淺議成本對(duì)標(biāo)在港口企業(yè)中的應(yīng)用

摘要:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)標(biāo)管理作為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的一種戰(zhàn)略管理工具，在企業(yè)管理中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。港口企業(yè)通過采用對(duì)標(biāo)管理可以進(jìn)一步提升價(jià)值創(chuàng)造能力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?；诖耍疚尼槍?duì)成本對(duì)標(biāo)在港口企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

對(duì)于企業(yè)來說追求價(jià)值最大化是永恒的主題，而獲取價(jià)值最大化最有效的一個(gè)途徑是通過實(shí)施低成本戰(zhàn)略來提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。目前，隨著環(huán)渤海港口企業(yè)大規(guī)模的陸續(xù)建設(shè)投產(chǎn)，產(chǎn)能過剩日益顯現(xiàn)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”的背景下，港口企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，低成本戰(zhàn)略開始得到廣泛應(yīng)用。實(shí)施低成本發(fā)展戰(zhàn)略，開展成本對(duì)標(biāo)是行之有效的方法之一。

一、對(duì)標(biāo)管理的概述

在20世紀(jì)70年代，對(duì)標(biāo)管理（benchmarking）來源自于一家上市公司的管理實(shí)踐，實(shí)施對(duì)標(biāo)管理主要目的是通過研究企業(yè)內(nèi)部發(fā)展?fàn)顩r以及標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并且積極研究標(biāo)桿企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，來制定出與企業(yè)發(fā)展相符的發(fā)展方案。對(duì)標(biāo)管理來源于英文管理術(shù)語(yǔ)的翻譯，按照中文通俗的說法就是“比學(xué)趕超”。對(duì)標(biāo)管理已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略管理工具，其中以成本管理為內(nèi)容的對(duì)標(biāo)管理（尤其是實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)）將成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

二、對(duì)標(biāo)管理的分類

一般情況下，企業(yè)采用對(duì)標(biāo)管理主要有以下兩種方式：一是橫向與縱向的對(duì)標(biāo)管理。橫縱向的對(duì)標(biāo)管理是比較常見的對(duì)標(biāo)管理方式之一，橫向?qū)?biāo)是尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者某一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短；而縱向?qū)?biāo)是把2-3年的歷史數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀進(jìn)行比較來查找自身的不足，進(jìn)而改善。二是行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外的對(duì)標(biāo)管理。從對(duì)比的標(biāo)桿企業(yè)來源分，可以把對(duì)標(biāo)管理的方式劃分為行業(yè)內(nèi)的對(duì)標(biāo)管理以及行業(yè)外的對(duì)標(biāo)管理。行業(yè)外的對(duì)標(biāo)管理是與不同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)所進(jìn)行的對(duì)比，而行業(yè)內(nèi)的對(duì)標(biāo)管理是指與行業(yè)內(nèi)管理先進(jìn)企業(yè)所進(jìn)行的對(duì)比。

三、企業(yè)成本對(duì)標(biāo)目標(biāo)分析

(一)成本目標(biāo)的設(shè)定

企業(yè)在與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比時(shí)，需要對(duì)各個(gè)投入產(chǎn)出指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，這些指標(biāo)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過這些指標(biāo)的獲得與分析對(duì)制定自身成本目標(biāo)起到一定的參考作用，為下一步開展成本定額管理打下基礎(chǔ)。

(二)成本考核指標(biāo)的量化

對(duì)標(biāo)管理過程中向標(biāo)桿企業(yè)獲取的指標(biāo)都是一些量化的指標(biāo)，比如作業(yè)效率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、消耗定額等，而成本考核也需要量化指標(biāo)。所以，參考對(duì)標(biāo)指標(biāo)對(duì)制定成本考核指標(biāo)有著重要的作用，可以為其提供現(xiàn)實(shí)的參考依據(jù)。

