網(wǎng)絡(luò)媒體如何改善娛樂(lè)新聞傳播——基于網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的反饋調(diào)查

文/劉愛(ài)樓

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，現(xiàn)代社會(huì)生態(tài)誘發(fā)的精神壓力逐漸加劇，信息爆炸時(shí)代的娛樂(lè)新聞在新聞媒介尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體中占據(jù)越來(lái)越高的比重和地位，大眾娛樂(lè)消費(fèi)也顯得比以往任何時(shí)代都更為迫切。這種兼具新聞性與娛樂(lè)性的傳播模式已成為各大媒體競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不容忽視的力量。但是，在娛樂(lè)新聞繁榮的大背景下卻隱藏著諸多問(wèn)題，如各種低俗報(bào)道充斥在以網(wǎng)絡(luò)為主的載體上，傳者為求轟動(dòng)效應(yīng)過(guò)度夸大事實(shí)嚴(yán)重悖謬新聞?wù)鎸?shí)性，甚至無(wú)視道德底線刻意炒作和侵害他人隱私權(quán)等。娛樂(lè)新聞生產(chǎn)和傳播中出現(xiàn)的種種不規(guī)范性，使社會(huì)倫理和價(jià)值觀的建構(gòu)趨于畸形化和極端化。鑒于此，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)容分析，以具體案例實(shí)踐為基礎(chǔ)，從受眾、媒介、傳者等多個(gè)維度分析“娛樂(lè)亂象”存在的根源，進(jìn)而從網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的反饋視閾來(lái)探究網(wǎng)民心理生成機(jī)制，據(jù)此指出以網(wǎng)絡(luò)媒體為主軸的社會(huì)化媒體應(yīng)如何抓住受眾心理，更好地把控娛樂(lè)新聞的報(bào)道和價(jià)值取向。

一、傳播·媒介·心理：關(guān)系構(gòu)成解讀

娛樂(lè)新聞的盛行是媒介生態(tài)中多種因素共同作用的結(jié)果。因此，解讀、規(guī)范和健全娛樂(lè)新聞傳播機(jī)制應(yīng)有整體觀念，須厘清其構(gòu)成要素之間和外部環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。娛樂(lè)傳播、網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)民心理三者之間的關(guān)系構(gòu)成分為：首先，社會(huì)變遷引發(fā)的大眾心理訴求嬗變?yōu)閵蕵?lè)新聞的生存和發(fā)展提供了“肥沃的土壤”?！笆褂门c滿足”理論認(rèn)為，受眾的媒介接觸活動(dòng)是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過(guò)程。轉(zhuǎn)型期的中國(guó)受經(jīng)濟(jì)全球化浪潮裹挾，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程驟然加快，物質(zhì)領(lǐng)域飛速發(fā)展，刺激了人們長(zhǎng)期被壓抑的消費(fèi)沖動(dòng)。在極度追求現(xiàn)實(shí)世界盡善盡美的過(guò)程中，社會(huì)的壓力、家庭的期待和自身的動(dòng)力無(wú)形中也迫使大眾產(chǎn)生了對(duì)精神生活的憧憬。因此，時(shí)代環(huán)境和受眾訴求的轉(zhuǎn)變構(gòu)成了娛樂(lè)新聞大規(guī)模問(wèn)世的先決條件。

其次，傳播技術(shù)的日新月異尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體的迅猛發(fā)展創(chuàng)新了娛樂(lè)新聞的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制，引起了娛樂(lè)話語(yǔ)的傳播革命。CNNIC發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，手機(jī)網(wǎng)民5.94億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%。在網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩的同時(shí)，手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)繼續(xù)以較大幅度增長(zhǎng)，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯，加之互聯(lián)網(wǎng)在突破時(shí)空限制、推進(jìn)深化傳播等方面彰顯出的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使新媒體成為大眾獲取娛樂(lè)資訊、滿足精神需求的重要載體?，F(xiàn)在我國(guó)媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由“傳者為中心”向“受眾為中心”的轉(zhuǎn)變，娛樂(lè)傳播實(shí)踐既要從根本上與受眾需求緊密接軌，更需要充分發(fā)揮新媒體時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大范圍。

