牧原公司推進(jìn)集團(tuán)型企業(yè)知識(shí)管理一體化研究

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牧原公司推進(jìn)集團(tuán)型企業(yè)知識(shí)管理一體化研究

尹瑜

河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣科學(xué)技術(shù)局 河南南陽(yáng) 474350

[摘要]牧原公司成立于1992年，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，形成集飼料加工，種豬繁育，生豬飼養(yǎng)，屠宰加工，沼氣發(fā)電，有機(jī)肥生產(chǎn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)為一體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)養(yǎng)豬行業(yè)旗艦公司，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園國(guó)家龍頭企業(yè)。

[關(guān)鍵詞]牧原公司；戰(zhàn)略超前；制度先進(jìn)；管理規(guī)范；知識(shí)經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)業(yè)循環(huán)；樹(shù)立標(biāo)桿；以點(diǎn)帶面

牧原公司在生產(chǎn)--學(xué)習(xí)--改進(jìn)--再學(xué)習(xí)--再改進(jìn)的循環(huán)上升的過(guò)程中不斷進(jìn)步，經(jīng)過(guò)一系列全局性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和體制機(jī)制的改革創(chuàng)新，取得了令人矚目的改革發(fā)展成效，有別于其他企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)專注于建系統(tǒng)的做法，牧原公司采取的是“搭體系，建系統(tǒng)；整體規(guī)劃、試點(diǎn)推進(jìn)；樹(shù)立標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面”的建設(shè)推進(jìn)模式，為公司企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理工作提供了寶貴財(cái)富。

第一，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逆勢(shì)而上并保持高速增長(zhǎng)。與2008年相比，資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、上市公司總市值等主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了翻番，相當(dāng)于“再造一個(gè)牧原公司”。

第二，核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和行業(yè)排名大幅提升。養(yǎng)殖模式和創(chuàng)新型養(yǎng)殖技術(shù)，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有效保障，先后通過(guò)了ISO022000食品安全管理體系認(rèn)證、ISO014000環(huán)境管理體系認(rèn)證和HACCP認(rèn)證，并獲得了下游客戶的廣泛認(rèn)可，截止2011年12月31日，公司已有牧原二場(chǎng)、十三場(chǎng)、十五場(chǎng)等10個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)被河南出入境檢驗(yàn)檢疫局批準(zhǔn)為龍大牧原的出口豬肉備案養(yǎng)殖場(chǎng)，牧原公司公司銷售給龍大牧原的商品肉經(jīng)其屠宰分割后，作為向日本出口熟食品企業(yè)的原料肉使用。

第三，發(fā)展質(zhì)量逐步提高。公司整體凈資產(chǎn)收益率接近9%，2009年銷售收入達(dá)4.3億元；2010年達(dá)4.4億元；2011年達(dá)11.3億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)平均增長(zhǎng)水平，受到國(guó)內(nèi)外同行的廣泛關(guān)注。

第四，境內(nèi)外市場(chǎng)認(rèn)可度和影響力大幅提升。公司于2012年獲得由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道和中央電視臺(tái)聯(lián)合頒發(fā)的“最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”，公司是全國(guó)首家養(yǎng)殖清潔發(fā)展機(jī)制項(xiàng)目（CDM）單位，國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系生豬產(chǎn)業(yè)綜合試驗(yàn)站，國(guó)家首批生豬核心育種場(chǎng)，國(guó)家級(jí)原種場(chǎng)，國(guó)家生豬活體儲(chǔ)備基地。

當(dāng)前，牧原公司已進(jìn)入“全面提升發(fā)展階段”，重心轉(zhuǎn)向核心能力建設(shè)，力爭(zhēng)通過(guò)核心能力的構(gòu)建推動(dòng)核心產(chǎn)業(yè)的規(guī)模發(fā)展、布局優(yōu)化和績(jī)效提升。知識(shí)管理作為新興的管理要素，也早在多年前被提上公司管理提升與信息化能力提升的議程。公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視知識(shí)管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、總經(jīng)理工作會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理的重要性及意義。認(rèn)為知識(shí)管理是“苦練內(nèi)功”的重要內(nèi)容，是提升公司“軟實(shí)力”的重要途徑;要求公司上下重視并做好知識(shí)的轉(zhuǎn)移和沉淀，并不斷提升內(nèi)部人員專業(yè)化水平。

公司信息化建設(shè)發(fā)展綱要中明確要求下階段三年信息化建設(shè)，重點(diǎn)為“推動(dòng)公司協(xié)同、打造核心能力”，將管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的BI系統(tǒng)與管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的知識(shí)管理系統(tǒng)作為公司未來(lái)“承上啟下”兩大核心系統(tǒng)，明確經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理和知識(shí)管理作為未來(lái)公司兩大核心信息化管控手段。

一、基礎(chǔ)與挑戰(zhàn)：公司型企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐面臨的問(wèn)題

為實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)管理建設(shè)目標(biāo)，牧原公司前期已經(jīng)開(kāi)展了一系列的信息化建設(shè)與管理實(shí)踐，為知識(shí)管理奠定了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。通過(guò)OA系統(tǒng)的建設(shè)，積累了公司共性系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并打通了公司上下行政條線的知識(shí)與信息傳遞;應(yīng)用統(tǒng)一的即時(shí)通信工具，加強(qiáng)了日常工作中信息的交流與溝通;局部范圍內(nèi)建立的文檔共享服務(wù)平臺(tái)和文檔庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了公司某些板塊公司內(nèi)部、少數(shù)部門(mén)間的知識(shí)文檔的存儲(chǔ)與交流分享。

但總體而言，牧原公司知識(shí)管理仍然不夠全面與系統(tǒng)，存在問(wèn)題可歸納為以下三個(gè)層面：

(1)總部積累不深厚：公司各條職能線工作的知識(shí)沒(méi)有得到有效梳理，大量散落在個(gè)人電腦上;大部分項(xiàng)目型知識(shí)缺乏有效管理，項(xiàng)目結(jié)束后的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)沒(méi)有很好的挖掘、傳承;公司經(jīng)典資本運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、投資項(xiàng)目等的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)未能及時(shí)地沉淀，隨著人員流動(dòng)而遺失掉了。

(2)公司上下不連通：獲取知識(shí)的范圍和內(nèi)容受到制約，總部不能快速查找、了解各業(yè)務(wù)板塊知識(shí);沒(méi)有公司內(nèi)各業(yè)務(wù)板塊之間知識(shí)對(duì)接的規(guī)范;公司知識(shí)缺乏全面有效的向下推送機(jī)制。

(3)板塊沉淀不系統(tǒng)：知識(shí)零散分布在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，沒(méi)有得到系統(tǒng)梳理;業(yè)務(wù)板塊各分公司知識(shí)基本處于割裂狀態(tài)，知識(shí)橫向分享存有各種障礙;知識(shí)管理的水平參差不一，如地產(chǎn)板塊已經(jīng)開(kāi)展知識(shí)管理，但不少板塊仍然缺乏對(duì)知識(shí)管理的基礎(chǔ)理解。

結(jié)合牧原公司的產(chǎn)業(yè)與管理結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，綜合來(lái)看，知識(shí)管理實(shí)施的難點(diǎn)主要體現(xiàn)為：

如何統(tǒng)一公司對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)：多元化公司管控企業(yè)，組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜，各下屬板塊對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和理解不同，難以統(tǒng)一管理;對(duì)知識(shí)的界定、對(duì)知識(shí)管理邊界的界定，是實(shí)踐的基礎(chǔ)，更是制定管理體系、明確系統(tǒng)定位、設(shè)計(jì)實(shí)踐思路的前提。需要在開(kāi)展規(guī)劃前期明確公司知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一管理語(yǔ)言與理念框架。

2、如何基于不同產(chǎn)業(yè)板塊特色設(shè)計(jì)多樣化的知識(shí)應(yīng)用模式：下屬板塊涉及業(yè)務(wù)類型差別較大，有制造型、知識(shí)密集型等，知識(shí)管理的價(jià)值度量很難統(tǒng)一，并需要根據(jù)不同板塊業(yè)務(wù)明確知識(shí)管理應(yīng)用及推廣的模式，使知識(shí)管理不僅僅滿足公司管控的要求，更能夠契合子板塊公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)特色，真正地發(fā)揮知識(shí)管理的價(jià)值;

3、如何結(jié)合公司管理架構(gòu)制定可執(zhí)行的推廣計(jì)劃與策略：公司內(nèi)不僅不同產(chǎn)業(yè)板塊之間存在較大的業(yè)務(wù)模式差異，還體現(xiàn)為不同層級(jí)之間知識(shí)管理實(shí)踐基礎(chǔ)的差異，下屬板塊IT基礎(chǔ)存在較大差異，資源約束以及對(duì)知識(shí)管理的需求迫切度也存在差異，需要切實(shí)制定公司向下的知識(shí)管理推廣計(jì)劃，并根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)板塊“因地制宜”制定知識(shí)管理推廣策略。

對(duì)牧原公司知識(shí)管理實(shí)踐面臨的三個(gè)難題，如何化解?重點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)符合公司應(yīng)用的知識(shí)管理體系架構(gòu)。統(tǒng)一公司知識(shí)管理認(rèn)知及實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，在于進(jìn)行公司知識(shí)管理戰(zhàn)略層面的清晰規(guī)劃與界定，既符合不同產(chǎn)業(yè)的多樣化的知識(shí)應(yīng)用模式，又明確了公司總部對(duì)下屬板塊公司的知識(shí)管理不可一統(tǒng)到底，必須留有專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的空間。兩者間“統(tǒng)一”與“多樣化”矛盾的關(guān)鍵，在于合理界定公司知識(shí)管理體系的管控深度，明細(xì)公司上下不同層級(jí)知識(shí)管理的權(quán)責(zé)與義務(wù)。

二、六步驟開(kāi)啟公司知識(shí)管理實(shí)踐

AMT為牧原公司知識(shí)管理實(shí)踐設(shè)計(jì)了六步驟實(shí)踐方案，推動(dòng)牧原公司知識(shí)管理實(shí)施，依次為現(xiàn)狀診斷、愿景明晰、內(nèi)容規(guī)劃、系統(tǒng)承載、機(jī)制推動(dòng)、行動(dòng)計(jì)劃(見(jiàn)圖1)。

2.1現(xiàn)狀診斷：全面把脈、評(píng)價(jià)公司知識(shí)管理成熟度

牧原公司知識(shí)管理規(guī)劃前期開(kāi)展了全面的需求調(diào)研與分析，進(jìn)行公司知識(shí)管理現(xiàn)狀診斷?，F(xiàn)狀診斷從戰(zhàn)略目標(biāo)、知識(shí)內(nèi)容、組織機(jī)制、績(jī)效激勵(lì)、技術(shù)平臺(tái)和文化六個(gè)方面展開(kāi)，并貫穿始終，作為知識(shí)管理藍(lán)圖規(guī)劃、管理體系設(shè)計(jì)以及下屬板塊知識(shí)管理推廣建設(shè)的評(píng)估指引(見(jiàn)表1、圖2)。

