基于市場需求的商務(wù)英語函電教學(xué)研究

郭 瑩

(廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830)

基于市場需求的商務(wù)英語函電教學(xué)研究

郭 瑩

(廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830)

商務(wù)英語函電課程與一般的英語寫作課程頗有差異，商務(wù)英語函電課程自身的特點(diǎn)和規(guī)律性決定了其教學(xué)具有一定的特殊性。針對目前民辦本科高等院校的商務(wù)英語函電教學(xué)，本文旨在探討在此過程中存在的相關(guān)問題以及嘗試提出相應(yīng)的解決對策，明確教改的方向，即從選取合適的教學(xué)和教輔資料、切實(shí)改善教師的教學(xué)模式和素質(zhì)水平三個方面努力，不斷提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。

商務(wù)英語函電;教學(xué)改革;存在問題;解決對策

當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，與世界各國的貿(mào)易聯(lián)系日益密切，中國境內(nèi)的外貿(mào)公司蓬勃發(fā)展，商務(wù)英語函電成為中外商務(wù)活動得以順利進(jìn)行的重要溝通手段。因此，探討如何實(shí)現(xiàn)成功的商務(wù)英語函電教學(xué)，便具有重要的研究意義。

目前眾多民辦本科高等院校設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)，是為了滿足我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、改革開放和國際接軌的實(shí)際需要。商務(wù)英語函電課程的特殊性和重要性，決定了其教學(xué)必須以實(shí)踐性為目標(biāo)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力和操練能力。商務(wù)英語函電課程教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)后能否勝任相關(guān)的商務(wù)工作(阮績智，2005)。筆者通過自身的教學(xué)實(shí)踐和聽課經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在商務(wù)英語函電教學(xué)過程中存在一些亟待解決的問題，并嘗試提出相應(yīng)有益的解決對策。

一、商務(wù)英語函電教學(xué)存在問題

商務(wù)英語教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際商務(wù)活動中的實(shí)踐運(yùn)用能力，而商務(wù)函電課程是必不可少的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。但是，當(dāng)前的商務(wù)英語函電課程教學(xué)并未盡如人意，存在著諸多亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。首先，目前的商務(wù)英語函電教學(xué)過程中，可以選用的教學(xué)或教輔資料較為陳舊，涉及的某些詞匯或語句表達(dá)已經(jīng)過時淘汰，與日益更新的商務(wù)英語信息可謂格格不入;某些教材內(nèi)容的編排結(jié)構(gòu)松散，知識點(diǎn)之間的過渡和銜接欠缺，課后配套練習(xí)相關(guān)度不高，這些都不利于學(xué)生對理論基礎(chǔ)知識的掌握和積累。其次，教師采用的教學(xué)方法比較單調(diào)，缺乏模擬的商務(wù)情境，致使學(xué)生的思維越來越機(jī)械和僵化，因此對不同類型的函電文本概念模糊，直接影響其實(shí)際操練和運(yùn)用能力的提高。另外，商務(wù)英語函電教學(xué)除了講授課堂知識，課外缺乏合適的實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵺`機(jī)會，使學(xué)生不能在相應(yīng)的商務(wù)環(huán)境下實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識。這些問題導(dǎo)致學(xué)生只能掌握比較皮毛的理論知識，與現(xiàn)實(shí)社會工作崗位的需求差距較大，進(jìn)入社會后不能勝任相關(guān)的外貿(mào)工作?；趯?shí)際教學(xué)過程中存在的諸多問題，商務(wù)英語函電教學(xué)改革因此舉足輕重。

二、商務(wù)英語函電教學(xué)解決對策

商務(wù)英語函電是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，并且更注重實(shí)踐(呂樹寬，2006)。那么，商務(wù)英語函電教學(xué)就不能僅僅停留于理論和原則的講授層面，而是應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)合理地安排教學(xué)，提高學(xué)生將來從事外貿(mào)工作需要的函電運(yùn)用技能。筆者深知，教學(xué)改革絕非易事，并非一朝一夕就能成功，本文旨在初探商務(wù)英語函電教學(xué)過程中若干問題的解決方法，即從選取合適的教學(xué)和教輔資料，改善教師的教學(xué)模式和素質(zhì)水平，提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力三個方面展開討論。

