跟進式教育理念下的高校學生工作體系創(chuàng)新

□劉 巍

經(jīng)過十多年的規(guī)模化擴張階段之后，當前我國高等教育進入了內(nèi)涵式發(fā)展階段。在這階段，如何培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的創(chuàng)新型人才成為高等教育的最重要歷史使命。然而，目前我國高等教育卻面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)，突出體現(xiàn)在兩個方面:一是“90 后”甚至“95 后”成為接受高等教育的主體，這部分群體具有鮮明的個性特征，諸如“追求自我”、“樂意接受新生事物”等詞是他們身上的顯著標簽;二是高等教育手段發(fā)生了翻天覆地的變化，教育與計算機信息行為的高度融合對教師教育手段的有效運用提出了新的要求。這兩大方面的挑戰(zhàn)迫使高校要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。作為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要保障，高校學生工作體系也應(yīng)不斷探索創(chuàng)新改革，以便適應(yīng)當前日益嚴峻的外部環(huán)境，因此探討高校學生工作體系創(chuàng)新無疑具有重要的現(xiàn)實意義。工作體系創(chuàng)新的前提是要有新的理念作為指導(dǎo)，作為一種新近形成及發(fā)展的教育理念，跟進式教育理念的根本是“以學生為本”，旨在通過不斷跟進學生的思想、需求以及興趣等方面的變化特點，不斷調(diào)整更新陳舊的教育方式方法。跟進式教育理念已經(jīng)逐漸應(yīng)用至破解大學生就業(yè)難、大學生思想政治教育等方面，這表明該理念完全可以拓展應(yīng)用至整個高校學生工作體系中。

一、跟進式教育的內(nèi)涵

跟進式教育理念最早源于組織管理學科中的“跟進”行為特征，發(fā)展至今已經(jīng)逐漸走向成熟。跟進式教育主要是指緊密圍繞科學育人這一重要目標，堅持以服務(wù)學生的成長為根本任務(wù)，以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)思想，在遵循市場對人才需求的要求以及學生自身成長規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新改革教育方式方法，進而培育出對國家社會經(jīng)濟發(fā)展有用的創(chuàng)新型人才。跟進式教育的主要特征包括三個方面:一是強調(diào)時效性，要求及時跟進，只有及時跟進社會用人單位對人才培養(yǎng)的要求以及學生自身成長的內(nèi)在外需求，才能為科學育人奠定前提基礎(chǔ);二是強調(diào)主動性，要求主動跟進，只有摒棄傳統(tǒng)的被動式跟進，積極主動地跟進學生需求以及市場用人單位對人才培養(yǎng)的需求，才能為科學育人提供充分保障;三是強調(diào)主體性，要求以學生為主體，以學生的成長成才為根本，要充分發(fā)揮與調(diào)動學生在自身成長過程中的能動性，只有這樣才能為科學育人夯實重要根基。

二、跟進式教育理念下高校學生工作內(nèi)容的創(chuàng)新

在跟進式教育理念下，高校學生工作可以重點從教育、管理、建設(shè)以及服務(wù)等四個方面出發(fā)，構(gòu)建“四位一體”的跟進式學生工作體系。具體而言，一是要不斷跟進強化對大學生的日常教育;二是要不斷深化探索對大學生的日常管理;三是要不斷提升促進學生工作建設(shè)水平;四是要不斷深入完善對大學生的服務(wù)保障。

