基于二元主體共育的營銷與策劃專業(yè)課程體系建設

李學靈

（合肥工業(yè)大學，安徽 合肥 230009；安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術學院 商貿(mào)系，安徽 合肥 230051）

課程，是院校教學改革與發(fā)展、提高教育質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)和直接載體，是高職學生職業(yè)能力構建的基礎和依托.教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》要求：高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容.2014年6月份頒布的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提出要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面實施素質(zhì)教育，科學合理設置課程，將職業(yè)道德、人文素養(yǎng)教育貫穿培養(yǎng)全過程.

從《決定》頒布以來，我院專門組織各教研室學習文件精神，圍繞如何開展校企合作共建課程進行討論，貫徹落實到教學課程建設中.在此之前，商貿(mào)系營銷與策劃專業(yè)在課程實訓及校外實訓環(huán)節(jié)設置中做出了很多嘗試，確立了“2+0.5+0.5”工學結合教學實踐體系，學生前四個學期在校進行理論知識學習，第五學期也即第一個“0.5”在校企合作實訓基地完成學業(yè)，第六學期即第二個“0.5”可自行選擇實習單位.系部聯(lián)系選擇了江蘇蘇寧電器有限責任公司和江蘇遠洋數(shù)據(jù)有限責任公司作為2011級營銷與策劃班學生集中實習的實習基地，由企業(yè)集中教學實踐的方式完成學生第五學期的實踐教學任務，方便集中管理學生，將企業(yè)一線工作與實際教學有機結合，反饋效果良好，值得全面推廣.在把“2+0.5+0.5”工學結合教學實踐活動常態(tài)化后，我們一致把切實有效開展校企聯(lián)動下的課程建設作為教學工作的核心和重點，同時做出了一些有益嘗試，現(xiàn)將課程體系改革的模式分享如下：

1 依托項目展開調(diào)研，圍繞一條主線重構課程體系

根據(jù)社會需求，明確培養(yǎng)方向，營銷與策劃專業(yè)是典型的商科專業(yè)，具有走過“千山萬水”、走遍“千家萬戶”、想盡“千方百計”、說盡“千言萬語”、歷盡“千辛萬苦”的行商職業(yè)特點，在與用人單位訪談過程中會發(fā)現(xiàn)，學生除了具備營銷技能和實操技能以外，更加重視學生的職業(yè)素養(yǎng)能力，所以在市場營銷類專業(yè)課程教學改革目標上，在以實踐能力培養(yǎng)為基礎，在原有專業(yè)知識、營銷技能、通用能力的培養(yǎng)以外，融入了商務素養(yǎng)和職業(yè)情操等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，根據(jù)專業(yè)職業(yè)特點和商務素質(zhì)要求，通過系列綜合素質(zhì)拓展項目（社交溝通、普通話等），保證學生在循序漸進、潛移默化的過程中提升商務綜合素質(zhì)，并最終內(nèi)化于其職業(yè)能力之中.

以省級特色專業(yè)建設契機，按照能力遞進，劃分層級崗位，分為三種崗位類型：銷售類崗位包括銷售代表、導購員、銷售管理助理和銷售主管；服務類崗位包括客服代表和客服主管；市場類崗位包括市場促銷員、市場策劃員和促銷督導員；根據(jù)崗位歸納，典型工作任務，企業(yè)營銷崗位主要任務為“營銷日常服務與管理”、“市場營銷調(diào)研”、“市場開發(fā)分析”和“企業(yè)營銷策劃”，與此相應的整合工作任務，重構職業(yè)能力領域，市場營銷類專業(yè)課程能力培養(yǎng)的主要目標為“營銷服務與管理能力”、“市場營銷調(diào)研能力”、“市場開發(fā)分析能力”和“企業(yè)營銷策劃能力”.

