網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的負(fù)面影響及其對(duì)策

唐雪松*

(成都工業(yè)學(xué)院 機(jī)械工程學(xué)院，成都 611730)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越廣泛地影響著大學(xué)生的生活，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和普及，一方面擴(kuò)大了大學(xué)生的人際關(guān)系的廣度，另一方面也給大學(xué)生的人際關(guān)系帶來(lái)了負(fù)面影響。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生人際關(guān)系具有開(kāi)放性、隱匿性和自主性的特點(diǎn)［1］，對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)有重要的影響。為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，筆者針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的影響”進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及原因，并提出對(duì)策。

一、研究方法

參考相關(guān)文獻(xiàn)，與高校教師和部分學(xué)生進(jìn)行討論，擬定了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響”的問(wèn)卷。然后選擇若干名學(xué)生進(jìn)行初步測(cè)試，并對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和修改，以提高問(wèn)卷的效度和信度。

問(wèn)卷的題目由3個(gè)部分組成。第一部分介紹本問(wèn)卷的主要意圖和答題方式;第二部分是被調(diào)查對(duì)象的基本情況，主要包括性別、年齡、學(xué)歷層次等內(nèi)容;第三部分是問(wèn)卷的主體部分，具體包括:1)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況;2)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人際交往的態(tài)度;3)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際交往的影響及其原因。

隨機(jī)以成都工業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，一年級(jí)195名，占24%;二年級(jí)168名，占21%;三年級(jí)215名，占27%，四年級(jí)223名，占28%。男生578名，占72%;女生223名，占28%。本科生304名，占38%;專(zhuān)科生497名，占92%。專(zhuān)業(yè)涉及文科、理科和工科。共發(fā)放問(wèn)卷810份，回收有效問(wèn)卷801份，回收率98.9%。

二、大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

(一)使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況

1.使用地點(diǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81%的大學(xué)生選擇宿舍作為用電腦上網(wǎng)的地點(diǎn)，7%選擇校外網(wǎng)吧，12%選擇學(xué)校機(jī)房。而在前幾年的調(diào)查中，多數(shù)大學(xué)生更喜歡校外的網(wǎng)吧或?qū)W校的機(jī)房上網(wǎng)。出現(xiàn)此變化的原因一方面是隨著人們生活水平的提高，很多大學(xué)生都具有了購(gòu)買(mǎi)電腦的經(jīng)濟(jì)能力;另一方面，大學(xué)宿舍的網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，網(wǎng)速有了很大提高，因此，大部分學(xué)生都選擇在宿舍上網(wǎng)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的學(xué)生主要上網(wǎng)工具是手機(jī)，這是由于隨著智能手機(jī)的普及和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下降，越來(lái)越多的大學(xué)生有條件利用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)上網(wǎng)地點(diǎn)具有不確定性。

2.使用頻率和時(shí)間

大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的頻率究竟有多高，時(shí)間究竟有多長(zhǎng)呢?這是研究網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系是否有重大影響的前提。調(diào)查表明，25%的大學(xué)生每天上網(wǎng)2 h以下，46%每天上網(wǎng)2～3 h，17%每天上網(wǎng)4～6 h，而12%每天上網(wǎng)的時(shí)間達(dá)到了6 h以上。幾乎所有學(xué)生每天都會(huì)利用一定的時(shí)間上網(wǎng)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融入了大學(xué)生的日常生活，成為了影響大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要因素。

3.使用目的

98%的大學(xué)生選擇“利用網(wǎng)絡(luò)社交工具結(jié)識(shí)朋友”，67%選擇“利用網(wǎng)絡(luò)打網(wǎng)絡(luò)游戲”，60%選擇“使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行其他娛樂(lè)”，只有34%選擇“利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”。調(diào)查結(jié)果令人擔(dān)憂(yōu)。大學(xué)階段課堂教學(xué)的時(shí)間比高中階段大幅減少，課余時(shí)間增多，大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都具有很強(qiáng)的自主性。網(wǎng)絡(luò)普及給大學(xué)生的自覺(jué)性和自律性提出了更高的要求。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有1/3的大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。而高達(dá)98%的學(xué)生選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往，約2/3的學(xué)生選擇利用網(wǎng)絡(luò)打網(wǎng)絡(luò)游戲和其他娛樂(lè)，對(duì)于這部分學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)不僅可能對(duì)其現(xiàn)實(shí)的人際交往造成影響，更可能影響其學(xué)習(xí)和生活。

(二)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交往的認(rèn)識(shí)和態(tài)度

1.普遍認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以結(jié)交很多朋友

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往的影響，大學(xué)生普遍持認(rèn)可的態(tài)度。例如，在問(wèn)及“你對(duì)網(wǎng)絡(luò)可以結(jié)交很多朋友”的態(tài)度時(shí)，633人(占79%)表示贊同這一觀(guān)點(diǎn)，112人(占14%)比較贊同此觀(guān)點(diǎn)，48人(占6%)保持中立，8人(占1%)表示比較不贊同此觀(guān)點(diǎn)。這表明，93%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以結(jié)交很多朋友，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的人際交往表示認(rèn)可和接受，也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系產(chǎn)生了深刻的影響，可以擴(kuò)大大學(xué)生人際交往的廣度。