(一)教育跟進:“一個中心，三個基本點”。作為直接服務(wù)大學生成長成才的一線工作人員，高校學生工作隊伍要不斷跟進對大學生的日常教育工作，跟進日常教育工作是保障促進大學生成長成才的重要前提及基礎(chǔ)。在跟進大學生日常教育工作過程中，應(yīng)以思想政治教育為中心，誠信教育、安全教育以及心理健康教育為三個基本點。強化思想政治教育的中心地位可以確保培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的可靠接班人，思想政治教育也是培養(yǎng)對國家及社會發(fā)展有用的人才的根本保證。因此，要善于跟進當前國家對人才培養(yǎng)的重要指導(dǎo)思想，強化跟進對大學生的思想政治教育的中心地位。評判人才的一條重要標準是正直誠信，因此在當前某些社會不良風氣浸染大學校園的時代背景下，要著重加強對大學生的誠信教育，保證培養(yǎng)正直、誠信的創(chuàng)新型人才。當前的信息網(wǎng)絡(luò)化時代給我們帶來便利的同時，不可避免也會帶來一些不利效應(yīng)，諸如大學生在網(wǎng)上受騙現(xiàn)象層出不窮;另外，由于當前的“90 后”大學生多數(shù)是獨生子女，自我獨立能力還不夠，導(dǎo)致大學生校園外安全，尤其是女大學生在校園外的不安全事件接連發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)財產(chǎn)安全以及大學生人身安全事件的頻繁出現(xiàn)對大學生教育的跟進工作提出了嚴峻的要求，因此要將安全教育作為教育跟進的一項重要內(nèi)容。大學生成長成才除了需要獲取知識、提升個人能力之外，還需要有健康的心理，然而當前不少大學生受不了挫折，在成長的道路上很容易出現(xiàn)心理困惑，因此要始終將心理健康教育作為大學生日常教育跟進的一項關(guān)鍵工作。以思想政治教育作為跟進教育的中心，以誠信教育、安全教育以及心理健康教育作為跟進服務(wù)的三項重要手段，才能為培養(yǎng)社會所需的人才奠定堅實的基礎(chǔ)。

(二)管理跟進:“28 定律”。高校學生工作隊伍通常每天都要面對數(shù)量眾多的學生以及層出不窮的繁瑣事件，因此提升管理效率便成為提高高校學生工作成效的重要途徑。借鑒管理學中的“28 定律”可以有效地幫助高校學生工作隊伍提升工作效率，進而富有成效地跟進對大學生的日常管理。具體而言，一是要將日常工作體系規(guī)范化、制度化，這是保障工作效率提升的重要前提。二是要實施例外管理，對于數(shù)量眾多的學生，要善于“抓兩頭，放中間”，即對綜合素質(zhì)特別優(yōu)秀的學生以及特殊學生群體(比如家境貧困學生群體、心理困惑學生群體、學業(yè)困難學生群體等)格外關(guān)注，對于處于“中間位置”的學生群體可以通過發(fā)揮學生黨員以及學生干部的作用來有效地開展日常管理工作。但對特殊學生群體，可以建立其個人成長檔案，開展有針對性的日常管理工作，從而最大程度地提升管理工作的效率。

(三)建設(shè)跟進:“兩個抓手促內(nèi)涵提升”。除了跟進教育與管理外，跟進學風建設(shè)以及學生黨組織建設(shè)也是高校學生工作的一項重要內(nèi)容。以跟進學風建設(shè)為主體，加強跟進學生黨組織建設(shè)，通過良好的學生黨組織建設(shè)來發(fā)揮學生黨員在學風建設(shè)中的積極作用，又可以促進學風建設(shè)取得更好的成效。具體而言，一方面，可以以學業(yè)規(guī)劃活動為手段，來跟進學風建設(shè)，形成“人人愛學習、人人要學習”的良好學習氛圍;另一方面，可以通過開展“一月一主題黨建活動”來跟進學生黨組織建設(shè)，通過黨組織建設(shè)來打造一支政治過硬、能力突出的學生黨員隊伍，并督促學生黨員在學風建設(shè)過程中要發(fā)揮榜樣模范作用。通過持續(xù)跟進學風建設(shè)以及學生黨組織建設(shè)來促進高校學生工作體系內(nèi)涵提升。

(四)服務(wù)跟進:“建平臺，強保障”。跟進對大學生的日常服務(wù)工作，可以與教育跟進、管理跟進以及建設(shè)跟進形成有效合力，共促人才培養(yǎng)工作取得良好成效?？傮w來說，要以“搭建學生成長平臺，強化學生成長保障”為理念，通過理念創(chuàng)新來不斷跟進對大學生成長成才的服務(wù)工作。一方面，可以通過校內(nèi)協(xié)同，加強校內(nèi)不同部門之間的合作，為學生成長搭建多樣的學習及校內(nèi)實踐平臺，使學生成長有寬廣的舞臺可以施展;另一方面，可以通過校外協(xié)同，加強高校與其他單位之間的合作，為學生成長建設(shè)更多的校外實踐基地，使學生成長有更牢固的保障。

