技術(shù)變革背景下的財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新芻議

陳 端

技術(shù)變革背景下的財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新芻議

陳 端

本文立足于財經(jīng)新聞和財經(jīng)媒體自身的特點，結(jié)合典型個案對以大數(shù)據(jù)、移動化、智能化為代表的新一輪信息技術(shù)革命給財經(jīng)新聞報道和財經(jīng)媒體運營所帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對創(chuàng)新策略進行探討，以期透過變革表象把握財經(jīng)媒體變革的深層趨勢，作為業(yè)界實踐創(chuàng)新的參考。

技術(shù)變革；財經(jīng)新聞報道；財經(jīng)媒體運營；創(chuàng)新

[作 者]陳端，博士，中央財經(jīng)大學(xué)文化傳媒學(xué)院教師。

伴隨新技術(shù)的發(fā)展，“機器人新聞”正在成為學(xué)界和業(yè)界熱議的一個話題。2014年11月的騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體峰會上，來自美國的Automated Insights公司精彩亮相。AI目前主要技術(shù)產(chǎn)品是Wordsmith，這個技術(shù)平臺能夠接收幾乎任何數(shù)據(jù)格式（包括APIs、XML、CSVs、spreadsheets）等，然后通過算法找出數(shù)據(jù)特點趨勢與內(nèi)容來龍去脈，生成敘述性的長短文章、報表、可視化圖形等，最后借助云服務(wù)、通過API、JSON、XML、Twitter、Email等渠道實時推送文章。AI有超過3億模板可以供不同的新聞使用，它們在2013年就產(chǎn)生了3億篇新聞，比其他所有媒體加起來的還要多。2014年7月美聯(lián)社，宣布使用其開發(fā)的新聞書寫軟件代替人力寫作美國上市公司財報報道稿件，在傳媒圈引起軒然大波。與AI合作前，靠人工美聯(lián)社每季度只能發(fā)布近300篇財報文章。而改用自動化系統(tǒng)后，他們將提供多達4400篇上市公司（美國上市公司目前一共4600）的財報數(shù)據(jù)文章。①參見《機器人新聞?wù)碱I(lǐng)地球！年產(chǎn)新聞10億篇》，騰訊科技2014年10月29日報道。

與社會新聞、文體娛樂新聞等相比，財經(jīng)新聞與數(shù)據(jù)的積累、處理和解讀聯(lián)系更緊密，以AI為代表的智能化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)模式對財經(jīng)媒體未來的發(fā)展帶來的沖擊更大。同時，基于財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值深挖與財經(jīng)媒體產(chǎn)業(yè)鏈延伸本身就是國內(nèi)業(yè)界在實踐中一直探索的重要問題，新技術(shù)的變革亦為財經(jīng)媒體的發(fā)展提供了通過“破壞性創(chuàng)新”再造商業(yè)模式的契機，下文結(jié)合典型案例就上述問題進行探討。

一、從精確新聞學(xué)到數(shù)據(jù)新聞學(xué)——大數(shù)據(jù)技術(shù)為財經(jīng)新聞報道帶來的蝶變契機

早在20世紀(jì)60年代，美國學(xué)者、新聞記者菲利普邁耶就提出了精確新聞學(xué)的概念，即運用調(diào)查、實驗和內(nèi)容分析等社會科學(xué)研究方法來收集資料、查證事實，形成更真實反映社會現(xiàn)實生活的報道方式。但是，精確新聞學(xué)更側(cè)重于對數(shù)據(jù)精確度和因果關(guān)系的分析，存在著基于樣本選擇和因果判斷上的誤差可能。大數(shù)據(jù)新聞學(xué)的出現(xiàn)是對精確新聞學(xué)的一種提升，它通過對全樣本數(shù)據(jù)的相關(guān)性挖掘獲取到傳統(tǒng)方法論范式下無法得到的量化新聞要素，對事件進行全景式呈現(xiàn)和揭示。傳統(tǒng)精確新聞學(xué)范式下，獲取到的信息彼此分立，維度相對單一，而基于大數(shù)據(jù)的信息處理平臺則可以獲得包括數(shù)字、行為、情感、心理和關(guān)系等多維度的復(fù)合信息，讓財經(jīng)新聞的報道能夠穿越社會表層現(xiàn)象而深入社會發(fā)展的內(nèi)部肌理，同時也為圍繞財經(jīng)媒體價值鏈進行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的多元開發(fā)提供了豐富的想象空間。