2.認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際關(guān)系的負(fù)面影響

雖然大學(xué)生普遍認(rèn)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以結(jié)交很多朋友，但他們也認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的負(fù)面影響。筆者通過(guò)多選題的方式對(duì)“大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響的看法”的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，雖然有786人(占98%)的人覺(jué)得“網(wǎng)絡(luò)拓寬了交往的內(nèi)容和范圍”，但當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響”時(shí)，只有70人(占9%)認(rèn)為“不會(huì)造成任何影響”，而有601人(占75%)承認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)”，320人(占40%)承認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成信任危機(jī)”。由此可見(jiàn)，大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人際關(guān)系的負(fù)面影響，但是，大部分學(xué)生卻不能抵制網(wǎng)絡(luò)的誘惑，不能更好地合理利用網(wǎng)絡(luò)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于大學(xué)生的人際關(guān)系的已產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響:

(一)過(guò)分沉溺網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往能力

當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)主要占用了你哪部分時(shí)間”時(shí)，61%的學(xué)生承認(rèn)“網(wǎng)絡(luò)占用了現(xiàn)實(shí)人際交往的時(shí)間”。可見(jiàn)，原本應(yīng)該用于和同學(xué)、朋友面對(duì)面交流和溝通的時(shí)間，卻被網(wǎng)絡(luò)占據(jù)，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往時(shí)間就相應(yīng)減少。

那么，現(xiàn)實(shí)人際交往時(shí)間的減少究竟會(huì)不會(huì)影響大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往能力呢?調(diào)查顯示，在“網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)影響大學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和交往能力”的調(diào)查中，62%(493人)的學(xué)生十分贊成“網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響大學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和交往能力”，31%(246人)的學(xué)生表示贊成或部分贊成，僅5%(43人)表示不贊成?？梢?jiàn)，大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到由于現(xiàn)實(shí)人際交往時(shí)間的減少，會(huì)影響其現(xiàn)實(shí)人際交往能力。由于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往是利用電腦和手機(jī)替代了原來(lái)的人與人之間面對(duì)面的交往，缺乏現(xiàn)實(shí)語(yǔ)言的溝通和交流會(huì)影響大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)的言語(yǔ)交際能力。

(二)過(guò)分沉溺網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成人際情感疏遠(yuǎn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30%(243人)的學(xué)生非常同意“網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成人際情感疏遠(yuǎn)”的說(shuō)法，48%(386人)的學(xué)生比較同意這一說(shuō)法，只有22%(172人)的學(xué)生比較不同意或者不同意。網(wǎng)絡(luò)的人際交往是遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的人際交往的，由于大學(xué)生整天面對(duì)顯示器、鍵盤(pán)或手機(jī)，“原本面對(duì)面的溫馨的交談變成‘人-機(jī)-人’的間接的交流方式，他們無(wú)法體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)交友的情感，無(wú)法感受與同伴互幫互助的快樂(lè)”［2］，這將造成大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際情感疏遠(yuǎn)。

(三)過(guò)分沉溺網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成學(xué)生自我中心

關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成學(xué)生自我中心”的觀(guān)點(diǎn)，18%(146人)學(xué)生對(duì)此說(shuō)法表示十分贊成，23%(182人)學(xué)生表示贊成，而選擇部分贊成的有270人，占34%。這表明，有75%的同學(xué)覺(jué)得過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成大學(xué)生自我中心。無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)社交還是網(wǎng)絡(luò)游戲中，由于大學(xué)生可以隨心所欲地扮演自己想扮演的角色，不受他人干涉，很容易造成學(xué)生自我中心從而影響大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系。

(四)網(wǎng)絡(luò)的虛假性會(huì)影響大學(xué)生的人際信任

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的空間，針對(duì)“大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上是否會(huì)使用虛假的信息”進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有81%的大學(xué)生選擇“在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會(huì)使用虛假的信息”，18%的學(xué)生選擇“在網(wǎng)絡(luò)上偶爾使用虛假的信息”，只有1%的學(xué)生選擇“在網(wǎng)絡(luò)上用真實(shí)的姓名和信息”。這說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上交友或者參與網(wǎng)絡(luò)游戲，普遍選擇使用虛假信息，這將在一定程度上影響大學(xué)生的人際信任，對(duì)其誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)造成一定負(fù)面影響。

四、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系負(fù)面影響的原因分析

網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人際關(guān)系造成一定的負(fù)面影響，既有大學(xué)生自身的原因，也有環(huán)境的影響和學(xué)校教育的缺失。

