淺談事業(yè)單位員工培訓管理存在的問題及對策

摘要:隨著物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)高速發(fā)展，各項社會事業(yè)不斷進步，當今社會已經(jīng)進入以人為本的和諧社會時代，社會對公共事業(yè)單位工作人員的各方面素質(zhì)要求越來越高。通過培訓教育，提高公共事業(yè)單位工作人員各項技能，更好地為社會公共事業(yè)服務(wù)的作用已經(jīng)凸顯，培訓已經(jīng)逐漸成為提高事業(yè)單位人員各方面素質(zhì)的主要方式之一。本文對目前我國事業(yè)單位員工培訓管理方面的現(xiàn)狀和存在的普遍問題加以剖析，并提出解決問題的對策，尋求一種科學、有效培訓的新方法。

一、事業(yè)單位員工培訓管理的概述

和諧社會的發(fā)展對公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，事業(yè)單位本身是由國家出資建立的非營利性團體，其工作目的是協(xié)助各級國家機關(guān)更好地為社會公益事業(yè)服務(wù)。事業(yè)單位員工為了跟上時代變遷步伐，更加勝任本職工作就必須不斷與時俱進，通過各種形式、各種方式給自己“充電”，而參加各種能夠提高各方面素質(zhì)的培訓就是其中的一條主要途徑，隨著培訓效果顯著增長，國家機關(guān)對事業(yè)單位人員培訓工作越來越重視，培訓管理工作也在近些年逐漸演變?yōu)橐婚T獨立的學科。

我國事業(yè)單位工作人員培訓管理工作起步比較晚，近年來才單成體系，還不夠成熟和完善，所應(yīng)用的理論、方法和技術(shù)大多是在模仿西方發(fā)達國家，在培訓管理方面還普遍存在一些共性問題，造成投資和回報率不成正比、事倍功半的現(xiàn)象。

目前，我國事業(yè)單位工作人員培訓管理工作正在經(jīng)歷一場深刻變革，只有分析好事業(yè)單位工作人員培訓管理中存在的問題，并采取有針對性的改進措施才能夠逐步建立起科學、合理的有效培訓機制和體系，真正實現(xiàn)培訓目的，體現(xiàn)培訓的意義之所在。

二、事業(yè)單位員工培訓管理的重要性

(一)提高事業(yè)單位員工的工作履職能力

履職能力指履行崗位職責發(fā)揮自身作用的能力。自身能力的不同是換崗、晉職的主要原因，事業(yè)單位工作人員培訓是事業(yè)單位員工更新知識、拓寬視野、提高各項技能、增強自身競爭能力的一個重要途徑。為了避免被社會淘汰，只有不斷地學習政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容，提高自身能力的同時，履行好本職工作。

(二)提升事業(yè)單位員工綜合素質(zhì)，減少工作失誤

據(jù)統(tǒng)計研究調(diào)查，工作中出現(xiàn)的錯誤百分之八十是因為工作人員不懂相關(guān)法律、政策、法規(guī)或者違反相關(guān)操作程序造成的。培訓可以使事業(yè)單位員工更清楚的了解相關(guān)法律、法規(guī)、政策，提升綜合素質(zhì)，減少各種工作錯誤率，掌握正確的工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。

(三)增強集體榮譽感，提升集體凝聚力

通過培訓可以增強一個單位的凝聚力和向心力。一個優(yōu)秀的單位領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個好的培訓師。不但要重視對員工的培訓管理還要通過言傳身教把單位的工作精神、服務(wù)宗旨、價值取向、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍傳遞給每一個單位員工，使整個單位團結(jié)起來，形成一種勇往直前的凝聚力，打造一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的精英團隊。

三、事業(yè)單位員工培訓管理工作存在的問題

(一)培訓目的不明確、流于形式

目前，針對事業(yè)單位組織的培訓有很多，各級部門會層層下達培訓指標，納入年底工作考核，但在實際工作中，培訓往往變成了一種單位福利，被培訓人借此機會外出旅游，或者流于形式開開會、讀讀文件等，這種走走過場的培訓失去了培訓的意義，根本無法達到培訓的效果，反而勞民傷財。

(二)培訓內(nèi)容單一

培訓內(nèi)容往往囿于理論，缺乏實際的可行性。比如：國外某些先進做法，相關(guān)法律法規(guī)修改綱要等，這類培訓所闡述的大道理與實際工作銜接不上，缺乏對實際工作的指導(dǎo)意義，沒有達到對員工的因材施教、因需施教，參加培訓人員各方面提高效果不明顯、實際意義不大。

(三)培訓體系不完善

1、沒有建立起培訓的長效機制

有些事業(yè)單位培訓的出發(fā)點是因為工作上出了一些問題，單位領(lǐng)導(dǎo)想通過培訓來提高員工綜合素質(zhì)并解決這些問題；還有的單位領(lǐng)導(dǎo)覺得沒有時間鍛煉和培養(yǎng)員工，想通過幾星期甚至幾天的培訓時間來培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)骨干，以至于缺少長期的培訓規(guī)劃，對培訓管理工作投入不足，導(dǎo)致培訓效果不理想。