此外，大數(shù)據(jù)也為財經(jīng)新聞報道在信息呈現(xiàn)方式方面提供了巨大的創(chuàng)新空間。過去長期困擾財經(jīng)記者的一個問題就是如何把復(fù)雜的財經(jīng)圖表、龐雜的財經(jīng)數(shù)據(jù)及其背后的深度背景關(guān)聯(lián)以淺顯易接受的方式傳遞給目標(biāo)受眾。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅對多維數(shù)據(jù)的整合深挖可以觸達以前新聞報道所無法觸及的群體行為分析、情感分析和社會分析等層面，而且在數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方面越來越朝“趣味、動態(tài)、交互”方向發(fā)展。例如與Wall Street Journal同屬道瓊斯媒體集團的專業(yè)財經(jīng)新聞網(wǎng)站Market Watch推出的Map of the Market，就是用一副交互樹形圖將每日的股票行情可視化，股票以產(chǎn)業(yè)分類，每一個色塊代表一只股票，色塊的大小代表公司市值，色塊的顏色深淺代表股票的漲幅/降幅。鼠標(biāo)在色塊上停留就能顯示公司和股票的具體信息，以其直觀形象的財經(jīng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式吸引了廣泛穩(wěn)定的用戶群體。財經(jīng)信息呈現(xiàn)方式交互性的提升也可以形象直觀地讓受眾認(rèn)知某項公共政策實施對自身的實際影響。例如，英國BBC與畢馬威會計師事務(wù)所聯(lián)合制作出《預(yù)算計算器：2012年財政預(yù)算將如何影響你？》，用戶只需在界面上輸入個人信息，系統(tǒng)就能自動計算出其需為政府財政預(yù)算增加支付多少稅。從認(rèn)知心理學(xué)角度來講，不同的信息呈現(xiàn)方式本身就對受眾的關(guān)注焦點和邏輯關(guān)聯(lián)判斷產(chǎn)生影響，優(yōu)秀的財經(jīng)新聞記者在與時俱進不斷跟蹤吸納數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)為報道帶來的便利優(yōu)勢時，也要本著高度的社會責(zé)任意識充分預(yù)估相關(guān)呈現(xiàn)方式可能對受眾產(chǎn)生的認(rèn)知牽引作用，有選擇地使用。

在新的財經(jīng)數(shù)據(jù)挖掘思路指引下，過去長期被忽略的一些零散、邊緣、碎片化數(shù)據(jù)也衍生出新的價值。2014年9月，新浪財經(jīng)舉行“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會”，宣布基于財經(jīng)數(shù)據(jù)深挖打造開放聯(lián)盟市場。發(fā)布會上，新浪網(wǎng)副總編輯鄧慶旭表示：“直到去年，我們才發(fā)現(xiàn)15年來，我們圍繞新聞產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)本身就是價值。我們每天看到的新聞，誰在看這個新聞，是從什么路徑看這個新聞，一天看幾次這個新聞，看完這個新聞去什么地方了，誰在看這個行情，看完做了什么決策，看完又做什么投資行為了？誰是我們的用戶，完整的瀏覽路徑是什么？誰是我們社交平臺的鏈條？我們社交平臺每一個用戶點擊對我們意味著什么？我們擁有的用戶市場到底在什么地方？所有這些數(shù)據(jù)都能成為價值?！毙吕素斀?jīng)基于其高達千萬級別的活躍用戶，尤其是上千萬的自選股有效，聯(lián)手?jǐn)?shù)據(jù)戰(zhàn)略合作伙伴搭建一個能創(chuàng)造數(shù)據(jù)新價值的開放平臺，新的數(shù)據(jù)生態(tài)將包括新浪財經(jīng)、數(shù)據(jù)供應(yīng)者、數(shù)據(jù)加工者、應(yīng)用開發(fā)者、金融機構(gòu)，以及用戶等更豐富的角色。新浪財經(jīng)通過對投資者行為的大數(shù)據(jù)跟蹤和分析預(yù)測未來走勢，聯(lián)合外部資源開發(fā)出類似“南方—新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)”這樣的財經(jīng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，截止到2014年7月31日，大數(shù)據(jù)100等權(quán)累計收益222.4%，而深證100是-29.87%，有效跑贏了大盤。在美股，市場恐慌指數(shù)、交易員指數(shù)已經(jīng)成為引導(dǎo)市場的重要指數(shù)，而南方-新浪大數(shù)據(jù)指數(shù)的影響力正在顯現(xiàn)，這也是新浪財經(jīng)數(shù)據(jù)平臺上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的首次試水。目前，該財經(jīng)數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)地整合了全球主要投資品種行情以及宏觀行業(yè)數(shù)據(jù)，豐富的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)可視化、圖形可交互、首頁定制化，是這一平臺用戶端產(chǎn)品的顯著特色。基于海量數(shù)據(jù)積累，新浪財經(jīng)與金融機構(gòu)將繼續(xù)合作探索財經(jīng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用模式創(chuàng)新。