(一)大學(xué)生自身缺乏自控能力

調(diào)查表明，雖然大學(xué)生主觀(guān)意識(shí)能認(rèn)識(shí)到應(yīng)該合理規(guī)劃時(shí)間、合理利用網(wǎng)絡(luò)，但是在實(shí)際生活中卻缺乏自控能力。如，關(guān)于“您是否同意‘大學(xué)生應(yīng)該合理規(guī)劃時(shí)間，合理利用網(wǎng)絡(luò)’時(shí)”，有388人表示“非常同意”，占48%;有303人表示比較同意，占38%，比較不同意和不同意的人只有14%。但當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生“你是否能控制上網(wǎng)的時(shí)間”，75%的學(xué)生選擇“不能”，14%的學(xué)生選擇“有時(shí)能”，只有11%的學(xué)生選擇“一直能控制”。這說(shuō)明大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)的最大原因是缺乏自控能力。

(二)環(huán)境的影響

大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)重要的原因是學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的影響。在調(diào)查中，有87%大學(xué)生承認(rèn)自己“沉溺網(wǎng)絡(luò)受室友、朋友或同學(xué)的影響程度非常大或較大”，只有13%承認(rèn)“沉溺網(wǎng)絡(luò)不受室友或同學(xué)的影響”。

(三)學(xué)校教育的缺失

大學(xué)生的人際交往能力是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論是中學(xué)階段，還是大學(xué)階段，學(xué)校對(duì)大學(xué)生人際交往能力的教育都是不夠的。針對(duì)“是否接受過(guò)人際交往能力的教育”，只有52人(占6%)回答曾經(jīng)接受過(guò)相關(guān)的教育，而其余749人(占94%)則未接受過(guò)相關(guān)教育?？梢?jiàn)，教育的缺失是大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)人際交往的原因之一。

五、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系負(fù)面影響的對(duì)策

(一)學(xué)校層面

大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)交往能力較差，主要原因是缺乏人際交往知識(shí)和技能的教育，所以對(duì)大學(xué)生進(jìn)行與交際能力相關(guān)的教育是提升大學(xué)生人際交往能力的有效途徑之一。此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于提升自身的人際交往能力的愿望非常強(qiáng)烈。當(dāng)問(wèn)及“您是否愿意選擇促進(jìn)交往能力的課程”時(shí)，748人選擇“愿意”，占93%，僅53人不愿意，占7%。可見(jiàn)，高校如果開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，將受到學(xué)生歡迎。高校應(yīng)制訂相關(guān)制度，有效幫助大學(xué)生提高現(xiàn)實(shí)人際交往能力。

(二)教師層面

1.幫助大學(xué)生樹(shù)立目標(biāo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

調(diào)查對(duì)象中選擇了30名每天上網(wǎng)6 h以上的學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談。當(dāng)問(wèn)及他們大學(xué)的目標(biāo)時(shí)，其回答都是“沒(méi)有目標(biāo)”。大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中如果沒(méi)有目標(biāo)，則缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，他們就會(huì)沉溺網(wǎng)絡(luò)，打發(fā)時(shí)間。輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)該堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合的原則，“培養(yǎng)學(xué)生的集體主義榮譽(yù)感，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并通過(guò)參與相關(guān)活動(dòng)，使大學(xué)生學(xué)會(huì)與人交往溝通、交流”［1］。

2.利用第二課堂加強(qiáng)人際交往的教育，促進(jìn)學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系

除了課堂教育，大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)也離不開(kāi)第二課堂的教育和培養(yǎng)，這是學(xué)生提升人際交往能力的有效途徑。很多學(xué)生之所以沉溺網(wǎng)絡(luò)人際交往和網(wǎng)絡(luò)游戲，主要是由于在現(xiàn)實(shí)人際交往中受到了挫折，因此缺乏自信。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有87%的學(xué)生承認(rèn)“在網(wǎng)絡(luò)上與人交往很有信心”或“在網(wǎng)絡(luò)上總是很自信”。這說(shuō)明大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)的很大的原因是為了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自信。因此，教師可以通過(guò)第二課堂，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，組織大學(xué)生樂(lè)于參與的活動(dòng)，為大學(xué)生交友提供更多的平臺(tái)，幫助大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的人際交往中樹(shù)立自信，以促進(jìn)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往。

(三)學(xué)生層面

除了學(xué)校和老師加強(qiáng)引導(dǎo)和教育外，最關(guān)鍵還在于學(xué)生自身。大學(xué)生應(yīng)該“自覺(jué)地把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作學(xué)習(xí)、工作的工具，而不是游戲和聊天的場(chǎng)所”，［3］在網(wǎng)絡(luò)上建立學(xué)習(xí)集體，相互交流學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)的興趣。另外，大學(xué)生還應(yīng)該“不斷增強(qiáng)參與學(xué)校教育、管理、服務(wù)工作中的自主性”。［4］促進(jìn)大學(xué)生在參與學(xué)校教育、管理與服務(wù)工作中更多地參與現(xiàn)實(shí)的人際交往。

六、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交工具的頻率和時(shí)間不斷增長(zhǎng)，給大學(xué)生的人際關(guān)系造成了負(fù)面影響。要應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生人際關(guān)系造成的影響，高校應(yīng)通過(guò)學(xué)校、教師和學(xué)生3個(gè)層面的合力，共同提高大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往能力，幫助大學(xué)生構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

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