表1　集團(tuán)型企業(yè)知識(shí)管理評(píng)估框架

知識(shí)戰(zhàn)略維度評(píng)估：知識(shí)戰(zhàn)略維度的診斷分析從知識(shí)價(jià)值認(rèn)知度、知識(shí)管理愿景與目標(biāo)、知識(shí)管理對(duì)業(yè)務(wù)支撐、知識(shí)管理行動(dòng)舉措幾個(gè)方面提出。對(duì)戰(zhàn)略維度的評(píng)估發(fā)現(xiàn)公司員工較為普遍認(rèn)識(shí)到了知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值，且知識(shí)愿景與目標(biāo)開(kāi)始提上議程，但表述并不清晰，并缺乏相應(yīng)的落地措施。早期的知識(shí)管理實(shí)踐并未以明文方式宣傳及向下推廣，因而在戰(zhàn)略目標(biāo)維度上，需要公司層面上明確定義，并進(jìn)行廣泛宣傳，加以引導(dǎo)。

知識(shí)內(nèi)容維度評(píng)估：知識(shí)內(nèi)容維度診斷與分析從知識(shí)分類結(jié)構(gòu)、知識(shí)資源沉淀與積累程度、知識(shí)分享程度以及知識(shí)復(fù)用程度四方面進(jìn)行評(píng)估。對(duì)知識(shí)內(nèi)容維度分析，了解到公司在知識(shí)分類、存量知識(shí)積累方面已經(jīng)具備一定的基礎(chǔ)，在知識(shí)分享和復(fù)用方面存在較多阻礙，知識(shí)分類規(guī)則的不統(tǒng)一、知識(shí)積累工具的分散以及不規(guī)范是阻礙知識(shí)共享與復(fù)用的主要原因。

組織機(jī)制維度評(píng)估：組織機(jī)制維度診斷與分析從管控模式、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、推廣機(jī)制四個(gè)方面綜合評(píng)估。牧原公司沒(méi)有明確的管控模式，而且知識(shí)管理的組織團(tuán)隊(duì)、職責(zé)及管理制度、推廣機(jī)制還有待進(jìn)一步設(shè)計(jì)確定。公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目工作匯報(bào)會(huì)議上明確提出需要進(jìn)一步落實(shí)組織保障，需要明確公司知識(shí)管理上下分工、完善管理機(jī)制。

績(jī)效激勵(lì)維度評(píng)估：績(jī)效激勵(lì)維度診斷分析從考核指標(biāo)、過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效激勵(lì)四個(gè)方面評(píng)估牧原公司在知識(shí)管理績(jī)效激勵(lì)方面的努力。從國(guó)內(nèi)實(shí)踐案例來(lái)看，知識(shí)管理績(jī)效激勵(lì)一直是企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的短板。牧原公司目前也未建立正式的知識(shí)管理監(jiān)控、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，特別是在績(jī)效激勵(lì)方面需要提升。但從認(rèn)知層面而言，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視知識(shí)管理績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工作，在項(xiàng)目工作匯報(bào)會(huì)議上明確強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理需要納入公司的事業(yè)計(jì)劃考核體系中。

技術(shù)平臺(tái)維度評(píng)估：技術(shù)維度評(píng)估從當(dāng)前公司應(yīng)用的IT技術(shù)與工具來(lái)對(duì)公司日常知識(shí)管理活動(dòng)在知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享以及知識(shí)安全方面進(jìn)行支撐，評(píng)價(jià)知識(shí)管理IT技術(shù)支撐方面的成熟度。從評(píng)估結(jié)果來(lái)看，牧原公司總部的IT基礎(chǔ)要高于試點(diǎn)板塊，且總部與試點(diǎn)板塊都需要提升和改進(jìn)知識(shí)權(quán)限與安全控制方面的技術(shù)支持(原先的文檔共享服務(wù)在知識(shí)安全支撐方面較弱)，公司上下迫切需要一個(gè)具備靈活的權(quán)限控制手段并可打通各應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行充分知識(shí)共享的統(tǒng)一平臺(tái)。

文化維度評(píng)估：文化維度評(píng)估考察企業(yè)原有文化對(duì)知識(shí)共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的支撐力度。公司原有文化體系對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)及創(chuàng)新兩方面具備較強(qiáng)支撐，但是對(duì)應(yīng)用及共享的支撐尚有不足。應(yīng)用及共享的不足一方面是由于IT技術(shù)方面的限制，另一方面更多的則局限在一些員工對(duì)個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)度保護(hù)及應(yīng)用限制方面，需要通過(guò)激勵(lì)措施加強(qiáng)引導(dǎo)。

牧原公司總部和板塊試點(diǎn)單位都進(jìn)行了全面的問(wèn)卷評(píng)估，并應(yīng)用AMT公司型企業(yè)知識(shí)管理成熟度評(píng)估模型，發(fā)現(xiàn)牧原公司知識(shí)管理目前處于實(shí)踐階段，公司整體已經(jīng)開(kāi)始有計(jì)劃地實(shí)施知識(shí)管理能力建設(shè)。調(diào)研結(jié)果也發(fā)現(xiàn)公司總部的知識(shí)管理實(shí)踐基礎(chǔ)相比板塊要略高，總部的IT基礎(chǔ)、知識(shí)內(nèi)容基礎(chǔ)相對(duì)優(yōu)于板塊公司。

六維度分項(xiàng)的評(píng)估結(jié)果與國(guó)際知識(shí)管理實(shí)踐標(biāo)桿企業(yè)西門(mén)子的數(shù)據(jù)對(duì)比上看，牧原公司在知識(shí)戰(zhàn)略、知識(shí)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)制、技術(shù)方面差距較大，未來(lái)可重點(diǎn)加以管理提升，見(jiàn)圖3。

評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用：構(gòu)建公司動(dòng)態(tài)知識(shí)管理能力評(píng)估框架

六個(gè)維度的知識(shí)管理評(píng)估結(jié)果不僅回答了牧原公司整體知識(shí)管理所處階段及成熟度，并通過(guò)與標(biāo)桿企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐差距的對(duì)比分析進(jìn)一步明確改進(jìn)提升的重點(diǎn)方向。同時(shí)，評(píng)估結(jié)果也為公司知識(shí)管理初始狀態(tài)建立了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，未來(lái)引用六維度24項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)可建立公司動(dòng)態(tài)知識(shí)管理能力評(píng)估數(shù)據(jù)模型，回顧分析與評(píng)價(jià)公司知識(shí)管理實(shí)施效果。

此外，六維度的知識(shí)管理評(píng)估框架可作為公司總部對(duì)下屬板塊各單位知識(shí)管理能力定性評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。AMT咨詢結(jié)合牧原公司的考核體系，設(shè)計(jì)了公司對(duì)板塊公司知識(shí)管理評(píng)估考核項(xiàng)及考核方法，公司總部可用以來(lái)全面評(píng)估下屬板塊知識(shí)管理向下推廣工作的實(shí)施效果。

2.2愿景明晰：確定我們的目標(biāo)在哪兒? 如何實(shí)現(xiàn)?

AMT在需求匯總和廣泛意見(jiàn)的交流基礎(chǔ)上，為牧原公司理清了知識(shí)管理建設(shè)目標(biāo)與方向。明確公司知識(shí)管理建設(shè)的愿景為建設(shè)五大平臺(tái)，提升公司“軟實(shí)力”。五大平臺(tái)分別為知識(shí)資產(chǎn)沉淀平臺(tái)、知識(shí)互動(dòng)平臺(tái)、技能分享平臺(tái)、文化協(xié)同平臺(tái)及創(chuàng)新輔助平臺(tái)(見(jiàn)圖4)。根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)特點(diǎn)及知識(shí)管理推廣需求，將知識(shí)管理實(shí)施劃分為兩大階段：2012-2013年為初步建設(shè)階段、2014年起為優(yōu)化延伸階段，分別明確近遠(yuǎn)期知識(shí)管理建設(shè)目標(biāo)及策略。

近期以知識(shí)沉淀、知識(shí)共享、技能分享三大平臺(tái)建設(shè)為主方向，以公司總部及三大核心業(yè)務(wù)板塊公司為實(shí)施主體，完成兩項(xiàng)建設(shè)任務(wù)“構(gòu)建一套體系、搭建一個(gè)系統(tǒng)”，為下階段全面推廣及常態(tài)化知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)構(gòu)建基礎(chǔ)。

2014年后進(jìn)一步推進(jìn)文化平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合創(chuàng)新體系推進(jìn)創(chuàng)新輔助支撐平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)三大核心板塊及其它板塊知識(shí)管理建設(shè)的縱向延伸，逐漸推廣覆蓋至板塊下屬公司，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合。同時(shí)，進(jìn)一步形成和完善核心知識(shí)向公司總部聚攏的機(jī)制，推進(jìn)公司知識(shí)整合及聚集效應(yīng)。

2.3內(nèi)容規(guī)劃：管理什么知識(shí)?如何管理?

知識(shí)內(nèi)容規(guī)劃需要基于對(duì)公司存量知識(shí)的調(diào)研、知識(shí)需求與知識(shí)傳遞關(guān)系的分析，構(gòu)建適于應(yīng)用的知識(shí)分類體系，在構(gòu)建分類邏輯之前先統(tǒng)一規(guī)范公司的知識(shí)定義。牧原公司將知識(shí)定義為“可復(fù)用、可轉(zhuǎn)化為核心能力和員工關(guān)鍵技能的各類信息”，明確了公司三類知識(shí)資產(chǎn)：組織知識(shí)、人員知識(shí)及關(guān)系知識(shí)，并分別針對(duì)上述三類知識(shí)資產(chǎn)，構(gòu)建管理策略、引入管理工具。

組織知識(shí)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、管理、研究等過(guò)程中沉淀的知識(shí)，如戰(zhàn)略、規(guī)劃、報(bào)告、制度、規(guī)范、計(jì)劃、總結(jié)、項(xiàng)目成果及論文等，多表現(xiàn)為已經(jīng)顯性化的知識(shí)成果。組織知識(shí)以結(jié)構(gòu)化管理方式進(jìn)行管理，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)工具加強(qiáng)組織知識(shí)的有序積累、便捷共享與應(yīng)用。平臺(tái)工具包括知識(shí)庫(kù)目錄、多維度屬性、標(biāo)簽、知識(shí)地圖及多種搜索組合檢索方式等。

人員知識(shí)指員工本身?yè)碛械闹R(shí)經(jīng)驗(yàn)，如個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧等，多表現(xiàn)為依附于人腦的隱性知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。人員知識(shí)以推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)顯性化以及推動(dòng)構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)方式，促使知識(shí)在人際間交流分享，并積極應(yīng)用平臺(tái)加以積累記錄。管理工具包括知識(shí)問(wèn)答、協(xié)同寫(xiě)作、專家黃頁(yè)等互動(dòng)交流支持模塊。

關(guān)系知識(shí)是企業(yè)與外部相關(guān)主體(供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、媒體等)在聯(lián)系和協(xié)作過(guò)程中形成的各類信息，如外事指引、資源名錄等，通過(guò)梳理展示關(guān)系資源，推動(dòng)關(guān)系資源的共享，最大化公司資源利用效益，可產(chǎn)生實(shí)際的效益。通過(guò)構(gòu)建合作伙伴名錄、建立伙伴百科等方式進(jìn)行共享推廣，提供關(guān)系資源服務(wù)。

