職業(yè)院校藥品營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式探索

王燕

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

職業(yè)院校藥品營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式探索

王燕

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

為提高職業(yè)院校藥品營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)與崗位需求的契合度，教師可以根據(jù)不同授課內(nèi)容采用小組合作、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)開(kāi)展課程教學(xué)，培養(yǎng)和提高學(xué)生藥品營(yíng)銷(xiāo)綜合職業(yè)技能，從而提高課堂教學(xué)效果。

職業(yè)院校；藥品營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)模式；職業(yè)技能

藥品營(yíng)銷(xiāo)課程是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)藥品營(yíng)銷(xiāo)方向的必修課程，要求學(xué)生掌握一定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，具備藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，幫助學(xué)生提高解決問(wèn)題、溝通合作的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)［1］。職業(yè)院校旨在培養(yǎng)實(shí)用型技能人才，若該課程只強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)后將不適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)工作的靈活性、綜合性要求。因此，訓(xùn)練在校生綜合職業(yè)能力尤為必要，這要求教師在課堂上靈活采用多種教學(xué)方法，積極探索有效的課堂教學(xué)模式，既保證學(xué)生理論知識(shí)夠用，又能彌補(bǔ)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐不足造成的綜合職業(yè)能力缺失。

1 小組合作學(xué)習(xí)，以學(xué)生為主體

1.1 豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容

采用小組合作的方式學(xué)習(xí)藥品營(yíng)銷(xiāo)課程中必要的理論知識(shí)。如藥品門(mén)店組織機(jī)構(gòu)及崗位工作要求，可要求小組根據(jù)書(shū)本知識(shí)設(shè)計(jì)一份海報(bào)，實(shí)用性要強(qiáng)，可直接掛在門(mén)店使用。再如廣告與包裝設(shè)計(jì)，可要求學(xué)生通過(guò)小組討論，結(jié)合教材內(nèi)容設(shè)計(jì)一種藥盒，要求遵循設(shè)計(jì)原則，能夠達(dá)到廣告效應(yīng)?？傊?，枯燥的理論學(xué)習(xí)能通過(guò)小組合作的方式變得生動(dòng)有趣，學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中將理論知識(shí)內(nèi)化，最終得以應(yīng)用。

1.2 合理分組

營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)中，從業(yè)人員每天要與不同類(lèi)型的人打交道，也要通過(guò)與同事配合共同完成任務(wù)。因此，小組分配按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”原則［2］，根據(jù)性別比例、興趣傾向、學(xué)習(xí)水平、組織能力、表達(dá)能力、守紀(jì)情況等合理分配，使學(xué)生能夠在活動(dòng)中學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)接納，學(xué)會(huì)與不同類(lèi)型的人交流。同時(shí)，教師要在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，多傾聽(tīng)學(xué)生的想法，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)組別進(jìn)行微調(diào)，以保證學(xué)生活動(dòng)順利。小組多以4～5人為一組，選擇一人擔(dān)任組長(zhǎng)（可輪流擔(dān)任），保證每位學(xué)生都有鍛煉機(jī)會(huì)。

1.3 組織管理

小組合作學(xué)習(xí)之前，由教師向?qū)W生說(shuō)明學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。由于課堂時(shí)間有限，教師必須將完成任務(wù)的時(shí)間列入考核標(biāo)準(zhǔn)，這就加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)間觀念，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和努力方向心中有數(shù)。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織組內(nèi)的問(wèn)題討論、方案制定、成果展示等。教師安排學(xué)習(xí)任務(wù)后要及時(shí)給予指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

1.4 點(diǎn)評(píng)與考核

考核標(biāo)準(zhǔn)要量化，內(nèi)容應(yīng)包括參與程度、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、紀(jì)律意識(shí)、時(shí)間觀念、創(chuàng)新意識(shí)、分析解決問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、合作學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)目標(biāo)完成情況等方面；可以量化表格形式打分，包括教師打分和學(xué)生打分，學(xué)生打分時(shí)要充分說(shuō)明原因，這樣既鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，又能將學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自我知識(shí)。教師進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行肯定，對(duì)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步提出表?yè)P(yáng)，在激勵(lì)學(xué)生的同時(shí)，及時(shí)反饋存在問(wèn)題，幫助其積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。