四、企業(yè)成本對(duì)標(biāo)的原則分析

(一)成本對(duì)標(biāo)的針對(duì)性

對(duì)標(biāo)管理工作的積極開展，需要從各方面完整的反映出企業(yè)的基本信息狀況、盈利狀況、生產(chǎn)流程、管理水平等，但是為了提高對(duì)標(biāo)效率，在確定對(duì)標(biāo)內(nèi)容和指標(biāo)的選擇上側(cè)重于對(duì)成本有重大影響的方面。

(二)成本對(duì)標(biāo)的可比性

企業(yè)管理理念、生產(chǎn)模式和作業(yè)流程各不相同，這就要求企業(yè)在對(duì)標(biāo)管理工作時(shí)，需要以同種業(yè)務(wù)和工藝流程為基本條件，在一定程度上反映出企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、設(shè)備管理和財(cái)務(wù)管理等方面的特點(diǎn)，并且要把對(duì)標(biāo)指標(biāo)的通用功能體現(xiàn)出來，盡可能將一些關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的因素剔除，這樣可以進(jìn)一步提高對(duì)標(biāo)的可比性和可操作性，使成本對(duì)標(biāo)工作更有價(jià)值。

(三)管理與指標(biāo)結(jié)合

從成本對(duì)標(biāo)的性質(zhì)來講，不但包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終結(jié)果，而且還包括在生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)指標(biāo)，也就是能夠進(jìn)一步反映出生產(chǎn)最終結(jié)果的重要因素以及在中間過程中所產(chǎn)生的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。但是在保證其指標(biāo)先進(jìn)性時(shí)，還需要實(shí)行科學(xué)合理、規(guī)范化的管理方式，尤其需要?jiǎng)?chuàng)新思維。

(四)持續(xù)改善企業(yè)的管理水平

對(duì)標(biāo)管理過程中，不但需要將管理標(biāo)準(zhǔn)和體系充分完善，而且還需要對(duì)過程控制、管理方式等進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。制定各項(xiàng)對(duì)標(biāo)管理規(guī)則、制度和措施時(shí)，要充分考慮其動(dòng)態(tài)性，對(duì)標(biāo)體系和對(duì)標(biāo)方法應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，使得對(duì)標(biāo)工作保持較強(qiáng)的活力，能持續(xù)改善企業(yè)的管理水平。

五、成本對(duì)標(biāo)在港口企業(yè)中的具體運(yùn)用

(一)港口企業(yè)成本對(duì)標(biāo)工作的展開

根據(jù)港口企業(yè)對(duì)標(biāo)成本的需求來講，需要具備一套完整的工作方案，在方案中主要包括對(duì)標(biāo)計(jì)劃、對(duì)標(biāo)內(nèi)容、對(duì)標(biāo)人員、選定標(biāo)桿企業(yè)、設(shè)計(jì)指標(biāo)等等內(nèi)容。

1、對(duì)標(biāo)管理所包括的內(nèi)容

我們從對(duì)標(biāo)管理工作內(nèi)容上進(jìn)行分析，成本對(duì)標(biāo)工作內(nèi)容應(yīng)該包括很多方面的內(nèi)容，通常包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、工作流程、管理制度等等，這就已經(jīng)表明，成本對(duì)標(biāo)不是簡(jiǎn)單的數(shù)字化進(jìn)行對(duì)比。

而是要通過現(xiàn)象來探尋本質(zhì)的因素，如尋找企業(yè)在生產(chǎn)過程、成本管理理念上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，挖掘隱藏在指標(biāo)背后的本質(zhì)原因，運(yùn)用多種分析方法，找出差距及原因，制定整改措施。