知識(shí)內(nèi)容規(guī)劃的難點(diǎn)在于如何分級(jí)呈現(xiàn)核心的知識(shí)內(nèi)容，并規(guī)劃公司整體普適的知識(shí)分類結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公司知識(shí)的“橫向協(xié)調(diào)與縱向貫通”。內(nèi)容規(guī)劃需要基于知識(shí)多方面的需求開(kāi)展并且需要考慮日常管理的成本。建立面向公司一體化的知識(shí)分類標(biāo)準(zhǔn)不可太具體和僵硬，否則無(wú)法滿足各板塊子業(yè)務(wù)單位個(gè)性化的知識(shí)需求。知識(shí)分類框架設(shè)計(jì)又需要綜合考慮，全面覆蓋，以滿足知識(shí)結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的需求。牧原公司知識(shí)內(nèi)容規(guī)劃綜合考慮了知識(shí)沉淀、分享與推廣應(yīng)用的需求，構(gòu)建了基于知識(shí)沉淀和共享的知識(shí)內(nèi)容管理藍(lán)圖與核心知識(shí)內(nèi)容(如大型資本運(yùn)作項(xiàng)目)展示框架，設(shè)計(jì)了基于平臺(tái)的知識(shí)結(jié)構(gòu)化管理的知識(shí)分類體系。

對(duì)于多元化大型企業(yè)公司來(lái)講，公司層面如何在最大范圍內(nèi)讓那些共性知識(shí)在公司范圍統(tǒng)一管理、實(shí)現(xiàn)有效共享，是非常關(guān)鍵的。因此，從知識(shí)分類體系的層面，牧原公司最終設(shè)計(jì)構(gòu)建兩級(jí)知識(shí)庫(kù)架構(gòu)，橫向統(tǒng)一共享的專題知識(shí)庫(kù)及縱向日常職能領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，如圖5所示。其中，公司統(tǒng)一共享的專題知識(shí)指的是公司所有員工均需了解或掌握，且在公司內(nèi)具有共享、復(fù)制、推廣和應(yīng)用價(jià)值的各類知識(shí)，包括但不限于公司歷史、公司概況、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)總結(jié)與計(jì)劃、企業(yè)文化、制度規(guī)范、外部資料、經(jīng)典案例以及員工培訓(xùn)等，各下屬產(chǎn)業(yè)板塊屬于上述范圍內(nèi)的知識(shí)均提交給公司統(tǒng)一共享，公司層面對(duì)其知識(shí)質(zhì)量、知識(shí)的全生命周期進(jìn)行嚴(yán)格審批管控。

各職能領(lǐng)域知識(shí)包括強(qiáng)總部管控職能領(lǐng)域知識(shí)和戰(zhàn)略支持職能領(lǐng)域知識(shí)，職能領(lǐng)域的知識(shí)一般也分為組織知識(shí)、關(guān)系知識(shí)和人員知識(shí)三類，其中，組織知識(shí)又分為日常職能工作成果、項(xiàng)目成果、外部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)案例。職能領(lǐng)域知識(shí)由公司總部對(duì)應(yīng)職能的各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)管理，同時(shí)延伸到下屬產(chǎn)業(yè)板塊的相應(yīng)職能領(lǐng)域，推動(dòng)公司上下職能線知識(shí)的縱向貫通和共享應(yīng)用。

公司各下屬產(chǎn)業(yè)板塊可參照公司的知識(shí)分類體系，設(shè)計(jì)兩級(jí)知識(shí)庫(kù)架構(gòu)。見(jiàn)圖5。

2.4系統(tǒng)承載：工具定位決定實(shí)施應(yīng)用的效果

系統(tǒng)工具往往嵌套了管理思想，因而系統(tǒng)承載的效果，關(guān)鍵還是看是否較好地切合了知識(shí)管理整體規(guī)劃的核心內(nèi)容?？辗旱囊?guī)劃對(duì)系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)不具備指導(dǎo)性，系統(tǒng)落地的要求同樣考驗(yàn)整體規(guī)劃的合理性及質(zhì)量。

系統(tǒng)的規(guī)劃藍(lán)圖不僅僅指向公司的系統(tǒng)功能模塊藍(lán)圖，更需要考慮到系統(tǒng)的整體定位及應(yīng)用設(shè)想。系統(tǒng)整體定位回答了牧原公司知識(shí)管理系統(tǒng)管理的邊界，告訴大家知識(shí)管理系統(tǒng)主要管理的對(duì)象是什么，它與公司內(nèi)部其他已經(jīng)管理了部分非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)容的系統(tǒng)之間的關(guān)系。圖7給出了牧原公司知識(shí)管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間的銜接關(guān)系，界定了公司搭建的知識(shí)管理系統(tǒng)。

(1)知識(shí)匯聚平臺(tái)的系統(tǒng)支持：牧原公司知識(shí)管理系統(tǒng)首要需要管理的是公司員工個(gè)人電腦中未被挖掘與共享的顯現(xiàn)知識(shí)，以及在工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)，實(shí)現(xiàn)未被IT化的、各部門(mén)員工分散的知識(shí)結(jié)構(gòu)化積累與共享。除了個(gè)人電腦、員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，牧原公司也分析了公司現(xiàn)在幾個(gè)存貯了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的核心系統(tǒng)，將辦公系統(tǒng)、E-HR系統(tǒng)中需要?dú)w檔管理在知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容進(jìn)一步界定，并制定集成策略，實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)的知識(shí)動(dòng)態(tài)積累。對(duì)于手動(dòng)上傳發(fā)布及系統(tǒng)動(dòng)態(tài)歸檔的知識(shí)文檔，知識(shí)管理系統(tǒng)提供了知識(shí)庫(kù)分類管理的功能，并在系統(tǒng)規(guī)劃初期即根據(jù)各部門(mén)職能、項(xiàng)目分類等設(shè)計(jì)了此部分知識(shí)的分類管理結(jié)構(gòu)體系，進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)首要的知識(shí)沉淀匯聚的目標(biāo)。

(2)知識(shí)共享平臺(tái)的系統(tǒng)支持：在調(diào)研中大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)日常工作需要的多類知識(shí)信息分布在不同的系統(tǒng)，知識(shí)檢索需要登錄多處，且原系統(tǒng)檢索功能較弱，知識(shí)搜索困難極大地阻礙了知識(shí)的共享與復(fù)用。另一種情況是，多個(gè)專業(yè)職能領(lǐng)域的管理系統(tǒng)，由于存在知識(shí)安全的較高限制，在原系統(tǒng)中嚴(yán)格控制了知識(shí)信息的閱讀、下載權(quán)限，這些系統(tǒng)僅僅開(kāi)發(fā)給部分工作域內(nèi)的員工使用，使得公司多數(shù)員工甚至都不知道公司已有的大量專業(yè)知識(shí)。為支撐公司知識(shí)共享平臺(tái)的打造，牧原公司設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)跨庫(kù)知識(shí)信息檢索的功能，通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)放給全體員工知識(shí)檢索和基礎(chǔ)信息查詢的權(quán)利，員工可通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)統(tǒng)一的檢索平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)知識(shí)的查詢，同時(shí)，對(duì)此部分權(quán)限及安全控制較高的知識(shí)內(nèi)容，知識(shí)管理系統(tǒng)中并不保留實(shí)體文檔，因而不需要為此設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜的權(quán)限控制體系，也不會(huì)破壞原有系統(tǒng)該部分知識(shí)文檔保密管理的要求。員工通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)，首先了解到有什么知識(shí)可支持自己的工作，并知道可以在何處獲取，從而進(jìn)一步推動(dòng)公司知識(shí)共享與應(yīng)用。

(3)技能分享平臺(tái)的系統(tǒng)支持：技能類知識(shí)內(nèi)容，一部分可轉(zhuǎn)化為公司核心管控的顯性知識(shí)文檔，如公司資本運(yùn)作項(xiàng)目過(guò)程中重大問(wèn)題處理方案。公司知識(shí)管理重點(diǎn)管控知識(shí)內(nèi)容將在公司核心知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行嚴(yán)格的知識(shí)沉淀、發(fā)布、共享應(yīng)用的控制，并由公司領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)應(yīng)領(lǐng)域資深專家把控核心知識(shí)質(zhì)量，由公司知識(shí)主管進(jìn)行共享應(yīng)用的推動(dòng)。牧原公司知識(shí)管理系統(tǒng)中核心知識(shí)庫(kù)提供的核心知識(shí)的全生命周期管理，同時(shí)設(shè)計(jì)專項(xiàng)的知識(shí)地圖，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的集中結(jié)構(gòu)化展示，推動(dòng)知識(shí)的分享。此外，對(duì)于技能類的知識(shí)內(nèi)容，其中大部分為無(wú)法結(jié)構(gòu)化沉淀的隱性知識(shí)和不成體系的離散知識(shí)信息。牧原公司知識(shí)管理系統(tǒng)引入并設(shè)計(jì)了問(wèn)答知識(shí)、百科知識(shí)、專家黃頁(yè)、虛擬團(tuán)隊(duì)，以社區(qū)化知識(shí)交換的模式，推動(dòng)兩岸三地公司上下員工之間的經(jīng)驗(yàn)技能知識(shí)的交流與分享。通過(guò)推動(dòng)核心經(jīng)驗(yàn)知識(shí)顯性化，推動(dòng)人際在線交流方式，實(shí)現(xiàn)牧原公司技能知識(shí)分享平臺(tái)建設(shè)的知識(shí)管理建設(shè)目標(biāo)。

2.5機(jī)制推動(dòng)：搭建三級(jí)管控架構(gòu)

建設(shè)多元化產(chǎn)業(yè)公司的知識(shí)管理體系，核心在于明晰公司上下各級(jí)在知識(shí)管理建設(shè)實(shí)踐中各自負(fù)責(zé)什么，層級(jí)分工，即明晰公司知識(shí)管理的管控模式。

管控模式：管控機(jī)制、管理體系搭建需要結(jié)合公司當(dāng)前的管理架構(gòu)、公司知識(shí)管理基礎(chǔ)及戰(zhàn)略目標(biāo)綜合考慮分析確定。牧原公司當(dāng)前是三級(jí)的管控體系，聯(lián)合項(xiàng)目組最終討論設(shè)計(jì)的公司知識(shí)管理管控結(jié)構(gòu)也為三級(jí)架構(gòu)。公司總部、產(chǎn)業(yè)板塊總部以及板塊下屬公司三級(jí)之間分別明確知識(shí)管理建設(shè)權(quán)責(zé)與要求。管控層級(jí)如圖8所示：

公司總部對(duì)板塊進(jìn)行知識(shí)管理建設(shè)工作的評(píng)估及考核，板塊內(nèi)責(zé)任落實(shí)到板塊總部，由板塊總部根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃及考核要求，推動(dòng)內(nèi)部板塊下屬公司的知識(shí)管理建設(shè)。公司總部發(fā)布統(tǒng)一的知識(shí)管理辦法、規(guī)范的知識(shí)分類設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)等，對(duì)全公司知識(shí)管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。