三、跟進式教育理念下的高校學生工作路徑創(chuàng)新

在跟進式教育理念下，創(chuàng)新高校學生工作體系除了要構(gòu)建“教育、管理、建設(shè)、服務(wù)”四位一體的跟進體系外，還要不斷創(chuàng)新工作路徑，確?！八奈灰惑w”的學生工作內(nèi)容跟進可以實現(xiàn)。實施“五個一工程”可以有效為高校學生工作隊伍跟進教育、管理、建設(shè)以及服務(wù)提供有利保障。

(一)“一天一記錄”。學生工作隊伍要實施工作日志制度，做到“一天一記錄”，為有效跟進學生成長現(xiàn)狀及遇到的問題奠定基礎(chǔ)。具體而言，在工作日的早晨要列出當天的工作任務(wù)清單;工作時間要記錄工作內(nèi)容與過程，尤其要記錄例外事件;工作結(jié)束時要進行工作任務(wù)的銷項。通過工作日志制度，可以督促學生工作隊伍每日都要不斷提高工作效率。

(二)“一周一走訪”。要有效地跟進大學生的日常教育與管理，可以通過“一周一走訪”去深入到學生群體，充分了解學生成長過程面臨的困惑，作學生成長的知心朋友。具體而言，一是要明確走訪對象，可以將特殊學生群體作為重點走訪對象;二是要明確走訪工作內(nèi)容，以安全教育以及心理健康教育作為主要工作內(nèi)容。

(三)“一月一談話”。在“抓兩頭、放中間”的理念下，有效實施“一月一談話”制度。一方面，堅持每月與學生黨員、學生干部骨干談話，通過談話來強化督促學生黨員以及學生干部骨干要在廣大同學群體中發(fā)揮積極的模范帶頭作用;另一方面，堅持每月與學業(yè)困難、心理困惑、家庭困難等特殊學生群體談話，跟進這些學生群體在日常學習及生活中面臨的問題及困難，從而為跟進對他們的管理及服務(wù)提供有利支撐。

(四)“一學期一溝通”。在跟進教育、管理、建設(shè)及服務(wù)的過程中，高校學生工作隊伍可以通過實施“一學期一溝通”制度來形成家校合力育人新格局。高校學生工作隊伍善于與家長合作，建立形式多樣、內(nèi)容豐富的溝通平臺及渠道，通過學校與家庭的共同努力來培養(yǎng)人才。具體而言，每個學期一定要確保與每位學生的家長溝通一次，可以書面溝通也可以電話溝通，抑或采用微信、QQ 等新媒體手段溝通，溝通學生每學期的成長表現(xiàn)以及有待提升的不足。通過溝通，家?？梢怨餐瑪M定如何促進大學生更好成長成才的培養(yǎng)方案。

(五)“一學年一調(diào)查”。在高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻的今天，高校在埋怨為什么用人單位不錄用自己學校的畢業(yè)生，然而用人單位也在抱怨為什么高校培養(yǎng)不出自己單位所需的人才，這是當前我國高校畢業(yè)生就業(yè)市場中的一個悖論式現(xiàn)象。此外，在高校課堂上，教師在抱怨為什么學生們都不認真聽課，學生們卻在抱怨為什么大學教師都在講些無趣又無用的知識，這形象地說明了當前大學課堂的一個悖論現(xiàn)象。針對這兩個悖論，高校學生工作隊伍可以通過實施“一學年一調(diào)查”制度，為有效跟進教育、管理、建設(shè)及服務(wù)提供保障，進而構(gòu)建科學規(guī)劃育人新體系。具體而言，一方面，要在每學年對學生群體展開一次深入調(diào)查活動，基于翔實的調(diào)查數(shù)據(jù)分析來了解學生群體自身成長的內(nèi)在需求現(xiàn)狀及特點，通過明確學生的需求來為科學制定人才培養(yǎng)方案提供前提及基礎(chǔ);另一方面，要在每學年對外部就業(yè)市場展開一次深入的調(diào)研，通過調(diào)研來了解外部用人單位對人才培養(yǎng)的具體需求，基于用人單位對人才培養(yǎng)的最新需求來合理地制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，為培養(yǎng)出社會經(jīng)濟發(fā)展所需的優(yōu)秀人才提供有利支撐與保障。

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［3］李萍．“跟進式教育”理念的哲學理據(jù)［J］．社會科學家，2009，12:128 ～130

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［5］浦玉忠，王建明，朱明珠．跟進式教育:高校思想政治教育的新思維［J］．常熟理工學院學報(教育科學版)，2010，12:23 ～27