將營銷與策劃的崗位和能力進行分析以后，緊密結合市場營銷省賽和國賽要求，我們提出了圍繞一條主線，借助兩元主體，實施三級翻轉，達到四維融合，實現(xiàn)五大目標的課程開發(fā)體系：一條主線就是基于公司流程化的項目任務分解，實現(xiàn)項目任務的連貫化，從營銷與策劃班同學剛入學第一學期開始，學生分組成立公司，籌集資金、注冊企業(yè)、采購進貨、組織生產(chǎn)新的產(chǎn)品，進行市場調(diào)查、攤位競拍、攤位策劃、裝飾布置、營銷方案制定、廣告宣傳、市場開業(yè)、商品經(jīng)營、企業(yè)管理、財務核算和最后完善.

二元主體就是借力于學校和企業(yè)兩個主體，校企共同培育，積極建立校企共育實踐基地，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，聘請企業(yè)人員作為兼職教師，他們直接參與該專業(yè)的教學計劃和教學大綱的論證工作及課程設置與教學改革的研討過程，讓企業(yè)專家參與制定人才培養(yǎng)方案、課程體系改革、教學大綱等，參加營銷與策劃專業(yè)的學生實訓指導，學生每年在實踐教學基地進行認知學習、實習和培訓等，與企業(yè)合作開發(fā)生產(chǎn)課程等.

實施三級翻轉，第一級翻轉：教師學生角色的翻轉，以學生課下做為主，老師課上進行答疑，借助于網(wǎng)絡學習平臺和精品開放課程，成立小組，推行小組導師制，課下給予指導；第二級翻轉：企業(yè)教師身份翻轉，企業(yè)人員進課堂，每年邀請企業(yè)專家進行專業(yè)講座，與學生進行面對面的溝通與交流，系部教師進入企業(yè)頂崗實踐，積累企業(yè)工作經(jīng)驗；第三級翻轉：企業(yè)學校課程翻轉，訂單式培養(yǎng)進課堂，第四學期對營銷與策劃專業(yè)學生進行訂單式管理和學習，以便第五學期快速融入企業(yè)的工作環(huán)境中，第五學期在企業(yè)頂崗實習的過程中，系部專業(yè)課老師會到企業(yè)面授課程，真正將教學植入企業(yè).通過三級翻轉，達到四維融合，即學生課堂課下學習融合、教師學生的關系融合、課程實訓有機融合、校企合作的緊密融合，實現(xiàn)五大目標即課程項目的連貫化，學生職業(yè)能力、就業(yè)能力提升，雙師型教師隊伍培養(yǎng)，專業(yè)建設的深化和校企共建的雙贏.

2 界定職業(yè)行動領域，規(guī)劃學習領域，建立樹狀課程模塊

我們打破課程按先后順序排列的課程設置體系，對課程進行合理的取舍，刪繁就簡，刪難就易，并增添實用性強的課程，對課程進行重新組合，建立新型樹狀結構的課程模塊，改課程系列為系列課程，系列課程是由若干個相互關聯(lián)的學科分支交叉，融合形成的綜合課程，一個或幾個系列課程組成一個課程體系.經(jīng)過分析，將市場營銷類專業(yè)課程設計“創(chuàng)辦企業(yè)和提高營銷重要性認識”、“市場營銷調(diào)研技能訓練”、“公關與推銷技能訓練”和“企業(yè)營銷策劃技能訓練”等四大模塊.每一個模塊主題都要求學生以市場、企業(yè)的真實環(huán)境為實踐背景，完成《營銷日常服務與管理工作報告》、《市場營銷調(diào)研報告》、《公關與推銷分析報告》和《企業(yè)營銷策劃方案》四份報告.根據(jù)項目任務的要求，在第一學期安排學習相應認知和創(chuàng)辦企業(yè)的基本知識，培養(yǎng)學生的基本能力，核心課程企業(yè)管理、經(jīng)濟法和現(xiàn)代商務概論等課程；第二學期重點培養(yǎng)營銷專業(yè)核心能力，核心課程市場調(diào)查、商務談判等；第三學期重點培養(yǎng)職業(yè)拓展及策劃能力，核心課程推銷實務、策劃實務等，第四學期擴展營銷策劃綜合能力，核心課程客戶關系管理、會計等，實行三級貫穿式的小組導師制，每個小組都有小組指導老師，大一到大三指導老師負責小組課堂學習指導，企業(yè)實習指導，畢業(yè)論文指導.