三級(jí)管控架構(gòu)明確了公司知識(shí)管理基本管控結(jié)構(gòu)及建設(shè)主體，具體在知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、知識(shí)內(nèi)容、組織機(jī)制、績(jī)效激勵(lì)、系統(tǒng)以及文化6個(gè)知識(shí)管理要素中進(jìn)行推進(jìn)，如圖9所示。

牧原公司在六個(gè)管理領(lǐng)域中，總部核心起到作用的是，戰(zhàn)略及目標(biāo)引領(lǐng)、方法論指導(dǎo)以及系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)。板塊總部及下屬單位根據(jù)總部戰(zhàn)略及指導(dǎo)原則、方法，構(gòu)建自己的知識(shí)管理體系及具體運(yùn)作流程，進(jìn)行各自領(lǐng)域知識(shí)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)總部基于對(duì)板塊自身管控能力、IT基礎(chǔ)及資源的分析，提供系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)支持。

組織框架：根據(jù)公司知識(shí)管理建設(shè)階段及常態(tài)化運(yùn)營(yíng)階段不同特點(diǎn)及工作任務(wù)，設(shè)計(jì)兩階段的組織設(shè)計(jì)方案。建設(shè)推廣階段，知識(shí)管理體系搭建可視為公司一項(xiàng)管理提升及創(chuàng)新項(xiàng)目，需要廣泛聽(tīng)取公司上下及各部門(mén)意見(jiàn)構(gòu)建體系，因而可以采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式，建立公司領(lǐng)導(dǎo)小組、主要牽頭部門(mén)組建公司工作小組，各實(shí)踐單位及部門(mén)負(fù)責(zé)人及骨干組成建設(shè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)展知識(shí)管理建設(shè)。等到知識(shí)管理建設(shè)初步獲得成果，則逐漸轉(zhuǎn)化為常態(tài)化運(yùn)作，知識(shí)管理作為一項(xiàng)公司常態(tài)化管理事務(wù)納入具體部門(mén)職責(zé)。在公司辦公室下設(shè)置正式知識(shí)管理中心，設(shè)置專職知識(shí)管理崗及技術(shù)崗，各部門(mén)設(shè)置知識(shí)管理兼職崗位，明確相應(yīng)部門(mén)管理職責(zé)及崗位職責(zé)，推動(dòng)日常知識(shí)管理運(yùn)作。

運(yùn)作體系：知識(shí)管理日常運(yùn)作機(jī)制是根據(jù)管理對(duì)象設(shè)計(jì)的。針對(duì)牧原公司不同類別的知識(shí)，制定各項(xiàng)工具應(yīng)用規(guī)范，并建立如公司重點(diǎn)項(xiàng)目知識(shí)復(fù)盤(pán)機(jī)制，明確項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)管理及項(xiàng)目核心成果的管理要求，建立公司專家網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及運(yùn)作維護(hù)機(jī)制、公司管理提升類項(xiàng)目知識(shí)地圖的應(yīng)用維護(hù)機(jī)制，以及日常知識(shí)的梳理、發(fā)布、共享應(yīng)用規(guī)范等。知識(shí)管理運(yùn)作機(jī)制及規(guī)范最終制作形成知識(shí)管理制度及指導(dǎo)手冊(cè)，用于指導(dǎo)各板塊知識(shí)管理建設(shè)推廣。各板塊可根據(jù)公司統(tǒng)一要求，明確本單位知識(shí)管理核心管理知識(shí)內(nèi)容重點(diǎn)、工具應(yīng)用方式及模板，建設(shè)板塊自有特色的知識(shí)管理體系。

不同業(yè)務(wù)板塊知識(shí)管理重點(diǎn)及推廣應(yīng)用模式會(huì)有所區(qū)別，可在公司統(tǒng)一規(guī)范指導(dǎo)下自行設(shè)計(jì)具體領(lǐng)域知識(shí)運(yùn)作流程，具體單位內(nèi)部知識(shí)管理的日常運(yùn)行維護(hù)、具體流程的設(shè)計(jì)以及日常知識(shí)內(nèi)容的全生命周期管理由公司各板塊單位內(nèi)部負(fù)責(zé)。公司考核的內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注板塊知識(shí)管理體系建設(shè)的完整性以及建設(shè)工作的執(zhí)行度，包括被列為公司年度核心知識(shí)的部分知識(shí)內(nèi)容建設(shè)工作。公司通過(guò)對(duì)板塊知識(shí)管理能力水平評(píng)估，建立公司內(nèi)部知識(shí)管理實(shí)踐標(biāo)桿，進(jìn)行相應(yīng)的正向激勵(lì)，做到真正的賞罰有度。

2.6行動(dòng)計(jì)劃：明確實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)管理目標(biāo)的路徑

為確保公司知識(shí)管理戰(zhàn)略向下推廣，聯(lián)合項(xiàng)目組分別從管理層面(組織機(jī)制、績(jī)效激勵(lì))、知識(shí)層面、技術(shù)層面及文化推動(dòng)四個(gè)方面，設(shè)計(jì)共計(jì)48項(xiàng)任務(wù)卡片，形成公司總體知識(shí)管理實(shí)踐計(jì)劃以指導(dǎo)知識(shí)管理開(kāi)展。

為確保后續(xù)知識(shí)管理建設(shè)計(jì)劃的可執(zhí)行性，設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃需要考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

(1)建設(shè)計(jì)劃行動(dòng)卡片不是簡(jiǎn)單列出任務(wù)名稱，需要在任務(wù)卡片中明確幾個(gè)核心內(nèi)容包括：任務(wù)名稱與內(nèi)容描述、投入資源估算(人力資源、時(shí)間及資金預(yù)算)、責(zé)任主體及參與范圍、關(guān)鍵點(diǎn)及難點(diǎn)分析。

(2)行動(dòng)計(jì)劃需要重點(diǎn)考慮各個(gè)單位建設(shè)需求以及資源配備，合理編排實(shí)施時(shí)間。例如，牧原公司下屬某非核心業(yè)務(wù)板塊，調(diào)研中反饋對(duì)知識(shí)管理需求比較迫切，但經(jīng)過(guò)綜合考慮，該業(yè)務(wù)板塊目前IT基礎(chǔ)較弱，目前首要開(kāi)展協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，再進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)。

(3)行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)定需要反復(fù)的論證，多輪溝通。行動(dòng)計(jì)劃絕對(duì)不是閉門(mén)造車的產(chǎn)物，需要相關(guān)人員進(jìn)行多輪的討論，尤其行動(dòng)卡片內(nèi)容涉及到不同責(zé)任主體時(shí)，需要相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)并提供建議，最后匯總各方建議，豐富并優(yōu)化卡片內(nèi)容。

三、實(shí)踐出真知：公司型企業(yè)知識(shí)管理難題突破

公司型企業(yè)知識(shí)管理面臨著有別于其他單體企業(yè)知識(shí)管理推進(jìn)的難點(diǎn)，如何進(jìn)行突破，在牧原公司，項(xiàng)目組結(jié)合實(shí)踐問(wèn)題也進(jìn)行了深入的思考和探索，這里我們選擇五個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。

3.1知識(shí)管理推動(dòng)“自上到下”還是“自下而上”?

公司型企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐是個(gè)復(fù)雜的工程。多元化公司架構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)類型復(fù)雜，往往涉及多種類型的專業(yè)化下屬企業(yè)，其知識(shí)管理的有效推動(dòng)是重要難題?，F(xiàn)實(shí)的情況，我們發(fā)現(xiàn)公司總部的IT部門(mén)經(jīng)常會(huì)收到下屬公司實(shí)施知識(shí)管理的需求，但遲遲不批準(zhǔn)開(kāi)展。從總部管理角度考慮出發(fā)，知識(shí)管理是新興管理提升的手段，是發(fā)展趨勢(shì)。但是應(yīng)該如何下手確實(shí)難以權(quán)衡。知識(shí)管理是參與的全體足夠廣泛，越能發(fā)揮知識(shí)的匯集與復(fù)用價(jià)值，因而公司型企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐具有價(jià)值優(yōu)勢(shì)，但是受限于公司的管理結(jié)構(gòu)及管理復(fù)雜度，知識(shí)管理從上往下推廣對(duì)公司管控能力是項(xiàng)巨大的考驗(yàn)，同時(shí)，推進(jìn)的方式如果過(guò)于僵化，打擊了下屬公司的知識(shí)管理自主運(yùn)營(yíng)管理積極性，反而起不到良好的效果。

反過(guò)來(lái)，我們也可以看到一些實(shí)際案例是公司下屬公司開(kāi)始了知識(shí)管理建設(shè)的情況。自下而上的效果如何?我們可以歸納為兩種結(jié)果，一是“知識(shí)管理”最終僅僅停留在了下屬實(shí)踐單位，沒(méi)有推開(kāi);二是，公司總部將下屬公司的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了提升，但基于公司整體的應(yīng)用重新搭建了平臺(tái)，與原實(shí)施單位之間系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的集成開(kāi)發(fā)或者直接推翻原系統(tǒng)。浪費(fèi)之余，也一定打擊了實(shí)踐單位的熱情。

牧原公司綜合考慮了推廣的兩種模式，選擇的是自上而下的推動(dòng)。但在實(shí)踐上借鑒了自下而上知識(shí)管理的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)兩個(gè)手段控制確?！白陨隙隆蓖茝V模式的成功。首先，知識(shí)管理工作作為提升公司“軟實(shí)力”的重要手段及“一把手工程”，公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視、親自推動(dòng)。其次，在管控模式的確定中，公司在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，遵從“整體規(guī)劃、分步實(shí)施;試點(diǎn)運(yùn)作，全面鋪開(kāi)”的思路，先在總部及一個(gè)試點(diǎn)單位實(shí)施推行，然后再在公司主要產(chǎn)業(yè)板塊全面鋪開(kāi)。在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，始終考慮下屬單位知識(shí)管理的特殊性，在產(chǎn)業(yè)板塊規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中留有余地，不一味強(qiáng)貫，強(qiáng)調(diào)在統(tǒng)一規(guī)劃下的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，確保下屬公司知識(shí)管理的靈活性及建設(shè)積極性。再次，在核心落地的工具平臺(tái)上，總部進(jìn)行了一定的產(chǎn)品和平臺(tái)功能的控制，明確知識(shí)管理系統(tǒng)為共性系統(tǒng)，以確保上下知識(shí)管理平臺(tái)能夠互通，并盡量推行下屬單位使用同一系統(tǒng)，同一標(biāo)準(zhǔn)化管理工具及邏輯框架，尤其在需要知識(shí)更多交互的社區(qū)型知識(shí)管理模塊，公司統(tǒng)一推廣專家黃頁(yè)、問(wèn)答、百科等以提高知識(shí)集約化經(jīng)營(yíng)的價(jià)值效益。

3.2知識(shí)管理推動(dòng)如何保證知識(shí)共享的廣泛性與保密性?