1.選取合適的教學(xué)和教輔資料

在全球化的商務(wù)環(huán)境下，信息更新的速度極其迅速，但是現(xiàn)有的商務(wù)英語函電教材大多內(nèi)容陳舊，選材滯后，從而使商務(wù)英語函電的教學(xué)效果大打折扣，不利于學(xué)生將來實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提高。要想提高學(xué)生對商務(wù)英語函電這門課程的興趣，達(dá)到良好的教學(xué)效果，應(yīng)該針對所教學(xué)生的特點(diǎn)和水平，及時更新教學(xué)內(nèi)容，選擇內(nèi)容新穎、難度適中和有針對性的教學(xué)資料。如根據(jù)本單元涉及的函電形式，設(shè)定具體的商務(wù)情境，圖文并茂地或以視頻等形式展現(xiàn)在多媒體教學(xué)設(shè)備上，使學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容充滿新鮮感，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，并且能體現(xiàn)教學(xué)方式的多樣化。

矯萍(2006)也認(rèn)為教材建設(shè)是提高商務(wù)英語函電課程教學(xué)質(zhì)量、深化教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急。針對民辦本科高等學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱的實(shí)際情況，有能力的學(xué)?？梢越M織教師自編教學(xué)和教輔資料，為本校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生量體裁衣地編寫一套函電教材，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本校自編教材應(yīng)該著重突出學(xué)生實(shí)踐技能的操練性，比如加入模擬操作訓(xùn)練，這樣既可增強(qiáng)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間對英語函電知識的掌握和鞏固，又能切實(shí)培養(yǎng)和提高學(xué)生畢業(yè)以后工作崗位需要的書寫和溝通技能。

2.改善教師的教學(xué)模式和素質(zhì)水平

以任務(wù)為中心的教學(xué)模式(Task－centered teaching method)是近年來交際教學(xué)思想的一種發(fā)展，它把語言應(yīng)用的基本理念轉(zhuǎn)化成具有實(shí)踐意義的課堂教學(xué)方式(王榮英，2008)。筆者認(rèn)為，以任務(wù)為中心的教學(xué)模式對于商務(wù)英語函電教學(xué)具有重要的借鑒意義。

每次講授一種新的函電類型，教師可以設(shè)置仿真的外貿(mào)業(yè)務(wù)情境和有針對性的函電操練任務(wù)，鼓勵學(xué)生去完成，讓學(xué)生在此過程中處于一種主動的、積極的學(xué)習(xí)心理狀態(tài)，切實(shí)將傳統(tǒng)教學(xué)模式的“重輸入”轉(zhuǎn)化為“重輸出”和“重實(shí)踐”的現(xiàn)代教學(xué)模式。例如，在講授發(fā)盤和還盤(offer and counteroffer)這一內(nèi)容時，可以把班上學(xué)生分成兩大組別，分別擔(dān)任賣方發(fā)盤和買方還盤的不同角色，設(shè)置相關(guān)的函電任務(wù)讓他們?nèi)ネ瓿伞Ｔ诖诉^程中，學(xué)生能深度了解發(fā)盤和還盤的思路、程序、語言特點(diǎn)和談判技巧，從而幫助學(xué)生在日后的實(shí)際工作中能夠以課堂學(xué)到的理論知識為指導(dǎo)，形成自己有效且實(shí)用的業(yè)務(wù)洽談技巧，在工作崗位中順利實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。

但應(yīng)該注意的是，教師布置的函電任務(wù)應(yīng)目的明確，要求清晰，切實(shí)結(jié)合教學(xué)實(shí)際，所涉及的內(nèi)容和難度要考慮學(xué)生的知識儲備，理解能力和興趣愛好等，從而有利于為學(xué)生所接受，調(diào)動學(xué)生完成函電任務(wù)的積極性。為順利完成課堂訓(xùn)練的函電任務(wù)，教師應(yīng)提前講授相關(guān)的寫作技巧，包括提示一些關(guān)鍵詞匯和短語(key words and phrases)，總結(jié)一些典型的語句表達(dá)(typical expressions)和講解不同函電類型的一般結(jié)構(gòu)(general structures)，幫助學(xué)生積累相關(guān)知識，減少學(xué)生完成任務(wù)的障礙，達(dá)到提高效率的目的。

除了“任務(wù)教學(xué)法”的運(yùn)用，擔(dān)任商務(wù)英語函電課程教學(xué)的教師應(yīng)結(jié)合這門課程的具體特點(diǎn)，運(yùn)用多種其他有效的教學(xué)方法，如多媒體教學(xué)法，案例教學(xué)法、實(shí)踐性教學(xué)法等。教師在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)鼓勵學(xué)生積極參與到這個過程中，要求學(xué)生課前搜集相關(guān)的背景知識和精彩案例，以小組展示(group presentation)的形式，與班上其他同學(xué)分享討論本課內(nèi)容的相關(guān)知識，最終在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成函電寫作的任務(wù)。另外，對于學(xué)生的任務(wù)完成情況作出及時的評價和反饋也是函電教學(xué)過程中必不可少的一個過程。在傳統(tǒng)函電教學(xué)過程中，這一過程通常只被認(rèn)為是教師的任務(wù)，教師需要耗費(fèi)大量的時間和精力去評判學(xué)生的函電寫作。學(xué)生的任務(wù)通常只是讀讀教師的評語，有些學(xué)生甚至對教師的修改內(nèi)容視而不見，因而此種方式?jīng)]有達(dá)到理想的預(yù)期效果。筆者認(rèn)為，可以讓學(xué)生以3－4人的小組為單位，互相分享和評價其他組員的函電寫作成果。通過對他人函電寫作的認(rèn)真閱讀，提出問題及改進(jìn)內(nèi)容的建議。評閱者和原作者可以相互討論，分別陳述自己的觀點(diǎn)和意見，增強(qiáng)學(xué)生在此過程中的參與感，從而也能提高他們分析和改進(jìn)函電寫作的實(shí)操能力。

