基于10S的高職院校公共機(jī)房管理模式探索

□ 李 巨 黃 毅

高職院校的公共機(jī)房是學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)教程、培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力和思維創(chuàng)新的主要場(chǎng)所。高職院校的公共機(jī)房擔(dān)負(fù)著整個(gè)院校關(guān)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教程的掌握學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)相關(guān)編程等專業(yè)課程的教學(xué)工作。公共機(jī)房不僅承擔(dān)著各個(gè)學(xué)院計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)，還有各學(xué)院的部分專業(yè)課程的教學(xué)。因此，公共機(jī)房使用時(shí)間長(zhǎng)，不僅滿足日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要，同時(shí)還需要課后時(shí)間為學(xué)生提供上機(jī)的場(chǎng)所，而這就對(duì)高職院校公共機(jī)房管理工作提出了新的要求和目標(biāo)。因此分析高職院校公共機(jī)房管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有的資源，對(duì)規(guī)范管理進(jìn)行相關(guān)的探討具有重要意義。

一、10S管理模式的定義和主要內(nèi)容

10S管理最初是從日本發(fā)展過(guò)來(lái)的，它是現(xiàn)代化工廠中最常用、最有效率的一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法。10S管理最突出的優(yōu)勢(shì)是:它在確保工作環(huán)境干凈整齊的前提下，保證工作效率和質(zhì)量，以防范為前提，確保安全。10S強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)文化的一種行動(dòng)力，在有組織有紀(jì)律的文化背景下，不畏懼艱難險(xiǎn)阻，能想到就要做到，能做到就要做到最好，這是10S管理模式最終的工作目標(biāo)。10S管理模式為其他管理方法提供了良好的參考平臺(tái)，10S現(xiàn)場(chǎng)管理模式的相關(guān)內(nèi)容有:

(一)清理(SEIRI)。把高職院校公共機(jī)房?jī)?nèi)所有事物分成必需品和非必需品，留下必需品，剩下的全部不要。

(二)整治(SEITON)。將必需品按照固定的位置排列整齊，并加以醒目標(biāo)志。學(xué)校特意在機(jī)房的外面擺放了桌子，供同學(xué)存放書(shū)籍，并在機(jī)房的外面張貼了標(biāo)簽，提醒學(xué)生。

(三)打掃(SEISO)。對(duì)公共機(jī)房?jī)?nèi)所有角度進(jìn)行清潔打掃，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)一步維修和養(yǎng)護(hù)，以此構(gòu)建良好舒適的工作環(huán)境。由于公共機(jī)房的使用率非常高，相應(yīng)的使用人員區(qū)域也大，因此在日常的使用中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)各方面的硬件或軟件故障，所以日常的檢查是非常有必須要做的。

(四)潔凈(SEIKETS)。在達(dá)成以上3S目標(biāo)下，通過(guò)進(jìn)一步清潔，讓全校全體師生生活在干凈、整齊的環(huán)境中。公共機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞非常大，會(huì)導(dǎo)致散熱器不散熱，造成CPU溫度過(guò)高，對(duì)電腦損害很大，為了延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，同時(shí)為了學(xué)生和教師上課的安全性，定期清潔是很有必要的。

(五)素養(yǎng)(SHITSUKE)。培養(yǎng)每位學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并按規(guī)則做事，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，做到學(xué)生下課準(zhǔn)時(shí)關(guān)機(jī)。

(六)安全(SAFETY)。保障學(xué)生和老師上課的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，定期檢查機(jī)房設(shè)備，對(duì)有安全隱患的設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)全部機(jī)房徹底排查，確保萬(wàn)無(wú)一失。

(七)節(jié)約(SAVING)。公共機(jī)房軟件需求量是比較大的，每年都會(huì)有很多的更新，為了節(jié)約成本，可在網(wǎng)絡(luò)上下載破解軟件，全部滿足教師和學(xué)生的日常需求。

(八)效率(SPEED)。時(shí)間就是金錢，在不耽誤全校師生正常上課的情況下，在晚上和下課后才開(kāi)始檢查機(jī)房，還有一些勤工儉學(xué)的學(xué)生，既讓他們鍛煉了本領(lǐng)，也讓工作效率提高了。

(九)服務(wù)(SERVICE)。機(jī)房管理人員必須能夠承受更多的艱苦，熱愛(ài)自己的本職工作，尊敬自己的職業(yè)，充分意識(shí)到機(jī)房管理工作的關(guān)鍵性，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)老師，是一直以來(lái)堅(jiān)持的理念。

(十)堅(jiān)持(SHIKOKU)。機(jī)房工作雖然有時(shí)候很枯燥無(wú)味，但是工作人員都有堅(jiān)定的信念，通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn)，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