知識(shí)共享是多元化公司推動(dòng)知識(shí)管理的核心和關(guān)鍵所在，更是難點(diǎn)所在，能否有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，事關(guān)多元化公司知識(shí)管理的成敗。

對(duì)此，牧原公司首先綜合考慮了知識(shí)沉淀、分享與推廣應(yīng)用的需求，構(gòu)建了基于知識(shí)沉淀和共享的知識(shí)內(nèi)容管理藍(lán)圖與核心知識(shí)內(nèi)容(如大型資本運(yùn)作項(xiàng)目)展示框架，設(shè)計(jì)了基于平臺(tái)的兩層知識(shí)架構(gòu)，包含在公司層面中共享的橫向共享專題知識(shí)，以及各個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)部及之間層面共享的縱向職能及專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)的“橫向協(xié)調(diào)與縱向貫通”。橫向共享專題知識(shí)屬于公司系統(tǒng)內(nèi)強(qiáng)制共享的知識(shí)，具有在全公司共享、復(fù)用的價(jià)值，全體員工都應(yīng)該了解或掌握;而縱向職能專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，更多關(guān)注的是職能領(lǐng)域間知識(shí)的縱向貫通，是職能領(lǐng)域間復(fù)用頻次較高的業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

其次，建立了公司指導(dǎo)性的知識(shí)分類標(biāo)準(zhǔn)，明確統(tǒng)一分類框架和知識(shí)庫(kù)知識(shí)目錄分類原則與設(shè)計(jì)邏輯;板塊公司可根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自身需求設(shè)計(jì)各單位自行應(yīng)用的日常知識(shí)庫(kù)知識(shí)目錄分類，推動(dòng)公司上下職能線條的知識(shí)貫通。各板塊公司進(jìn)行知識(shí)分類體系設(shè)計(jì)時(shí)，要求每個(gè)部門(mén)大的分類框架盡量與公司對(duì)應(yīng)職能部門(mén)的框架保持一致，而在該層面下往下延伸的細(xì)化分類，公司不做嚴(yán)格規(guī)定，以板塊公司自行設(shè)計(jì)為主，以保證下屬板塊具體業(yè)務(wù)知識(shí)的特殊性需求得到體現(xiàn)。

再次，公司提供了統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)，各產(chǎn)業(yè)板塊在此基礎(chǔ)上分別建設(shè)各自的知識(shí)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)要求公司內(nèi)部所有文件的搜索功能必須對(duì)內(nèi)部員工開(kāi)放，對(duì)于密級(jí)較高的文件，通過(guò)借閱方式實(shí)現(xiàn)信息的有限度共享。

3.3知識(shí)管理落地，如何保證體系的全面落實(shí)及有條不紊?

知識(shí)管理的落地是整個(gè)體系的落地，對(duì)于多元化公司來(lái)說(shuō)，往往不會(huì)采用單一的落地途徑，而是綜合考慮、逐步推進(jìn)。牧原公司的知識(shí)管理，第一步首先實(shí)現(xiàn)知識(shí)基礎(chǔ)資產(chǎn)的導(dǎo)入，重點(diǎn)以知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)地圖的落地為主，保證基礎(chǔ)系統(tǒng)中有足夠的基礎(chǔ)性知識(shí)供員工日常參考;第二步，采取知識(shí)社區(qū)落地方式，重點(diǎn)以論壇、百科、員工個(gè)人知識(shí)管理中心、圈子、微博等重要應(yīng)用的落地為主，推動(dòng)個(gè)人及領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)的顯性化及平臺(tái)活躍度;第三步，重點(diǎn)打造整合性門(mén)戶，保障其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的有效信息和重要知識(shí)能夠及時(shí)、完整、順暢地傳遞到知識(shí)門(mén)戶中，避免知識(shí)門(mén)戶信息來(lái)源的單一和孤立。

3.4知識(shí)管理落地 如何建立長(zhǎng)效組織保障機(jī)制?

公司“軟實(shí)力”的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作、不能一蹴而就，建設(shè)期完成后，領(lǐng)導(dǎo)的繼續(xù)重視以及持續(xù)的資源投入，轉(zhuǎn)入到常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)建立一套長(zhǎng)效的組織保障機(jī)制，保證有有專門(mén)的人力與資源成本等持續(xù)性投入，避免“前功盡棄”。另外一方面，多元化公司的知識(shí)管理牽涉面大，覆蓋范圍廣，業(yè)務(wù)類型復(fù)雜，更加增加了知識(shí)管理組織保障的難度。

根據(jù)知識(shí)管理建設(shè)階段及常態(tài)化運(yùn)營(yíng)階段不同特點(diǎn)及工作任務(wù)，應(yīng)確定不同的組織設(shè)計(jì)方案。建設(shè)推廣階段，采用項(xiàng)目建設(shè)的方式、集中力量建立公司工作小組，共同開(kāi)展知識(shí)管理建設(shè)。進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)作階段后，知識(shí)管理納入到具體的部門(mén)職能管理，作為一種常態(tài)化的職責(zé)。牧原公司在公司通過(guò)在辦公室下設(shè)置正式的知識(shí)管理中心，設(shè)置專職知識(shí)管理崗，各部門(mén)設(shè)置知識(shí)管理兼職崗位保證知識(shí)管理工作的持續(xù)性人力投入。

同時(shí)，為保證投入人員的專業(yè)度，牧原公司在選擇知識(shí)管理中心人力資源的時(shí)候，對(duì)人員的能力提出很高的要求，明確知識(shí)管理專職人員需要對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)具有深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)具有較強(qiáng)的推動(dòng)力和協(xié)調(diào)力。

3.5知識(shí)管理推動(dòng)“胡蘿卜與大棒”何者更為有效?

我們看到很多組織開(kāi)展知識(shí)管理建設(shè)，經(jīng)?？ㄔ谕茝V應(yīng)用的初級(jí)階段。究其原因，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在開(kāi)展知識(shí)管理實(shí)踐初期設(shè)計(jì)的考核激勵(lì)，最終未能有效推行。這里我們拋開(kāi)執(zhí)行力問(wèn)題不管，先看看大家在推廣方面比較為難的是什么問(wèn)題?很多知識(shí)管理責(zé)任部門(mén)受困于采用正向激勵(lì)策略吸引下屬單位推進(jìn)知識(shí)管理，還是以強(qiáng)制規(guī)范以及行政指令方式推動(dòng)。正向激勵(lì)方式比較受大家的歡迎，并且實(shí)施阻力比較小，但是問(wèn)題在于如何持續(xù)推動(dòng)。正向激勵(lì)尤其是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，員工感受到的刺激會(huì)逐年降低，除非不斷加碼加強(qiáng)吸引。此外當(dāng)知識(shí)管理建設(shè)初期，任務(wù)較為繁重時(shí)，員工普遍的反應(yīng)可能會(huì)放棄激勵(lì)以平衡工作量。因此，我們可以看到在知識(shí)管理建設(shè)初期，更多企業(yè)采取偏向于強(qiáng)制的行政命令以推動(dòng)知識(shí)管理工作。強(qiáng)制要求不免會(huì)引起員工的抵觸情緒，實(shí)施有一定阻力。牧原公司在開(kāi)展知識(shí)管理推動(dòng)方面，采取的是反復(fù)溝通及完整分工自主推動(dòng)方式管理推進(jìn)計(jì)劃。一方面，公司把知識(shí)管理納入總部各部門(mén)及各產(chǎn)業(yè)板塊的年度績(jī)效考核工作，考核要素結(jié)構(gòu)的完整性，如是否制定明確建設(shè)計(jì)劃、是否按公司要求建立知識(shí)管理組織、是否完成分類體系設(shè)計(jì)等。凡是溝通確定為年度板塊工作計(jì)劃的為強(qiáng)制考核內(nèi)容;另一方面也采取正向激勵(lì)的方式，鼓勵(lì)各部門(mén)、各板塊單位對(duì)知識(shí)管理不斷進(jìn)行完善，對(duì)建設(shè)的效果、額外投入的工作和資源、內(nèi)容的質(zhì)量則以正向激勵(lì)為主，通過(guò)事業(yè)計(jì)劃中的加分項(xiàng)以及激勵(lì)性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)得到體現(xiàn)。既確保公司知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作得到有效推行，又激發(fā)了各部門(mén)各單位的積極性。

3.6知識(shí)管控，總部板塊責(zé)任邊界如何切分?

多元化公司一般都有自身的管控模式，牧原公司的管控模式是強(qiáng)總部管控下的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。具體說(shuō)，就是三級(jí)管控架構(gòu)，總部作為戰(zhàn)略管控為主的五大管控中心，板塊實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。作為公司管控模式中的重要組成部分，知識(shí)管理必須要與公司的管控模式相結(jié)合。

牧原公司知識(shí)管控的核心，在于明確切分公司總部和下屬板塊的責(zé)任邊界與分工，明確雙方的責(zé)權(quán)利。因此，牧原公司知識(shí)管理采取三級(jí)管控模式，公司總部主要負(fù)責(zé)全公司知識(shí)管理工作的統(tǒng)籌、建設(shè)、指導(dǎo)，明確全公司知識(shí)管理整體建設(shè)愿景、階段性目標(biāo)、建設(shè)原則、建設(shè)策略及要求;建立公司知識(shí)管理組織和制度，提出并統(tǒng)一整個(gè)公司的知識(shí)分類體系設(shè)計(jì)原則和知識(shí)分類數(shù)據(jù)規(guī)范;做好整個(gè)公司知識(shí)管理系統(tǒng)的定位、功能藍(lán)圖和技術(shù)規(guī)范;建立公司知識(shí)管理評(píng)估、考核和激勵(lì)的管理要求與規(guī)范，同時(shí)指導(dǎo)并推動(dòng)板塊主體公司的知識(shí)管理建設(shè)工作。而下屬板塊更多地是在公司公司的整體規(guī)劃要求下，負(fù)責(zé)各自板塊知識(shí)管理的具體建設(shè)工作;根據(jù)公司的知識(shí)分類體系設(shè)計(jì)原則和知識(shí)分類數(shù)據(jù)規(guī)范，做好本單位的知識(shí)分類體系設(shè)計(jì)和知識(shí)內(nèi)容梳理;建立本單位知識(shí)管理組織和制度;基于公司統(tǒng)一的知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，負(fù)責(zé)本單位的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè);根據(jù)公司的規(guī)范和要求，做好本單位的知識(shí)管理評(píng)估、考核和激勵(lì)工作;同時(shí)指導(dǎo)并推動(dòng)板塊所屬公司的知識(shí)管理建設(shè)工作。

三級(jí)管控架構(gòu)既明確了公司知識(shí)管理基本管控結(jié)構(gòu)及建設(shè)主體，保證了全公司知識(shí)管理工作整體規(guī)劃建設(shè)的統(tǒng)一性與規(guī)范性;又使各板塊能夠?qū)嵭邪鍓K內(nèi)部知識(shí)管理工作的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，保證了各板塊在知識(shí)管理工作中的責(zé)任性和自主權(quán)。

牧原公司的知識(shí)管理工作，從建設(shè)規(guī)劃階段開(kāi)始，就得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;在建設(shè)過(guò)程中，又聽(tīng)取了公司上下多方的寶貴意見(jiàn)，同時(shí)參考了華潤(rùn)公司、西門(mén)子等多家外部企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為知識(shí)管理實(shí)踐的開(kāi)展奠定了良好的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理實(shí)踐工作開(kāi)展的重要性與迫切性。

有別于其他企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)專注于建系統(tǒng)的做法，牧原公司采取的“搭體系、建系統(tǒng);整體規(guī)劃、試點(diǎn)推進(jìn);樹(shù)立標(biāo)桿、以點(diǎn)帶面”的建設(shè)推進(jìn)模式，為公司型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與借鑒作用。

