基于企業(yè)產(chǎn)品設計開發(fā)階段成本控制的研究

深圳市五洲龍汽車有限公司 趙自立

基于企業(yè)產(chǎn)品設計開發(fā)階段成本控制的研究

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企業(yè)在競爭的的過程當中，除卻優(yōu)良的資源競爭和能力競爭，低成本競爭也是一項重要的競爭策略。因此，如何正確把握成本控制，一直都是企業(yè)管理思考的主要課題之一。更多的企業(yè)開始從產(chǎn)品設計的開發(fā)階段來研究成本控制，以達到進一步降低成本的目的。

產(chǎn)品設計 成本控制

進入工業(yè)化時代之后，全世界的大部分企業(yè)開始不斷的尋找降低生產(chǎn)成本，提高工作效率的方法。這是很多企業(yè)在競爭過程中所遵循的一個競爭戰(zhàn)略，叫做低成本競爭。低成本競爭現(xiàn)象在很多企業(yè)競爭中都可以看到，他們通過降低生產(chǎn)成本，杜絕浪費資源，精簡生產(chǎn)機構(gòu)，最終實現(xiàn)了利益和效率的雙豐收。

一、產(chǎn)品設計成本控制的必要性

產(chǎn)品的完成需要很多步驟，從研發(fā)到生產(chǎn)，再到出售，每一個細節(jié)都需要掌握精準，才

能從根本上提高產(chǎn)品的生產(chǎn)率，實現(xiàn)產(chǎn)品的最大價值。產(chǎn)品設計的開發(fā)階段是負責產(chǎn)品的調(diào)研和計劃，是從各個方面去調(diào)查這個產(chǎn)品的可行性，收集資料去做出大致的流程圖。這樣的過程都需要費用來支撐。

大量的研究表明，一般情況下產(chǎn)品的直接生產(chǎn)成本占據(jù)了產(chǎn)品總成本的80%，并且是在產(chǎn)品的開發(fā)階段就已經(jīng)確定。也就是說，倘若在開發(fā)階段就確定了這個產(chǎn)品設計，那么說明這個產(chǎn)品已經(jīng)基本成型，它的資源材料的費用，人工費用也基本確定。典型的例子是日本的豐田公司。二戰(zhàn)之后，由于石油供給產(chǎn)生的危害，讓許多國家都不得不尋求另一種更加高效率低成本的方式去解決這個問題。日本的豐田企業(yè)在當時提出了JIT生產(chǎn)理念，主要目的在于，杜絕一切生產(chǎn)過程中的浪費現(xiàn)象，減少生產(chǎn)中不必要的環(huán)節(jié)項目，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)成本的減少。因這一理念的提出與實行，日本的制造業(yè)快速發(fā)展崛起。由此可見，控制產(chǎn)品開發(fā)階段的成本，是產(chǎn)品在設計的過程中至關(guān)重要的一項內(nèi)容。通過控制生產(chǎn)成本，可以實現(xiàn)節(jié)能減排可持續(xù)發(fā)展，同時帶來利益的最大化。

二、正確對待客戶需求

(一)處理客戶需求的方法

在產(chǎn)品開發(fā)階段，所有的開發(fā)人員都要面對客戶所提出來的各種要求。如何快速有效的解決客戶需求，是一個棘手的問題。作為企業(yè)方來說，大部分的企業(yè)都比較傾向于全盤接收客戶需求。因為不論是項目的開發(fā)研究還是產(chǎn)品的生產(chǎn)，都需要客戶的支撐來進行。處理客戶需求一旦不妥當，就很有可能會造成客戶的流失。但是如果全盤接收客戶的需求，不去考慮現(xiàn)實問題，很有可能就會造成產(chǎn)品的不穩(wěn)定性。還有的企業(yè)則是有選擇性地接收客戶需求，選擇他們認為有用的，摒棄無用的。同時也不乏第三種企業(yè)，他們對于客戶的需要棄之不理，只按照企業(yè)自身的標準來做產(chǎn)品。