二、財經(jīng)媒體價值鏈延伸與運營模式創(chuàng)新

移動傳播時代與傳統(tǒng)大眾傳播時代最大的一個差異，就是內(nèi)容與應(yīng)用深度結(jié)合，信息傳播與社群的沉淀發(fā)展互為支撐。在傳統(tǒng)廣告二元售賣模式日益式微的大背景下，內(nèi)容的傳播越來越多地成為沉淀社群打造社區(qū)性平臺的一個導(dǎo)入工具，然后再基于社群用戶的黏性和活躍度生成多樣化的流量變現(xiàn)模式。如今越來越多的財經(jīng)媒體都在著力打造屬于自己的全媒體傳播矩陣，全方位涵蓋大眾傳播媒體平臺、移動新聞客戶端、微博、微信公號等多種傳播介質(zhì)，形成基于數(shù)字化共享平臺的“一次信息采集、多角度處理、多元呈現(xiàn)、多渠道分發(fā)”模式，將財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值全方位深入挖掘，不斷延展財經(jīng)媒體的價值鏈條，形成資源補償方式上的多點支撐。

在基于財經(jīng)數(shù)據(jù)的價值鏈延伸方面，上海的“第一財經(jīng)”系列媒體無疑走在了時代潮頭。面世之初，第一財經(jīng)即以“一財電視”“一財日報”“一財廣播”“一財周刊”“一財網(wǎng)站”這樣的財經(jīng)媒體集群面貌出現(xiàn)，并且在傳播廣度上積極與外部省市、地市級傳播機構(gòu)合作打造財經(jīng)資訊聯(lián)播平臺，在深度上積極開發(fā)以“道瓊斯第一財經(jīng)中國600指數(shù)”等為代表的財經(jīng)數(shù)據(jù)和財經(jīng)公關(guān)類下游產(chǎn)品，集財經(jīng)資訊發(fā)布者、財經(jīng)資訊供應(yīng)商和財經(jīng)服務(wù)提供商三重身份于一身，形成財經(jīng)價值鏈與財經(jīng)品牌影響力的良性互動，近年來更以“打造中國全媒體財經(jīng)服務(wù)類傳媒集團”為己任，從媒體集團向服務(wù)類集團轉(zhuǎn)向，尤其注重微傳播時代新媒體傳播矩陣的打造。以旗下的財經(jīng)微信公號矩陣為例，目前已經(jīng)形成包括一財網(wǎng)、同樂坊、第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟、知著、Extra（專注于TMT新興板塊報道）、第一財經(jīng)日報財商、全球宏觀與投資策略、中國匯（投資買房移民教育一站式信息服務(wù)平臺）、第一財經(jīng)電視、第一財經(jīng)資訊、第一財經(jīng)理財、第一財經(jīng)深觀察、第一財經(jīng)中國經(jīng)濟論壇、第一財經(jīng)頭腦風(fēng)暴、談股論金、首席評論、今日股市、第一財經(jīng)理財指數(shù)CBX、公司與行業(yè)、市場零距離、解碼財商、第一財經(jīng)壹財富、阿財、第一財經(jīng)廣播、第一財經(jīng)周刊、陸家嘴雜志、中國房地產(chǎn)金融、東方財經(jīng)頻道等服務(wù)不同細(xì)分人群、指向不同細(xì)分功能的財經(jīng)微媒體系列集群，成為其大眾媒體傳播平臺的有力補充，并通過線上線下有機結(jié)合、微媒體矩陣與傳統(tǒng)大眾傳播媒體平臺互聯(lián)互通的靈活運營實現(xiàn)第一財經(jīng)品牌影響力的多元變現(xiàn)。

