案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

□陳媛媛

案例教學(xué)法主要是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為目的，旨在將案例中傳達(dá)的內(nèi)涵、方法技巧和運(yùn)用原理教授給學(xué)生。教師在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)一系列實(shí)際案例，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中出現(xiàn)的實(shí)際狀況引入課堂，幫助學(xué)生充分理解、分析、研究并最終解決問(wèn)題。而管理學(xué)作為一門對(duì)實(shí)踐要求很高的學(xué)科，相比理論知識(shí)來(lái)說(shuō)，對(duì)分析和解決實(shí)踐問(wèn)題的能力具有更高的要求，這就決定了傳統(tǒng)的黑板粉筆教學(xué)法已經(jīng)不能滿足其發(fā)展，更應(yīng)該采取體驗(yàn)性較強(qiáng)的教學(xué)法。案例教學(xué)法正是這樣一種教學(xué)模式，教師在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生提供一定的模擬場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想書本上的理論知識(shí)以分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中關(guān)于管理的創(chuàng)新性教學(xué)模式。

一、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

(一)有助于提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的能力。眾所周知，高等教育在教學(xué)上主要提供的是課堂教學(xué)模式，這就使得在校生較少有機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐，便不可能了解企業(yè)管理的實(shí)踐情況，亦不可能在實(shí)際管理中鍛煉自己的實(shí)踐能力。而案例教學(xué)方法是理論知識(shí)和實(shí)踐能力之間的橋梁，在很大程度上能夠幫助學(xué)生彌補(bǔ)這種缺陷。它通過(guò)情景再現(xiàn)的方式，將形象的實(shí)踐活動(dòng)展現(xiàn)于學(xué)生，給學(xué)生留出足夠的分析問(wèn)題的實(shí)踐和空間，讓學(xué)生身臨其境并能夠充分運(yùn)用課本上的理論知識(shí)分析企業(yè)發(fā)展的種種條件和實(shí)踐問(wèn)題，并最終找出解決問(wèn)題的方法和措施。因此可以說(shuō)，案例教學(xué)法使得學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力得以順利實(shí)現(xiàn)。

(二)有助于提高學(xué)生的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。教師在案例教學(xué)過(guò)程中通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的幫助和引導(dǎo)，促使學(xué)生翻閱相關(guān)資料，以個(gè)人獨(dú)立思考或者集體相互討論的方式給出一定的判斷，努力找出各種不同的答案，如此反復(fù)練習(xí)，學(xué)生便會(huì)形成獨(dú)立思考的學(xué)習(xí)模式，而在相互協(xié)作、溝通的團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)效果則大大優(yōu)于獨(dú)立學(xué)習(xí)的效果。在案例教學(xué)這種模式下，學(xué)生不僅能夠?qū)W會(huì)對(duì)自身負(fù)責(zé)，同時(shí)也會(huì)掌握與同伴協(xié)作的技巧，在協(xié)作中交流，在交流中促進(jìn)協(xié)作，這種良性循環(huán)能夠在很大程度上提高學(xué)生的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神。

(三)有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方法單純強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案，注重理論知識(shí)的灌輸和死記硬背，忽略了開發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)造性和潛能的重要性。在管理教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法，學(xué)生可以通過(guò)一定的思維模式將案例中的復(fù)雜信息進(jìn)行篩選和分類，從而提高學(xué)生遇到問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的管理能力;教師在案例教學(xué)中，將整個(gè)班級(jí)分成若干小組，通過(guò)小組相互討論的方式，培養(yǎng)學(xué)生聆聽他人不同意見以及表達(dá)自己見解的能力，有助于提高學(xué)生與他人交流、溝通和人際交往能力;同時(shí)在畢業(yè)之后難免會(huì)出現(xiàn)難以適應(yīng)社會(huì)的情況，而案例教學(xué)法借助一定的實(shí)際案例向?qū)W生呈現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和管理問(wèn)題等，有助于學(xué)生能夠提前接觸社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面。綜上所述充分表明，案例教學(xué)法從根本上提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)教師的教學(xué)和實(shí)踐能力缺乏一定的高度。運(yùn)用案例教學(xué)法的必要條件即是教師本身要具有較好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，較之傳統(tǒng)的教學(xué)方法，案例教學(xué)法對(duì)教師的教學(xué)技巧和課堂總結(jié)能力提出了更高的要求。然而受到種種客觀條件的限制，教師每天接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)少的寥寥，導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程很容易便會(huì)脫離企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，使得案例分析角度單一，案例點(diǎn)評(píng)缺乏深度、片面，不利于教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)。因此，案例教學(xué)法對(duì)教師的教學(xué)和實(shí)踐能力提出了更高的要求。