從客戶的角度來看，他們希望在產(chǎn)品保持優(yōu)良的同時也能夠降低成本。提高工作效率，完成成本的控制，實現(xiàn)雙方的各自利益。

(二)如何正確處理客戶需求

處理客戶需求，是一個需要全面考慮的事情。從發(fā)展的眼光來看，如果在處理客戶需求的時候，結(jié)果不能讓客戶滿意，那么就會降低企業(yè)的實力認可。因此，要正確的認識客戶需求?？蛻艚o予的價格是否能夠保證與產(chǎn)品的質(zhì)量成正比，是否能夠使得條件的對立面互相成立，這都是需要企業(yè)從客戶的角度去思考的問題。只有從源頭的本身出發(fā)，結(jié)合客戶需求，使用不卑不亢的態(tài)度，用合理的成本去完成產(chǎn)品生產(chǎn)到出售的整個過程，同時也保證售后與后勤的各項服務，這才是成本控制的關(guān)鍵所在。

三、產(chǎn)品開發(fā)階段，影響成本高低的誤區(qū)

(一)過分追求產(chǎn)品質(zhì)量，忽略產(chǎn)品經(jīng)濟性

很多設計師在設計產(chǎn)品的時候，也許是因為職業(yè)習慣，他們時常容易將所負

責的產(chǎn)品作為一個科技品來進行設計，這就使得他們陷入一種只追求產(chǎn)品美觀和性能的誤區(qū)，而沒有真實考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的成本。就用日常生活中最常見的空調(diào)舉例，很多空調(diào)設計師在做空調(diào)設計的時候，沒有全面了解市場環(huán)境，受眾需求等客觀因素，就推出了冷暖保濕多功能空調(diào)。而空調(diào)的銷售市場集中在溫度濕度都高的南方沿海地區(qū)。這就導致市場對這種空調(diào)的需求量不大，甚至完全沒有興趣?？照{(diào)這一例子說明，功能最多，性能最高的產(chǎn)品并不一定就是銷量最多的產(chǎn)品。一個產(chǎn)品的研發(fā)和設計，需要考慮到受眾需求，價格，文化水平等多種因素。

(二)重復開發(fā)設計，忽視設計通用性

很多產(chǎn)品的功能和部件都是質(zhì)量上乘，也受大眾歡迎的。但是有很多企業(yè)都看重產(chǎn)品的設計，他們在追求同一款產(chǎn)品的時候，希望做到最新最先進，于是不斷的設計新的產(chǎn)品，來迎接市場的考驗。對一款產(chǎn)品重新設計，需要的經(jīng)費和精力投資是不小的付出。有的企業(yè)為了追求產(chǎn)品的精益求精，不顧現(xiàn)實的考慮，盲目購買許多高質(zhì)量的材料。這也是一種成本的浪費。

(三)過度追求完美，忽視功能再設計

十全十美的產(chǎn)品是不可能在設計初期就達到的，畢竟其中有很多影響因素存在。而且有的產(chǎn)品在研發(fā)階段的時候能夠保證產(chǎn)品的完美，但是一旦投放進市場，就會發(fā)現(xiàn)其本身存在的問題，從而需要設計者重新對產(chǎn)品進行設計，通過不斷的修改來呈現(xiàn)出一款產(chǎn)品的最佳功能性。市場上稱對這些不斷設計修改的產(chǎn)品為升級版。我們不難看出，新產(chǎn)品面市，出現(xiàn)小問題是不可避免的。關(guān)鍵是在出現(xiàn)問題之后，企業(yè)能夠通過修改設計，重新更新產(chǎn)品的功能。另外，再設計已經(jīng)被很多商家所注意并且利用。重新開發(fā)產(chǎn)品的功能，發(fā)掘產(chǎn)品的潛力并加以利用。比如說一款手機的研發(fā)成功，最開始的時候是有普通版，之后就會在市場中推出升級版，豪華版等多個版本。設計師通過再設計來實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，其最終的目的就是滿足顧客的各種需求。

(四)產(chǎn)品設計太過保守

設計人員在設計產(chǎn)品的時候，沒有考慮到產(chǎn)品的與時俱進，設計出來的產(chǎn)品太過刻板和保守。市場對產(chǎn)品不感興趣，即使在后期發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的缺陷，但因為產(chǎn)品本身太過死板，修改更新都無法彌補。最后只能是徹底放棄或者花費更大的投資來修復這款產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的設計失敗，給產(chǎn)品設計的成本增加了很重的負擔。