“第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”的運營就是一財品牌影響力和社會影響力良性變現(xiàn)的一個絕佳案例。本著“扶植小微創(chuàng)業(yè)者，讓最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目找到最專業(yè)投資人”的宗旨，第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟于2012年4月正式在一財網(wǎng)落地，借第一財經(jīng)媒體品牌的公信力和影響力，為創(chuàng)業(yè)者、投資人、創(chuàng)投機構(gòu)、孵化園區(qū)構(gòu)建一個互通共贏、可持續(xù)地線上交互和投融資平臺，創(chuàng)投各方可以自己的身份注冊，成為聯(lián)盟成員。機構(gòu)、園區(qū)、孵化器可以有相關(guān)廣告位進行展示和宣傳，第一財經(jīng)創(chuàng)業(yè)類電視節(jié)目《天使愛上誰》《夢想創(chuàng)業(yè)團》和《第一財經(jīng)日報》的《財商周末》、一財網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)頻道、《第一財經(jīng)周刊》的《快公司》欄目都可以基于各自視角對創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)者深入報道。線上社區(qū)不僅具有互聯(lián)網(wǎng)項目的特性，還包含媒體宣傳所承載的商業(yè)價值；線下通過舉辦與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的多種活動，實現(xiàn)線上資源的真正軟著陸，達到線上線下聯(lián)合價值的最大化，兩者互相作用，共同成長。在強大媒體資源優(yōu)勢的支持下，“第一財經(jīng)創(chuàng)投聯(lián)盟”開發(fā)出的“線上+線下”“投資者、創(chuàng)業(yè)者社區(qū)+投融資平臺”“微社區(qū)運營+大眾媒體傳播”的模式為創(chuàng)業(yè)項目的孵化提供了良好的成長平臺，也充分順應(yīng)了當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時代大潮，其有效運營本身就構(gòu)成了對社會發(fā)展的積極推動作用，實現(xiàn)了經(jīng)濟價值與社會價值的有機統(tǒng)一。

三、結(jié)語：社會關(guān)懷與人本情懷——財經(jīng)報道與財經(jīng)媒體運營創(chuàng)新的核心立足點

技術(shù)的進步為財經(jīng)報道手段的豐富和財經(jīng)媒體運營模式的創(chuàng)新提供的無限的想象空間，可謂“亂花漸欲迷人眼”，愈是如此，愈加需要把握紛繁變局中的財經(jīng)媒體應(yīng)有的價值堅守——那就是社會關(guān)懷與人本情懷。媒體的市場價值大小歸根到底是由其通過影響目標(biāo)人群進而介入社會文明進程的深度和廣度決定的，有境界者則自成高格，秉持社會關(guān)懷才能在大格局、大視野中更好把握社會發(fā)展核心動力族群對財經(jīng)新聞和財經(jīng)媒體的需求變動，據(jù)以進行產(chǎn)品創(chuàng)新；在內(nèi)容與應(yīng)用深度融合、信息產(chǎn)品與社群產(chǎn)品有機聯(lián)系的今天，秉持人本情懷、著眼于每一個微觀個體在大時代變革中的經(jīng)濟信息需求和情感心理需求，本身也是促動新格局下財經(jīng)媒體運營模式創(chuàng)新的重要動力。（本文系教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金／青年基金／自籌經(jīng)費項目“國家治理現(xiàn)代化視域下的輿情治理創(chuàng)新”課題階段性研究成果，項目號14YJC860001）