2、對(duì)標(biāo)人員的組成

根據(jù)成本對(duì)標(biāo)工作性質(zhì)來講，應(yīng)該涉及到企業(yè)管理各方面工作，不但需要企業(yè)各部門積極貫徹，生產(chǎn)人員和管理工作人員都需要積極貫徹，才能推進(jìn)成本對(duì)標(biāo)工作取得一定的效果。我們以港口成本運(yùn)營(yíng)為主要例子，從財(cái)務(wù)管理層面上進(jìn)行分析，港口成本主要包括材料、電力、維修等方面；從生產(chǎn)管理層次上分析，港口成本需要卸車、存料、取料、裝船等各種作業(yè)環(huán)節(jié)所組成；從管理設(shè)備角度上分析，港口成本卻是需要各種因素決定，主要包括設(shè)備性能、裝卸水平、裝卸工藝等等，可以這樣講企業(yè)綜合管理能力在企業(yè)成本管理中充分體現(xiàn)。所以，成本對(duì)標(biāo)不但是需要對(duì)標(biāo)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而且還包括管理生產(chǎn)的方方面面。在成本對(duì)標(biāo)運(yùn)行和管理過程中，無論對(duì)一些港口企業(yè)展開積極考察，還是推廣或者學(xué)習(xí)一些管理成本經(jīng)驗(yàn)，既需要企業(yè)相關(guān)管理人員積極參與，而且也需要生產(chǎn)部門和設(shè)備管理部門人員參與其中，并且各部門人員能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，搜集標(biāo)桿企業(yè)的各方面資料，對(duì)標(biāo)桿企業(yè)在管理成本方面比較好的方式方法積極借鑒，能夠運(yùn)用到自身企業(yè)的發(fā)展過程中。

3、選擇標(biāo)桿注意事項(xiàng)

企業(yè)在成本對(duì)標(biāo)過程中，關(guān)鍵問題是在選擇和確定借鑒者和被學(xué)習(xí)者的標(biāo)準(zhǔn)，也就是怎樣選擇標(biāo)桿。對(duì)于港口企業(yè)成本對(duì)標(biāo)來講，會(huì)涉及到很多方面的成本影響因素，由于所涉及到的因素過多，所以企業(yè)所需要的信息也無法從港口企業(yè)的公開信息中得到，因此，行業(yè)成本對(duì)標(biāo)或者競(jìng)爭(zhēng)性的港口企業(yè)相對(duì)來講是比較困難的。目前，全世界各大港口企業(yè)都在擴(kuò)大其發(fā)展規(guī)模，碼頭以及所屬單位也隨之快速增加，在選擇管理對(duì)標(biāo)過程中，不但能夠選擇外部成本管理展開對(duì)標(biāo)工作，而且也可以選擇以所屬單位或者所屬碼頭展開對(duì)標(biāo)管理工作，這樣可以將內(nèi)部對(duì)標(biāo)與外部對(duì)標(biāo)有效結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)取得快速發(fā)展。

4、設(shè)計(jì)成本對(duì)標(biāo)

對(duì)于成本對(duì)標(biāo)來講也包括很多方面，通常包括管理指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、運(yùn)行設(shè)備指標(biāo)等等。在成本對(duì)標(biāo)過程中，各不同類型對(duì)標(biāo)主體需要確定港口行業(yè)的特征和對(duì)標(biāo)內(nèi)容，所制定出的企業(yè)對(duì)體系與港口企業(yè)成本體系相符合。不但需要對(duì)一些綜合類型的指標(biāo)加以確定，而且還需要搜索與各項(xiàng)成本相關(guān)的基本數(shù)據(jù)。這些基本數(shù)據(jù)在成本對(duì)標(biāo)管理過程中也會(huì)發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，所以搜索這些基本數(shù)據(jù)過程中，需要工作人員認(rèn)真仔細(xì)，在反復(fù)對(duì)比之后，搜索出與企業(yè)發(fā)展相符的基本數(shù)據(jù)。

