淺談教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在的問題和對策

李來桂

李來桂/長春教育學(xué)院信息技術(shù)部副教授（吉林長春130061）。

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)深入到了社會各個(gè)領(lǐng)域，給人們的工作和生活帶來了很大的便利，并改變著人們以往的觀念。近年來，在教育領(lǐng)域尤其是在教師教育方面，使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)對教師進(jìn)行培訓(xùn)得到了比較快速的發(fā)展，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)代替以往傳統(tǒng)的課堂面授培訓(xùn)給教師教育注入了新的活力，使教師教育的教學(xué)理念、教學(xué)方法和組織方式都發(fā)生了很大的變化。

一、教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢

在教育領(lǐng)域使用網(wǎng)絡(luò)對教師進(jìn)行培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于，一是解決了面授培訓(xùn)需要集中到某地、教師學(xué)員必須奔波路途的問題，學(xué)員可以利用網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)貐⒓优嘤?xùn)學(xué)習(xí)，視聽課程可以在單位、在家或其他地方，這不但節(jié)省了學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)往來的費(fèi)用，還省去了往來的時(shí)間，減輕了學(xué)員的勞累；二是解決了面授培訓(xùn)在固定時(shí)間進(jìn)行給平時(shí)忙于工作和生活的學(xué)員帶來的困難，學(xué)員在很大程度上可以自己安排學(xué)習(xí)時(shí)間，利用工作或業(yè)余時(shí)間，而且在白天或晚上都可以進(jìn)行；三是解決了學(xué)員學(xué)習(xí)和實(shí)際工作存在脫節(jié)的問題，從時(shí)間和空間上說，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員的學(xué)習(xí)與工作更加貼近，學(xué)員更容易把學(xué)習(xí)與工作進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)而把學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)用于自己的教學(xué)工作中；四是解決了大規(guī)模培訓(xùn)給培訓(xùn)工作帶來的巨大壓力，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)無須向?qū)W員提供食宿、教室和相應(yīng)教學(xué)設(shè)備，學(xué)員的組織管理也相對簡單化，尤其是一門課程只需培訓(xùn)教師錄制一次就可以滿足幾百乃至幾千學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，大大減輕了培訓(xùn)教師的教學(xué)工作量。教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的。

二、教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在的問題

然而，教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)畢竟是近些年才發(fā)展起來的，對這一新生事物，人們開始往往只注意其優(yōu)點(diǎn)，注意它給培訓(xùn)帶來的方便，對其存在的一些問題關(guān)注得較少、認(rèn)識得不夠。隨著這種培訓(xùn)方式應(yīng)用越來越廣泛，其問題也越來越多地呈現(xiàn)在人們的面前，這些問題的存在大大影響了培訓(xùn)的效果。以下具體分析教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在的問題。

1.培訓(xùn)教師對學(xué)情缺乏了解。在課堂面授培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前一般會與學(xué)員進(jìn)行交流，了解學(xué)員學(xué)習(xí)的基本情況，然后再確定或調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)和教學(xué)策略。但由于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)沒有這一現(xiàn)實(shí)環(huán)境，無法像課堂面授培訓(xùn)那樣對學(xué)情進(jìn)行了解，在還不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與學(xué)員進(jìn)行交流的情況下，絕大部分培訓(xùn)教師把課前診斷評價(jià)環(huán)節(jié)忽略了，導(dǎo)致培訓(xùn)的教與學(xué)沒有很好地契合性，影響培訓(xùn)效果。

2.培訓(xùn)教師授課平鋪直敘、缺乏熱情。教師培訓(xùn)是培訓(xùn)教師和學(xué)員共同的教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)中包含著培訓(xùn)教師與學(xué)員心理和情感的互動(dòng)與交流，雙方是相互影響的，共同促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的升華。簡單地描述這一現(xiàn)象就是，培訓(xùn)教師在授課時(shí)如果能聽到或看到學(xué)員的反應(yīng)，就會投入更大的熱情，有時(shí)甚至?xí)宫F(xiàn)創(chuàng)造性的教學(xué)藝術(shù)，這時(shí)學(xué)員也會被培訓(xùn)教師的熱情感染，被培訓(xùn)教師的教學(xué)藝術(shù)吸引，使教學(xué)活動(dòng)收到意想不到的效果。而遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的課程是培訓(xùn)前錄制的，培訓(xùn)教師授課時(shí)面對的不是學(xué)員，而是攝錄鏡頭，培訓(xùn)教師授課處于一個(gè)沒有人與之產(chǎn)生共鳴的環(huán)境，授課難免會平鋪直敘、蒼白無力，影響授課效果。

