誤區(qū)一:“我的定位是高端”
許多農(nóng)產(chǎn)品推廣者,一開口即是“我的定位是高端”。因?yàn)楦叨丝蛻舾哔徺I力,高端客戶是優(yōu)質(zhì)客戶,定位高端,價(jià)格就可以提上去,有非常可觀的利潤(rùn)空間。
方向沒有錯(cuò),只不過這是初級(jí)的營銷認(rèn)識(shí)。你是否想過這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題:即便是有錢人,也不會(huì)去花錢買他認(rèn)為不需要、不值得的東西。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不安全感,即便是新近崛起的社會(huì)新貴,消費(fèi)也日趨理性,他們常常通過精打細(xì)算來顯示自己的精明,試圖與“土暴發(fā)戶”劃清界線。從消費(fèi)類型來看,高端人群在消費(fèi)身份象征性產(chǎn)品時(shí)常會(huì)一擲千金,但在生活消費(fèi)方面卻斤斤計(jì)較。這種是否“值得”,取決于兩個(gè)因素的比較:品牌產(chǎn)品價(jià)值與普通產(chǎn)品價(jià)值的距離,品牌產(chǎn)品的價(jià)格與普通產(chǎn)品價(jià)格的距離。如果前者大于后者,那么即是物超所值;如果后者大于前者,就是不值,即便承認(rèn)你的產(chǎn)品是好東西,但是,“不值”。更何況消費(fèi)者未必認(rèn)同確實(shí)是好東西。
“定位高端”事實(shí)上是定價(jià),不是定位。只能說明價(jià)格高,不能切實(shí)證明產(chǎn)品好。
真正的高端定位,應(yīng)該是一種價(jià)值定位,是一種特定需求的瞄準(zhǔn):產(chǎn)品能提供怎樣更高的價(jià)值?能滿足高端人群的哪種特定需求?而不是因?yàn)樗麄冇绣X能買得起。如果高價(jià)值未能成功構(gòu)建,那么“高端”就會(huì)淪為一廂情愿。
金龍魚調(diào)和食用油“1:1:1”的概念首先在消費(fèi)者的認(rèn)知中留下一個(gè)清晰深刻的記憶符號(hào),同時(shí)又有進(jìn)一步了解的營養(yǎng)配比說明,以及“調(diào)和”的創(chuàng)新制作方法,構(gòu)建了一個(gè)從認(rèn)知記憶到說服的有理有據(jù)、極具可信性的價(jià)值,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
而金龍魚大米則顯出價(jià)值構(gòu)建乏力:它從大米的形狀、從大米的篩選數(shù)量上去試圖說明金龍魚大米的稀缺性,通過“物以稀為貴”來提高價(jià)值。但它始終沒有說出這樣費(fèi)盡氣力選出的大米究竟和其他大米有怎樣的不同,這樣的行為究竟有什么意義,究竟能滿足消費(fèi)者怎樣的需求——價(jià)值不明確,又何談高價(jià)值?因此金龍魚大米概念一出,即遭遇添翼營銷總團(tuán)等營銷界眾多的質(zhì)疑。可以說金龍魚大米的銷售,更多的還是依賴“金龍魚”的品牌力,而不是“金龍魚大米”自身的產(chǎn)品力。
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品值得指出的是,有機(jī)、生態(tài)、無公害、新鮮等這些常規(guī)價(jià)值點(diǎn),尤其要思考它們對(duì)消費(fèi)者是否有足夠的拉動(dòng)力,是否足夠支撐你的價(jià)格,它是否真的能競(jìng)爭(zhēng)得過普通農(nóng)產(chǎn)品。從目前的市場(chǎng)反應(yīng)偏冷淡來看,我們通常歸結(jié)來消費(fèi)者的無公害、生態(tài)“意識(shí)還不夠高”,其實(shí)也可能是你的產(chǎn)品品牌拉力不足。
誤區(qū)二:“當(dāng)作禮品、特產(chǎn)賣”
1.農(nóng)產(chǎn)品的禮品營銷