不管怎樣講，在港口企業(yè)發(fā)展過程中展開成本對(duì)標(biāo)工作，需要從四方面上著手進(jìn)行：第一深度研究成本對(duì)標(biāo)，既需要從數(shù)字層面上展開大范圍的對(duì)比，也需要采納對(duì)標(biāo)管理中比較先進(jìn)的方式方法；第二對(duì)標(biāo)管理組織體系的建立，這就要求企業(yè)各相關(guān)部門積極配合；第三內(nèi)部標(biāo)桿與外部標(biāo)桿有效結(jié)合，充分利用對(duì)方優(yōu)勢(shì)；第四是成本對(duì)標(biāo)管理體系的完善和整改工作，對(duì)標(biāo)主體需要依據(jù)自身發(fā)展運(yùn)行的主要特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出與之相符的對(duì)標(biāo)管理體系。

(二)港口企業(yè)成本對(duì)標(biāo)的實(shí)施

將港口企業(yè)成本管理特點(diǎn)與成本對(duì)標(biāo)研究結(jié)果緊密結(jié)合，逐層展開成本對(duì)標(biāo)管理工作。

1、建立成本對(duì)標(biāo)機(jī)構(gòu)

企業(yè)在進(jìn)行成本對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)過程中，安排指定組織機(jī)構(gòu)以及專業(yè)人員負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的開展，為對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的有序、穩(wěn)定進(jìn)行做好保障工作。對(duì)標(biāo)機(jī)構(gòu)主要包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)兩方面。

一是，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門負(fù)責(zé)人共同建立臨時(shí)小組，主要負(fù)責(zé)以下工作：

首先，作為負(fù)責(zé)企業(yè)成本對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定成本對(duì)標(biāo)目標(biāo)，并監(jiān)督、管理、指導(dǎo)企業(yè)成本對(duì)標(biāo)工作正常開展，確保成本對(duì)標(biāo)工作在企業(yè)內(nèi)部得以順利推進(jìn)。

然后，計(jì)劃安排各個(gè)部門或者對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)的主要工作，將對(duì)標(biāo)工作分解到各部門或者對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組，并建立相應(yīng)的對(duì)標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制。

最后，組織各小組以及各部門能夠積極配合對(duì)標(biāo)活動(dòng)的開展，防止一些管理部門和管理小組以及小組人員出現(xiàn)不配合工作現(xiàn)象，如果一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象，對(duì)標(biāo)活動(dòng)負(fù)責(zé)人應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行解決，避免出現(xiàn)情節(jié)更加嚴(yán)重的現(xiàn)象，保證對(duì)標(biāo)活動(dòng)穩(wěn)定、順利開展。

第二，成本對(duì)標(biāo)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。成本對(duì)標(biāo)的整個(gè)過程需要與成本管理密切相關(guān)的企業(yè)管理、生產(chǎn)和設(shè)備管理人員共同來執(zhí)行。對(duì)標(biāo)活動(dòng)可以組建多個(gè)成本對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組，如：按照戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、物資、人力資源、設(shè)備、電力、技術(shù)等專業(yè)分工來劃分項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組應(yīng)由小組負(fù)責(zé)人、信息分析人員、實(shí)施人員等各種人員組成，明確職責(zé)、工作程序及管理辦法，并將成本對(duì)標(biāo)成效列為部門績(jī)效考核指標(biāo)，納入員工績(jī)效考核，從而促進(jìn)成本對(duì)標(biāo)工作長(zhǎng)期有效開展。

2、對(duì)標(biāo)成本內(nèi)容的明確掌握

一是，指標(biāo)管理體系的建立。實(shí)施成本對(duì)標(biāo)第一項(xiàng)工作也是最主要的工作便是需要建立一套完整的成本對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。對(duì)標(biāo)體系需要以成本指標(biāo)為基本中心，對(duì)生產(chǎn)過程中各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化管理，所構(gòu)建的指標(biāo)體系能夠?qū)⑵髽I(yè)成本管理的各方面狀況綜合反映，因此這就要求所構(gòu)建的指標(biāo)需要由生產(chǎn)狀況、設(shè)備指標(biāo)、財(cái)務(wù)管理等各方面組合而成，能夠覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)的各方面。全套指標(biāo)體系主要有三大子指標(biāo)組合而成，分別是財(cái)務(wù)管理類型指標(biāo)、生產(chǎn)管理類型指標(biāo)、設(shè)備管理類型指標(biāo)。