3.培訓(xùn)教師與學(xué)員缺乏互動(dòng)。由于受時(shí)間和空間的限制，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)授課基本上是一個(gè)教師單邊講授的過程，授課過程中教師從頭講到尾，學(xué)員從頭視聽到尾，中間無法產(chǎn)生教師和學(xué)員的互動(dòng)，這種互動(dòng)困難的授課過程導(dǎo)致教師不能及時(shí)得到學(xué)員視聽課程的信息，無法確切掌握合適的授課節(jié)奏，培訓(xùn)教師授課和學(xué)員視聽課程不合節(jié)拍的情況時(shí)有發(fā)生。另外，在互動(dòng)困難的情況下，探究和討論學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)、小組競賽等能夠反映新的教育教學(xué)理念的教學(xué)活動(dòng)較難得到開展。

4.教學(xué)輔導(dǎo)不到位。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相比于課堂面授教學(xué)更需要教學(xué)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，由于對這一點(diǎn)認(rèn)識不夠，只考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下授課的制作方面，教學(xué)的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)被忽視了。同時(shí)，由于對遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺或其他通訊軟件的功能認(rèn)識不夠，不了解它們的哪些功能可以滿足教學(xué)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)的需要，所以就無從考慮輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)環(huán)節(jié)不到位必將影響培訓(xùn)教學(xué)效果。

5.學(xué)員上線學(xué)習(xí)的情況不好掌控。每一個(gè)學(xué)員都有自己的工作和家庭生活負(fù)擔(dān)，加上有些培訓(xùn)內(nèi)容對他們的眼前工作沒有直接的效用，所以客觀地說，相當(dāng)一部分參加培訓(xùn)的學(xué)員積極性不是很高，如果培訓(xùn)課程內(nèi)容質(zhì)量和編錄制作欠缺，培訓(xùn)學(xué)習(xí)就更會受到學(xué)員的抵觸。在學(xué)員自己掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度、沒有有效監(jiān)督辦法的情況下，學(xué)員不在線學(xué)習(xí)，或上線播放課程但本人不在線、作業(yè)和測試抄襲或替代完成這些情況是大量存在的。

6.評閱作業(yè)、測試的工作量太大，教師難以完成。教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的規(guī)模很大，往往是區(qū)域性的培訓(xùn)，就一個(gè)學(xué)段一個(gè)學(xué)科來說，學(xué)員的數(shù)量有幾百人乃至幾千人，而一門課程或一個(gè)專題的授課教師只有一個(gè)，如果對學(xué)員的作業(yè)和測試題逐一評閱的話，培訓(xùn)教師很難完成。

7.有些學(xué)科利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)比較勉強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)課和動(dòng)手操作課等實(shí)踐類課程需要為學(xué)員提供現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐場所和設(shè)備，需要教師和學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的身心交流和互動(dòng)，而遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)無法向這類課程提供這些教學(xué)需要，所以這類課程的教學(xué)就不能在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，勉強(qiáng)進(jìn)行了也不會達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。

三、解決教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在問題的對策

1.利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺收發(fā)電子文件的功能做好培訓(xùn)課前的教學(xué)診斷評價(jià)。要把課前的教學(xué)診斷評價(jià)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)教師在培訓(xùn)前要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作一個(gè)能夠反映學(xué)員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情況的電子調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容越詳盡越好，利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)送和接收電子文件的功能向?qū)W員發(fā)放和回收，培訓(xùn)教師要對回收的問卷進(jìn)行充分的統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的結(jié)果確定培訓(xùn)的教學(xué)策略。

