同受教育，共保安全。