2、培訓沒有針對性，不分層次

事業(yè)單位培訓經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：各部門不同級別、分管不同業(yè)務(wù)的人員坐在一起參加培訓，學習相同的課程，缺乏針對某些特殊管理行業(yè)的特殊學習。

4、對新員工培訓的重視力度不夠

目前事業(yè)單位實行面對全社會招考制度，招入后對新員工實行初任培訓。有些事業(yè)單位只是對新招入的員工進行幾天理論和崗位知識技能培訓，內(nèi)容片面籠統(tǒng)，忽略了崗前培訓的重要性。

(四)對培訓后的評估工作不重視

1、培訓總結(jié)形式化、敷衍了事

有些事業(yè)單位在培訓結(jié)束后，要求參加培訓的個人寫一份培訓報告，由相關(guān)部門負責匯總，寫成培訓總結(jié)。在此過程中，很多被培訓人員認為寫個人培訓報告毫無意義，沒有認真總結(jié)，草草幾句話，敷衍了事，導(dǎo)致負責培訓匯總的人員也拿不出更有借鑒意義的建議。

2、缺乏培訓后的跟蹤

事業(yè)單位員工培訓一般都是隨著課程的結(jié)束而結(jié)束，培訓部門沒有繼續(xù)追蹤受訓者培訓收獲的情況和是否在工作過程中運用了新理論、新技能情況，被培訓人員如遇到一些問題也無法向培訓講師詢問。

四、針對以上問題采取的對策

(一)轉(zhuǎn)變陳舊觀念，樹立培訓的新理念

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要提高對培訓工作的重視程度，把“培訓是階段性、程序化的短期過程”這種陳舊的觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤柺侨轿?、隨時性提高全體員工各項素質(zhì)的手段”。充分認識到培訓是單位的義務(wù)和責任，接受培訓是單位員工的權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的有機結(jié)合能更有效地提高工作效率，如果不把培訓工作做好，實際上是對員工的不負責任。事業(yè)單位通過科學合理的培訓能最大限度地激發(fā)全體員工的潛能，只有充分認識到培訓的重要性，并帶頭做好培訓管理工作，才能不斷提高培訓工作質(zhì)量，達到培訓效果。

(二)完善培訓體系，健全培訓制度

1、各層次、各部門、各崗位要分開培訓

不同層次、不同崗位的員工對培訓內(nèi)容的需求不同，應(yīng)根據(jù)知識的類別，分層次進行培訓。在設(shè)計培訓內(nèi)容時要充分考慮到因材施教和因需施教。

2、重視培訓的持續(xù)性，提高培訓投資比例

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要用戰(zhàn)略性的眼光來培養(yǎng)人才、強化人力資源培訓。注重培訓的持續(xù)性，加大培訓投資比例，把造就和培養(yǎng)人才作為重中之重，擺在首要位置。

3、建立健全培訓制度

制度是為不遵守制度的人所設(shè)立的。如沒有完善的獎懲措施，培訓制度就得不到重視，如同虛設(shè)。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實際情況建立健全切實可行的培訓管理制度，并與績效考核、獎懲制度掛鉤，提高全員的重視程度。

(三)成立科學先進的培訓機構(gòu)

事業(yè)單位應(yīng)成立專門的培訓科室，對培訓工作進行管理。培訓科室要有層次、有針對性地把培訓工作分為三部分：領(lǐng)導(dǎo)層管理能力培訓、中層干部技能培訓、普通員工素質(zhì)培訓。培訓科室要根據(jù)單位員工的實際情況制定周密、詳細的培訓計劃，設(shè)計好培訓課程和科目，并根據(jù)單位工作需要隨時進行調(diào)整；認真執(zhí)行培訓計劃的同時還要做好培訓監(jiān)督工作；要邀請專業(yè)講師，保證授課質(zhì)量；要多為被培訓的員工提供親身實踐的機會，并及時強化被培訓員工的學習效果。

(四)采取多樣化的培訓方法

事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)每次的培訓目標、培訓對象、信息化程度等多方面因素采用靈活多變，效果最佳，效率最高的培訓方法，而不是機械呆板的沿用一塊白板、一支筆的傳統(tǒng)教學方式。例如：鋪設(shè)局域網(wǎng)，對員工進行網(wǎng)絡(luò)培訓。這種方法不受時間地點的制約，又可以達到自行控制學習進度、學習時間等目的，還能夠節(jié)省旅餐費、住宿費等開資。目前，現(xiàn)行的培訓方法很多，其中包括：脫產(chǎn)培訓、視聽技術(shù)、講授法、遠程教育培訓、情景模擬、計算機輔助培訓、實際案例分析、程序化教學等。這些培訓方法都有各自的優(yōu)、缺點，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身的實際情況加以選擇。

五、結(jié)束語

綜上所述，做好培訓管理工作是事業(yè)單位各項工作中的重要工作之一，隨著社會的不斷發(fā)展，對事業(yè)單位員工各項素質(zhì)的要求會越來越高，培訓教育的重要性也就越來越大，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到每位員工的發(fā)展方向，激發(fā)員工參加培訓的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過各種各樣科學、合理的培訓提高全體各方面素質(zhì)，形成合力，提高工作效率，更好地為社會公益事業(yè)服務(wù)。