作為講授商務(wù)英語函電課程的教師本身來說，不僅要研究書本知識，還應(yīng)關(guān)注時刻更新的外貿(mào)形勢。在掌握一般的英語函電寫作能力的同時，也要熟練掌握和精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，提高自身的實(shí)踐水平和技能。如果條件允許，商務(wù)英語函電教師可以積極參與外出培訓(xùn)，到企業(yè)掛職鍛煉等社會實(shí)踐，積累豐富實(shí)際的教學(xué)案例，提高處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，爭取成為理論知識扎實(shí)和實(shí)踐能力突出的“雙師型”骨干。

3.提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力

擔(dān)任商務(wù)英語函電教學(xué)的教師需要牢記此門課程的主體不是教師，而是學(xué)生。如果教師一味機(jī)械地講授基本理論，非但不能提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力，而且引不起學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。在當(dāng)今對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展的時代背景下，應(yīng)該讓學(xué)生懂得學(xué)好并會運(yùn)用商務(wù)英語函電知識，是具備跨文化交際能力、積極參與國際競爭的有效途徑。因此，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語函電學(xué)習(xí)的濃厚興趣，并幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而指明他們?yōu)橹Φ姆较颉閷W(xué)生確立切實(shí)可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，McCombs和Pope(1994)介紹過一種簡單易記的方法，即確立目標(biāo)的“ABCD”法:

A(Achievable):從學(xué)生的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的角度考慮其可行性;

B(Believable):讓學(xué)生相信自己一定能成功;

C(Conceivable):目標(biāo)明確，表述清晰，具有可測量行;

D(Desirable):學(xué)生有興趣愿意去完成目標(biāo)，同時也飽含他人的期望。

商務(wù)英語函電教學(xué)過程中，教師應(yīng)從以上四個方面設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)和活動，幫助學(xué)生確立適合自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，爭取讓每個學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，體驗(yàn)到成功的樂趣，更加激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語函電課程的學(xué)習(xí)動機(jī)和興趣。

為切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，開展商務(wù)英語函電課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也是必要舉措之一。因此，應(yīng)充分利用校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成恰當(dāng)處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的有益技能。另外，學(xué)校應(yīng)該積極尋找合適的外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)校企對接，建立學(xué)生需要的校外實(shí)踐基地，讓學(xué)生零距離地接觸和掌握外貿(mào)流程的各個環(huán)節(jié)所對應(yīng)的函電技能，為其日后走上工作崗位奠定扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

隨著當(dāng)今國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加速，以“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”為目標(biāo)的民辦本科高等院校，越發(fā)關(guān)注商務(wù)英語課程改革，商務(wù)英語函電課程作為其核心課程之一，目前仍存在著諸多亟待解決的問題。鑒于此種情況，筆者認(rèn)為各大院校應(yīng)從自身實(shí)際出發(fā)，選擇和開發(fā)適合本校學(xué)生的教材和教輔資料，切實(shí)改善教師的教學(xué)模式和素質(zhì)水平，不斷提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力，培養(yǎng)出更多的符合社會需要的高水平應(yīng)用型人才。

［1］阮績智.論商務(wù)英語寫作課程設(shè)計與教學(xué)實(shí)施模式［J］.山東外語教學(xué)，2005，(1).

［2］呂樹寬.外貿(mào)函電課程教學(xué)改革探索［J］.遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2006，(12).

［3］矯萍.外貿(mào)英語函電課程教學(xué)改革探析［J］.教育探索，2009，(11).

［4］王榮英.大學(xué)英語輸出教學(xué)論［M］.上海:上海交通大學(xué)出版社，2008.

［5］McCombs B.L.，Pope J.E.Motivating hard to reach students［M］.Washington，DC:American Psychological Association，1994.

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2095－4654(2015)09－0141－03

2015－06－04

“課程體系與教材教法改革”廣東省高教廳高校專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)基金(No.51粵教高函【2012】204號)