四、推進(jìn)模式對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)科技進(jìn)步的意義

4.1技術(shù)成熟度評(píng)價(jià)

模糊數(shù)學(xué)的理論基礎(chǔ)是模糊集，模糊數(shù)學(xué)是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究和處理模糊性現(xiàn)象，把待考察對(duì)象及反映它的模糊概念作為一定的模糊集合，建立適當(dāng)?shù)碾`屬函數(shù)，通過(guò)模糊集合的有關(guān)運(yùn)算和變換，模糊集合論采用模糊綜合評(píng)判的方法對(duì)難以獲取精確評(píng)價(jià)值的指標(biāo)進(jìn)行定量研究，可以獲得對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)的精確的數(shù)據(jù)。

模糊綜合評(píng)判運(yùn)算如下：首先應(yīng)建立評(píng)判對(duì)象因素集U={u1, u2, …, un}和評(píng)價(jià)集V={v1, v2, …, vn}，再建立單因素評(píng)判1，即建立一個(gè)從U到F（V）的模糊映射：f:U →F(V ),?ui∈U

由f可以誘導(dǎo)出模糊關(guān)系，得到模糊矩陣：

稱R為單因素評(píng)判矩陣，于是（U, V, R）構(gòu)成了一個(gè)綜合評(píng)判模型。因?yàn)閷?duì)U中各個(gè)因素有不同的側(cè)重，需要對(duì)每個(gè)因素賦予不同的權(quán)重，它可表示為U上的一個(gè)模糊子集A=（a1,a2,…,an），且規(guī)定=1 （i=1,2,…,n）；通過(guò)設(shè)定和運(yùn)算，在得到R與A后，根據(jù)綜合評(píng)判模型為B=AR，可得：B=（b1,b2,…,bm），它是V上的一個(gè)模糊子集，其中，

根據(jù)公司所實(shí)際狀況和設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)，堅(jiān)持層次性原則、集約性原則和實(shí)用性原則，構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行指標(biāo)選擇和設(shè)計(jì)。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，業(yè)績(jī)正在穩(wěn)步攀升。財(cái)務(wù)指標(biāo)分別選取了成本控制率、運(yùn)作效率、業(yè)務(wù)利潤(rùn)率和資產(chǎn)回報(bào)率四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；顧客是企業(yè)內(nèi)部管理的終極服務(wù)對(duì)象，所以顧客指標(biāo)選取了顧客滿意度、顧客參與度和市場(chǎng)份額三項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；內(nèi)部流程決定了企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，這一指標(biāo)選取了設(shè)計(jì)合理性、流程執(zhí)行力、部門(mén)協(xié)調(diào)性及技術(shù)創(chuàng)新力四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和業(yè)績(jī)不斷改善的基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)體系選取了員工滿意度、人才流失率、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展及信息系統(tǒng)效率四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；另外公司結(jié)合實(shí)際又增加了一個(gè)新的評(píng)價(jià)指標(biāo)“行動(dòng)計(jì)劃”，將企業(yè)戰(zhàn)略層層分解后，該層面選取了完整合理性、計(jì)劃完成率、員工能力及方案創(chuàng)新四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

指標(biāo)評(píng)價(jià)體系

在確定評(píng)價(jià)指標(biāo)后，就需要對(duì)所選取指標(biāo)的進(jìn)行評(píng)價(jià)，即確定各指標(biāo)層的權(quán)重，建立評(píng)價(jià)等級(jí)，并獲取評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。本文獲取指標(biāo)層權(quán)重和評(píng)價(jià)等級(jí)數(shù)據(jù)的方法是專家評(píng)分法，即邀請(qǐng)專家對(duì)該企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行整理，來(lái)取得評(píng)價(jià)指標(biāo)的有關(guān)數(shù)據(jù)，另外，對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)及企業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)評(píng)價(jià)集：V={優(yōu)，良，中，一般，差},

V1={很強(qiáng)，強(qiáng)，較強(qiáng)，一般，差}，因?yàn)樵u(píng)價(jià)集分5個(gè)等級(jí)，故為兩個(gè)評(píng)價(jià)集的賦值均為5，4，3，2，1分。下面進(jìn)行單因素評(píng)判：

財(cái)務(wù)指標(biāo)：企業(yè)發(fā)展的綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)也進(jìn)行了專家打分（進(jìn)行獲取數(shù)據(jù)之前，先建立模糊評(píng)價(jià)矩陣R1及權(quán)重集A1），并據(jù)此進(jìn)行評(píng)價(jià)。

財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

根據(jù)以上評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可以得出財(cái)務(wù)指標(biāo)單因素評(píng)價(jià)矩陣R1及財(cái)務(wù)指標(biāo)子因素層（二級(jí)指標(biāo)）的權(quán)重集A1，由此可以對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)U1進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，可得評(píng)判結(jié)果集：

由可知，對(duì)HB公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，有36.5%的把握說(shuō)其表現(xiàn)為優(yōu)，有27.3%的把握說(shuō)其表現(xiàn)為良，有18.2%的把握說(shuō)其表現(xiàn)為中等水平，有9%的把握說(shuō)其表現(xiàn)為一般和差。因?yàn)樵u(píng)價(jià)集中五個(gè)等級(jí)的得分分別為5，4，3，2，1，則該企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)得分值S1為：

該分值S1的隸屬度L1=3.733/5≈0.75，根據(jù)最大隸屬原則，分值計(jì)算結(jié)果表明，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)接近于“良”等級(jí)，這是評(píng)價(jià)結(jié)果的定量表示。

非財(cái)務(wù)指標(biāo)：為使設(shè)計(jì)的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)得到切實(shí)有效的落實(shí)，在卡普蘭（Robert Kaplan）和諾頓（David Norton）提出的顧客、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)三個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了行動(dòng)方案指標(biāo)，下面對(duì)四個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

根據(jù)以上評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可以得出顧客指標(biāo)單因素評(píng)價(jià)矩陣R2及顧客指標(biāo)子因素層（二級(jí)指標(biāo)）的權(quán)重集A2，由此可以對(duì)顧客指標(biāo)U2進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，可得評(píng)判結(jié)果集：

非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

=（0.50，0.30，0.15，0.05，0.05）

S2=（0.476，0.287，0.143，0.047，0.047）=4.098

該分值S2的隸屬度L2=4.098/5≈0.82，根據(jù)最大隸屬原則，分值計(jì)算結(jié)果說(shuō)明了對(duì)HB公司顧客指標(biāo)的評(píng)價(jià)接近于“優(yōu)”等級(jí)。同樣，通過(guò)模糊變換也可以得到：=（0.30，0.30，0.20，0.15，0.10），=（0.30，0.30，0.20，0.15，0.10），=（0.40，0.30，0.20，0.10，0.10）；歸一化處理后，可得：

通過(guò)模糊運(yùn)算，表明非財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)都接近5于“良”等級(jí)5。

公司整體發(fā)展態(tài)勢(shì)的評(píng)價(jià)模型為：B=AOR

A =（0.30，0.20，0.20，0.10，0.20）

所以，公司整體發(fā)展態(tài)勢(shì)的評(píng)價(jià)集：

B=（0.300，0.273，0.190，0.143，0.095）

S=（0.300，0.272，0.190，0.143，0.095）=3.539

則該分值S的隸屬度L=3.539/5≈0.71，根據(jù)最大隸屬原則，分值計(jì)算結(jié)果表明，對(duì)公司整體發(fā)展態(tài)勢(shì)評(píng)價(jià)接近于“強(qiáng)”等級(jí)，這是評(píng)價(jià)結(jié)果的定量表示。

隸屬度計(jì)算結(jié)果說(shuō)明，如果公司整體發(fā)展最佳態(tài)勢(shì)用100%來(lái)計(jì)算的話，該公司整體發(fā)展實(shí)力只達(dá)到了其最佳態(tài)勢(shì)的71%。通過(guò)模糊運(yùn)算，得到了評(píng)價(jià)體系的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的精確評(píng)價(jià)，這種模糊運(yùn)算的結(jié)果是重要的管理信息，為管理者做出有利于企業(yè)發(fā)展的正確決策，通過(guò)模糊運(yùn)算，得到了公司非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的定量表示，準(zhǔn)確判斷企業(yè)運(yùn)作績(jī)效和發(fā)展態(tài)勢(shì)，做出適合本企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的管理決策。

4.2推動(dòng)社會(huì)發(fā)展行業(yè)進(jìn)步的意義

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著農(nóng)業(yè)科技的迅速發(fā)展，世界范圍內(nèi)一場(chǎng)以生物技術(shù)為核心、以信息技術(shù)等高新技術(shù)在農(nóng)業(yè)上廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的新的農(nóng)業(yè)科技革命正在加速孕育和形成，正對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越廣泛和深刻的影響。一是農(nóng)業(yè)生物技術(shù)不斷取得重大突破，并迅速產(chǎn)業(yè)化。二是信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上得到越來(lái)越多的應(yīng)用。三是設(shè)施農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展，通過(guò)使用一定的農(nóng)業(yè)工程設(shè)施來(lái)控制自然界不利的氣候條件，使植物地上部和根系生長(zhǎng)環(huán)境得到優(yōu)化，按照人們的需要，有計(jì)劃有目的生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效無(wú)污染的農(nóng)產(chǎn)品。四是可持續(xù)農(nóng)業(yè)，建立新的農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展技術(shù)體系。畜牧業(yè)生產(chǎn)在我國(guó)發(fā)展速度很快，涌現(xiàn)出一大批養(yǎng)殖專業(yè)戶，但由于飼養(yǎng)分散，技術(shù)管理水平極不平衡，隨著規(guī)?；⒓s化程度的提高，由養(yǎng)殖業(yè)和畜產(chǎn)加工業(yè)帶來(lái)的環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量下降和生態(tài)破壞現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重，不僅制約了畜牧業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，而且嚴(yán)重影響了社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

根據(jù)牧原區(qū)域資源特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以效益分析為基本手段，研究牧原區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，建立牧原可持續(xù)發(fā)展技術(shù)體系。牧原公司農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展研究，是對(duì)農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了系統(tǒng)的探索與研究，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出符合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展模式，在模式篩選上，以社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口、資源、環(huán)境相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)勝劣汰，核心是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人的全面發(fā)展。研究始終把提高人民的物質(zhì)文化生活水平作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重協(xié)調(diào)發(fā)展，以生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快投資與技術(shù)促進(jìn)步伐，主要目的就是闡釋牧原公司農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)的含義機(jī)制、運(yùn)行模式，在剖析牧原公司發(fā)展的基礎(chǔ)上，最大限度地降低資源消耗，促進(jìn)人與自然的和諧，提高牧原勞動(dòng)生產(chǎn)率，牧原把提高人民的物質(zhì)文化生活水平作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重協(xié)調(diào)發(fā)展，牧原公司農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為中國(guó)農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整探索出一條新的道路，一是民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展有利于家庭經(jīng)營(yíng)承包制的穩(wěn)定，二是民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展有利于實(shí)現(xiàn)適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，三是民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展有利于生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)配置資源，四是民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展有利于推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)，五是民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展有利于小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