以顯著性和反常性（判定和衡量新聞價(jià)值的重要參數(shù)值）為特征的娛樂(lè)新聞往往將明星及其負(fù)面事件作為報(bào)道對(duì)象，如近期發(fā)生的“陶喆出軌”“陳赫離婚”“柯震東吸毒”“鄭爽整容”等幾起娛樂(lè)大事件均是圍繞明星問(wèn)題展開(kāi)的。一般，明星犯罪、離婚、出軌等負(fù)面和花邊新聞能夠抓住和滿足大眾的獵奇心理，聚焦社會(huì)眼球。某種程度上名人的“粉絲”群與媒體娛樂(lè)新聞的受眾存在著重疊的可能，因此一旦明星有所動(dòng)向，“粉絲”則會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)去關(guān)注和搜索偶像最新資訊，特別是在微博、微信朋友圈、論壇等社交媒體上很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)圍觀，接收到網(wǎng)民更多的互動(dòng)反饋。從媒介本身來(lái)看，大眾傳媒尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體也習(xí)慣以瞭望者的身份自居，熱衷于揭露違反社會(huì)公共秩序和倫理道德的事件。但媒介的非理性報(bào)道及過(guò)度娛樂(lè)化為媒體攬取注意力和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也潛移默化地影響著受眾心理偏向與情感認(rèn)知，娛樂(lè)新聞大肆渲染的“擬態(tài)事實(shí)”甚至可能會(huì)扭曲受眾對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的價(jià)值認(rèn)同。

概括來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用娛樂(lè)新聞?dòng)绊懢W(wǎng)民心理的內(nèi)在理路及三者之間的關(guān)系生成就是：網(wǎng)絡(luò)媒體將娛樂(lè)新聞這一特殊產(chǎn)品傳遞和銷售給網(wǎng)民，大眾通過(guò)瀏覽網(wǎng)媒報(bào)道的娛樂(lè)信息獲得快樂(lè)，放松心情。在這一傳播過(guò)程中，娛樂(lè)新聞不僅影響著網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道走向，而且建構(gòu)著網(wǎng)民心理的認(rèn)知和價(jià)值趨向。

二、網(wǎng)民心理境況問(wèn)卷調(diào)查與分析

為了解網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞反饋的真實(shí)情況，筆者圍繞“娛樂(lè)新聞對(duì)網(wǎng)民的心理影響”問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷主要針對(duì)娛樂(lè)新聞面向的主流群體——青年受眾展開(kāi)，通過(guò)“問(wèn)卷星”軟件在網(wǎng)上向網(wǎng)民發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)527份，回收有效問(wèn)卷483份，其中男性204份，女性279份。

對(duì)此次調(diào)查結(jié)果的整體分析。本問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：男性、女性網(wǎng)民對(duì)待娛樂(lè)新聞心理存在差異，一般女性更容易被娛樂(lè)新聞所吸引且對(duì)其有較高的信任度，學(xué)歷高低影響網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的認(rèn)知態(tài)度和價(jià)值判斷，學(xué)歷越高，對(duì)娛樂(lè)新聞的懷疑度越大，接觸娛樂(lè)新聞的頻率也越低。

對(duì)男性網(wǎng)民與女性網(wǎng)民觀看娛樂(lè)新聞的心理具體分析。

1．娛樂(lè)新聞對(duì)女性的吸引力高于男性。吸引力差異主要從男性、女性網(wǎng)民觀看娛樂(lè)新聞的時(shí)間量、原因及娛樂(lè)新聞的三種變量在所看新聞中的比重來(lái)判斷。

變量1：網(wǎng)民看娛樂(lè)新聞的時(shí)間量。在問(wèn)卷中該變量被設(shè)計(jì)為每天必看、經(jīng)?？础⑴紶柨础缀醪豢此姆N類別。其中男性網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依次對(duì)應(yīng)為：20.69%、17.24%、41.38%、20.69%；女性依次為：33.33%、18.75%、45.83%、2.08%。研究發(fā)現(xiàn)女性每天必看娛樂(lè)新聞的人數(shù)占比高于男性，幾乎不看類別人數(shù)占比也遠(yuǎn)低于男性。

變量2：網(wǎng)民看娛樂(lè)新聞的原因。該變量的類別設(shè)置及男女占比如下：內(nèi)容吸引，男性為55.17%，女性為60.42%；放松心情，男性為48.28%，女性為54.17%；獲取信息，男性為27.59%，女性為35.42%；被動(dòng)收看，男性為34.48%，女性為20.83%；其他，男性為10.34%，女性為12.5%。從數(shù)據(jù)可知，女性網(wǎng)民各類別占比（除被動(dòng)收看）均高于男性，更傾向于積極主動(dòng)獲取娛樂(lè)新聞以放松心情。

變量3：娛樂(lè)新聞?wù)季W(wǎng)民所看新聞的比重。該變量被設(shè)置為1%～20%、21%～40%、41%～60%、61%～80%、81%～100%五種類別。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示觀看娛樂(lè)新聞比重不足20%的人數(shù)中，男性高達(dá)62.07%，而女性只有29.17%；娛樂(lè)新聞?wù)急冗_(dá)到61%～80%的人數(shù)中，男性占3.45%，女性占12.50%；娛樂(lè)新聞?wù)急雀哂?1%的人數(shù)中，女性占8.33%，男性卻為0?？傮w來(lái)看，女性網(wǎng)民瀏覽娛樂(lè)新聞的比重高于男性。

