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    “互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)企業(yè)新生

    2015-03-18 05:20:05張莉莉
    關(guān)鍵詞:顧客傳統(tǒng)企業(yè)

    摘要:21世紀(jì)是一個信息高度發(fā)達(dá)的時代,互聯(lián)網(wǎng)在社會的各個方面發(fā)揮著越來越重要的作用,改變著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方式、人們的生活消費(fèi)模式。傳統(tǒng)企業(yè)在這樣一個信息高度發(fā)達(dá)的時代,因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守的思想觀念、落后的生產(chǎn)技術(shù)、宣傳渠道的不暢通等因素不能跟隨時代的步伐,面臨巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)想要獲得新生,,就必須從“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略高度去轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、擴(kuò)大營銷渠道以及提高顧客的忠誠度。

    一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)

    2015年年初時,一些國際有名的品牌,例如TDK、夏普、松下等均計(jì)劃將自己在中國的制造基地逐步回遷日本。三星、耐克、富士康等外資企業(yè)將自己的生產(chǎn)制造加工企業(yè)紛紛遷往東南亞和印度,在中國的市場布局越來越小。近幾年來,我國的經(jīng)濟(jì)取得重大進(jìn)步,超過日本,成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,人們的收入也有了很大提升,勞動力成本逐漸上升,這也是知名國際企業(yè)遷往東南亞的原因,再加上人口老齡化的加劇,我國的人口紅利逐漸消失。這些問題的出現(xiàn)既是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn),也是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,而如何將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型,由原有的中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為擁有創(chuàng)新能力的中國創(chuàng)造企業(yè),是傳統(tǒng)企業(yè)的一大難題。2012年淘寶雙十一的銷售額為191億元、2013年淘寶雙十一的銷售額為350億元,2014年淘寶雙十一的銷售額為571億元,這些數(shù)據(jù)不斷刷新人們對于網(wǎng)上購物的認(rèn)識,同時也看到中國巨大的消費(fèi)潛力。我們出門打車用滴滴打車,方便快捷;我們購物消費(fèi)用淘寶及京東,送貨上門;我們出門旅游車票門票預(yù)訂用攜程,全程輕松;我們找工作有趕集網(wǎng)、五八同城,更多選擇,更多機(jī)會,以上種種說明互聯(lián)網(wǎng)日益為人們所接受,已經(jīng)逐步成為人們生活的一部分。

    面臨新的經(jīng)濟(jì)形勢,為了加快我國企業(yè)的發(fā)展,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是指基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺,利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新興信息通訊技術(shù),與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,形成一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形態(tài),以此來促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率、營銷能力以及顧客的忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)要抓住機(jī)會,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),改變傳統(tǒng)的思維,吸納新型創(chuàng)新人才,積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù),在這個信息時代,實(shí)現(xiàn)新生,煥發(fā)新的活力,為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極貢獻(xiàn)一份力量。

    二、傳統(tǒng)企業(yè)改革建議

    (一)思維方式的轉(zhuǎn)變方面:將互聯(lián)網(wǎng)思維提升到戰(zhàn)略高度,積極吸納創(chuàng)新人才

    根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報(bào)告,截止2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,同時中國網(wǎng)民人數(shù)早在2008年超過美國,成為世界第一,這些數(shù)據(jù)都在說明了互聯(lián)網(wǎng)早已變成人們生活不可或缺的一部分。在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)的時代,企業(yè)想要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,獲得新生就必須要將互聯(lián)網(wǎng)的思維提升到戰(zhàn)略高度,從整體出發(fā)布局,對企業(yè)的文化進(jìn)行改造,打破固有的思維模式,從全新的視角從發(fā),認(rèn)清企業(yè)所面臨的內(nèi)部外部環(huán)境,分析企業(yè)的優(yōu)勢優(yōu)勢,量身制定適合企業(yè)的發(fā)展方式。眾所周知,企業(yè)的軟實(shí)力在企業(yè)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用,而想要提高企業(yè)的軟實(shí)力,就必須重視企業(yè)文化的培育、加大對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)吸納,為企業(yè)注入新鮮血液帶來新生力量。

    (二)生產(chǎn)制造方面:將新興技術(shù)與傳統(tǒng)工藝相結(jié)合,將生產(chǎn)精準(zhǔn)化、專業(yè)化

    我國的傳統(tǒng)企業(yè)雖然在機(jī)器設(shè)備的科技程度方面落后于國外的企業(yè),但不可否認(rèn)的是傳統(tǒng)企業(yè)在一些工藝上傳承下來的前人的智慧即便在現(xiàn)代社會也是有著重要的作用、蘊(yùn)藏著巨大的財(cái)富。發(fā)掘傳統(tǒng)企業(yè)的工藝寶藏,同時運(yùn)用現(xiàn)代的科技,用互聯(lián)網(wǎng)來精準(zhǔn)的控制生產(chǎn),將傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝流程按照現(xiàn)在科學(xué)的方法來重新設(shè)計(jì),簡化不必要的程序,不僅可以獲得時間成本,而且可以減少不必要的浪費(fèi),促進(jìn)生產(chǎn)的精準(zhǔn)化、專業(yè)化。

    (三)營銷宣傳方面:運(yùn)用新興的互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù),加強(qiáng)新媒體的宣傳力度,提高傳統(tǒng)企業(yè)的知名度

    一些傳統(tǒng)企業(yè)擁有質(zhì)量上乘的產(chǎn)品,價(jià)格也合理,但卻不為消費(fèi)者所知曉,在市場上知名度很低,擁有的市場份額很小,這很大一部分的原因就在于,他們的營銷宣傳不到位?;ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的媒體如報(bào)紙、雜志、廣播等發(fā)揮的作用越來越小,取而代之的是一些新媒體如微信、智能手機(jī)、微博等,但傳統(tǒng)企業(yè)的營銷宣傳方式絕大部分依然依靠傳統(tǒng)的宣傳媒體,所以受眾很少,除了一些忠實(shí)的用戶。傳統(tǒng)企業(yè)想要適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)時代分得一份羹就必須要學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代的營銷手段,利用新興的互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)將自己的產(chǎn)品推向市場,讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,知道自己產(chǎn)品的質(zhì)地優(yōu)良且價(jià)格合理。

    (四)提供更加個性化的服務(wù):傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)變理念,以顧客為中心,提供更加個性化的服務(wù)

    顧客忠誠度成為企業(yè)發(fā)展壯大越來越重要的因素,如何維系企業(yè)和顧客之間的關(guān)系是傳統(tǒng)企業(yè)需要面臨的一大難題。傳統(tǒng)企業(yè)要留住顧客就必須轉(zhuǎn)變以前的經(jīng)營理念,將從前的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以顧客為中心,更加注重顧客的滿意度,而這些轉(zhuǎn)變就要求企業(yè)學(xué)會運(yùn)用現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)去了解顧客的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理,幫助顧客篩選信息,為用戶提供量身定做的更為個性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)作為一種商業(yè)資本已經(jīng)在商界達(dá)成共識,在這個高性能電腦和互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)的獲取和應(yīng)用越來越普及,它的重要性也變得無處不有無處不在,傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會運(yùn)用大數(shù)據(jù)帶來的商機(jī),了解顧客,為其提供更加個性化的服務(wù)。

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