2 案例討論，接近崗位要求的實(shí)訓(xùn)

案例教學(xué)可以使學(xué)生在校就能接觸大量社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，參與案例、體驗(yàn)角色。學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)內(nèi)化理論知識(shí)，大大縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活情境的差距。

在實(shí)際中根據(jù)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容選擇案例教學(xué)。如學(xué)習(xí)藥品銷(xiāo)售中接待顧客、推介藥品、處理顧客異議等內(nèi)容，可要求學(xué)生在課堂上進(jìn)行角色扮演，加強(qiáng)人際溝通能力訓(xùn)練，增加對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)，并根據(jù)案例集體討論，讓每位學(xué)生都有發(fā)言、補(bǔ)充、更正、辯論的機(jī)會(huì)，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考。當(dāng)學(xué)生的活動(dòng)成效不明顯時(shí)，還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥，幫助學(xué)生找到思路解決問(wèn)題。案例要注重真實(shí)細(xì)節(jié)，讓學(xué)生確有身臨其境之感。這樣學(xué)生的參與性、互動(dòng)性較好，興趣較高。同時(shí)，教師要把握知識(shí)要點(diǎn)，控制課堂紀(jì)律，可利用評(píng)判表格來(lái)約束學(xué)生的討論內(nèi)容。

3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決實(shí)際問(wèn)題能力

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法通過(guò)對(duì)教材內(nèi)容的重新整合，將教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)巧妙包含于任務(wù)之中，學(xué)生在完成任務(wù)過(guò)程中獲得成就感，可激發(fā)其求知欲，培養(yǎng)其獨(dú)立探索和勇于開(kāi)拓的精神。可以綜合性任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生通過(guò)前期查找文獻(xiàn)資料，分析存在問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)資料、制定方案、實(shí)施方案、總結(jié)歸納等環(huán)節(jié)。

在營(yíng)銷(xiāo)課上，根據(jù)學(xué)期課程的整體目標(biāo)設(shè)置與崗位接近的工作任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研、資料收集、分析決策能力為主。如進(jìn)行某藥品社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查：學(xué)期初將任務(wù)安排下去，講解要求及設(shè)立階段檢查點(diǎn)，包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、策劃實(shí)施調(diào)查方案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、結(jié)果匯報(bào)等。小組成員由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配各自任務(wù)。任務(wù)既要求學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，又要讓其走出課堂，真正進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行調(diào)研。教師在階段檢查中指導(dǎo)和控制各組進(jìn)展，保證任務(wù)順利完成。任務(wù)總結(jié)匯報(bào)時(shí)，學(xué)生通過(guò)將前后理論知識(shí)聯(lián)系貫通，并應(yīng)用其解決和處理醫(yī)藥市場(chǎng)的問(wèn)題，收獲頗大。教師評(píng)定任務(wù)結(jié)果時(shí)，要讓學(xué)生知道自身優(yōu)勢(shì)與不足，供其他組學(xué)習(xí)參考，共同提高。經(jīng)過(guò)這樣的匯報(bào)評(píng)定，學(xué)生會(huì)不斷改進(jìn)，最終達(dá)到教師要求的能力目標(biāo)。

職業(yè)院校藥品營(yíng)銷(xiāo)課程以培養(yǎng)和提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力及職業(yè)綜合素質(zhì)為目標(biāo)。教師應(yīng)努力探索，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)課堂的實(shí)效性，在課堂中充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，激發(fā)其創(chuàng)新思維，讓課堂豐富活躍起來(lái)，學(xué)生通過(guò)活動(dòng)取得收獲和進(jìn)步，最終成為醫(yī)藥行業(yè)需求的綜合型技能人才。

［1］龍忠敏.高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索與實(shí)踐［J］.教育研究，2014（31）：85-86，89.

［2］陳建華.試論“合作學(xué)習(xí)”的有效組織［J］.教學(xué)與管理，2011（3）：19-21.

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