綜合以上研究分析得出，娛樂(lè)新聞對(duì)女性的吸引力和使用價(jià)值比男性高。

2．與男性相比，女性更加相信娛樂(lè)新聞的真實(shí)性。

真實(shí)度認(rèn)知差異主要從網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的可信度、不同屬性?shī)蕵?lè)新聞在網(wǎng)上刊播的吸引力及娛樂(lè)新聞功能三種變量來(lái)判斷。

變量1：網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的可信度。該變量被設(shè)置為基本可信、大部分可信、一半可信、大部分不可信、基本不可信五種類別。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)女性中有58.33%的人認(rèn)為娛樂(lè)新聞?dòng)幸话雰?nèi)容是真的；男性網(wǎng)民中認(rèn)為娛樂(lè)新聞大部分不可信和基本不可信的人數(shù)占比高達(dá)34.48%、20.69%，而女性中大部分不可信對(duì)應(yīng)值僅為16.67%，沒(méi)有人認(rèn)為娛樂(lè)新聞基本不可信。

變量2：不同屬性?shī)蕵?lè)新聞在網(wǎng)上刊播的吸引力。娛樂(lè)新聞價(jià)值屬性包括正面、負(fù)面和中立三種類別。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受可信度認(rèn)知影響，男性網(wǎng)民傾向于觀看正面和中立性?shī)蕵?lè)報(bào)道，人數(shù)比例分別為31.03%、37.93%，而在女性中這項(xiàng)類別占比并不高，相反卻有58.33%的人對(duì)負(fù)面性?shī)蕵?lè)新聞很感興趣。

變量3：娛樂(lè)新聞功能。該變量被設(shè)置為維護(hù)社會(huì)倫理道德和風(fēng)氣、娛樂(lè)大眾精神生活、為人們提供社交談資、增廣見(jiàn)聞、緊跟潮流五種變量。研究發(fā)現(xiàn)，有54.17%的女性認(rèn)為觀看娛樂(lè)新聞?dòng)绕涫敲餍请[私能為她們提供社交談資，而男性認(rèn)為娛樂(lè)新聞的主要功能在于娛樂(lè)大眾精神生活，人數(shù)占比為34.48%。這表明男性、女性網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞?wù)鎸?shí)度的認(rèn)知差異影響著他們對(duì)娛樂(lè)新聞功能的價(jià)值判斷。

綜合以上三種變量可知，與男性相比，女性更容易相信娛樂(lè)新聞的真實(shí)性。

3．女性對(duì)影視快訊和明星八卦關(guān)注度最高，而男性對(duì)各類娛樂(lè)新聞的需求度相對(duì)平均。問(wèn)卷中，網(wǎng)民希望網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的娛樂(lè)新聞?lì)愋桶ǎ好餍前素浴Ⅲw育花邊、影視快訊、音樂(lè)新聞、內(nèi)地娛樂(lè)、港臺(tái)娛樂(lè)等?？傮w來(lái)說(shuō)，影視快訊和明星八卦在網(wǎng)民中的需求度最高，男性占比依次為：41.38%、34.48%，女性為：72.92%、50.00%，兩項(xiàng)指標(biāo)女性均高于男性。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)男性對(duì)各類娛樂(lè)新聞需求相對(duì)平均，需求度差值（需求度差值計(jì)算方法為各類型娛樂(lè)新聞中需求度最高值減去最低值）為13.79，而女性卻為54.17，需求波動(dòng)過(guò)大。

4．對(duì)受教育程度不同的網(wǎng)民觀看娛樂(lè)新聞的心理分析。本部分問(wèn)卷分析針對(duì)的是不同學(xué)歷的網(wǎng)民，從不同學(xué)歷者觀看娛樂(lè)新聞的時(shí)間量、對(duì)娛樂(lè)新聞功能及其可信度認(rèn)知差異三種變量來(lái)研究。

第一，從網(wǎng)民看娛樂(lè)新聞的時(shí)間量看，網(wǎng)民學(xué)歷越高，看娛樂(lè)新聞的頻率越低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高中學(xué)歷者有44.44%的人每天必看新聞，而大學(xué)本科和?？婆c碩士研究生的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)卻為28.00%、23.53%。同時(shí)幾乎不看娛樂(lè)新聞的比例中，高中學(xué)歷者也明顯高于后兩者。因此學(xué)歷偏低者對(duì)娛樂(lè)新聞的需求度更高，觀看時(shí)間量較大。

