駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析及其評(píng)價(jià)

郭麗芬

(南安市安信達(dá)汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司)

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駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析及其評(píng)價(jià)

郭麗芬

(南安市安信達(dá)汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司)

摘要：在對(duì)駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行概述的技術(shù)上，對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源和評(píng)價(jià)工作進(jìn)行具體分析，為駕校增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供參考。

關(guān)鍵詞：駕校品牌；競(jìng)爭(zhēng)力；評(píng)價(jià)

1駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)駕校的教練隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)備、訓(xùn)練場(chǎng)地等配置的水平體現(xiàn)，駕校的資源配置越優(yōu)異，則能夠吸引更多客戶，并拓寬市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。

駕校品牌是對(duì)駕駛培訓(xùn)的質(zhì)量保證，駕校品牌展示著駕校的培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)能夠體現(xiàn)出駕校的市場(chǎng)價(jià)值、文化內(nèi)涵等深層次信息。駕校品牌分為企業(yè)、服務(wù)、駕駛培訓(xùn)三方面，其中，企業(yè)品牌為核心，駕駛培訓(xùn)品牌代表駕校的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，承擔(dān)駕校的教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)。

駕校品牌的競(jìng)爭(zhēng)力由三部分組成，分別為品牌市場(chǎng)、品牌管理與品牌基礎(chǔ)三方面的能力。駕校的品牌市場(chǎng)能力指駕校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)的品牌效應(yīng)，突出體現(xiàn)為品牌的超值創(chuàng)立水平，品牌市場(chǎng)能力在品牌競(jìng)爭(zhēng)力中具有顯性特點(diǎn)。品牌管理能力在駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力中居于基礎(chǔ)地位，運(yùn)用科學(xué)管理方式完成工作方案是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和前提。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新，提升駕校的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)水平，能夠使企業(yè)獲得更有益的經(jīng)濟(jì)效益。此外，品牌文化具有精神支柱的作用，能夠合理調(diào)動(dòng)員工工作積極性，保證業(yè)績(jī)的逐步上揚(yáng)。

2駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源

2.1　內(nèi)部來(lái)源

駕校的收費(fèi)標(biāo)注會(huì)影響客戶的選擇，依據(jù)價(jià)格需求的彈性原則，其他要素相同的情況中，同樣品牌的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)格呈現(xiàn)反比。駕校收益由其制定的價(jià)格決定，如果教練員能力、教學(xué)硬件設(shè)置基本相同的情況下，客戶會(huì)選擇定價(jià)較低的駕校。由此，駕?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)形勢(shì)，通過(guò)設(shè)定較低價(jià)格的手段吸引客戶。但是需要注意適度原則，價(jià)位過(guò)低會(huì)造成客戶心理反差，同時(shí)，需要保持價(jià)格波動(dòng)范圍，不宜過(guò)大，防止可會(huì)質(zhì)疑駕校駕駛培訓(xùn)能力情況的出現(xiàn)。

駕校的服務(wù)質(zhì)量是持久競(jìng)爭(zhēng)力的保證，需要注重提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，保證客戶的滿意程度，確保服務(wù)質(zhì)量從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，最為服務(wù)型的培訓(xùn)企業(yè)，駕校運(yùn)營(yíng)者需要著重抓好人力資源的管理工作。駕校的管理人員，教練員、服務(wù)人員等全體員工需要保證優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，從而提升駕校的整體服務(wù)質(zhì)量和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)人才的重要價(jià)值，駕校人力資源水平能力的有效提升是其他資源展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的前提和基礎(chǔ)。此外，強(qiáng)勢(shì)品牌的崛起和發(fā)展全程均需要人才的支撐，駕校品牌的競(jìng)爭(zhēng)力提升更需要全體人員的共同努力，因此，需要切實(shí)把好人力資源建設(shè)工作。

駕校的管理工作在駕校的戰(zhàn)略發(fā)展、資源配置、組織結(jié)構(gòu)等方面起到全局性的關(guān)鍵作用，優(yōu)秀的管理又處于駕校資源優(yōu)化配置的進(jìn)行，有利于提高駕駛培訓(xùn)的水平和效率，從而不斷提升駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。此外，不能忽視企業(yè)文化在精神層面的重要性。駕校依據(jù)自身業(yè)務(wù)和發(fā)展特點(diǎn)形成的文化能夠使自身的品牌展現(xiàn)出獨(dú)創(chuàng)性和特殊的存在意義，企業(yè)獨(dú)有的文化蘊(yùn)含在品牌中，能夠?yàn)轳{校發(fā)展提供長(zhǎng)久性的動(dòng)力和持久的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2　外部來(lái)源

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力受到本行業(yè)發(fā)展規(guī)律、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響。駕校產(chǎn)業(yè)具有出現(xiàn)、成長(zhǎng)、高峰、衰退四個(gè)時(shí)期，每一個(gè)時(shí)期均會(huì)對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力造成影響，使駕校經(jīng)歷不同的發(fā)展階段從而導(dǎo)致品牌競(jìng)爭(zhēng)力的變化。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響著駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升，駕校對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的正確認(rèn)識(shí)和調(diào)整，能夠切實(shí)提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)階段，我國(guó)駕校在行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)方面的要求較低，多數(shù)駕校為中小型且駕校的行業(yè)集中情況較低。由此，改變駕校的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，能夠在品牌競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠直接影響駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，隨著經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)人民的生活水平在不斷提升，更多人會(huì)選擇接受駕駛培訓(xùn)從而跟隨現(xiàn)代化步伐，因此駕校市場(chǎng)也變得廣泛。相對(duì)的，如果經(jīng)濟(jì)總體態(tài)勢(shì)低下，則會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)駕駛培訓(xùn)需求的下降，駕校市場(chǎng)則會(huì)呈現(xiàn)縮減態(tài)勢(shì)。因此，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，駕校市場(chǎng)的需求量才會(huì)增加，品牌競(jìng)爭(zhēng)力才能夠得到培養(yǎng)和提升。

3駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

3.1　駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)原則

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有系統(tǒng)、價(jià)值等特征屬性，從而使駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)工作帶有目的性與實(shí)用性的特點(diǎn)。同時(shí)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有的基本內(nèi)容需要在評(píng)價(jià)體系中進(jìn)行展現(xiàn)。對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)工作需要建立合理的評(píng)價(jià)體系，其中首先要遵循以下原則：

(1)科學(xué)性

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)工作需要能夠正確對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行認(rèn)知，在設(shè)計(jì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)、分析方式等方面保證完整性，并遵循科學(xué)性對(duì)各種因素進(jìn)行分析，保證評(píng)價(jià)的正確。

(2)系統(tǒng)性

在對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的過(guò)程中，需要系統(tǒng)地對(duì)目標(biāo)、整體以及相關(guān)項(xiàng)目信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力是在駕校內(nèi)、外部影響要素的相互作用下形成的。

(3)實(shí)用性

不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)在設(shè)計(jì)中，需要關(guān)注其相互之間的可比較性。通過(guò)橫向與縱向結(jié)合的方式對(duì)不同駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行比較，從而根據(jù)優(yōu)劣特性進(jìn)行選擇。

(4)結(jié)合定性與定量指標(biāo)

必須在考慮范圍內(nèi)的駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力影響因素為定

性指標(biāo)，而能夠準(zhǔn)確定義并衡量駕校各項(xiàng)指標(biāo)為定量指標(biāo)。通過(guò)定性與定量指標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的模式，能夠立體式地對(duì)評(píng)價(jià)工作進(jìn)行展現(xiàn)。

(5)結(jié)合全面與突出特性

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力還受到組合效果具體影響。在對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)工作中，需要保證涉及到駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的每個(gè)方面，并切實(shí)突出對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力造成影響的主要因素。從而能夠完備地得到更加合理的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.2　駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)內(nèi)容

只有正確對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力所包含的具體內(nèi)容進(jìn)行理解，才能夠正確全面地理解駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的整體內(nèi)涵。依據(jù)駕校品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的具體原則，并結(jié)合駕校品牌的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力可以分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、指標(biāo)三個(gè)層次，具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容如下：

(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

駕校的品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力能夠?qū)ν庠?、顯性的指標(biāo)進(jìn)行反映，其主要包括的指標(biāo)有市場(chǎng)占有率和覆蓋率、銷售額度和利潤(rùn)以及利潤(rùn)率。各項(xiàng)指標(biāo)能夠從市場(chǎng)的層面反映駕校品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，并可以作為駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以從理論角度對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，為駕校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。

(2)品牌管理能力

駕校的品牌管理能力有利于駕校塑造強(qiáng)勢(shì)品牌，并能夠切實(shí)提升駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌定位方面，一方面需要為駕校品牌賦予深刻而特殊的內(nèi)涵意義，保證消費(fèi)者能夠高效記憶品牌。另一方面，向品牌中傾注獨(dú)特的企業(yè)文化內(nèi)涵。從而讓駕校品牌能夠在市場(chǎng)中具有高度辨識(shí)度，為消費(fèi)者造成強(qiáng)烈的第一印象。

品牌傳播方面，即是駕校通過(guò)廣告、社會(huì)關(guān)系等方式，將品牌信息在各種交流活動(dòng)中進(jìn)行宣傳。品牌傳播旨在促進(jìn)消費(fèi)者能夠理解并接受品牌，從而使駕校優(yōu)化駕駛培訓(xùn)的模式和結(jié)構(gòu)，從而吸引學(xué)員來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。品牌的傳播是一件長(zhǎng)期、開放的工作，在長(zhǎng)期持久的營(yíng)銷中，不斷促進(jìn)利潤(rùn)的提升。

駕校品牌需要不斷提升知名度，確保在市場(chǎng)中的認(rèn)知廣泛程度，并為駕校良好的社會(huì)聲譽(yù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，駕校需要切實(shí)做好教學(xué)培訓(xùn)等工作，不斷提升駕駛教學(xué)質(zhì)量，從而提升在市場(chǎng)中的信譽(yù)度和廣泛聲譽(yù)。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)駕校的全面了解，能夠提升品牌在市場(chǎng)中的認(rèn)可度，從而提升駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)品牌基礎(chǔ)能力

駕校的品牌基礎(chǔ)能力體現(xiàn)在各個(gè)方面。技術(shù)層面，教練員的教學(xué)水平時(shí)評(píng)價(jià)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是駕校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源則體現(xiàn)在全體員工的技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)水平，在駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力中起著基礎(chǔ)作用。駕校管理能力是駕校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保證，能夠?yàn)轳{校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大的后援保障。而駕校的文化和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力則會(huì)對(duì)駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升創(chuàng)造良好的周邊影響，為評(píng)價(jià)工作，提供全面具體的參考。

4結(jié)束語(yǔ)

駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力是駕校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)，其對(duì)于駕校綜合運(yùn)營(yíng)水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)具有關(guān)鍵性的積極作用。駕校需要在綜合了解品牌競(jìng)爭(zhēng)力具體內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)，不斷提升駕校的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。從而保證駕校能夠進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于積極主動(dòng)地位，進(jìn)而提升企業(yè)綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益。

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收稿日期：2015-02-12

中圖分類號(hào)：U415.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C

文章編號(hào)：1008-3383(2015)08-0200-02