牧原公司具體做法是最大限度地降低資源消耗，促進(jìn)人與自然的和諧，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，先后經(jīng)歷養(yǎng)殖認(rèn)識(shí)、養(yǎng)殖試點(diǎn)、大面積布點(diǎn)養(yǎng)殖、示范區(qū)建設(shè)四個(gè)階段。根據(jù)牧原區(qū)域資源特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以效益分析為基本手段，研究牧原區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，建立牧原可持續(xù)發(fā)展技術(shù)體系。探討構(gòu)建牧原可持續(xù)發(fā)展技術(shù)體系的原則、主攻方向、主導(dǎo)技術(shù)、發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)牧原可持續(xù)發(fā)展技術(shù)體系健康運(yùn)作，促進(jìn)牧原示范區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化、牧原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、牧原生產(chǎn)生態(tài)化、牧原牧原公司幸?；?。全面實(shí)現(xiàn)牧原人走出牧原揚(yáng)眉吐氣，公司走向世界，世界了解牧原。

牧原公司是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園國(guó)家龍頭企業(yè)，總部設(shè)在河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣灌漲鎮(zhèn)水田村，創(chuàng)建于1992年，注冊(cè)資本2.12億元，總資產(chǎn)20億元。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，形成年加工飼料40萬(wàn)噸的加工廠，兩個(gè)全資公司，一個(gè)合資公司，21個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，年出欄生豬120多萬(wàn)頭，屠宰加工生豬100多萬(wàn)頭，在全國(guó)率先形成集飼料加工，種豬繁育，生豬飼養(yǎng)，屠宰加工，沼氣發(fā)電，有機(jī)肥生產(chǎn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)為一體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。2009年銷售收入達(dá)4.3億元；2010年達(dá)4.4億元；2011年達(dá)11.3億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)平均增長(zhǎng)水平，受到國(guó)內(nèi)外同行的廣泛關(guān)注，公司是全國(guó)首家養(yǎng)殖清潔發(fā)展機(jī)制項(xiàng)目（CDM）單位，國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系生豬產(chǎn)業(yè)綜合試驗(yàn)站，國(guó)家首批生豬核心育種場(chǎng)，國(guó)家級(jí)原種場(chǎng)，國(guó)家生豬活體儲(chǔ)備基地，中國(guó)養(yǎng)豬行業(yè)旗艦企業(yè)。

“可持續(xù)發(fā)展”是21世紀(jì)無(wú)論發(fā)展中國(guó)家還是發(fā)達(dá)國(guó)家正確協(xié)調(diào)人口、資源、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)間相互關(guān)系的共同戰(zhàn)略，是人類求得生存的唯一途徑。[1]中國(guó)的三農(nóng)問(wèn)題，向來(lái)被黨中央、國(guó)務(wù)院視為重中之重。一段時(shí)期以來(lái)，農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)乏力，結(jié)構(gòu)單一，農(nóng)民增收困難的問(wèn)題亟待解決。特別是加入世界貿(mào)易組織以后，三農(nóng)問(wèn)題更加突出。在基本解決溫飽問(wèn)題的現(xiàn)階段，如何實(shí)現(xiàn)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)商品經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，是解決三農(nóng)問(wèn)題的癥結(jié)所在。民營(yíng)農(nóng)莊的發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展及農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整探索出了一條新的路徑，通過(guò)對(duì)土地資源適度規(guī)模開(kāi)發(fā)而形成的農(nóng)莊里，高科技手段下的種植、養(yǎng)殖、休閑觀光農(nóng)業(yè)等多種經(jīng)營(yíng)紅紅火火，生產(chǎn)、加工、銷售成龍配套?；剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)家們不僅自己獲得豐厚回報(bào)，還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富，農(nóng)業(yè)莊園漸成氣候，牧原公司董事長(zhǎng)秦英林就是大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的典范，研究牧原就是研究中國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的背影，研究牧原就是研究中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)如何向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越的技術(shù)變遷，這種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，可以把農(nóng)業(yè)家庭分散經(jīng)營(yíng)集中起來(lái)，形成一定規(guī)模，并按照現(xiàn)代工業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式運(yùn)作，實(shí)行企業(yè)化管理、專業(yè)化生產(chǎn)、一體化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，使小生產(chǎn)和大市場(chǎng)成功對(duì)接，這應(yīng)該是一條朝著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的路子，為農(nóng)民致富、發(fā)展生產(chǎn)、鄉(xiāng)村文明提供了一種較為現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)選擇模式。如果說(shuō)公司是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵，那么構(gòu)建新的牧原農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)體系，已成為新時(shí)期公司發(fā)展和農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)振興的豐碑，莊園經(jīng)濟(jì)有望成為中國(guó)農(nóng)業(yè)步入產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展軌道的一條重要路徑。根據(jù)西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院教學(xué)意見(jiàn)安排，牧原公司做為我身邊的企業(yè)，強(qiáng)烈的生態(tài)意識(shí)和高度的責(zé)任感，促成了我去擁抱牧原，解讀牧原，研究牧原，用所學(xué)的知識(shí)，去重新審視牧原，站到可持續(xù)發(fā)展的高度，科學(xué)定位牧原的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，既不傷害當(dāng)前利益，又為牧原的發(fā)展找到科學(xué)的依據(jù)，定位牧原農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)發(fā)展的明天，從理論上確立牧原公司環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展模型，使環(huán)保與經(jīng)濟(jì)從對(duì)立走向統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)雙贏。該項(xiàng)目的實(shí)施，滿足廣大人民群中對(duì)該產(chǎn)品的要求，技術(shù)上可行，提高群眾的生活水平，政治意義重大，社會(huì)效益顯著。

五、牧原公司創(chuàng)新能力指數(shù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系分析

今天的牧原已經(jīng)站在一個(gè)新的戰(zhàn)略起點(diǎn)上，要形成公司可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就必須突破環(huán)境和資源約束，把提高創(chuàng)新能力作推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的核心環(huán)節(jié)，大力加強(qiáng)自主創(chuàng)新，依靠科技進(jìn)步，推動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)自主創(chuàng)新能力的提升，努力打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈高端攀升。

5.1創(chuàng)新指數(shù)指標(biāo)體系的構(gòu)建

創(chuàng)新能力是提升牧原公司區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的重要方面，將創(chuàng)新能力內(nèi)涵具體闡釋為區(qū)域內(nèi)的各個(gè)創(chuàng)新主體在一定創(chuàng)新環(huán)境條件下，創(chuàng)新投入與產(chǎn)出的水平，選取了創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新投入和創(chuàng)新產(chǎn)出三個(gè)要素，22個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)綜合指數(shù)、要素?cái)?shù)和基礎(chǔ)指標(biāo)信息構(gòu)建牧原公司創(chuàng)新能力建設(shè)研究體系。

具體指標(biāo)體系設(shè)置如下：

創(chuàng)新綜合指數(shù)指標(biāo)體系

5.2創(chuàng)新指數(shù)的計(jì)算和創(chuàng)新能力研究體系

創(chuàng)新指數(shù)在創(chuàng)新能力測(cè)度體系的基礎(chǔ)上獲得，反映創(chuàng)新能力的綜合水平，同時(shí)其內(nèi)部十個(gè)要素又可以構(gòu)成要素指數(shù)，不僅反映創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)，而且說(shuō)明創(chuàng)新能力要素方面的發(fā)展情況。

（一）指標(biāo)的無(wú)量綱化處理原則

(l)在計(jì)算區(qū)域創(chuàng)新指數(shù)時(shí)，為了客觀反映創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影度，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、勞動(dòng)生產(chǎn)率、農(nóng)民人均純收入，這三個(gè)指標(biāo)采用五年平均增長(zhǎng)率，萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗、工業(yè)COD排放量采用五年平均下降率。

(2)指標(biāo)無(wú)量綱化方法。運(yùn)用美國(guó)學(xué)者L．A．zadeh提出的模糊隸屬度函數(shù)的方法對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理。上述指標(biāo)體系中的指標(biāo)多數(shù)是正向指標(biāo)（即指標(biāo)值越大越好），采用直線型模糊隸屬度函數(shù)的方法進(jìn)行“量化”。

(3)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展涉及的兩個(gè)逆指標(biāo)：萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗、工業(yè)COD排放量，取其倒數(shù)。

（二）計(jì)算研究方法

基于時(shí)間序列數(shù)據(jù)，利用熵值法和模糊綜合評(píng)價(jià)的基本思想對(duì)自主創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。

指標(biāo)權(quán)重的取得方法

（1）將各指標(biāo)值同度量化，計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)下第i個(gè)待評(píng)對(duì)象的指標(biāo)值的比重du：

（2）計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的熵值ej：

其中，k>0，ej>=0。如果xu對(duì)于給定的j全部相等，則=，此時(shí)ej取得極大值，即，ej=-km∑j=1（）.ln（）=klnm若設(shè)k=，則0<=ej<=1。

(3)計(jì)算第j項(xiàng)指標(biāo)的差異系數(shù)：

對(duì)于給定的j，xu的差異性越小，則ej越大；當(dāng)xu全部相等時(shí)，ej= emn=1，此時(shí)關(guān)于各評(píng)價(jià)對(duì)象的比較，指標(biāo)xj毫無(wú)作用；當(dāng)各評(píng)價(jià)對(duì)象的指標(biāo)值相差越大時(shí)，ej越小，該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于各評(píng)價(jià)對(duì)象的比較，作用越大。由此可定義各指標(biāo)的權(quán)重為：

模糊綜合分析的步驟

（1）確定因素集

將創(chuàng)新能力看成是一個(gè)總系統(tǒng)U（也可稱為因素集），該系統(tǒng)有s個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，即U={u1，u2，…，u5}，且滿足5Ui=1UiU,Ui∩Uj=○(i≠j)，而第i個(gè)子系統(tǒng)又有ni個(gè)子集構(gòu)成，即ui={ui1，ui2，…，uin},i=1,2,…,s,其中u1，u2，u5稱為第一因素集，其中ui1，ui2，…uin稱為第二級(jí)因素集。

(2)確定評(píng)語(yǔ)集

確定評(píng)價(jià)創(chuàng)新能力的評(píng)語(yǔ)集為v=[0,1]，“0”表示技術(shù)創(chuàng)新能力最強(qiáng)。

（3）計(jì)算ui層次的熵權(quán)綜合評(píng)判結(jié)果

首先，由原始數(shù)據(jù)按熵值權(quán)公式（1）-（4）依次計(jì)算，確定權(quán)重集A2={ai1，ai2，…，ain}；

其次，確定關(guān)于因素集Ui的評(píng)判矩陣Ri，其中Ri的取得是將各年的實(shí)際的指標(biāo)值按照模糊隸屬度函數(shù)的方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化所得。最后得Ui的綜合評(píng)判結(jié)果Bi=Ai.Ri, i=1,2…，s

(4)計(jì)算U層次的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

由ui層次的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果確定關(guān)于因素集u的評(píng)判矩陣R= （B1,B2,…B5）r，再由R按式（1）-（4）依此計(jì)算熵值權(quán)重集A={a1，a2，…a5}，計(jì)算U的綜合評(píng)判結(jié)果B=AR（I1，I2,…Im），最后得到區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新能力得分F=∑Bi／5（i=l、…、n）。