第二，從娛樂(lè)新聞功能看，學(xué)歷低者認(rèn)為觀看娛樂(lè)新聞能夠增廣見(jiàn)聞；而高學(xué)歷者認(rèn)為娛樂(lè)新聞主要功能在于娛樂(lè)大眾精神生活、為人們提供社交談資。

在娛樂(lè)新聞增廣見(jiàn)聞功能人數(shù)占比中，高中學(xué)歷者比重最大，達(dá)到33.33%，遠(yuǎn)高于碩士研究生的11.76%，這表明學(xué)歷偏低者認(rèn)為其能增廣見(jiàn)聞、拓展視野；而在娛樂(lè)大眾、提供談資人數(shù)占比中，大學(xué)本科和?？苾身?xiàng)依次為86.00%、44.00%，碩士研究生依次為94.12%、47.06%，而高中學(xué)歷者對(duì)應(yīng)占比只有66.67%、11.11%，相對(duì)較低。這表明學(xué)歷高者瀏覽娛樂(lè)新聞主要用于休閑娛樂(lè)、獲得談資。

第三，從網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的可信度看，學(xué)歷低者認(rèn)為娛樂(lè)新聞可信度較高，而學(xué)歷高者則對(duì)娛樂(lè)新聞的真實(shí)性存在置疑。

高中學(xué)歷者認(rèn)為娛樂(lè)新聞內(nèi)容基本可信的人數(shù)占比高達(dá)22.22%，而大學(xué)本科和?？茖W(xué)生只有12.00%，碩士研究生基本沒(méi)有人相信娛樂(lè)新聞，在娛樂(lè)新聞大部分不可信指標(biāo)占比中，高中生為11.11%，低于本科生的24.00%與碩士研究生的24.00%。綜合多項(xiàng)指標(biāo)分析可知，受眾對(duì)網(wǎng)上娛樂(lè)新聞的可信度與受教育程度成反比，高學(xué)歷者因?qū)κ挛锏恼J(rèn)知與分辨率較高，故對(duì)娛樂(lè)新聞多持懷疑態(tài)度。

三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體改善娛樂(lè)傳播的建議

現(xiàn)在，娛樂(lè)新聞擠占媒介空間，特別是新媒體的規(guī)模和力度日漸擴(kuò)大，失范和虛假的娛樂(lè)資訊報(bào)道給受眾價(jià)值觀造成嚴(yán)重的影響。根據(jù)網(wǎng)民對(duì)娛樂(lè)新聞的反饋調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體傳播娛樂(lè)新聞須注意以下三個(gè)方面。

第一，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)最大程度地維護(hù)社會(huì)的倫理道德和公共利益，嚴(yán)禁為求點(diǎn)擊率大肆炒作娛樂(lè)新聞，過(guò)度報(bào)道黃色、暴力等負(fù)面事件。娛樂(lè)新聞同其他類型新聞一樣，不能脫離新聞的本質(zhì)屬性和正確軌道，違背真實(shí)客觀終將引起受眾的厭惡與注意力的流失。

第二，娛樂(lè)新聞?wù)婕匐y辨，網(wǎng)絡(luò)媒體不能把娛樂(lè)當(dāng)“愚樂(lè)”。網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)娛樂(lè)新聞角度的選擇及其語(yǔ)言風(fēng)格的表現(xiàn)，折射著該媒體對(duì)待娛樂(lè)新聞的態(tài)度和價(jià)值觀的導(dǎo)向。從此次問(wèn)卷調(diào)查看，大多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為娛樂(lè)新聞的可信度是50%。網(wǎng)絡(luò)媒體不能只把網(wǎng)民當(dāng)成毫無(wú)主見(jiàn)的訊息接收者，用不實(shí)、低俗報(bào)道“愚樂(lè)”、蠱惑受眾。

第三，網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道娛樂(lè)新聞時(shí)應(yīng)注重平衡公眾知情權(quán)和明星隱私權(quán)的沖突。為求轟動(dòng)效應(yīng)，媒體過(guò)度挖掘和報(bào)道明星隱私，不僅有違新聞倫理，而且違反國(guó)家法律法規(guī)。新聞傳播事業(yè)體現(xiàn)著公眾的良知，肩負(fù)著社會(huì)的道義，尤其是時(shí)空傳播無(wú)極限的網(wǎng)絡(luò)媒體，在報(bào)道娛樂(lè)新聞時(shí)要有人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感，不僅要滿足大眾需求和趣味，更應(yīng)保護(hù)被報(bào)道對(duì)象的個(gè)人隱私。

[1]郭慶光．傳播學(xué)教程[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011年．

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．第36 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)[EB/O L]．（2015-07-23）[2015-8-20]．http：//ww w.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201507/t20150723_52626.htm．