首先，全套指標(biāo)體系中第一大子標(biāo)財(cái)務(wù)管理類型指標(biāo)。主要包括財(cái)務(wù)管理工作中一些綜合性的指標(biāo)以及項(xiàng)目成本指標(biāo)，綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括單位完全成本、人均利潤(rùn)和單機(jī)成本等，成本項(xiàng)目指標(biāo)包括噸耗材料費(fèi)、噸耗電費(fèi)和噸耗人工成本等。

然后，生產(chǎn)管理類對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。包括港口卸車量、港口裝船量和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等。

最后，設(shè)備管理類對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。包括設(shè)備利用率、單次維修時(shí)間、維修頻次、用電峰谷比和設(shè)備完好率等。

根據(jù)港口企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)，我們可以選擇一級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)包括財(cái)務(wù)管理指標(biāo)和生成管理指標(biāo)兩方面，然后在把這兩類所包括的主要內(nèi)容重新進(jìn)行選取和分類，以便形成下一層次的樹狀指標(biāo)，上一級(jí)指標(biāo)與上一級(jí)指標(biāo)之間應(yīng)該存在一定的聯(lián)系。如前所述的噸耗材料費(fèi)和能源消耗分解為各相關(guān)機(jī)器設(shè)備的單機(jī)消耗和各作業(yè)流程的消耗等。

第二，對(duì)標(biāo)實(shí)踐內(nèi)容的明確掌握。管理理念、管理制度、管理流程、管理模式等等內(nèi)容，這些是港口企業(yè)成本管理所需要主要包括的內(nèi)容。在發(fā)展過程中，需要與對(duì)標(biāo)管理各方面工作相結(jié)合，積極借鑒和學(xué)習(xí)其他港口企業(yè)比較科學(xué)先進(jìn)的管理措施和管理方式，推進(jìn)成本管理工作的進(jìn)步，能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

3、及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)成本對(duì)標(biāo)過程的動(dòng)態(tài)管理

港口企業(yè)在開展成本對(duì)標(biāo)工作時(shí)，要根據(jù)成本對(duì)標(biāo)過程中產(chǎn)生的新問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，由于各港口企業(yè)的差異性，成本對(duì)標(biāo)指標(biāo)的設(shè)置難以完全消除差異因素影響，這就要求我們對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到增強(qiáng)成本對(duì)標(biāo)可比性的目的。

4、搭建信息化平臺(tái)，保持成本對(duì)標(biāo)的持續(xù)性

成本對(duì)標(biāo)的主要工作是要做好大量信息的收集、整理、對(duì)比分析，因此需要借助信息化管理平臺(tái)進(jìn)行操作，通過建立對(duì)標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫(kù)，收集標(biāo)桿企業(yè)的各類對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行更新、整理，完善對(duì)標(biāo)管理制度和指標(biāo)體系，從而保證對(duì)標(biāo)管理工作的持續(xù)性。

5、分析成本對(duì)標(biāo)中所存在的不足

在分析指標(biāo)過程中，也就是需要按照具體要求展開指標(biāo)對(duì)比工作，能夠充分發(fā)現(xiàn)自身與對(duì)標(biāo)企業(yè)發(fā)展過程中所存在的不足，對(duì)于所存在不足的地方積極加以改進(jìn)，以便促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展。

并將發(fā)現(xiàn)的問題落實(shí)到整改措施上。制定措施要具體和可操作性，并充分考慮企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、生產(chǎn)工藝、制度、設(shè)備和人力方面等因素。

成本對(duì)標(biāo)在港口企業(yè)中的有效應(yīng)用，是港口企業(yè)實(shí)施成本精細(xì)化管理的一種有效途徑、方法和措施。通過成本對(duì)標(biāo)必將促進(jìn)港口企業(yè)成本管理的深化與細(xì)化，使企業(yè)在成本管理方面產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，最終提高企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。