3 試水精品課程，確立“理實結合、能素一體”的課程改革思路

以院級精品課程《市場調(diào)查與預測》課程為例，這門課程的教學改革實施效果十分明顯.在本課程的教學中，在強化學生的基礎理論同時，又注重培養(yǎng)學生的實際應用能力，提高學生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì).在課程教授中首先采取組建學習（小組）團隊為基礎單元，實行教師、小組長、學生個人三層管理，全程跟蹤，按班級人數(shù)分為若干個學習小組，小組長進行小組管理，仿照企業(yè)管理過程，注重出勤管理、作業(yè)管理、學習組織管理、學習成果管理，并將日常管理與考核密切結合.然后將課程章節(jié)的內(nèi)容分解成多個任務目標，在任務目標的驅動下，發(fā)揮學生學習的主觀能動性，學生學習完一個章節(jié)后，可選擇相關市場調(diào)研主題，展開實際調(diào)研工作，每個任務結束以后按照六階段學習模式，對每個小組的作業(yè)進行總結和評價，學期末將每個小組的調(diào)研成果以撰寫調(diào)查報告的形式進行匯報，每個任務小組把自己的調(diào)研報告用PPT的方式演示，最后老師打分并作為平時成績.通過課程的改革，學生能較好地完成調(diào)查方案設計、問卷設計、調(diào)查分析報告撰寫、預測分析報告撰寫等模擬訓練項目，同時，通過考試改革的配合，切實提高了學生市場調(diào)查設計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告和預測報告的寫作能力，達到了課程教學目標的需求.教學改革的效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

課程內(nèi)容結構的變化.改革前：課程內(nèi)容結構是由理論教學內(nèi)容和實踐教學環(huán)節(jié)交叉進行的，實踐環(huán)節(jié)以實驗、實習、實訓的形式，單獨進行.改革后：構建理論實踐融合的一體化課程結構，實驗、實習、實訓是一個整體，根據(jù)工作任務來系統(tǒng)化教學.

課程教學方法的變化.改革前：實踐教學以課堂和模擬實訓為主；理論教學以教師傳授為主.改革后：以實際任務為載體，以培養(yǎng)實際工作能力為目標開展“教、學、做”一體化的教學實踐，采用行動導向的教學方法，實現(xiàn)了知識、能力與素質(zhì)的主動建構.

4 改革效果良好，激發(fā)學生的學習興趣和探索欲望

借力校企合作的平臺，學生從入校就組建小組成立公司，在培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)能力的同時，打破了以往教師與學生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關系，讓學生體會到作為企業(yè)管理者的主人公精神，他們會主動與指導老師取得聯(lián)系，課堂課下互相呼應，雙方互相分析，共同思考，共同協(xié)作，共同解決問題，最終達到解決問題的目的.教學氣氛變得活躍，促成了師生之間的真誠交流和對話，師生間的距離進一步拉近，有力地調(diào)動了學生的積極性、主動性、創(chuàng)造性，從而有利于教學雙方最佳狀態(tài)的發(fā)揮.

不可否認系部和教研室在課程建設與改革上有效的突破和成果，但在理性思考與執(zhí)行落地，理論剖析與實踐到位的銜接上，我們需要努力的還很多.細究個中緣由，有客觀因素（諸如制度、企業(yè)需求等）的制約，更有主觀上（諸如策略、激勵性、執(zhí)行可行性、直觀效果等）的限制.但我們深信，在學院的正確領導下，我們將以此次活動為契機，認真反思，學習兄弟學校的好的做法和經(jīng)驗，進一步加大工作力度，采取一系列措施，切實解決存在的問題，我系課堂教學改革必將邁上新的臺階.

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〔3〕周文根,何楊勇.論構建高職教育的職業(yè)技能核心課程體系[J].職教論壇，2008（2）.

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