5.3實(shí)例分析

5.3.1 牧原集團(tuán)2005年來(lái)南陽(yáng)區(qū)域創(chuàng)新指數(shù)分析

根據(jù)指標(biāo)體系的設(shè)置，收集牧原集團(tuán)南陽(yáng)區(qū)域2005年至2011年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。可以獲得該區(qū)域內(nèi)2005年至2011年創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

結(jié)果評(píng)價(jià)分析如下：

南陽(yáng)區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新綜合能力，處于穩(wěn)步上升階段，每年都有一定程度的提升，2008年至2011年是該區(qū)域創(chuàng)新能力快速提升的時(shí)期。

U層次的墑權(quán)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

從三級(jí)指標(biāo)分析，區(qū)域創(chuàng)新能力提升，影響最大的因素是省級(jí)以上工程研究心比重的增加，貢獻(xiàn)率為12.8%，其次為享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)減免稅企業(yè)比重的提升，貢獻(xiàn)率為12.7%。工業(yè)增加值占GDP的此重、省級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心比重相對(duì)貢獻(xiàn)率較低，只有0.04%和0.22%。

從二級(jí)指標(biāo)分析，影響南陽(yáng)區(qū)域創(chuàng)新能力提升最主要的因素是政府投入的增加，貢獻(xiàn)率為16.1%，其次為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的改善，貢獻(xiàn)率為11.5%。創(chuàng)新的社會(huì)實(shí)現(xiàn)能力，貢獻(xiàn)率相對(duì)較低，只有6.0%。

根據(jù)權(quán)重最大原則（對(duì)上一層的評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)最大），由權(quán)重集可以看出，影響該區(qū)域創(chuàng)新能力提升的最主要的因素是創(chuàng)新投入的增加，貢獻(xiàn)達(dá)到35.6%；其次為創(chuàng)新環(huán)境的改善，貢獻(xiàn)為33.4%；創(chuàng)新產(chǎn)出能力貢獻(xiàn)率為30.8%。

5.3.2 13個(gè)縣市區(qū)創(chuàng)新指數(shù)分析

對(duì)南陽(yáng)十三個(gè)縣區(qū)2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)?？梢垣@得13個(gè)縣市區(qū)創(chuàng)新能力綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

結(jié)果評(píng)價(jià)分析如下：

（1）西峽、臥龍、宛城創(chuàng)新能力在南陽(yáng)區(qū)域中，創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，內(nèi)鄉(xiāng)、唐河和社旗的創(chuàng)新能力相對(duì)較弱。

（2）從三級(jí)指標(biāo)分析，工業(yè)企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人才的比重和享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)減免稅企業(yè)比重，是造成區(qū)域創(chuàng)新能力差距最大的要素，對(duì)創(chuàng)新指數(shù)的影響程度，分別為12．4%和11.1%。城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民收入的變動(dòng)，對(duì)創(chuàng)新指數(shù)的影響程度最弱，基本可以忽略不計(jì)。

從二級(jí)指標(biāo)分析，載體建設(shè)的差異和企業(yè)創(chuàng)新投入的高低，是造成縣市區(qū)創(chuàng)新能力差距最大的要素，對(duì)創(chuàng)新指數(shù)的影響程度，分別為16. 8%和16.5%。創(chuàng)新產(chǎn)出的可持續(xù)發(fā)展能力和社會(huì)實(shí)現(xiàn)能力，對(duì)該區(qū)域間創(chuàng)新指數(shù)的影響程度較低，只有2.1%和1.9%。

從一級(jí)指標(biāo)分析，創(chuàng)新投入的高低，是造成該區(qū)域創(chuàng)新能力差距最大的要素，對(duì)創(chuàng)新指數(shù)的影響度為39.7%，其次為創(chuàng)新環(huán)境的差異，對(duì)創(chuàng)新指數(shù)的影響度為38.3%，創(chuàng)新產(chǎn)出能力的差異，對(duì)集團(tuán)區(qū)域創(chuàng)新能力的影響度為22．0%。

5.4牧原公司可持續(xù)發(fā)展水平評(píng)價(jià)（財(cái)務(wù)指標(biāo)）

牧原公司創(chuàng)新能力主要取決于牧原科研人員和經(jīng)費(fèi)的投入，牧原現(xiàn)有年產(chǎn)150萬(wàn)噸的飼料加工生產(chǎn)能力，采用國(guó)際先進(jìn)的全自動(dòng)飼料加工設(shè)備，實(shí)現(xiàn)從進(jìn)料、配料、粉碎、制粒等全過(guò)程自動(dòng)化，生產(chǎn)效率達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，牧原擁有一支國(guó)內(nèi)頂尖的營(yíng)養(yǎng)研發(fā)隊(duì)伍，該飼料廠擁有10萬(wàn)噸的倉(cāng)儲(chǔ)能力，是區(qū)域優(yōu)勢(shì)收購(gòu)主體，實(shí)現(xiàn)糧食就地轉(zhuǎn)化增值。牧原的蔬菜種植基地，建設(shè)大棚300個(gè)，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)瓜果蔬菜2700萬(wàn)斤，蔬菜大棚可消納豬糞、沼渣、沼液24000方，有效的緩解養(yǎng)殖糞污對(duì)環(huán)境的污染。牧原的有機(jī)肥廠，占地92畝，采用厭氧發(fā)酵和好氧微生物處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值1億元。牧原的龍大牧原公司，占地167畝，總投資2.6億元，年可屠宰生豬100萬(wàn)頭，生產(chǎn)高品質(zhì)豬肉6.7萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值25億元。牧原的黃楝生態(tài)園，占地2850畝，已種植美國(guó)竹柳1000畝，發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖80余畝，是集沼氣發(fā)電、有基肥加工、沼液利用、生態(tài)農(nóng)業(yè)為一體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)生態(tài)園。牧原公司的22分廠，占地510.4余畝，年出欄商品豬15萬(wàn)頭，從保育舍66個(gè)到育肥舍140個(gè)，全部采用國(guó)際先進(jìn)的規(guī)模化養(yǎng)豬自動(dòng)飼喂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供水、供料、通風(fēng)、降溫、治污全過(guò)程自動(dòng)化，每名育肥豬飼養(yǎng)員年可飼養(yǎng)育肥豬上萬(wàn)頭，大大提高了生產(chǎn)效率，該分廠還配備建設(shè)沼氣治污等工程，并在廠區(qū)外配套發(fā)展園林、種植有機(jī)蔬菜，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。牧原公司的創(chuàng)新成果不僅得到了市場(chǎng)的承認(rèn)，開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品或服務(wù)也為牧原帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

牧原公司可持續(xù)發(fā)展實(shí)證研究旨在對(duì)牧原可持續(xù)發(fā)展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，分析公司可持續(xù)發(fā)展的程度，揭示牧原在發(fā)展中存在的一些問(wèn)題，能夠?yàn)槠髽I(yè)主體及其它利益相關(guān)部門(mén)提供決策借鑒，由于數(shù)據(jù)來(lái)源有限，也沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)，評(píng)價(jià)只能認(rèn)為是個(gè)人對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)，本著求實(shí)工作，客觀公正的原則，對(duì)牧原集團(tuán)在不同區(qū)域內(nèi)的下屬分支機(jī)構(gòu)，在同一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的不同區(qū)間工作段中進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展情況比較，站到實(shí)證研究的可行性角度，用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)去分析公司發(fā)展?fàn)顩r，運(yùn)行軌跡，也不偏離企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的客觀要求，同時(shí)也開(kāi)服了單個(gè)企業(yè)評(píng)價(jià)的可比性不足的問(wèn)題，著力嘗試針對(duì)牧原可持續(xù)發(fā)展水平和牧原可持續(xù)發(fā)展?jié)摿煞矫孢M(jìn)行研究，去實(shí)現(xiàn)牧原公司可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)的初衷。

（3）內(nèi)部收益率：

式中：EIRR：經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率；

B——年效益，萬(wàn)元；

C——年費(fèi)用，萬(wàn)元；

N——計(jì)算期，年；

T——計(jì)算期各年的序號(hào)，基準(zhǔn)點(diǎn)的序號(hào)為0；

T——第t年的凈效益，萬(wàn)元。

（4）經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值：

式中：ENPV——經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值，萬(wàn)元；

IS——社會(huì)折現(xiàn)率。

（5）經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用比：

式中：EBCR：經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用比；

Bt——第t年的效益，萬(wàn)元；

Ct——第t年的費(fèi)用，萬(wàn)元。

（6）投資回收期：

式中：Pt——投資回收期，年。

經(jīng)計(jì)算，經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)為：

投資回收期Pt =6.93年；

內(nèi)部收益率EIRR=12%>8%；

效益費(fèi)用比EBCR=1.19>1。

（7）評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)及處理結(jié)果

近年來(lái)，牧原公司的循環(huán)農(nóng)莊經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，受到國(guó)內(nèi)外同行的廣泛關(guān)注，主營(yíng)業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng)，2009年度、2010年度、2011年度出欄的商品豬的市場(chǎng)占有率分別是0.06%、0.05%、0.09%，源源高于行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。

牧原公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是種豬及瘦肉型商品豬的飼養(yǎng)和銷售。公司2010、2011、2012年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入分別為44452萬(wàn)元、113427萬(wàn)元、149086萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)6844萬(wàn)元、34503萬(wàn)元、30271萬(wàn)元。種豬銷售覆蓋全國(guó)，商品豬主要銷往上海、北京、山東等國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)以及日本、德國(guó)、新加坡等國(guó)外高端市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率全國(guó)第一。

5.5牧原公司可持續(xù)發(fā)展水平綜合評(píng)價(jià)

牧原公司擁有職工3000余人，具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的科技人員，占公司當(dāng)年職工總認(rèn)數(shù)的30%以上，其中研發(fā)人員占牧原公司當(dāng)年職工總認(rèn)數(shù)的11.60%以上。公司每年拿出銷售收入的5%以上，用于企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)，主要用于改善實(shí)驗(yàn)環(huán)境、增添設(shè)備、聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)以及核心技術(shù)人員到外地學(xué)習(xí)考察。

牧原公司的總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率為41.60%，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為86%，產(chǎn)品銷售率為98.90%，資產(chǎn)負(fù)責(zé)率為52.10%，總資產(chǎn)保值增值率為116%。

六、結(jié)束語(yǔ)

創(chuàng)新能力指數(shù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系是統(tǒng)計(jì)方法制度改革中正在探索的一個(gè)新課題，需要經(jīng)歷一個(gè)由不完善到完善、不全面到全面、理論研究到具體實(shí)踐的過(guò)程?？傊?，創(chuàng)新型區(qū)域建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它涵蓋了知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及保障創(chuàng)新持續(xù)高效進(jìn)行的各個(gè)方面。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，牧原公司要利潤(rùn)最大化，就必須堅(jiān)持創(chuàng)新帶動(dòng)，努力打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，加快科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，有效地整合創(chuàng)新資源，形成一股強(qiáng)勁的創(chuàng)新合力，通過(guò)自主創(chuàng)新能力的提升，提高產(chǎn)結(jié)構(gòu)層次，發(fā)展高附加值的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提高資源能源的利用效率和環(huán)境承載能，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈高端攀升。

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