二、應(yīng)用10S理念，加強(qiáng)機(jī)房細(xì)密化管理

細(xì)密化管理是一種新型的管理模式，它要求工作中一定要做到細(xì)致、精密，它體現(xiàn)了一個(gè)人的態(tài)度，它的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)完美。應(yīng)用10S理念，制定行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)機(jī)房精細(xì)化管理，達(dá)到使用機(jī)房最高效率。對(duì)于機(jī)房管理，最先要做的就是清理和整治。所謂清理，就是將所有事物分為必需品和非必需品，這其中也包括人。清理是對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)所有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件進(jìn)行清理和歸類。一是學(xué)校的培訓(xùn)中心必要嚴(yán)格按照10S管理的要求，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)機(jī)房清理整治活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清理和檢查，提高了機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理。二是貫徹10S管理目標(biāo)，開(kāi)展“6個(gè)1”主題活動(dòng):安排一次學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)一班專題，改善一項(xiàng)規(guī)定，開(kāi)展一次檢測(cè)，完成一篇報(bào)告，擬寫(xiě)一份安全論文。這樣的主題活動(dòng)，提升了機(jī)房相關(guān)工作人員處理安全隱患、預(yù)防安全事項(xiàng)的能力，將處理安全隱患工作真正落實(shí)到實(shí)際工作中，確保了工作人員意識(shí)的安定和工作的正常進(jìn)行。三是組織機(jī)房管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，更深一步清楚機(jī)房管理的工作流程，熟練掌握了管理和操作的技巧，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力。機(jī)房管理人員在實(shí)際工作中，要主動(dòng)培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，修正和完善自身存在的固執(zhí)想法和不良工作作風(fēng)，真正做到發(fā)現(xiàn)機(jī)房管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并能及時(shí)處理，使得機(jī)房的管理水平能得到更高的提升。

三、基于10S管理改善公共機(jī)房管理的方法

充分調(diào)動(dòng)全體師生或員工的積極性和創(chuàng)造力是公共機(jī)房管理的最終目標(biāo)。為了使學(xué)生在良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境、教室得到最好的上課環(huán)境，必須改善公共機(jī)房管理的工作模式。機(jī)房管理的所有工作都是環(huán)繞教師和學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)上課進(jìn)行的，通過(guò)教師和學(xué)生在實(shí)驗(yàn)機(jī)房?jī)?nèi)開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐中可以看出機(jī)房?jī)?nèi)電腦的管理、教師的教學(xué)水平和機(jī)房工作人員綜合三方面的管理水平。為此改善公共機(jī)房管理工作實(shí)際上就是改善教師與學(xué)生在機(jī)房?jī)?nèi)上課的教學(xué)質(zhì)量。好的教學(xué)質(zhì)量，才能保證機(jī)房管理工作的進(jìn)行開(kāi)展。通過(guò)不斷完善細(xì)節(jié)的問(wèn)題，從而提高公共機(jī)房的管理水平。

10S管理主要的特點(diǎn)就是關(guān)心細(xì)節(jié)問(wèn)題，綜合10S管理的10個(gè)基本內(nèi)容，要做的就是培養(yǎng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)管理觀念。針對(duì)當(dāng)前提倡的細(xì)密化管理模式，10S管理是在這基礎(chǔ)之上，更詳細(xì)、更精確、更加有內(nèi)容和操作更加簡(jiǎn)便。它通過(guò)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)密化管理，從小問(wèn)題發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題。因此，在公共機(jī)房管理中實(shí)施10S管理模式，可以改善公共機(jī)房管理中遇到的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，進(jìn)而提升公共機(jī)房管理的質(zhì)量水平。

四、結(jié)語(yǔ)

將10S管理引入公共機(jī)房，可以為學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)構(gòu)建一個(gè)整齊干凈、安全的教學(xué)環(huán)境，提升學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，為學(xué)校公共機(jī)房構(gòu)建美好形象，使學(xué)校的管理工作和機(jī)房?jī)?nèi)的相關(guān)技術(shù)能夠順利開(kāi)展和使用。公共機(jī)房也應(yīng)該結(jié)合10S管理的最終目標(biāo)，建立自身的管理體系，將全體師生和員工緊密聯(lián)系起來(lái)，建立細(xì)密化、長(zhǎng)期有效體系，真正構(gòu)建人人能參加、人人能實(shí)踐的公共機(jī)房。

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［3］劉剛．用5S管理理念塑造大學(xué)生的行為素質(zhì)［J］．新聞大學(xué)，2007

［4］賀建華，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目管理和滾動(dòng)評(píng)價(jià)制度［J］．實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2007