河北省電子商務(wù)技能型人才問題及對策探索

□王曉華 郝書俊

近年來，河北省電子商務(wù)發(fā)展迅猛，到2016年全省電子商務(wù)交易額將達(dá)到1．5萬億元，除了純線上電商企業(yè)外，越來越多的實體企業(yè)堅定地邁出了“觸電”的步伐，如君樂寶乳業(yè)、以嶺藥業(yè)、洛杉奇、東明家具，來自縣域特色產(chǎn)業(yè)的辛集皮革、蔚縣剪紙、清河羊絨等中小微企業(yè)，都在往電商的縱深、多元化發(fā)展。隨著傳統(tǒng)企業(yè)電商意識覺醒，電商人才爭奪戰(zhàn)隨之打響。據(jù)測算，未來幾年全省電子商務(wù)人才缺口保守估計在500萬人以上，電子商務(wù)技能型人才成為各個層次電商企業(yè)爭搶的焦點。

一、河北省電子商務(wù)技能型人才現(xiàn)狀及問題

(一)電子商務(wù)技能型人才短缺。電商人才培養(yǎng)主要有三種途徑，即高校、企業(yè)和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2014年，河北省正式啟動百萬電商人才培養(yǎng)計劃，力爭用三年時間，線上培養(yǎng)75萬人，高校培養(yǎng)15萬人，企業(yè)培養(yǎng)10萬人。目前河北省共有57所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，其中高職高專33所，本科院校24所，初步統(tǒng)計約有1．5萬電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生，加上企業(yè)和第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足500萬的缺口。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動口號的提出，技能型人才缺口將會進(jìn)一步擴(kuò)大。

(二)電子商務(wù)技能型人才整體水平不高，知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步提升。一是從高校電商就業(yè)情況來看，專業(yè)對口率不到30%，畢業(yè)生在校期間所學(xué)知識與市場需求不相適應(yīng)，難以勝任企業(yè)的職業(yè)崗位。河北省電子商務(wù)教育從2002年起步，但是發(fā)展速度明顯滯后于電子商務(wù)企業(yè)實踐，重學(xué)歷，輕技能，大部分高校機(jī)制不夠靈活，電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不清楚，定位不準(zhǔn)確，課程體系不完善，多而雜，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，校企合作流于形式，學(xué)校教育和企業(yè)需求隔離開來，學(xué)生學(xué)不到真正的技能。二是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的電子商務(wù)技能型人才屬于短期強(qiáng)化型，知識缺乏系統(tǒng)性、連貫性。社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般以盈利為目的，培訓(xùn)費(fèi)用較高，且缺乏統(tǒng)一監(jiān)督和管理，不能科學(xué)設(shè)計電商技能型人才所需要的課程體系，課程零散、缺乏系統(tǒng)性與知識的融會貫通，不能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境。三是企業(yè)在崗技能型人才，沒有建立合理的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，缺乏對員工必要的職業(yè)技能培訓(xùn)。

(三)電子商務(wù)技能型人才分布不均衡。這種不均衡體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模和地區(qū)分布上。一方面，規(guī)模較大的企業(yè)成為電商高技能人才的首選，剛剛創(chuàng)業(yè)或者規(guī)模較小的企業(yè)往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，從地區(qū)分布上，省會及各市區(qū)相對于縣域較容易獲得電商人才。如河北省在2014年共有25個村入選為阿里巴巴集團(tuán)的淘寶村，數(shù)量在全國排第四位，淘寶鎮(zhèn)2個，數(shù)量僅次于浙江和廣東，電子商務(wù)人才需求量非常大，而更多的求職者卻不愿意到縣級農(nóng)村發(fā)展，成為阻礙電子商務(wù)現(xiàn)代化運(yùn)營的重要因素。

二、解決河北電子商務(wù)技能型人才問題的建議對策

(一)加強(qiáng)高校應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)。

1．明確電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，找準(zhǔn)定位。通過對行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研，了解最新職業(yè)崗位設(shè)置以及崗位任職要求。結(jié)合高校自身實際情況，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)。邀請企業(yè)一線人員參與制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，課程體系要緊跟實踐，切勿閉門造車，與實踐脫節(jié)。

2．積極探索、創(chuàng)新校企合作模式，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)創(chuàng)深度融合。高校要依靠社會資源辦學(xué)，向企業(yè)開放，真正做到校中廠，廠中校。不斷探索與企業(yè)合作辦學(xué)的新路徑，如企業(yè)參股等方式。積極開展電子商務(wù)訂單班特色模式，采取學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)的方式，把企業(yè)人力資源計劃前置到高校，學(xué)生不僅僅是在校生，同時也是企業(yè)的未來員工，通過這種模式，可以極大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)效果、團(tuán)隊意識、職業(yè)素養(yǎng)都有很大的提高。

3．做好大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作。高校在畢業(yè)生就業(yè)過程中最直接的扮演角色就是指導(dǎo)者。一是畢業(yè)生在入學(xué)前，要進(jìn)行專業(yè)教育，對專業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、就業(yè)方向和目標(biāo)進(jìn)行講解，讓學(xué)生對專業(yè)情況以及就業(yè)狀況有一定客觀認(rèn)知，進(jìn)而制定出詳盡的行動方案。二是強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)部門的功能，通過建立信息平臺，及時發(fā)布就業(yè)招聘信息，定期組織不同專業(yè)、不同層次的畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)觀、就業(yè)心理、安全性教育等培訓(xùn)工作，并納入到課程體系當(dāng)中去，幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀。

(二)完善社會化培訓(xùn)體系。高校教育與社會化培訓(xùn)互為補(bǔ)充，二者不能割裂。勞動者要樹立終身教育的理念，在就業(yè)前、任職中以及再就業(yè)過程中均可以接受社會化的技能培訓(xùn)。一是電子商務(wù)企業(yè)要為員工提供可持續(xù)發(fā)展的平臺，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和保障。目前很多電商企業(yè)規(guī)模小，資金匱乏，對于電商人才只注重實用，不能為其提供更好的職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)而造成人員流失等惡性循環(huán)。因此，企業(yè)要根據(jù)自身實力，制定切實可行的員工培訓(xùn)計劃，幫助員工迅速提高工作技能。二是社會化第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依法辦學(xué)，相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，對沒有辦學(xué)資格的機(jī)構(gòu)堅決取締，維護(hù)勞動者的權(quán)益;課程設(shè)置要與高校教育互相補(bǔ)充，真正能夠幫助勞動者提高就業(yè)技能和工作水平。

(三)地方政府、行業(yè)要積極制定區(qū)域電商技能型人才規(guī)劃以及行動方案。目前，河北省農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，對于技能型人才需求缺口較大。一方面，地方政府、行業(yè)要積極加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)，加快農(nóng)村勞動力向技能型人才的轉(zhuǎn)變。另一方面，要積極吸引高技能型電商人才，通過各種激勵機(jī)制，搭建個人發(fā)展的職業(yè)平臺，降低人才流動性。