信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)收費管理中的應(yīng)用研究

摘要:財務(wù)收費的管理工作對于醫(yī)院管理的工作來說至關(guān)重要，在科學技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，逐漸出現(xiàn)各種新型信息技術(shù)，而且當前醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作也普遍應(yīng)用信息技術(shù)，使其重要作用得以充分發(fā)揮。本文就信息技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作中應(yīng)用的意義進行分析，探討信息技術(shù)的重要性，并促進醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作可以有效執(zhí)行。

一、前言

新時代下醫(yī)院發(fā)展離不開信息技術(shù)，醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)能夠使醫(yī)院財務(wù)的收費信息管理得到實現(xiàn)，同時使醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作管理水平與效率得以實現(xiàn)。特別在信息化技術(shù)普遍應(yīng)用于醫(yī)院管理工作中的新時代，這對于醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作進步與發(fā)現(xiàn)來說，很大程度上有些促進與推動意義。

二、醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作中信息技術(shù)應(yīng)用的意義

近幾年來，醫(yī)院管理工作不斷使用現(xiàn)代化技術(shù)，通常為使發(fā)展與改革切實的需求得到充分滿足，就必須要求醫(yī)院應(yīng)用信息化技術(shù)來進行管理，尤其是財務(wù)收費的管理工作更是離不開信息技術(shù)。從過去經(jīng)驗也可以看出，當前醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作與信息技術(shù)緊密相連，而且只有使用信息技術(shù)，才可以充分發(fā)揮醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作作用。其中具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

集合各種信息化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院財務(wù)的收費管理中，能夠使日常交流、查詢、結(jié)算財務(wù)時比較快捷方便，同時使得相關(guān)財務(wù)的信息可以與時俱進，以及提供較為準確與真實的信息給財務(wù)管理，使得財務(wù)管理工作可以更好的進行。

對于醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作來說，使用信息技術(shù)提高了該工作技術(shù)的含量，同時通過使用信息化技術(shù)可以對醫(yī)院費用實行綜合管理，以及費用去向明朗化，這樣就不會出現(xiàn)一些費用不明去向的情況，進而可以有效提高醫(yī)院整體工作人員的綜合素質(zhì)。

三、醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作中對于信息技術(shù)的實際應(yīng)用

(一)病區(qū)的管理系統(tǒng)構(gòu)建

在醫(yī)院財務(wù)收費的管理工作中應(yīng)用信息化技術(shù)動態(tài)，能夠準確匯總與核算住院患者每日每項費用，還能明確計算患者各項費用明細，同時還支持患者在線查詢自身費用。這樣可以有效控制醫(yī)院收費人員的工作，對于徇私舞弊的情況必須禁止，以及以一些貪污受賄的情況也要采取相應(yīng)的懲罰制度，同時財務(wù)收費人員不可以挪用公款，一旦出現(xiàn)相關(guān)人員預(yù)留有備用金超過一百元，就要按照挪用公款的事項進行嚴格處理。只有嚴禁醫(yī)院出現(xiàn)以上不良情況，才可以使得工作人員態(tài)度得到端正，并保證醫(yī)院財務(wù)的收費管理可以在健康的環(huán)境下順利執(zhí)行。

同時讓患者清楚知道自己的醫(yī)療費用去向何處，而不是讓患者總是認為醫(yī)療費用被醫(yī)護人員從中抽取了一部分。如果出現(xiàn)患者咨詢自己醫(yī)療費用的情況，需要給予耐心解釋，不要讓其誤會，盡可能不要出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的情況，以免給社會造成不良影響，使得患者與患者家屬可以最大程度的滿意與認可醫(yī)院。同時應(yīng)用信息化的技術(shù)不只提高醫(yī)院收費工作效率，加快住院區(qū)的病床周轉(zhuǎn)效率，還有效避免欠費與患者逃費的情況。

(二)醫(yī)院財務(wù)的綜合管理體系構(gòu)建

就目前醫(yī)院財務(wù)的管理工作來說，其涉及的領(lǐng)域較多，例如：醫(yī)院日常的各項業(yè)務(wù)支持總額、貨幣資金的管理與職工工資的管理，以及專項資金的管理、固定資產(chǎn)的管理與物資管理等。通常醫(yī)院管理工作中財務(wù)收費的管理工作是其重要的部分，只有財務(wù)收費的管理工作得以順利進行，才能保證醫(yī)院管理工作正常運行。此外，信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠及時、準確匯總醫(yī)院每個科室實際使用的資金，計算出醫(yī)院的藥品與其他各種的收入總額，同時就各個科室實際收費情況實行客觀、橫向的比較，自動的將每個科室醫(yī)療實際成本情況反映出來，同時匯總各個科室成本與收入。信息化技術(shù)的利用，使得醫(yī)院管理者能定期了解醫(yī)院各科室實際支出與收入情況，并進行比較與分析，更好的實施合理的管理與控制，如果發(fā)現(xiàn)財務(wù)收費存在問題，就必須及時采取有效措施將問題有效解決。

(三)醫(yī)院收費的管理系統(tǒng)完善完善

通常情況下，住院與門診兩個主要收款系統(tǒng)共同組成了醫(yī)院收費的管理系統(tǒng)，就門診收費體系而言,我院實行電子處方，相關(guān)人員不需要輸入，收費人員只需要輸入病人的診療號碼即可，相關(guān)計算機能夠主動的劃價，精確計算患者實際繳納的醫(yī)療費用，并打印詳細、準確收費的單據(jù)。信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠在計算機中輸入醫(yī)院各種檢查的標準與細則，因此，患者如果需要多種或是一種檢查方式時，相關(guān)醫(yī)院工作人員把檢查項目代碼輸入相應(yīng)系統(tǒng)之中即可，計算機可以自動計算相關(guān)總額與金額。每天工作結(jié)束以后，期間還需要一段較小的時間，讓計算機計算當天費用并打印繳款日的報表，便于相關(guān)收費人員交賬到財務(wù)科。

其中對于住院收費體系來說，信息化技術(shù)的應(yīng)用，逐漸建立功能強大與完善的數(shù)據(jù)庫，與傳統(tǒng)收費方式比起來，很大程度上簡化了實際工作的內(nèi)容，如：患者只需要向收費人員登記姓名、床位與登記卡號等就直接可以輸入到計算機中進行計算，還可以及時查詢患者實際需要交納的治療費、醫(yī)藥費與檢查費等。此外，信息化技術(shù)的應(yīng)用，便于患者在相關(guān)系統(tǒng)中實時查詢收費具體情況，可以有效杜絕醫(yī)院胡亂收費、醫(yī)生胡亂開藥的情況，同時給患者提供具體每日費用的清單，當患者康復出院時，還能給患者打印詳細費用的清單，方便患者核對。

四、結(jié)束語

總而言之，在信息化技術(shù)不斷普遍的當下，對于醫(yī)院財務(wù)的收費管理工作來說至關(guān)重要，在很大程度上減少了人力資源浪費，以及維護了患者最基本的權(quán)益，讓患者每一筆費用都可以如實記錄在案。此外，信息化技術(shù)的應(yīng)用還可以促進醫(yī)院健康與穩(wěn)健發(fā)展，同時使得醫(yī)院財務(wù)收費受到廣大患者的滿意與認可，進而加大市場競爭力。