2.培訓(xùn)教師要掌握講授網(wǎng)絡(luò)課程的技巧，同時(shí)要對網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)包裝。由于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程是培訓(xùn)教師在沒有學(xué)員的情況下錄制的，面對錄像講課難免會缺少激情，所以為了使培訓(xùn)教師能夠達(dá)到課堂面授時(shí)那樣的情緒效果，需要培訓(xùn)教師通過培訓(xùn)和鍛煉掌握一定的表演性技巧，使課程講得有聲有色，有滋有味。另外，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)上也要獨(dú)具匠心，學(xué)員視聽網(wǎng)絡(luò)課程猶如觀看視頻節(jié)目，課程也應(yīng)該有波瀾起伏，以吸引學(xué)員；再有，對課程的錄制現(xiàn)場做一做美化包裝、對錄制后的課程做一做編輯處理都是十分必要的，其最終目的就是使課程不平淡乏味、不干干巴巴。

3.借助其他信息技術(shù)通信工具增強(qiáng)培訓(xùn)教學(xué)的互動(dòng)性。一方面，培訓(xùn)教師在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要刻意增加一些交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，把教師和學(xué)員的交流互動(dòng)有機(jī)地安排到整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)中，避免整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)教師單方面從頭講到尾；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的互動(dòng)功能有限，還應(yīng)借助QQ、微信和YY語音等通信工具來增加培訓(xùn)教學(xué)的交流互動(dòng)手段，這些通信工具所具有的功能各具特點(diǎn)，例如，信息傳播實(shí)時(shí)、分組方便等等，把它們具有的功能有機(jī)地應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，就能夠有效地進(jìn)行包括交流互動(dòng)的各種教學(xué)活動(dòng)。

4.采取“捆綁”式的線上視聽學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)方式就是使學(xué)員必須本人上線認(rèn)真視聽課程，否則無法完成作業(yè)或測試，無法得到考評分?jǐn)?shù)，最后無法通過培訓(xùn)。先把整個(gè)培訓(xùn)課程的內(nèi)容細(xì)化分解成若干相對獨(dú)立的部分，在部分之間設(shè)立做作業(yè)或測試題的時(shí)間點(diǎn)，時(shí)間點(diǎn)的出現(xiàn)可以是隨機(jī)的，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)的作業(yè)或測試題也是隨機(jī)抽取的，學(xué)員在系統(tǒng)上實(shí)時(shí)地完成作業(yè)和測試題，系統(tǒng)自動(dòng)評分和記分。這種學(xué)員網(wǎng)上視聽課程和做作業(yè)及測試的一體化，以及作業(yè)和測試題在時(shí)間和內(nèi)容上出現(xiàn)的隨機(jī)性使學(xué)員必須緊跟視聽課程、全神貫注于視聽課程才能完成作業(yè)或測試，進(jìn)而得到學(xué)習(xí)考評所需的分?jǐn)?shù)。這在很大程度上避免了學(xué)員虛假視聽課程情況的發(fā)生，也避免了抄襲作業(yè)和測試題的現(xiàn)象，其中使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)分的功能還可以減輕教師批閱作業(yè)、測試題的工作量。從信息技術(shù)的角度看，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺具有上述功能并不難實(shí)現(xiàn)。

5.使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要選擇適合的課程。這需要充分認(rèn)識培訓(xùn)課程的性質(zhì)和類型，認(rèn)識課程各環(huán)節(jié)對教學(xué)環(huán)境的需求，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境要有充分的了解，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的功能要有深入研究，進(jìn)而判別課程應(yīng)用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的適用性。對于不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的培訓(xùn)要堅(jiān)決不走網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的途徑，不能只考慮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)帶來的某方面方便而忽視了教學(xué)的有效性，更不能追求時(shí)髦，舍本逐末。

以上分析了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題和解決辦法，任何新的事物都存在這樣或那樣的問題，應(yīng)該說主流是好的，問題需要在實(shí)踐中逐步解決，我們相信隨著廣大科技工作者和教育工作者的不斷實(shí)踐和探索，教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)會更加完善。