據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,聊城高唐的李慶祝今年剛剛換了新房子,于是選購了一臺松下牌的滾筒洗衣機。最近,他在用的時候發(fā)現(xiàn)了問題,這洗衣機滴答滴答地往下漏水。
聊城市高唐李慶祝家的這臺洗衣機,是松下牌的滾筒洗衣機,買的時候花了4 399元, 最近,他在使用的時候,感覺越來越不對勁。李先生說:“7月份搬家,沒咋用,8月份發(fā)現(xiàn)的漏水,沒在意,后來水量越來越大。”李慶祝打開洗衣機蓋子后發(fā)現(xiàn),滾筒上竟然有很多裂紋。為了察看漏水情況,李慶祝把床單放進了洗衣機,打開按鈕。不一會兒,隨著滾筒的轉(zhuǎn)動,洗衣機下面開始滴水。
李慶祝說,因為自己剛搬進新房子,洗衣機使用次數(shù)比較少,加上漏水的位置比較隱蔽,所以,在一個月后才發(fā)現(xiàn)。他告訴記者:“還沒怎么用就壞,難接受,要求退換貨?!崩顟c祝拿出了購買單據(jù)說,這臺洗衣機是從“國美在線”網(wǎng)上商城購買的,于是,他撥打了國美在線的售后服務(wù)電話。
國美在線售后服務(wù)員4566號客服稱:“超過保修期,廠家開具質(zhì)檢證明,這邊才退貨。”對于這樣的處理,李慶祝認為:“雖然已經(jīng)過了退換期,但是一開始就有,要么運輸過程中出現(xiàn)的,要么是質(zhì)量問題。” 隨后,李先生拿到了維修作業(yè)單,作業(yè)單上注明:故障現(xiàn)象是“盛水桶破裂”,處理方式為“同意換機”。
據(jù)李慶祝的最新消息,由于這款洗衣機已經(jīng)沒有庫存,松下同意給李慶祝退款。