四、產(chǎn)品設計開發(fā)階段應該注意的事項

(一)建立完善的立項，審批制度，清晰定位新產(chǎn)品的功能，售價，消費群

企業(yè)在實施新產(chǎn)品開發(fā)之前，企業(yè)相關(guān)的職能部門（如市場部、研發(fā)中心）必須進行充分的調(diào)查，經(jīng)公司相關(guān)職能部門書面論證,只有產(chǎn)品功能及價格有足夠的消費群體的項目才予以立項、批準。切忌個別領(lǐng)導或個別部門想當然閉門造車，造成新產(chǎn)品不能滿足市場需求或沒有足夠的消費群體。

在市場調(diào)研環(huán)節(jié)，本文強調(diào)研發(fā)人員的參入，如條件許可的企業(yè)，可以實行研發(fā)人員和營銷人員定期輪換（如兩年一次）,此舉可以使研發(fā)人員非常了解市場的需求，同時市場銷售人員更能把握產(chǎn)品的性態(tài)。

當然，企業(yè)如資源有限，也可以將此項工作外包給相關(guān)的專業(yè)咨詢服務公司進行調(diào)研，但該環(huán)節(jié)必須得以保證。只有進行充分市場調(diào)研、論證、按流程審批后，開發(fā)出來的產(chǎn)品才是有生命力的產(chǎn)品，否則，只會浪費公司資源，嚴重時企業(yè)會因此破產(chǎn)。

(二)設定目標利潤，倒推目標成本并進行相應控制

企業(yè)在設定產(chǎn)品功能、售價及目標消費群體后，接下來就是要結(jié)合公司的現(xiàn)狀，進行效益分析，設定產(chǎn)品的目標利潤,并由此而確定產(chǎn)品的目標成本。該目標成本一經(jīng)論證確定，就要作為設計階段的剛性約束，在保證產(chǎn)品既定基本功能的前提下,其他均圍繞該目標展開。

在進行此控制時，需要營銷、技術(shù)、財務、工程、采購等部門的通力合作，企業(yè)最好在此階段也最好組建臨時的跨職能部門的成本控制小組。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，在某種意義上講，是不同供應鏈之間的競爭。所以,企業(yè)在此階段還可以借助供應商、客戶的資源達成目標。

另外，傳統(tǒng)的目標成本控制往往限于產(chǎn)品的制造成本，忽略產(chǎn)品其他環(huán)節(jié)的成本耗費（如：售后服務成本等）。但作為企業(yè)，制造環(huán)節(jié)1個單位成本的支付,與其他環(huán)節(jié)1個單位成本的支付是等同的資源耗費。所以企業(yè)應該對產(chǎn)品其他環(huán)節(jié)的成本進行預估（如：使用壽命期，或三包期內(nèi)的成本耗費）,在設計階段就引入全成本控制的理念。

(三)控制研發(fā)周期，嚴防因競爭對手的相似產(chǎn)品提前問世而導致開發(fā)失敗

另外，還需要特別注重的一點是，在研發(fā)產(chǎn)品的過程中，一定要注意產(chǎn)品的保密性和產(chǎn)品的時間控制。產(chǎn)品的研發(fā)的時間要能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，但也要保證在競爭對手研發(fā)的相似產(chǎn)品問世之前就確保產(chǎn)品的完成。因為一旦競爭對手的相似產(chǎn)品提前問世，那么我們所研發(fā)的產(chǎn)品就失去了預期價值，也意味著產(chǎn)品設計的失敗。

總之，從產(chǎn)品的設計開始到產(chǎn)品的結(jié)束，成本控制一直都伴隨左右。產(chǎn)品設計的開發(fā)階段則是一款產(chǎn)品成本控制中最為關(guān)鍵的地方。要充分了解市場環(huán)境，結(jié)合企業(yè)實際情況，尊重客戶需求，才能夠在競爭激烈的市場中贏得一席之地。

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