• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      汽車:斷軸、異響、安全氣囊成投訴熱點(diǎn)

      2015-03-24 20:28
      中國質(zhì)量萬里行 2015年3期
      關(guān)鍵詞:進(jìn)口車萬里行??怂?/a>

      報(bào)告期內(nèi),中國質(zhì)量萬里行收到汽車行業(yè)的3637例,涉及117個(gè)主要汽車品牌,326款車型。投訴總量基本與去年持平,汽車行業(yè)消費(fèi)者的重點(diǎn)投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩個(gè)方面。

      在中國質(zhì)量萬里行投訴數(shù)據(jù)顯示出以下幾個(gè)熱點(diǎn):

      第一,速騰“斷軸門”成2014年最熱投訴。

      據(jù)中國質(zhì)量萬里行投訴部統(tǒng)計(jì),2014年,速騰、??怂购烷L安C S35是消費(fèi)者投訴最多的三款車。??怂购烷L安CS35的問題是老問題,去年9月,福克斯因“龜裂”油管問題召回191770輛汽車。

      第二,發(fā)動(dòng)機(jī)異響、變速箱異響、空調(diào)異響、中控異響以及車門異響成為各個(gè)汽車品牌遇到的普遍問題。

      在中國質(zhì)量萬里行處理的異響投訴中,涉及了70多款汽車存在異響問題,異響投訴占據(jù)了全部汽車投訴的21%。很多車主反映,盡管廠家和4S店針對(duì)異響做出了一些技術(shù)改善,但從實(shí)際行車過程中,并沒有完全解決,有的廠家對(duì)異響給出的解釋就是正常的聲音。

      第三,安全氣囊和自燃問題依然難鑒定。

      據(jù)國家質(zhì)檢總局發(fā)布的汽車召回信息顯示,2014年廠家發(fā)布涉及安全氣囊的召回?cái)?shù)量共有23起,涉及車型36款車型。中國質(zhì)量萬里行投訴部2014年收到涉及安全氣囊的質(zhì)量問題有41例,并涉及多起交通事故。

      第四,進(jìn)口車維權(quán)仍難突破。

      在中國質(zhì)量萬里行投訴平臺(tái)上統(tǒng)計(jì),進(jìn)口車的投訴并不多,2014年收到進(jìn)口車的投訴共32例,但車主們的維權(quán)卻費(fèi)盡周折。但在汽車維權(quán)的圈子里,目前進(jìn)口車的消費(fèi)者投訴仍然難以突破。

      第五,企業(yè)回饋難讓消費(fèi)者滿意。

      中國質(zhì)量萬里行投訴部受理的投訴案例里,目前有913件投訴未得到企業(yè)的回復(fù)。此外,在已經(jīng)得到回復(fù)的投訴中,由于廠家都是出于官方的回復(fù),消費(fèi)者對(duì)其回復(fù)并不滿意,進(jìn)行再次投訴的比較多。

      在回訪的消費(fèi)者中,有的消費(fèi)者并沒有得到廠家的任何消息,都是自己與4S店進(jìn)行聯(lián)系,并且需要付出更多的時(shí)間和精力。

      第六,售后服務(wù)現(xiàn)狀:4S店與消費(fèi)者仍處水深火熱。

      2014年我國汽車保有量達(dá)到1.4億輛。由于我國汽車保有平均年限已達(dá)3.23年,維修保養(yǎng)高峰即將來臨。

      中國質(zhì)量萬里行投訴部在今年全年共收到關(guān)于汽車售后服務(wù)問題的投訴704件,相比去年增加了161件。其中消費(fèi)者投訴的主要問題有價(jià)格欺詐、服務(wù)態(tài)度差、敷衍消費(fèi)者以及不給解決問題。關(guān)于汽車三包的爭(zhēng)議投訴有85件,消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)碰到一些4S店把保養(yǎng)和三包條例捆綁起來,還有一些明明是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等出現(xiàn)故障,但廠家不按照三包進(jìn)行更換,實(shí)施霸王條款的情況還是時(shí)有發(fā)生。

      猜你喜歡
      進(jìn)口車萬里行??怂?/a>
      車主之友(2022年4期)2022-08-27
      它真的變了 靜態(tài)體驗(yàn)福特??怂?/a>
      車主之友(2022年4期)2022-08-27
      疫情沖擊下進(jìn)口車市場(chǎng)情況與未來發(fā)展展望
      關(guān)稅降了,進(jìn)口車價(jià)格會(huì)不會(huì)降?
      大眾進(jìn)口車蔚攬
      中國夢(mèng)·法治情
      ——普法萬里行走進(jìn)紅旗渠(一)
      初次見面全新福特??怂筊S
      中國好人網(wǎng):第四屆“幫好人萬里行”
      品牌之窗——“五老”送法萬里行
      三明市| 毕节市| 简阳市| 绍兴市| 广河县| 彭泽县| 隆昌县| 新宾| 娱乐| 景洪市| 成都市| 宜兰市| 尼勒克县| 石楼县| 逊克县| 禹城市| 博乐市| 澎湖县| 红桥区| 抚远县| 福清市| 苏州市| 黑山县| 库伦旗| 肥乡县| 乌拉特中旗| 漳平市| 塘沽区| 宜章县| 永安市| 留坝县| 耒阳市| 嫩江县| 增城市| 金湖县| 海南省| 江山市| 潞城市| 玉林市| 乌拉特前旗| 上蔡县|