(二)案例教學(xué)法在案例選擇上質(zhì)量不高。當(dāng)前條件下，案例教學(xué)法中的案例多采用國(guó)外案例，同時(shí)也缺乏創(chuàng)新，在很大程度上脫離了與課本知識(shí)的聯(lián)系，其具體來(lái)源主要有三個(gè)方面:一是來(lái)自于國(guó)外管理案例，具有一定的參考價(jià)值，但是由于東西方文化之間和企業(yè)發(fā)展的客觀環(huán)境等方面存在較大的差異性，在具體的實(shí)踐過(guò)程中則較難發(fā)揮真正的效果;二是選取一些簡(jiǎn)單的例子，不了解案例的起源和發(fā)展，沒(méi)有說(shuō)服力，具有一定的盲目性;三是來(lái)源于時(shí)事政治、報(bào)紙報(bào)道和雜志改寫的例子，這種實(shí)例雖然內(nèi)容新穎，有著較高的可信度，然而由于案例資料缺乏一定的加工和整合，便很難用課堂上的理論知識(shí)去分析。再加上學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，其頭腦中的實(shí)踐知識(shí)較匱乏，極有可能導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性和激情，不利于發(fā)揮案例教學(xué)法應(yīng)有的實(shí)際效果。

三、在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法的具體措施

(一)提高教師的實(shí)踐和教學(xué)能力。指導(dǎo)是教師教學(xué)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而教師的指導(dǎo)是否有效，對(duì)教學(xué)效果的順利實(shí)現(xiàn)有著重要的影響。目前各高校中教師的指導(dǎo)功能多由理論課教師兼職完成，其實(shí)踐和教學(xué)能力本身就存在很大的不足，勢(shì)必會(huì)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此，高等院校應(yīng)該給教師提供較多的參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從自身做起，努力提高自身的教學(xué)能力和實(shí)踐能力，促使教師的指導(dǎo)更加有目的性、計(jì)劃性和針對(duì)性。

(二)選擇高質(zhì)量的教學(xué)案例。案例選擇是教學(xué)順利開展的重要準(zhǔn)備工作，高質(zhì)量的教學(xué)案例是在管理學(xué)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法的核心。因此，各個(gè)高校必須謹(jǐn)慎選擇教學(xué)案例?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手:一是注重案例的新穎性，在選擇案例時(shí)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，使得案例更加貼近生活，貼近現(xiàn)實(shí);二是案例要具有一定的針對(duì)性，盲目地選擇教學(xué)案例不利于教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)，因此要選擇適當(dāng)?shù)木哂械湫吞卣鞯陌咐?三是重視案例的難易度，過(guò)于簡(jiǎn)單的案例會(huì)使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性;理解過(guò)于困難的案例則會(huì)加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，因此必須選擇難度適中的案例以從根本上激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)機(jī)。

(三)設(shè)置科學(xué)合理的教學(xué)程序?？茖W(xué)合理的教學(xué)程序可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法的有效開展可以從四個(gè)方面出發(fā)，一是課前準(zhǔn)備階段，通過(guò)向?qū)W生講解案例發(fā)生的背景、過(guò)程、目的和內(nèi)涵等方面開展;二是對(duì)案例進(jìn)行分析討論的階段，主要是通過(guò)將整個(gè)班集體分成若干小組進(jìn)行討論的模式來(lái)實(shí)現(xiàn);三是上臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)和看法的階段，各個(gè)小組可以選取其中一名學(xué)生作為代表上臺(tái)發(fā)表本小組的意見;四是點(diǎn)評(píng)和總結(jié)階段，教師在傾聽完各個(gè)小組的意見和看法之后應(yīng)當(dāng)給予恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，肯定正確的觀點(diǎn)，否定錯(cuò)誤的看法，指出值得關(guān)注的問(wèn)題。

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［2］茅中飛．案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用［J］．南京人口管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，4

［3］袁慶林．“案例教學(xué)法”及其對(duì)管理學(xué)教學(xué)的啟迪［J］．韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)·社會(huì)科學(xué)，2008，2