幾乎所有特色、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,作為禮品銷售都是一個(gè)共識(shí)的重心。但是有些過分依賴,甚至只有作為禮品銷售時(shí)才有些市場(chǎng)。這反映出兩方面問題:一充分證明產(chǎn)品本身價(jià)值不足,難以在大眾消費(fèi)市場(chǎng)容身,只得切入禮品市場(chǎng)(產(chǎn)品廣受歡迎,同時(shí)又有意開發(fā)禮品市場(chǎng)的另當(dāng)別論)。二禮品其實(shí)是于大眾日常消費(fèi)外開發(fā)的另一個(gè)銷售情境。
即使定位禮品也無法逃避要解釋產(chǎn)品究竟是什么,究竟怎樣好,即錯(cuò)誤一中的價(jià)值問題。好比腦白金,定位為過節(jié)送爸媽的禮品,同時(shí)還要告訴你腦白金是“年輕態(tài),健康品”,所以適合在過節(jié)的時(shí)候送爸媽送長(zhǎng)輩。
另一個(gè)問題是作為禮品的銷售情境。我們先來思考下禮品的實(shí)質(zhì)是什么。
我們送一個(gè)禮品給別人,是為了表達(dá)一種情感或達(dá)到一種目的。產(chǎn)品因?yàn)槌休d了、能夠表達(dá)某種情感,因此成為禮品。即:產(chǎn)品—情感—禮品。
那么產(chǎn)品能成為怎樣的禮品,關(guān)鍵是對(duì)賦予它所承載的情感進(jìn)行定位:某種情感,究竟是哪一種情感?巧克力和玫瑰花承載的是愛情,腦白金能夠表達(dá)子女的孝心,這種情感要和產(chǎn)品特性、產(chǎn)品傳遞出來的特性相一致,有一定的關(guān)聯(lián)度,而不是將一種毫不相干的情感強(qiáng)加其上,強(qiáng)扭的瓜又怎么會(huì)甜呢?
明確了是哪一種情感,還要指出是由誰、在什么情況下、送給誰,即送禮情境。你必須強(qiáng)化這種情境,以便消費(fèi)者一旦處在這種情境下就會(huì)想起和選擇你為他準(zhǔn)備的禮品。
添翼營銷總團(tuán)在操作陜北一種著名水果洛川蘋果的時(shí)候,根據(jù)蘋果的大眾化、日常食用生活性強(qiáng)的特性,將其定位為“走親訪友,貼心好禮”。即你可以在走親訪友的時(shí)候,送XX蘋果,可以表現(xiàn)出你對(duì)對(duì)方的貼心關(guān)心。簡(jiǎn)單梳理為:XX蘋果—日常走動(dòng)送禮— “走親訪友”—生活性強(qiáng)— “貼心”。
農(nóng)產(chǎn)品作為禮品銷售時(shí),往往忽略了將這種情感和送禮情境的切實(shí)落地。如果只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為產(chǎn)品好自然可以作為禮品,那么營銷策劃工作明顯沒有到位。從產(chǎn)品到禮品的轉(zhuǎn)化,不是那么“自然可以”的,需要你去人為干預(yù)、有意識(shí)地引導(dǎo)、強(qiáng)化。
2.農(nóng)產(chǎn)品的“特產(chǎn)”特色
“地方特產(chǎn)”對(duì)于采用跟隨策略的新小品牌而言,是企圖與本地大品牌最易混淆視聽之處。而對(duì)于志在領(lǐng)先的品牌而言,如何將產(chǎn)地轉(zhuǎn)化為“唯一產(chǎn)地”的優(yōu)勢(shì),既獲得消費(fèi)者認(rèn)可,又構(gòu)建跟隨者的模仿難度,值得深思,不能隨意在包裝上打一“XX特產(chǎn)”草草了事。
“特產(chǎn)”實(shí)質(zhì)是為了凸顯“特”字,增加稀缺性。但只對(duì)其他區(qū)域的人群特產(chǎn)才有稀缺性意義。因此特產(chǎn)的消費(fèi)往往主要依靠游客購買、贈(zèng)送異地朋友。如果將“特產(chǎn)”作為主打賣點(diǎn),那么這樣狹窄的銷售方式必然令你尷尬。再者,如果你要做全國市場(chǎng),本地特產(chǎn)在外地也有銷售,那么特產(chǎn)不再稀缺,消費(fèi)者還有什么購買理由呢?因此“特產(chǎn)”只能是品牌價(jià)值、品牌形象元素里的“之一”,切忌“唯一”。
王維強(qiáng)